中國培訓易(duoleduo02.cn)
特色課程內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
1、掌握職業(yè)素養(yǎng)的兩大構成；
2、掌握積極主動、陽光心態(tài)的職業(yè)化態(tài)度；
3、掌握職場排名前兩位的“任務溝通”和“商務撰寫”的職業(yè)化技能；
4、掌握“結果導向”的職業(yè)化行為；
5、掌握職業(yè)規(guī)劃的流程與步驟；
6、掌握基本的職場形象與禮儀規(guī)范；
7、全面提升企業(yè)員工的職場競爭力，讓員工擁有合格的職業(yè)素養(yǎng)。
課程詳情
課程背景：
企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是中國企業(yè)由經驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題。要建立規(guī)范的管理平臺，一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在培養(yǎng)員工職業(yè)化的過程中，不但對企業(yè)和老板的職業(yè)操守提出更高要求，同時也要求員工對職業(yè)、事業(yè)、企業(yè)具備比以往更高的忠誠度、責任感和職場競爭力。
但在實際工作中，我們卻常�？吹较旅娴那闆r：
有的人頭頂金光邁入職場，可很快就消聲滅跡；有的人背景和學歷并不十分出眾，卻屢屢得到提升；
有的人工作得很辛苦卻也很痛苦，因為他的心在踏入職場第一步時就已經死了；
有的人總會在工作中迸發(fā)工作激情，既感染了周圍同事，又有高效的績效產出；
有的人混跡職場多年，仍然找不到前進的方向和目標，越來越迷茫；
有的人頻繁跳槽，卻還是“找不到感覺”；
有的人很清楚自己的定位和職場發(fā)展路徑，路越走越輕松、人越走越值錢；
……
到底是什么讓每個人站在最初差不多的職場起跑線上，最后卻有如此大的行為和結果差異?
而作為企業(yè)的開發(fā)人員，職業(yè)化素養(yǎng)的要求更為特殊:技術方向與管理方向應該如何選擇?隨著年齡的不斷增長，又該如何規(guī)劃自己的成長和晉升路徑?
《職業(yè)素養(yǎng)的要求與修煉》課程通過專業(yè)、嚴謹、生動的“職業(yè)素養(yǎng)介紹”、“職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的關系”、“職業(yè)素養(yǎng)的構成”和“職業(yè)素養(yǎng)的修煉”等訓練，將實用的內在修為(職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為、職業(yè)規(guī)劃)、和外在修為(職業(yè)形象、職業(yè)禮儀)培養(yǎng)過程教給你，讓你快速擁有職業(yè)化素養(yǎng)、提升職場競爭力和職場績效!
課程收益：
1、掌握職業(yè)素養(yǎng)的兩大構成；
2、掌握積極主動、陽光心態(tài)的職業(yè)化態(tài)度；
3、掌握職場排名前兩位的“任務溝通”和“商務撰寫”的職業(yè)化技能；
4、掌握“結果導向”的職業(yè)化行為；
5、掌握職業(yè)規(guī)劃的流程與步驟；
6、掌握基本的職場形象與禮儀規(guī)范；
7、全面提升企業(yè)員工的職場競爭力，讓員工擁有合格的職業(yè)素養(yǎng)。
課程時間：2天，6小時/天
學員對象：想讓自己具備更高職業(yè)化素養(yǎng)的企業(yè)內部人員
課程特色：
經驗豐富，背景出眾——講師之前就職于互聯(lián)網行業(yè)的龍頭企業(yè)“百度”，在百度總部人力資源部工作期間，累積了豐富的、和開發(fā)人員進行互動的授課經驗，也對開發(fā)人員的晉升、激勵與管理有著較為深刻地了解和感悟；
結果導向、進步明顯——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場學員錄像+現(xiàn)場學員展示+講師點評”的綜合提升方案，學員一邊學一邊練，快速將所學轉化為技能，過程中無需二次轉化，在課程結束時能夠通過明顯的前后對比發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步，而且即學即用；
全程引領，傾情互動——講師把生動、實戰(zhàn)的案例一一帶入場景進行模擬，讓學員通過最接地氣的方式逐步進入講師精心設計的情境，不知不覺掌握課程的要點和精髓；
課程大綱：
第一講：職業(yè)素養(yǎng)介紹
1. 什么是職業(yè)素養(yǎng)?
