課程背景：
作為一名管理者你是否經(jīng)常被以下問題所困擾：
Ø Q1：公司的規(guī)章制度越來越多，制度匯編越來越厚，但為什么執(zhí)行效果越來越差？
Ø Q2：流程、制度、規(guī)范、表單，這些文件之間究竟是什么關(guān)系？
Ø Q3：企業(yè)從“人治”向“法治”變革的過程中，究竟建立什么樣的規(guī)范化體系？
Ø Q4：已經(jīng)清晰地界定了部門、崗位之間的職能分工，為什么扯皮現(xiàn)象總是不斷？
Ø Q5：企業(yè)小的時候，工作效率很高，現(xiàn)在企業(yè)越做越大，分工越來越細(xì)，但為什么效率卻越來越低？
Ø Q6：員工總是抱怨責(zé)權(quán)利不對等，應(yīng)該如何改善？
Ø Q7：現(xiàn)在的客戶越來越挑剔，企業(yè)該如何解決？
Ø Q8：企業(yè)已經(jīng)導(dǎo)入了很多體系（如ISO9001/ISO18000/SA8000），這些體系應(yīng)該如何協(xié)同運作？
Ø Q9：公司要導(dǎo)入ERP、OA、CRM、SRM等系統(tǒng)，但為什么總是達不到預(yù)期效果？
Ø Q10：企業(yè)想進行流程優(yōu)化與再造，但如何進行才有效呢？
面對這些問題的困擾，管理者該如何解決？相信，通過本研修班，你一定可以找到滿意的答案！


課程對象：
每家企業(yè)可以選擇財務(wù)、企管、人力資源、生產(chǎn)、銷售、采購、研發(fā)、IT等部門負(fù)責(zé)人參加，課程結(jié)合企業(yè)實際現(xiàn)場實戰(zhàn)，讓培訓(xùn)不再脫離實際。


課程特色：
在課程中，培訓(xùn)老師結(jié)合自己10多年的企業(yè)流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)企業(yè)從價值鏈模型、核心業(yè)務(wù)邏輯分析、流程優(yōu)化五步法、流程文化塑造等多個方面快速建模，幫助企業(yè)建立流程管理框架。


課程大綱：
第一部分：中國企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
1、中國企業(yè)管理現(xiàn)狀透析
2、中國企業(yè)追逐管理的進程
3、理性的思考
第二部分：流程與流程管理
1、企業(yè)管理的困惑
2、流程的三個層次、三個類型
3、流程管理與水管理論
第三部分：企業(yè)流程體系規(guī)劃實戰(zhàn)
1、企業(yè)流程體系規(guī)劃基本方法
2、企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程規(guī)劃
3、企業(yè)核心管理流程規(guī)劃
第四部分：企業(yè)流程現(xiàn)狀描述與問題分析
1、流程語言與流程描述
2、望聞問切：為流程把脈
第五部分：流程優(yōu)化與再造
1、流程優(yōu)化技巧大全
2、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
—集成研發(fā)（IPD）核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
—集成供應(yīng)鏈（ISC）核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
—整合營銷（IM）核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
3、核心管理流程優(yōu)化
—集團管控10大核心管理流程優(yōu)化
—戰(zhàn)略管理8大核心管理流程優(yōu)化
—財務(wù)管理5大核心管理流程優(yōu)化
—人力資源管理10大核心管理流程優(yōu)化
4、企業(yè)流程再造及基本技巧
第六部分：流程配套設(shè)計
1、為什么要進行流程配套設(shè)計
2、流程配套設(shè)計
—組織結(jié)構(gòu)
—崗位設(shè)置
—績效體系
—制度體系
—表單體系
—授權(quán)體系
—知識管理
—IT配套與企業(yè)信息化管理規(guī)劃
第七部分：流程變革管理
1、流程變革曲線
2、流程變革對人、對組織、對績效的影響分析
3、削足適履：如何進行流程固化
4、建立企業(yè)流程管理的“廣深高速”