課程詳情
【核心觀點(diǎn)】存款是銀行的生命線。柜員也是客戶經(jīng)理，是銀行的窗口。樹立全業(yè)務(wù)、大銀行的觀念并掌握相應(yīng)的技能，是每個(gè)柜員的必修課！
【課程大綱】
一、 商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1. 商業(yè)銀行柜面基本技能
2. 商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)基本流程
二、 儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
1. 儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 人民幣活期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
3. 人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
4. 人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
5. 人民幣存本取息定期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
6. 人民幣定活兩便儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
7. 人民幣個(gè)人通知存款柜面業(yè)務(wù)
8. 外幣儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
三 、人民幣單位存款柜面業(yè)務(wù)
1. 單位存款業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 單位活期存款柜面業(yè)務(wù)
3. 單位定期存款柜面業(yè)務(wù)
4. 單位通知存款柜面業(yè)務(wù)
5. 單位協(xié)定存款柜面業(yè)務(wù)
四 、融資類柜面業(yè)務(wù)
1. 貸款業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 個(gè)人信貸柜面業(yè)務(wù)
3. 單位貸款柜面業(yè)務(wù)
4. 貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
五、 銀行卡柜面業(yè)務(wù)
1. 銀行卡基本知識(shí)
2. 借記卡業(yè)務(wù)
3. 貸記卡業(yè)務(wù)
六 、支付結(jié)算柜面業(yè)務(wù)
1. 支付結(jié)算基本知識(shí)
2. 支票
3. 銀行匯票
4. 商業(yè)匯票
5. 銀行本票
6. 匯兌
7. 委托收款
8. 托收承付
七、 柜面代理業(yè)務(wù)
1. 柜面代理業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 代收代付業(yè)務(wù)
3. 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
4. 代理國債業(yè)務(wù)
5. 代理基金業(yè)務(wù)
八、電子銀行業(yè)務(wù)
電子銀行基本知識(shí)
【課程大綱】
一、 商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1. 商業(yè)銀行柜面基本技能
2. 商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)基本流程
二、 儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
1. 儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 人民幣活期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
3. 人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
4. 人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
5. 人民幣存本取息定期儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
6. 人民幣定活兩便儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
7. 人民幣個(gè)人通知存款柜面業(yè)務(wù)
8. 外幣儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)
三 、人民幣單位存款柜面業(yè)務(wù)
1. 單位存款業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 單位活期存款柜面業(yè)務(wù)
3. 單位定期存款柜面業(yè)務(wù)
4. 單位通知存款柜面業(yè)務(wù)
5. 單位協(xié)定存款柜面業(yè)務(wù)
四 、融資類柜面業(yè)務(wù)
1. 貸款業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 個(gè)人信貸柜面業(yè)務(wù)
3. 單位貸款柜面業(yè)務(wù)
4. 貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
五、 銀行卡柜面業(yè)務(wù)
1. 銀行卡基本知識(shí)
2. 借記卡業(yè)務(wù)
3. 貸記卡業(yè)務(wù)
六 、支付結(jié)算柜面業(yè)務(wù)
1. 支付結(jié)算基本知識(shí)
2. 支票
3. 銀行匯票
4. 商業(yè)匯票
5. 銀行本票
6. 匯兌
7. 委托收款
8. 托收承付
七、 柜面代理業(yè)務(wù)
1. 柜面代理業(yè)務(wù)基本知識(shí)
2. 代收代付業(yè)務(wù)
3. 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
4. 代理國債業(yè)務(wù)
5. 代理基金業(yè)務(wù)
八、電子銀行業(yè)務(wù)
電子銀行基本知識(shí)
講師簡介
朱華（武漢） 老師
【基本介紹】
北京大學(xué)EMBA
多年銀行從業(yè)經(jīng)歷
國家一級(jí)培訓(xùn)師，2012年湖北省十佳培訓(xùn)師
北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師
【核心課程】
《銀行公司業(yè)務(wù)營銷》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)營銷》
《個(gè)人高端客戶（富人）營銷》
《存款業(yè)務(wù)營銷》
《票據(jù)營銷》
《信用卡業(yè)務(wù)營銷》
《融資業(yè)務(wù)營銷》
《保理、信用證業(yè)務(wù)營銷》
《銀行供應(yīng)鏈營銷（結(jié)合案例講解）》
《授信操作實(shí)務(wù)（結(jié)合案例講解）》
《柜面快速銷售技巧》
《銀行同業(yè)（渠道）業(yè)務(wù)營銷》
《銀行大客戶營銷》
《銀行支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力提升》
《大堂經(jīng)理銷售管理技能訓(xùn)練》
【授課風(fēng)格】
語言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情、感染力強(qiáng)。
關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。
案例豐富、觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)特。課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。
注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)地分析問題，解決問題。
北京大學(xué)EMBA
多年銀行從業(yè)經(jīng)歷
國家一級(jí)培訓(xùn)師，2012年湖北省十佳培訓(xùn)師
北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師
【核心課程】
《銀行公司業(yè)務(wù)營銷》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)營銷》
《個(gè)人高端客戶（富人）營銷》
《存款業(yè)務(wù)營銷》
《票據(jù)營銷》
《信用卡業(yè)務(wù)營銷》
《融資業(yè)務(wù)營銷》
《保理、信用證業(yè)務(wù)營銷》
《銀行供應(yīng)鏈營銷（結(jié)合案例講解）》
《授信操作實(shí)務(wù)（結(jié)合案例講解）》
《柜面快速銷售技巧》
《銀行同業(yè)（渠道）業(yè)務(wù)營銷》
《銀行大客戶營銷》
《銀行支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力提升》
《大堂經(jīng)理銷售管理技能訓(xùn)練》
【授課風(fēng)格】
語言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情、感染力強(qiáng)。
關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。
案例豐富、觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)特。課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。
注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)地分析問題，解決問題。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：常見柜面業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄基本知識(shí)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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