2. 職業(yè)素養(yǎng)的不同會導致什么結果?
3. 為什么一定要具備職業(yè)素養(yǎng)?
案例分析：百度VP和一個與他同期入司的人的真實經歷
分析點：十年的時間不同的經歷，是什么導致結果有如此大的差距?
第二講：職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的關系
1、什么是職場競爭力?
2、哪些因素導致職場競爭力的差異?
1）職場競爭力公式介紹
2）職場競爭力公式的不同指標分別代表什么含義?
3）如何對不同的指標進行干預，并最后影響職業(yè)績效?
3、職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的正向關系
視頻分析：《星際穿越》
學員討論和分享：其中哪些體現(xiàn)出了公式中不同指標的含義?
第三講：職業(yè)素養(yǎng)的構成
1、內在
1）職業(yè)化態(tài)度
2）職業(yè)化技能
3）職業(yè)化行為
4）職業(yè)規(guī)劃
2、外在
1）職業(yè)形象
2）職業(yè)禮儀
案例分享：《CEO的一天》
學員討論與分享：他身上的哪些點突出了職業(yè)素養(yǎng)的元素?
第四講：職業(yè)素養(yǎng)的修煉
一、 內在的四項修煉
1、職業(yè)化態(tài)度
1）積極主動：
什么是積極主動?
積極主動具體的表現(xiàn)是什么?
積極主動/消極被動會帶來怎樣不同的結果?
怎么才能讓自己用積極主動的態(tài)度面對職場與人生?
2）陽光心態(tài)：
陽光心態(tài)的本質是什么?
陽關心態(tài)的黃金三步
案例分享：《快樂的小魚》
學員討論與分享：在你的工作中，積極主動和陽光心態(tài)可以有怎樣的具體措施呢?
2、職業(yè)化技能
1）接受與交付任務溝通
如何進行接受任務的溝通?
如何進行交付任務的溝通?
2）商務撰寫
商務郵件的撰寫規(guī)則
商務PPT的撰寫規(guī)則
視頻分享：《李云龍》
學員討論與分享：在對話中如何體現(xiàn)了接受任務的溝通規(guī)則?
使用工具：商務郵件/商務PPT的模板
3、職業(yè)化行為
1）職業(yè)化行為的具體表現(xiàn)——結果導向
(2)什么是結果導向?
(3)做到結果導向的原則
案例分享：《不一樣的秘書》
分享點：如果你是上司，你喜歡哪一個秘書?為什么?
4、職業(yè)規(guī)劃
1）什么是職業(yè)規(guī)劃?
2）為什么要進行職業(yè)規(guī)劃?
3）在設定自己的職業(yè)目標時都應該考慮哪些因素?
4）職業(yè)規(guī)劃的具體步驟都有哪些?
5）畫出你自己2-3年的職業(yè)愿景板
案例分享：《成功商人的二十年》
視頻分析：《孫振耀的職業(yè)觀》、《周鴻祎的演講》
學員練習與分享：將職業(yè)愿景板做成文字檔，自己、直接上級、HR各留存一份
二、 外在的兩項修煉
1、職業(yè)形象
1）女性篇
2）男性篇
2、職業(yè)禮儀
1）接待與交換名片禮儀
2）電話禮儀
第五講：課程回顧、總結與答疑
企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是中國企業(yè)由經驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題。要建立規(guī)范的管理平臺，一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在培養(yǎng)員工職業(yè)化的過程中，不但對企業(yè)和老板的職業(yè)操守提出更高要求，同時也要求員工對職業(yè)、事業(yè)、企業(yè)具備比以往更高的忠誠度、責任感和職場競爭力。
但在實際工作中，我們卻常�？吹较旅娴那闆r：
有的人頭頂金光邁入職場，可很快就消聲滅跡；有的人背景和學歷并不十分出眾，卻屢屢得到提升；
有的人工作得很辛苦卻也很痛苦，因為他的心在踏入職場第一步時就已經死了；
有的人總會在工作中迸發(fā)工作激情，既感染了周圍同事，又有高效的績效產出；
有的人混跡職場多年，仍然找不到前進的方向和目標，越來越迷茫；
有的人頻繁跳槽，卻還是“找不到感覺”；
有的人很清楚自己的定位和職場發(fā)展路徑，路越走越輕松、人越走越值錢；
……
到底是什么讓每個人站在最初差不多的職場起跑線上，最后卻有如此大的行為和結果差異?
