課程詳情
課程背景：
企業(yè)的績效就是企業(yè)運營結果的體現(xiàn)，與團隊績效、個人績效密切相關。如何理解績效管理的質、全面績效管理的內涵，怎樣設計績效管理模式與內容，以及如何做好績效輔導，是企業(yè)開展有效績效管理的基礎�！犊冃Ч芾砼c績效輔導》是一門針對專業(yè)工作者做好績效管理與輔導的實戰(zhàn)型操作課程，對BSC及KPI進行深入透徹的分析，對績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋及結果運用進行系統(tǒng)的技巧講解，并提出更高級、更高效、更實用的績效突破指導，幫助專業(yè)人士全面提升績效管理的技巧，從而達成改善績效的目的。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效專員，以及中層管理人士
授課風格：采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、視頻觀看、角色扮演
課程大綱：
第一講：全面績效管理體系設計
一、績效管理
1、什么是績效
2、什么是績效管理
3、績效管理的作用
4、什么是績效考核
5、績效管理的三大誤區(qū)
二、全面績效管理的要求
1、人力與直線經(jīng)理并肩作戰(zhàn)
2、對管理者的考核
3、對管理者的挑戰(zhàn)
三、戰(zhàn)略績效管理體系
1、戰(zhàn)略實施的過程管理
2、戰(zhàn)略績效管理的價值
3、戰(zhàn)略績效的三大體系
4、戰(zhàn)略績效的關注重點
四、平衡積分卡（BSC）
1、什么是平衡積分卡
2、平衡積分卡的落實
3、企業(yè)戰(zhàn)略地圖
4、KPI指標庫示例
第二講：基于BSC的指標體系設計
一、戰(zhàn)略目標原則
1、發(fā)展型戰(zhàn)略
2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略
3、緊縮型戰(zhàn)略
二、依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI
1、戰(zhàn)略目標確定
2、關鍵領域指標
3、關鍵因素指標
4、流程節(jié)點控制
5、形成KPI指標
6、KPI指標校正
三、分層分類原則
1、KPI分層落實三法則
2、公司及部門指標示例
3、個人KPI指標
四、目標責任書
1、年度目標責任書
2、季度/月度目標修改
第三講：戰(zhàn)略績效管理運行體系設計
一、績效計劃
1、目標設定的重要意義
2、目標設定的關鍵技巧
3、目標設定的七個步驟
4、目標轉化成指標
5、達成共識
二、績效輔導
1、為什么要做績效輔導
2、績效輔導的重點對象
3、績效輔導的渠道
4、績效輔導的方式
5、績效輔導準備
6、績效輔導溝通
7、績效輔導追蹤
三、績效考核
四、績效反饋與改進
1、績效結果應用
2、績效反饋面談
3、共同制定改進計劃
第四講：企業(yè)績效突破體系設計
一、專業(yè)機構設計
二、加強運營管理
1、過程監(jiān)控
2、結果導向
3、結果訓練
4、質詢訓練
5、檢查訓練
6、改進訓練
三、分錢機制設計
1、考核分錢機制
2、團隊分享模式
3、人人都做老板
4、馬太效應模式
四、創(chuàng)新激勵手段
1、“模影換”激勵用人
2、高級精神激勵技巧
企業(yè)的績效就是企業(yè)運營結果的體現(xiàn)，與團隊績效、個人績效密切相關。如何理解績效管理的質、全面績效管理的內涵，怎樣設計績效管理模式與內容，以及如何做好績效輔導，是企業(yè)開展有效績效管理的基礎�！犊冃Ч芾砼c績效輔導》是一門針對專業(yè)工作者做好績效管理與輔導的實戰(zhàn)型操作課程，對BSC及KPI進行深入透徹的分析，對績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋及結果運用進行系統(tǒng)的技巧講解，并提出更高級、更高效、更實用的績效突破指導，幫助專業(yè)人士全面提升績效管理的技巧，從而達成改善績效的目的。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效專員，以及中層管理人士
授課風格：采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、視頻觀看、角色扮演
課程大綱：
第一講：全面績效管理體系設計
一、績效管理
1、什么是績效
2、什么是績效管理
3、績效管理的作用
4、什么是績效考核
5、績效管理的三大誤區(qū)
二、全面績效管理的要求
1、人力與直線經(jīng)理并肩作戰(zhàn)
2、對管理者的考核
3、對管理者的挑戰(zhàn)
三、戰(zhàn)略績效管理體系
1、戰(zhàn)略實施的過程管理
2、戰(zhàn)略績效管理的價值
3、戰(zhàn)略績效的三大體系
4、戰(zhàn)略績效的關注重點
四、平衡積分卡（BSC）
1、什么是平衡積分卡
2、平衡積分卡的落實
3、企業(yè)戰(zhàn)略地圖
4、KPI指標庫示例
第二講：基于BSC的指標體系設計
一、戰(zhàn)略目標原則
1、發(fā)展型戰(zhàn)略
2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略
3、緊縮型戰(zhàn)略
二、依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI
1、戰(zhàn)略目標確定
2、關鍵領域指標
3、關鍵因素指標
4、流程節(jié)點控制
5、形成KPI指標
6、KPI指標校正
三、分層分類原則
1、KPI分層落實三法則
2、公司及部門指標示例
3、個人KPI指標
四、目標責任書
1、年度目標責任書
2、季度/月度目標修改
第三講：戰(zhàn)略績效管理運行體系設計
一、績效計劃
1、目標設定的重要意義
2、目標設定的關鍵技巧
3、目標設定的七個步驟
4、目標轉化成指標
5、達成共識
二、績效輔導
1、為什么要做績效輔導
2、績效輔導的重點對象
3、績效輔導的渠道
4、績效輔導的方式
5、績效輔導準備
6、績效輔導溝通
7、績效輔導追蹤
三、績效考核
四、績效反饋與改進
1、績效結果應用
2、績效反饋面談
3、共同制定改進計劃
第四講：企業(yè)績效突破體系設計
一、專業(yè)機構設計
二、加強運營管理
1、過程監(jiān)控
2、結果導向
3、結果訓練
4、質詢訓練
5、檢查訓練
6、改進訓練
三、分錢機制設計
1、考核分錢機制
2、團隊分享模式
3、人人都做老板
4、馬太效應模式
四、創(chuàng)新激勵手段
1、“模影換”激勵用人
2、高級精神激勵技巧
講師簡介
王若文 老師
授課風格：案例與理論相結合，現(xiàn)場互動交流性強，讓學員在快樂中不斷學習、成長！
