中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、使學(xué)員獲得門店陳列規(guī)劃、陳列技巧、陳列管理知識,提高實際操作能力
2、使學(xué)員掌握診斷門店陳列問題、把握解決問題的實際方法
3、使學(xué)員充分掌握能夠提高店鋪業(yè)績的陳列手法和技巧



課程詳情

課程背景:
如何打造具有人氣的百貨業(yè)市場?如何打造熱銷的氛圍?如何成為顧客喜歡的百貨商店?我們將從場的吸引點,人員的吸引點著手提升,只有有效的商品配置,吸引人的商品陳列才能吸引顧客入店。但為什么同樣的品牌、同樣的貨品,在不同的專柜中由于展示的形式不同,竟可能在業(yè)績上相差甚遠。為什么店鋪的商品感覺量不足?為什么店鋪的誘目性不強?為什么店鋪缺少磁石吸引點?為什么賣場冷清,進店率不高?為什么色彩規(guī)劃零亂,產(chǎn)品亂糟糟?為什么產(chǎn)品單一,無法連帶?為什么陳列形式難以復(fù)制?那是因為我們不了解陳列,不知道陳列的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,不會巧妙營造賣場氛圍,缺少對員工的指導(dǎo)及陳列標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,只有做好陳列、突出陳列,才會使我們的入店率增加;只有規(guī)劃好陳列,我們才更有力留住顧客,了解顧客的色彩喜好,重點推薦產(chǎn)品成交;只有做好陳列的連帶配置,才能增強連帶率,提升客單價!
因此,陳列不僅是美學(xué),是賣場的眼睛,更是產(chǎn)品無聲的銷售力……

課程特色:
1、本課程將從色彩規(guī)劃、賣場規(guī)劃、賣場布局、陳列技法等實操技術(shù)為主,便于終端人員及終端管理人員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
2、運用專業(yè)的工具及教學(xué)道具使學(xué)員輕松掌握方法與技巧
3、運用大量成功的陳列案例,引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)思維
4、通過實操練習(xí),讓學(xué)員學(xué)習(xí)各種陳列技法
5、課程以終端店鋪實戰(zhàn)培訓(xùn)為主,使學(xué)員易聽、易學(xué)、易用、易教

課程收益:
1、使學(xué)員獲得門店陳列規(guī)劃、陳列技巧、陳列管理知識,提高實際操作能力
2、使學(xué)員掌握診斷門店陳列問題、把握解決問題的實際方法
3、使學(xué)員充分掌握能夠提高店鋪業(yè)績的陳列手法和技巧

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:專柜店長、樓層管理人員、陳列人員等相關(guān)商場管理人員
授課方式:實戰(zhàn)案例、視頻案例、小組研討、現(xiàn)場演練、心理剖析、實用工具

課程大綱:
第一講:有效提升入店率陳列技巧
一、陳列在各行業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀
二、陳列的AIDMA法則
三、提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識別性
1、賣場陳列的色彩規(guī)劃
2、認(rèn)識色彩大家族:色相、明度、純度
3、如何調(diào)制色相環(huán)
4、識別誘目性色彩
5、誘目性色彩在賣中如何巧妙運用
6、賣場陳列的四大配色原理:支配色、隔離色、重復(fù)、漸變
四、色彩搭配秘笈
1、色彩對顧客心理狀態(tài)的情感表達
2、色彩搭配類別:單色、補色、對比色搭配技巧
五、色彩搭配技巧
1、柔和雅致搭配技巧
2、強烈對比搭配技巧
3、無彩色搭配技巧
4、面積搭配技巧
5、點綴搭配技巧
6、花色搭配技巧
實操練習(xí):色彩配色技巧

第二講:賣場陳列風(fēng)格及陳列結(jié)構(gòu)展示
一、陳列風(fēng)格
1、美式陳列
2、歐式陳列
A、法意式陳列
B、瑞式陳列
C、英式陳列
3、日式陳列
二、各種陳列風(fēng)格的陳列要點及陳列手法
三、百貨類商品陳列結(jié)構(gòu)的4大創(chuàng)意手法
案例解析