而作為企業(yè)的開發(fā)人員，職業(yè)化素養(yǎng)的要求更為特殊:技術方向與管理方向應該如何選擇?隨著年齡的不斷增長，又該如何規(guī)劃自己的成長和晉升路徑?
《職業(yè)素養(yǎng)的要求與修煉》課程通過專業(yè)、嚴謹、生動的“職業(yè)素養(yǎng)介紹”、“職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的關系”、“職業(yè)素養(yǎng)的構成”和“職業(yè)素養(yǎng)的修煉”等訓練，將實用的內在修為(職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為、職業(yè)規(guī)劃)、和外在修為(職業(yè)形象、職業(yè)禮儀)培養(yǎng)過程教給你，讓你快速擁有職業(yè)化素養(yǎng)、提升職場競爭力和職場績效!
課程收益：
1、掌握職業(yè)素養(yǎng)的兩大構成；
2、掌握積極主動、陽光心態(tài)的職業(yè)化態(tài)度；
3、掌握職場排名前兩位的“任務溝通”和“商務撰寫”的職業(yè)化技能；
4、掌握“結果導向”的職業(yè)化行為；
5、掌握職業(yè)規(guī)劃的流程與步驟；
6、掌握基本的職場形象與禮儀規(guī)范；
7、全面提升企業(yè)員工的職場競爭力，讓員工擁有合格的職業(yè)素養(yǎng)。
課程時間：2天，6小時/天
學員對象：想讓自己具備更高職業(yè)化素養(yǎng)的企業(yè)內部人員
課程特色：
經驗豐富，背景出眾——講師之前就職于互聯(lián)網行業(yè)的龍頭企業(yè)“百度”，在百度總部人力資源部工作期間，累積了豐富的、和開發(fā)人員進行互動的授課經驗，也對開發(fā)人員的晉升、激勵與管理有著較為深刻地了解和感悟；
結果導向、進步明顯——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場學員錄像+現(xiàn)場學員展示+講師點評”的綜合提升方案，學員一邊學一邊練，快速將所學轉化為技能，過程中無需二次轉化，在課程結束時能夠通過明顯的前后對比發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步，而且即學即用；
全程引領，傾情互動——講師把生動、實戰(zhàn)的案例一一帶入場景進行模擬，讓學員通過最接地氣的方式逐步進入講師精心設計的情境，不知不覺掌握課程的要點和精髓；
課程大綱：
第一講：職業(yè)素養(yǎng)介紹
1. 什么是職業(yè)素養(yǎng)?
2. 職業(yè)素養(yǎng)的不同會導致什么結果?
3. 為什么一定要具備職業(yè)素養(yǎng)?
案例分析：百度VP和一個與他同期入司的人的真實經歷
分析點：十年的時間不同的經歷，是什么導致結果有如此大的差距?
第二講：職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的關系
1、什么是職場競爭力?
2、哪些因素導致職場競爭力的差異?
1）職場競爭力公式介紹
2）職場競爭力公式的不同指標分別代表什么含義?
3）如何對不同的指標進行干預，并最后影響職業(yè)績效?
3、職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的正向關系
視頻分析：《星際穿越》
學員討論和分享：其中哪些體現(xiàn)出了公式中不同指標的含義?
第三講：職業(yè)素養(yǎng)的構成
1、內在
1）職業(yè)化態(tài)度
2）職業(yè)化技能
3）職業(yè)化行為
4）職業(yè)規(guī)劃
2、外在
1）職業(yè)形象
2）職業(yè)禮儀
案例分享：《CEO的一天》
學員討論與分享：他身上的哪些點突出了職業(yè)素養(yǎng)的元素?
第四講：職業(yè)素養(yǎng)的修煉
一、 內在的四項修煉
1、職業(yè)化態(tài)度
1）積極主動：
什么是積極主動?
積極主動具體的表現(xiàn)是什么?
積極主動/消極被動會帶來怎樣不同的結果?
