課程導入
第一講：運用目標管理
管理者的任務
目標管理定義
目標管理的好處
目標設立的原則/方法
業(yè)績評估流程


第二講：制定工作計劃
計劃的種類
擬訂計劃的三大原則
工作計劃管理的流程
確保計劃順利推動的要點
部屬參與計劃擬定的好處
擬定計劃時的困難


第三講：認識人性差異
基本性格區(qū)分
各類性格的特點
不同性格組合
與各類性格的人相處


第四講：正確下達命令
理想的命令方式
命令時應考慮的事項
提升部屬接受命令的意愿
命令的下達方法


第五講：有效實施控制
控制的目的/原則/手段
控制不良的結果
部屬自我控制的方法
正確接受報告的方法
任務失敗/成功的檢討


第六講：和諧處理協(xié)調
協(xié)調的目的
協(xié)調的效果
協(xié)調的方式
協(xié)調的優(yōu)點


第七講：改進下屬行為
改善習慣帶來好處
改善習慣的7個步驟
降低下屬不滿的方法
有效指責部屬的技巧


第八講：培養(yǎng)下屬能力
培訓下屬的常用方式
培訓下屬的原則
轉變培養(yǎng)人才的方式
工作教導常見的問題


第九講：激發(fā)下屬動機
激勵的三種方式
有效的激勵因素
表現(xiàn)不佳的原因
激勵部屬工作意愿的方法


第十講：合理安排時間
時間不夠用的原因
時間管理事務矩陣圖
最佳的時間分配
消滅時間竊賊
時間管理的工具
課程總結
管理技能訓練課程跟進評核
“管理技巧”行動表


授課對象：企業(yè)管理人員
授課形式：講授——啟發(fā)式、互動式教學，討論——大量案例分析，角色扮演，觀看錄像，心理測驗，練習，學員現(xiàn)場制定行動計劃
授課時間：1-2天