資質背景： 2003年深圳首屆“十大金領”人物之一；
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一；
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”；
1983-1987年就讀于北京大學，獲得理學士學位；
國際頂尖導師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子；
TTT高級認證講師；
北京卡耐基培訓學校特邀高級教練
北京機械工業(yè)學院高級講師
精通五國語言（日語、英語、德語、西班牙語、中文）
專業(yè)背景：曾任：
深圳彩虹集團（上市公司） 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓總監(jiān)
北京三一通訊技術有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經(jīng)理
風格使命：
嬉笑怒罵皆學問，生活小道理，詮釋人生哲學大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長，是我生命快樂的泉源。
個人成就：
（1）人力方面，從企業(yè)戰(zhàn)略設計、策略設計、組織結構設計、部門職能設計、崗位價值評估與職務說明書設計、企業(yè)文化設計與培養(yǎng)、分權體系設計、組織管理綱領設計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控，到薪酬體系設計、績效考評設計、激勵體系設計、福利體系設計、工作核對單體系設計、員工價值與樂趣體系設計、培訓體系設計等微觀執(zhí)行層面的輔導與實施，無論在工作方法上還是在結果輸出和操作執(zhí)行上，都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就；
（2）創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術與設備》雜志社；
（3）創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司，承擔94年（北京）亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉播總代理，承擔94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉播代理；
（4）與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com，協(xié)助在美國納斯達克成功上市，并培養(yǎng)其在中國全面成長；
（5）參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設計事業(yè)部組織結構體系；
（6）設計并輔導深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉型；
（7）設計并輔導深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設備生產(chǎn)的神州通集團公司；兩年咨詢與輔導，企業(yè)從19億迅速成長到80多億；
（8）設計并輔導三一通訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，企業(yè)成功跨越以技術為導向，轉型為以市場為導向、以利潤為核心的體系，并組織實施；
（9）設計并輔導廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，咨詢輔導5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番，一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購；
（10）設計并輔導廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，兩年內成功提煉并形成一種家文化體系，又在原有12個經(jīng)濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠等7個子公司；
（11）中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運作指導及成長監(jiān)控。
個人文化：
使命：
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾，來獲得人們的尊重；
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓、建設企業(yè)管理體系的需要，來與企業(yè)建成互贏關系；
通過上述方式，來確定個人工作、生活質量的全面成長，為人類工商經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。
策略：
積累各種資源以備需要；
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結構、文化資源和運作案例；
跨文化觀點設計教材；
富于彈性的授課方式；
根據(jù)企業(yè)的總體需求設計培訓課程；
通過發(fā)展個別學員來幫助企業(yè)達成恒外的效益；
知可為而為；
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
行為標準：
清水平靜，方可照人；
言出必行，行出必果；
快速誠實的反饋；
忠于自我，真摯對人；
追求個人全面成長；
保持輕松，愉快的工作氣氛；
虛懷實能，望聞問切。
價值觀：
人之初，性本凈；
人是可以通過幫助、教育來改善的；
沒有必要的事不要做，任何值得做的事情都要做得最好；
主動付出，堅信因果；
尊重別人就是尊重自己，幫助別人就是幫助自己；
喜悅的最大來源是被服務的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長；
中國在21世紀的世界舞臺上必然有重要的地位。
主講行業(yè)：主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域）及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
授課形式：1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
資質背景： 2003年深圳首屆“十大金領”人物之一；
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一；