怎么才能讓自己用積極主動的態(tài)度面對職場與人生?
2）陽光心態(tài)：
陽光心態(tài)的本質是什么?
陽關心態(tài)的黃金三步
案例分享：《快樂的小魚》
學員討論與分享：在你的工作中，積極主動和陽光心態(tài)可以有怎樣的具體措施呢?
2、職業(yè)化技能
1）接受與交付任務溝通
如何進行接受任務的溝通?
如何進行交付任務的溝通?
2）商務撰寫
商務郵件的撰寫規(guī)則
商務PPT的撰寫規(guī)則
視頻分享：《李云龍》
學員討論與分享：在對話中如何體現(xiàn)了接受任務的溝通規(guī)則?
使用工具：商務郵件/商務PPT的模板
3、職業(yè)化行為
1）職業(yè)化行為的具體表現(xiàn)——結果導向
(2)什么是結果導向?
(3)做到結果導向的原則
案例分享：《不一樣的秘書》
分享點：如果你是上司，你喜歡哪一個秘書?為什么?
4、職業(yè)規(guī)劃
1）什么是職業(yè)規(guī)劃?
2）為什么要進行職業(yè)規(guī)劃?
3）在設定自己的職業(yè)目標時都應該考慮哪些因素?
4）職業(yè)規(guī)劃的具體步驟都有哪些?
5）畫出你自己2-3年的職業(yè)愿景板
案例分享：《成功商人的二十年》
視頻分析：《孫振耀的職業(yè)觀》、《周鴻祎的演講》
學員練習與分享：將職業(yè)愿景板做成文字檔，自己、直接上級、HR各留存一份
二、 外在的兩項修煉
1、職業(yè)形象
1）女性篇
2）男性篇
2、職業(yè)禮儀
1）接待與交換名片禮儀
2）電話禮儀
第五講：課程回顧、總結與答疑
講師簡介
朱音 老師
職場效能提升專家
8年金融行業(yè)培訓與管理經驗
5年百度培訓與管理經驗
PDP國際人力資源管理教練認證
國家職業(yè)規(guī)劃師認證
曾任：百度學院 人力資源部總監(jiān)
曾任：百度總部百度營銷大學 業(yè)務培訓高級經理
曾任：中英人壽 培訓部經理
曾任：平安保險公司大連分公司 培訓講師
朱音老師2009年進入國內頂尖互聯(lián)網公司百度，任總部百度營銷大學業(yè)務培訓高級經理，負責全國代理商業(yè)務培訓，期間率領團隊設計和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程，在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當年度百度大獎。后調往百度學院，負責百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設以及百度內部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內部員工的培養(yǎng)，因此對學院講師的任職要求非常嚴格，常親自為學員分享自己的管理經驗，擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大�！保� 而朱老師也是學院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認可，是一位有著豐富一線授課及課程設計經驗和扎實人力資源培訓規(guī)劃能力的全面講師，培訓過的學員已逾萬名。
實戰(zhàn)經驗：
在平安保險大連分公司擔任培訓講師，負責全市一線業(yè)務人員對重大疾病和健康保險的相關內容培訓，并長期負責新人入職前三個月的新人育成專案，受訓人員約五千名；在中英人壽總部培訓部經理，主導規(guī)劃和實施不同層級業(yè)務人員的培訓課程，合計五個層級的三十余門課程；并負責教材的設計和編排，合計五個層級的十二本教材，合計培養(yǎng)分子公司內訓師40余人，并在全國分公司巡回授課。
在百度總部百度營銷大學、百度學院分別擔任業(yè)務培訓高級經理、人力資源部總監(jiān)。負責全國客服人員溝通系列課程的設計開發(fā)，擔任公司總部銷售、運營、商品三大支柱體系和全國北上廣深東五家分公司的培訓負責人，規(guī)劃和實施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升空降總經理迅速進入狀態(tài)的“優(yōu)才項目”、提升中層經理人識人用人能力的“伯樂項目”等，其項目成果受總部高層領導嘉獎。作為百度學院講師之一，所講授的《溝通就是生產力》是學院定期培訓的課程。
部分精彩案例：
中國工商銀行廣州市分行：針對資產50萬以上的VIP客戶開展了“職場健康VIP商友會專場論壇講座”，朱音老師承擔了全部十二場的嘉賓講師，歷時三個月，覆蓋支行網點十家、受訓人員逾百名，均獲得上佳反饋。
長城保險廣東分公司：針對省內各分公司的內訓師技能嚴重不足的狀況開展了“內訓師培養(yǎng)”專案，歷時兩個月，從授課表達到課程的設計與開發(fā)，最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗，輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學員手冊、講師手冊、課中測試卷和答案、課后測試卷和答案等)。
