課程特色：
世界級(jí)企業(yè)的圓桌型情景式課程，世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。


課程對(duì)像：
總經(jīng)理、中高層管理者
課程時(shí)長(zhǎng)：2天


第一章：情景領(lǐng)導(dǎo)：提升你的領(lǐng)導(dǎo)效能和影響力
Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
Ø 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與定位
Ø 情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)關(guān)鍵技能
診斷
應(yīng)變
溝通
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考法
第二章：根據(jù)情景，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)
Ø 權(quán)變與情景領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 情境領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)換要求
Ø 針對(duì)不同部屬轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 群體危機(jī)情境的應(yīng)變藝術(shù)
Ø 負(fù)面影響處理技巧
第三章：情境領(lǐng)導(dǎo)：診斷技術(shù)與部屬培育技巧
Ø 如何運(yùn)用KSAH法測(cè)評(píng)部屬能力
Ø 繪制部屬能力坐標(biāo)圖
Ø 工作績(jī)效評(píng)估：能力和意愿
Ø 如何透徹利用準(zhǔn)備度組合
R1：沒能力、沒意愿
R2：沒能力、有意愿
R3：有能力、沒意愿
R4：有能力、有意愿
Ø 如何掌握部屬的挫折耐度
Ø 如何有效掌握教導(dǎo)的步驟
Ø 如何進(jìn)行效能管控
Ø 授權(quán)與控權(quán)的實(shí)操技巧
第四章：領(lǐng)導(dǎo)者的情景激勵(lì)技巧
Ø 如何分析下屬需求
Ø 如何了解員工的工作動(dòng)機(jī)
Ø 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度
Ø 不同情景之下的正強(qiáng)化激勵(lì)和負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)
Ø 情景激勵(lì)手段的兩大策略
Ø 許文獨(dú)創(chuàng)情境激勵(lì)“四步法”
第一步 誘之于利
第二步 動(dòng)之于情
第三步 激之于欲
第四步 控之于法
第五章：團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與輔導(dǎo)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)如何為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績(jī)效制定的四步法
Ø 分解目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)演練DC-PDCA
Ø 依據(jù)公司的KRA分解KPI
Ø 影響下屬認(rèn)可工作目標(biāo)
Ø 不同績(jī)效結(jié)果如何面談溝通
Ø 領(lǐng)導(dǎo)下屬績(jī)效改進(jìn)（PMI技術(shù)）
第六章：情境領(lǐng)導(dǎo)力“五項(xiàng)修煉”
Ø 自我超越
Ø 大公無私
Ø 修正自己
Ø 深惡不能痛絕
Ø 二元技巧法
第七章：情景領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)關(guān)系與沖突解決技巧
Ø 不同沖突情境對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的影響
Ø 領(lǐng)導(dǎo)處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系5個(gè)要點(diǎn)
Ø 如何做到“事要成，人要爽”
Ø 上級(jí)與下屬?zèng)_突處理方法
Ø 員工之間沖突處理方法
Ø 小團(tuán)體沖突處理方法
Ø 部屬個(gè)性化處理方法
Ø 團(tuán)隊(duì)之間的人際關(guān)系處理方法
第八章：魅力領(lǐng)導(dǎo)的情景溝通技巧
Ø 如果溝通不暢，最糟的情景是什么？
Ø 情景溝通模式分析
正式溝通與非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
Ø 不同情境溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的匹配
Ø 支持性溝通技巧
Ø 對(duì)上匯報(bào)溝通技巧
Ø 與下屬溝通傾聽技巧
Ø 平行溝通協(xié)調(diào)技巧