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”；
1983-1987年就讀于北京大學，獲得理學士學位；
國際頂尖導師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子；
TTT高級認證講師；
北京卡耐基培訓學校特邀高級教練
北京機械工業(yè)學院高級講師
精通五國語言（日語、英語、德語、西班牙語、中文）
專業(yè)背景：曾任：
深圳彩虹集團（上市公司） 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓總監(jiān)
北京三一通訊技術有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經(jīng)理
風格使命：
嬉笑怒罵皆學問，生活小道理，詮釋人生哲學大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長，是我生命快樂的泉源。
個人成就：
（1）人力方面，從企業(yè)戰(zhàn)略設計、策略設計、組織結構設計、部門職能設計、崗位價值評估與職務說明書設計、企業(yè)文化設計與培養(yǎng)、分權體系設計、組織管理綱領設計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控，到薪酬體系設計、績效考評設計、激勵體系設計、福利體系設計、工作核對單體系設計、員工價值與樂趣體系設計、培訓體系設計等微觀執(zhí)行層面的輔導與實施，無論在工作方法上還是在結果輸出和操作執(zhí)行上，都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就；
（2）創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術與設備》雜志社；
（3）創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司，承擔94年（北京）亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉播總代理，承擔94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉播代理；
（4）與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com，協(xié)助在美國納斯達克成功上市，并培養(yǎng)其在中國全面成長；
（5）參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設計事業(yè)部組織結構體系；
（6）設計并輔導深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉型；
（7）設計并輔導深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設備生產(chǎn)的神州通集團公司；兩年咨詢與輔導，企業(yè)從19億迅速成長到80多億；
（8）設計并輔導三一通訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，企業(yè)成功跨越以技術為導向，轉型為以市場為導向、以利潤為核心的體系，并組織實施；
（9）設計并輔導廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，咨詢輔導5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番，一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購；
（10）設計并輔導廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，兩年內成功提煉并形成一種家文化體系，又在原有12個經(jīng)濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠等7個子公司；
（11）中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運作指導及成長監(jiān)控。
個人文化：
使命：
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾，來獲得人們的尊重；
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓、建設企業(yè)管理體系的需要，來與企業(yè)建成互贏關系；
通過上述方式，來確定個人工作、生活質量的全面成長，為人類工商經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。
策略：
積累各種資源以備需要；
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結構、文化資源和運作案例；
跨文化觀點設計教材；
富于彈性的授課方式；
根據(jù)企業(yè)的總體需求設計培訓課程；
通過發(fā)展個別學員來幫助企業(yè)達成恒外的效益；
知可為而為；
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
行為標準：
清水平靜，方可照人；
言出必行，行出必果；
快速誠實的反饋；
忠于自我，真摯對人；
追求個人全面成長；
保持輕松，愉快的工作氣氛；
虛懷實能，望聞問切。
價值觀：
人之初，性本凈；
人是可以通過幫助、教育來改善的；
沒有必要的事不要做，任何值得做的事情都要做得最好；
主動付出，堅信因果；
尊重別人就是尊重自己，幫助別人就是幫助自己；
喜悅的最大來源是被服務的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長；
中國在21世紀的世界舞臺上必然有重要的地位。
主講行業(yè)：主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域）及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
授課形式：1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
課程對象
備 注
課程名稱：績效管理與績效輔導
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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