第三講:賣場陳列規(guī)劃
一、賣場陳列的三易原則
二、賣場四大區(qū)域構(gòu)成與規(guī)劃
三、賣場的磁石設(shè)置規(guī)劃
四、賣場的銷售區(qū)域劃分
五、賣場通道設(shè)計與規(guī)劃
六、賣場服務(wù)設(shè)施規(guī)劃
七、賣場燈光的運用技巧
八、延長客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置
案例解析

第四講:賣場布局
一、人體工程學(xué)原理
二、視覺流動規(guī)律
三、顧客動線規(guī)律
四、不同高度貨架的陳列要求
五、導(dǎo)購在賣場的站位技巧
實戰(zhàn)演練

第五講:賣場氛圍營造
一、櫥窗三大分類陳列技巧
二、櫥窗氛圍營造6要點
三、流水臺氛圍營造4要點
四、裝飾道具氛圍營造法

第六講:賣場陳列實戰(zhàn)技巧
一、新品上市陳列法
二、主推系列陳列法
三、主推商品陳列法
四、滯銷商品陳列法
五、提升客單價陳列法
六、提升連帶銷售陳列法
七、與競爭對手求同、求異的陳列技法
八、分析銷售報表調(diào)整賣場陳列法


講師簡介

  馬藝 老師
銀行服務(wù)營銷專家
國家注冊企業(yè)高級培訓(xùn)師
國際GPST注冊認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任中國平安銀行理財規(guī)劃師
曾任中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓(xùn)師
5年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行旗艦樣板網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷

實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗:
曾任中國平安銀行理財規(guī)劃師、中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓(xùn)師;5年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行旗艦樣板網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷;曾主導(dǎo)過中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、城市商業(yè)銀行等近300家旗艦樣板網(wǎng)點、標(biāo)桿網(wǎng)點一體化建設(shè);對商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時期的規(guī)范化服務(wù)、營銷體系建設(shè)、網(wǎng)點營業(yè)現(xiàn)場管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升各支行行長,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。每年近百場的培訓(xùn)經(jīng)驗,并取得了非常好的培訓(xùn)效果,學(xué)員滿意率達到90%以上,贏得了客戶的一致好評!

主講課程:
職業(yè)化類:《商務(wù)社交禮儀》、《卓越客戶服務(wù)與管理》、《銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀》、《轉(zhuǎn)型時期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷》、《銀行職業(yè)塑造》、《新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》
營銷類:銀行轉(zhuǎn)型時期的營銷策略構(gòu)建》、《銀行服務(wù)營銷流程再造剖析》、《銀行支行行長綜合能力提升》、《銀行客戶經(jīng)理綜合能力提升》、《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》
管理類:《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導(dǎo)》、《客戶投訴抱怨處理與危機管理》、《銀行風(fēng)險管理轉(zhuǎn)型與應(yīng)對》
網(wǎng)點輔導(dǎo)類:銀行業(yè)百佳、千佳、旗艦樣板網(wǎng)點輔導(dǎo)項目、營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷輔導(dǎo)項目

授課風(fēng)格:
課程特點:互動性強、案例豐富、貼切實際、深入淺出、注重操作
授課風(fēng)格:課堂講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬、與時俱進
職業(yè)追求:實際、實用、實效

