課程背景：
在現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理之中，8090后這批被我們稱之為新生代的社會(huì)主力。他們的自主性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘他們真實(shí)想法并且加以引導(dǎo)，則是現(xiàn)在管理者們苦苦思索的難題。在工作過程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的問題。那就是所有管理者都在倡導(dǎo)制度至上的企業(yè)治理。但是作為中國(guó)五千年文化，卻是“人情”。在企業(yè)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，非常多企業(yè)有非常完善的制度，甚至是花了巨資請(qǐng)人做出的“制度”。但是制度的效果如何？則是很多管理者最頭疼的問題。制度有，卻難被遵守。一個(gè)固定的團(tuán)隊(duì)，但是在不同領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下卻出現(xiàn)不同的績(jī)效結(jié)果。這是為什么？

課程收獲：
1、工作中老是愛發(fā)脾氣，發(fā)完又后悔，怎么辦？
2、情商高的領(lǐng)導(dǎo)就是不發(fā)脾氣嗎？
3、情緒這東西究竟能不能控制？怎么控制？
4、領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)中國(guó)式情商帶來的中國(guó)式煩惱？力壓倒在
5、人際關(guān)系總是困擾著我的情緒，讓我身心俱疲，該如何？
6、性格到底能不能改變？性格真的決定命運(yùn)嗎？
7、為什么新生代員工的心情我摸不透？
8、現(xiàn)在的員工總是激勵(lì)不起來，該如何？
9、批評(píng)員工，員工不接受又難受，怎么辦？
10、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，領(lǐng)導(dǎo)者壓力山大，怎么辦？
11、工作為什么不快樂不幸福？領(lǐng)導(dǎo)怎么引導(dǎo)員工？
12、領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)怎樣影響工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)文化？、
13、心理學(xué)真能幫助我提升管理績(jī)效嗎？

工具使用:
1、《馬斯頓DISC測(cè)試》
2、《你的工作情商高嗎？》
3、《心理資本測(cè)試》
4、《A/B型人格測(cè)試》
5、《職業(yè)投入度測(cè)試》
6、《生命魚骨圖》
7、《學(xué)以致用行動(dòng)表》

課程時(shí)間：2.5天，5小時(shí)/天
授課對(duì)象：民營(yíng)企業(yè)主、培訓(xùn)總監(jiān)、HR、主管、經(jīng)理、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備見習(xí)主管等。
授課方式：講授+測(cè)試量表+活動(dòng)練習(xí)+心理視頻+工作案例+小組分享。

課程大綱：
第一天
開營(yíng)寄語(yǔ)：《情商帶來高效能管理》。
破冰活動(dòng)：（分組）光譜測(cè)試排列。
第一講：建立自我聯(lián)結(jié)與關(guān)系處理
說明：適應(yīng)職場(chǎng)，建立良好關(guān)系的前提是自我覺察、悅納自我，才能進(jìn)而認(rèn)知?jiǎng)e人、接納別人，繼而自我尊重、自我實(shí)現(xiàn)。別人也是另一個(gè)自我，“別人和自己一樣重要！”通過活動(dòng)練習(xí)，接納自我的獨(dú)特性，建立高情商領(lǐng)導(dǎo)的第一步。
1、“情商管理”在中國(guó)火起來的社會(huì)基礎(chǔ)
1）習(xí)近平主席的話
2）俞敏洪與林志玲
2、戈?duì)柭�情商四個(gè)魔法球
1）領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
2）影響力與情商
3）情商與人格發(fā)展
3、怎樣了解自己的領(lǐng)導(dǎo)情商水準(zhǔn)？
測(cè)試：《高情商領(lǐng)導(dǎo)者》
4、什么是中國(guó)式情商？
1）察言觀色
2）關(guān)系藤蔓
3）弦外之音
4）謙遜低調(diào)
5）慎拍馬屁
5、三個(gè)練習(xí)形成自我聯(lián)結(jié)
1）觀摩：嬰兒的自我、自我接納與Who am I ?
2）練習(xí)：《我的容貌》（視頻分享）
3）練習(xí)：《我的核桃》（優(yōu)勢(shì)測(cè)試與分享點(diǎn)評(píng)）
活動(dòng)：一頭可愛的小豬
6、與他人聯(lián)結(jié)關(guān)系
1）大I與小i
折紙練習(xí)：他人眼中的我、像與不像？
2）管理工具：《批評(píng)教育員工登山圖》
3）管理工具：《六環(huán)教練法》

