【課程概要】
在互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切的今天，企業(yè)的學(xué)習(xí)模式也在悄然發(fā)生著翻天覆地的變化。移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)等理念已深入人心，E-learning、微課等學(xué)習(xí)形式已經(jīng)在企業(yè)學(xué)習(xí)中開(kāi)始發(fā)揮巨大的作用。是不是傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)被時(shí)代淘汰了？其實(shí)，作為多元化學(xué)習(xí)方式的一種，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)習(xí)工具并沒(méi)有顛覆面授學(xué)習(xí)應(yīng)有的作用與地位。企業(yè)文化的傳承，知識(shí)與技能的培訓(xùn)，產(chǎn)品與服務(wù)的推廣，這些依然離不開(kāi)面授學(xué)習(xí)，也因此離不開(kāi)言傳身教的企業(yè)內(nèi)部講師。
本課程旨在全方位、立體化地提升內(nèi)部講師的實(shí)戰(zhàn)能力。培訓(xùn)課程的研發(fā)，是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。與普通TTT課程只注重演講表達(dá)技巧訓(xùn)練不同，本課程特別注重課程研發(fā)能力的訓(xùn)練。同時(shí)，本課程將講師的各項(xiàng)技能技巧進(jìn)行了步驟化、工具化的梳理與提練，使學(xué)員更容易掌握，更容易應(yīng)用。
【課程特色】
講授生動(dòng)化、理論案例化、知識(shí)邏輯化、技能步驟化、練習(xí)實(shí)戰(zhàn)化


【原創(chuàng)工具方法】
Ø 成人學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟
Ø 企業(yè)學(xué)習(xí)需求的三種類型
Ø 課程需求分析五步法
Ø 課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)四步法
Ø 制作PPT的三大技巧
Ø 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工具軟件應(yīng)用
Ø 課程內(nèi)容編排的工具軟件應(yīng)用


【培訓(xùn)目標(biāo)】
Ø 掌握提升成人學(xué)習(xí)效果的方法要領(lǐng)
Ø 掌握內(nèi)部講師的兩大核心技巧：課程開(kāi)發(fā)與課程講授技巧
Ø 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)、演練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
Ø 自信、專業(yè)的表達(dá)與演講技巧
Ø 個(gè)性化點(diǎn)評(píng)學(xué)員改善點(diǎn)
【訓(xùn)練方法】
40%互動(dòng)教學(xué)，30%學(xué)員演練，30%個(gè)性化點(diǎn)評(píng)與改進(jìn)
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天12小時(shí)(AM9:00-12:00,PM13:30-16:30)


【課程大綱】
第一單元 內(nèi)部講師認(rèn)知
一、講師素養(yǎng)認(rèn)知
1、講師的特質(zhì)：自信、親和、專業(yè)
2、講師的形象：精、氣、神
二、成人學(xué)習(xí)認(rèn)知
1、成人學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟
2、五個(gè)必知的成人學(xué)習(xí)原理

第二單元 課程需求分析
一、課程需求的來(lái)源
1. 基礎(chǔ)型需求——為勝任而學(xué)
2. 問(wèn)題型需求——為解決問(wèn)題而學(xué)
3. 期望型需求——為發(fā)展、進(jìn)步而學(xué)
二、課程需求分析五步法
1. 確定問(wèn)題表現(xiàn)
2. 分析深層原因
3. 確定課程需求
4. 確定知識(shí)能力的具體差距
5. 確定培訓(xùn)方向
【實(shí)例】：《銷售面談技巧》的課程需求分析過(guò)程
三、課程目標(biāo)制定
1. 課程目標(biāo)的種類
2. 課程目標(biāo)的描述

第三單元 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)四步法
一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
2. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法——金字塔原理
【實(shí)例】：《銷售面談技巧》的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
【練習(xí)】：運(yùn)用金字塔原理，擬訂課程的結(jié)構(gòu)框架
二、課程內(nèi)容編排
1. 課程素材收集：素材內(nèi)容、收集方式、如何選用素材
2. 教學(xué)手法設(shè)計(jì)
三、教案設(shè)計(jì)
1. 教學(xué)計(jì)劃表的編寫
(1) 教學(xué)計(jì)劃表編寫要點(diǎn)
(2) 教學(xué)計(jì)劃表編寫示例
【練習(xí)】：編寫課程的教學(xué)計(jì)劃表
2. PPT的設(shè)計(jì)與制作
(1) PPT的結(jié)構(gòu)框架
(2) PPT的邏輯化:
Ø 整體金字塔結(jié)構(gòu)
Ø 有效分類
Ø 每次只演示一個(gè)論點(diǎn)
(3) PPT的視覺(jué)化
Ø 換位思考
Ø 簡(jiǎn)潔即美
Ø 逐級(jí)呈現(xiàn)
【練習(xí)】：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃表編寫課程的PPT
四、課程試講與修正

第四單元 課程講授技巧
一、講師感染力培養(yǎng)
1. 克服緊張的技巧
2. 肢體語(yǔ)言技巧——出場(chǎng)、手勢(shì)、走位、表情、眼神、儀態(tài)
【練習(xí)】：出場(chǎng)、手勢(shì)、走位、表情、眼神、儀態(tài)
3. 口語(yǔ)表達(dá)技巧
(1) 音調(diào)與音量
(2) 精簡(jiǎn)：簡(jiǎn)單的用字、簡(jiǎn)單的句子、具體的表達(dá)、復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
(3) 語(yǔ)速：注意停頓、斷句
【練習(xí)】：講述一段你親身經(jīng)歷的小故事
4. 時(shí)間管理技巧
5. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧
(1) 提問(wèn)的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 現(xiàn)場(chǎng)掌控的技巧
二、教學(xué)方法
1. 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)模型——導(dǎo)入、主體、結(jié)尾
2. 導(dǎo)入部分的教學(xué)方法
(1) 自我介紹
(2) 破冰活動(dòng)
(3) 激發(fā)興趣
(4) 介紹課程
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)課程的導(dǎo)入部分
3. 主體部分的教學(xué)方法
(1) 講授法
(2) 示范教學(xué)法
(3) 故事講授法
(4) 分組討論法
(5) 角色扮演法
(6) 腦力激蕩法
(7) 游戲帶動(dòng)法
(8) 音視頻資料法
(9) 課堂練習(xí)法
(10) 自我測(cè)試法
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)課程主體部分的教學(xué)方法
4. 結(jié)束部分的教學(xué)方法
(1) 總結(jié)主要內(nèi)容
(2) 提問(wèn)答疑
(3) 強(qiáng)調(diào)行動(dòng)
(4) 布置課后任務(wù)
(5) 測(cè)試掌握程度
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)演練課程的結(jié)束部分

第五單元 課程評(píng)估的技巧
1、企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的現(xiàn)狀
2、最實(shí)用的培訓(xùn)評(píng)估方法——柯式四級(jí)評(píng)估
3、不同的課程應(yīng)該如何進(jìn)行評(píng)估
4、評(píng)估后的跟進(jìn)事項(xiàng)