銀行輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗:
2012年曾經(jīng)擔(dān)任中國工商銀行雅安分行《樣板網(wǎng)點建設(shè)項目》主講老師及首席咨詢師,項目總監(jiān),成功打造工行雅安分行13家樣板網(wǎng)點,并獲得客戶一致認(rèn)可與好評。曾在2011年培訓(xùn)輔導(dǎo)的3家樣板網(wǎng)點中,河北街支行被省銀行業(yè)協(xié)會授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百佳示范網(wǎng)點”,營業(yè)室被省工行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)——樣板示范店”等榮譽稱號。
2012年4-5月,在上海培訓(xùn)貴州省平壩縣農(nóng)信社《商業(yè)銀行風(fēng)險管理轉(zhuǎn)型與應(yīng)對》,共四期,客戶培訓(xùn)滿意度均在95%以上。
2012年2-4月,擔(dān)任中國郵政儲蓄銀行德陽分行,遂寧分行、宜賓分行《網(wǎng)點營銷能力提升項目》主講老師,并推動項目的有效實施。
2011年1-12月,擔(dān)任中國郵政儲蓄銀行四川省分行“服務(wù)鞏固年”首席咨詢師,主講老師、咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān),全面策劃并有效實施推廣中國郵政儲蓄銀行《摩根大通運營模式推廣》、《規(guī)范化服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》、《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導(dǎo)》、《網(wǎng)點運營管理及營銷流程再造》等。全年集中培訓(xùn)四川省21個市州二級分行,培訓(xùn)學(xué)員達5000余名、培訓(xùn)場次達百余場,輔導(dǎo)總行級示范網(wǎng)點60余家,省級示范網(wǎng)點120余家,使培訓(xùn)輔導(dǎo)網(wǎng)點的整體摩根大通模式運營水平、服務(wù)水平、營銷水平及營業(yè)現(xiàn)場管理水平得到又快又好的提升。(2011年度中國郵政儲蓄銀行四川省分行自營收入絕對值全國第二名,存款余額全國第三名,公司存款業(yè)務(wù)全國第一名,零售信貸業(yè)務(wù)全國第三名——銀行內(nèi)部提供)
2010年10-12月,擔(dān)任中國郵政儲蓄銀行四川省分行一級支行培訓(xùn)班《轉(zhuǎn)型時期優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷》、《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導(dǎo)》、《商業(yè)銀行風(fēng)險管理轉(zhuǎn)型與應(yīng)對》主講老師,共3期
2010年9月,擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行新員工入職培訓(xùn)《職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》主講老師,共3期。
2010年8月,擔(dān)任中國工商銀行廣元分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升培訓(xùn)》主講老師,共8期。
2010年7月,擔(dān)任中國郵政儲蓄銀行內(nèi)江分行《網(wǎng)點主任管理能力提升》、《摩根大通運營模式推廣》、并參與分行二級支行行長崗位競聘評委。
2010年5-6月,擔(dān)任浙江省溫州市鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)農(nóng)村合作銀行《標(biāo)桿網(wǎng)點積輔導(dǎo)項目》。共計10個網(wǎng)點。
2010年1-4月,擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行十余家世博網(wǎng)點《營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)》培訓(xùn)輔導(dǎo)項目主講老師。
2008年7月至2009年12月,擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、安徽省分行、浙江省分行、海南省分行、廣東省分行、上海市分行、寧波市分行等十幾家分行網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)輔導(dǎo)和網(wǎng)點服務(wù)營銷流程導(dǎo)入項目的主講老師,輔導(dǎo)網(wǎng)點近60家,輔導(dǎo)主要是對網(wǎng)點各個崗位進行針對型輔導(dǎo),提升網(wǎng)點綜合服務(wù)水平和服務(wù)營銷能力,贏得客戶一致好評。
2008年-2012年期間還曾給中國光大銀行,華夏銀行、招商銀行、平安銀行、城市商業(yè)銀行,村鎮(zhèn)銀行等做過相關(guān)培訓(xùn),均贏得客戶一致好評。

部分培訓(xùn)過的銀行:
中國農(nóng)業(yè)銀行:上海市分行、廣東省分行、安徽省分行、浙江省分行、江蘇省分行、湖北省分行、深圳市分行、寧波分行、溫州市分行等;
中國工商銀行:上海市分行、江蘇省分行、福建省行營業(yè)部、四川省分行、北京市分行等;
中國建設(shè)銀行:廣東省分行、福建省分行、安徽省分行、新疆區(qū)分行、上海分行等;
中國郵政儲蓄銀行:上海市分行、遼寧省分行、山東省分行、江西省分行、四川省分行等;;
其他銀行:招商銀行、光大銀行;農(nóng)村信用合作社;中信銀行、華夏銀行、上海銀行、溫州銀行、寧波郢州銀行、徽商銀行、南京銀行、浙商銀行等;


課程對象



備    注

課程名稱:視覺營銷——百貨業(yè)商品陳列技巧



 

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