第二講：工作壓力管理基本策略與操作
說明：激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓企業(yè)管理面臨越來越大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。這種壓力傳導(dǎo)在中層管理身上，使他們倍感心理困擾。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā)，給予其更多心理關(guān)懷，提升其心理資本與壓力調(diào)適能力，使之成為一個(gè)情商和身心靈健全的管理者，更好為企業(yè)服務(wù)。力壓
1、深度解析情緒與壓力的關(guān)系
1）必然性與壓力
2）兩極性與壓力
3）矛盾性與壓力
4）宣泄性與壓力
5）能量性與壓力
6）過程性與壓力
工具練習(xí)：《工作壓力圈圖》
活動(dòng)：抓騙子
2、身心平靜松弛療法練習(xí)：
1）橫膈膜呼吸法
2）六秒QR反應(yīng)法
3）倒數(shù)呼吸法
4）情緒心象法
5）古典音樂療法
3、心理認(rèn)知應(yīng)對(duì)練習(xí)：
1）檢定語(yǔ)言模式
2）自我對(duì)話與解壓
3）重塑信念法（信念提升自助單）
4）自由聯(lián)想法（練習(xí)）
5）換框技術(shù)（雙色人生）
測(cè)試：認(rèn)知測(cè)試圖片
《心理資本測(cè)試》
4、如何強(qiáng)化工作自我效能感？
以壓抗壓，以暴治暴——
1）熟練掌握與反復(fù)體驗(yàn)成功
練習(xí)：《個(gè)人資產(chǎn)平衡表》分享點(diǎn)評(píng)
2）替代學(xué)習(xí)/模仿訓(xùn)練
3）組織的積極反饋
4）積極心理狀態(tài)與健康身體
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)與點(diǎn)評(píng)
5、不良個(gè)性與壓力應(yīng)對(duì)
1）敵意心態(tài)
2）完美主義（拖延癥）
3）習(xí)得性悲觀
4）剛性傾向思維
5）氣質(zhì)類型與情緒指向
工具練習(xí)：《真我角色》

當(dāng)晚課程：
第三講：性格情緒測(cè)試及實(shí)際應(yīng)用
說明：晚上課程不再注重信息量，而改為較為輕松的測(cè)試與練習(xí)，注重分組分享、體驗(yàn)和應(yīng)用，并將這種結(jié)果記錄下來，以利于長(zhǎng)期學(xué)以致用。
工具說明：20世紀(jì)20年代，美國(guó)心理學(xué)家威廉.莫爾頓.馬斯頓創(chuàng)建了一個(gè)理論來解釋人的情緒反應(yīng)《DISC情緒測(cè)試》，在此之前，這種工作主要局限在對(duì)于精神病患者或精神失常人群的研究，而馬斯頓博士則希望擴(kuò)大這個(gè)研究范圍，以運(yùn)用于心理健康的普通人群，因此，馬斯頓博士將他的理論構(gòu)建為一個(gè)體系，即：TheEmotions of Normal People“正常人的情緒”。
DISC測(cè)試及情緒勝任力對(duì)應(yīng)開發(fā)：
1、D型的人格特質(zhì)
您是高支配力的D嗎？
高D如何開發(fā)潛在領(lǐng)導(dǎo)力？
高D潛在的硬傷和糾偏
應(yīng)用：如何調(diào)整“A型人格”？
2、I型的人格特質(zhì)
您是高支配力的I嗎？
高I如何開發(fā)潛在領(lǐng)導(dǎo)力？
高I潛在的硬傷和糾偏
工具練習(xí)：六環(huán)教練法
3、S型的人格特質(zhì)
您是高支配力的S嗎？
高S如何開發(fā)潛在領(lǐng)導(dǎo)力？
高S潛在的硬傷和糾偏
應(yīng)用：如何調(diào)整“B型人格”？
4、C型的人格特質(zhì)
您是高支配力的C嗎？
高C如何開發(fā)潛在領(lǐng)導(dǎo)力？
高C潛在的硬傷和糾偏
應(yīng)用：如何調(diào)整“C型人格”？

晚間活動(dòng)：《臉向背，心貼心》
活動(dòng)簡(jiǎn)介：讓學(xué)員在測(cè)試與溝通中互相接納個(gè)性差異，理解人與人的不同，感受他人與自己一樣重要，在溫暖與友愛里，完成情商升華，留下永久記憶。
晚間家庭作業(yè)：《生命魚骨圖》

次日課程:
第四講：情緒勝任力管理自配餐
1、人為什么會(huì)痛苦？
大腦進(jìn)化的四個(gè)生存法則：
1）偏好負(fù)面
2）孤寒摳門
3）愛面子
4）愛攀比
2、《黃帝內(nèi)經(jīng)》對(duì)情緒的解讀
3、四種基本情緒的正負(fù)面意義解析
心理視頻：《與情緒共舞》
4、情緒管理行為層面的7個(gè)方法練習(xí)
心理視頻：《沖動(dòng)人格障礙形成》
1）建立積極的心錨
2）情緒環(huán)保宣泄法
3）情緒逐步抽離法
4）制怒系列妙訣
5）破除“羨慕嫉妒恨”法
6）中醫(yī)輸出“橫逆之滯”法
7）心理防御機(jī)制練習(xí)
活動(dòng)：《相看兩不厭》
4、八個(gè)深度管理情緒的技術(shù)練習(xí)：
1）代償與升華
2）脫敏與滿灌
3）轉(zhuǎn)移與安慰
4）理智與辯證
5、四類有利于改變情緒障礙的食物
6、管理工具：《時(shí)間秒殺利用法》預(yù)防心理拖延癥

第五講：職場(chǎng)沉浸體驗(yàn)與心靈旺盛
1、沉浸體驗(yàn)（FLOW）對(duì)工作的意義
2、幸福的心理學(xué)公式：H=S+C+V
3、職場(chǎng)幸福的五個(gè)支柱（PERMA）
1）積極的情緒
2）積極的沉浸體驗(yàn)
3）積極的關(guān)系
4）積極的意義（認(rèn)知）
5）積極的組織文化
4、幸福和快樂區(qū)別在哪？
1）幸福重要的9個(gè)相關(guān)變量
幸福與財(cái)富
幸福與年齡
幸福與婚姻
幸福與學(xué)歷
幸福與性別
幸福與性格
幸福與職業(yè)
幸福與信仰
幸福與遺傳
2）如何做到“不知足也常樂”？
3）如何引導(dǎo)員工創(chuàng)造“人生第一次”？
5、人為什么要樂觀？如何培養(yǎng)積極的歸因風(fēng)格？
樂觀與關(guān)系
樂觀與身體
樂觀與收入
樂觀與長(zhǎng)壽
樂觀與創(chuàng)新
6、追求職場(chǎng)心靈旺盛的5條途徑。

收官活動(dòng)：《三足鼎立》
活動(dòng)簡(jiǎn)介：全員參與，沉浸投入，無(wú)法有任何分心走神。此中，每個(gè)人內(nèi)心情緒會(huì)有不同的起伏，但圍繞一個(gè)共同的組織目標(biāo)，學(xué)員的情緒、認(rèn)知、行為在不斷磨合，傾聽、理解、接納、調(diào)整，求同存異、心路一致，最終將2天1晚所學(xué)串聯(lián)，目標(biāo)終于艱難達(dá)成，每個(gè)人的作用都不可或缺，每個(gè)人都體驗(yàn)到各自的成就感和榮譽(yù)感，情商水準(zhǔn)得以具體呈現(xiàn)。
結(jié)營(yíng)儀式：約15分鐘
合影：第一天完成（發(fā)合影照）。
發(fā)《情商領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)結(jié)業(yè)證書》。
獲獎(jiǎng)小組分別合影。
在《心得墻》前留影，各自簽名。
推薦課程相關(guān)的經(jīng)典電影書籍。
建立《“情商財(cái)富”微信群》，在群里分享學(xué)習(xí)成果和工具。
發(fā)下期課程《情商舉薦表》，口碑傳播（回執(zhí)）。
……

推薦書目/電影：
管理實(shí)操類：
《中國(guó)式管理》（曾仕強(qiáng)）
《性格決定領(lǐng)導(dǎo)力》（陽(yáng)曉菲）
《成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者》（曹宇紅）……
心理學(xué)個(gè)人成長(zhǎng)專業(yè)類：
《人格心理學(xué)》（第七版）中國(guó)輕工出版 （陳會(huì)昌 譯）
《心理學(xué)與個(gè)人成長(zhǎng)》（胡佩誠(chéng) 譯）中國(guó)輕工出版

性格類電影：
《萬(wàn)箭穿心》（主演：顏丙燕）
《孔雀》（主演：張靜初）
《怦然心動(dòng)》（主演：摩根.莉莉）
《杜拉拉升職記》（主演：徐靜蕾）