浙商銀行總行：在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中，朱音老師負責其中“提升溝通能力”的部分，從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業(yè)表達與呈現(xiàn)等方面進行指導，項目結果：平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定，學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。
例外服飾總部：針對中層管理人員進行“邏輯表達與商務呈現(xiàn)”的一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際呈現(xiàn)點評+二階段專項培訓，歷時四個月，獲得總部領導的肯定，學員反饋全部超過9分(滿分10分)。
主講課程：
《溝通就是生產力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務呈現(xiàn)》
《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認知》、《目標管理與執(zhí)行》
授課風格：
朱音老師授課有條有理，干練簡潔，深入淺出，寓教于樂。教學細致嚴謹、十分生動，親切和藹，授課時善于引證說明，非常明確，指導耐心，課程內容非常實用、落地，為人具有很高的親和力。
部分服務客戶：
世界500強企業(yè)：中國工商銀行、中國建設銀行、平安集團、中石化、諾基亞、中國電信、中國聯(lián)通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團……
金融、銀行業(yè)：工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設銀行北京分行、中國民生銀行、華潤銀行深圳分行、宜信財富、平安保險、中英保險、中荷保險、長城保險等……
高新科技、通訊業(yè)：河北電信、韶關電信、沈陽聯(lián)通、百度、多玩網、諾基亞（世界500強）、阿里巴巴、騰訊、TCL集團、金蝶集團等……
大型知名企業(yè)：例外服飾(國母彭麗媛指定服裝公司)、榮事達集團、美邦廚衛(wèi)、力帆集團、中原地產、中石化、ABB集團、華立集團、創(chuàng)智集團、正崴集團、北汽集團、太陽鳥集團等
其他企業(yè)：小豬班納童裝、綠源生物科技、英盛達（廣州）、青島雙瑞、中好電子、南京華脈科技、惠州供電局、南京南瑞集團公司 、廣州工業(yè)大學、奔騰電器、百家麗（中國）等……
8年金融行業(yè)培訓與管理經驗
5年百度培訓與管理經驗
PDP國際人力資源管理教練認證
國家職業(yè)規(guī)劃師認證
曾任：百度學院 人力資源部總監(jiān)
曾任：百度總部百度營銷大學 業(yè)務培訓高級經理
曾任：中英人壽 培訓部經理
曾任：平安保險公司大連分公司 培訓講師
朱音老師2009年進入國內頂尖互聯(lián)網公司百度，任總部百度營銷大學業(yè)務培訓高級經理，負責全國代理商業(yè)務培訓，期間率領團隊設計和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程，在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當年度百度大獎。后調往百度學院，負責百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設以及百度內部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內部員工的培養(yǎng)，因此對學院講師的任職要求非常嚴格，常親自為學員分享自己的管理經驗，擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大�！保� 而朱老師也是學院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認可，是一位有著豐富一線授課及課程設計經驗和扎實人力資源培訓規(guī)劃能力的全面講師，培訓過的學員已逾萬名。
實戰(zhàn)經驗：
在平安保險大連分公司擔任培訓講師，負責全市一線業(yè)務人員對重大疾病和健康保險的相關內容培訓，并長期負責新人入職前三個月的新人育成專案，受訓人員約五千名；在中英人壽總部培訓部經理，主導規(guī)劃和實施不同層級業(yè)務人員的培訓課程，合計五個層級的三十余門課程；并負責教材的設計和編排，合計五個層級的十二本教材，合計培養(yǎng)分子公司內訓師40余人，并在全國分公司巡回授課。
在百度總部百度營銷大學、百度學院分別擔任業(yè)務培訓高級經理、人力資源部總監(jiān)。負責全國客服人員溝通系列課程的設計開發(fā)，擔任公司總部銷售、運營、商品三大支柱體系和全國北上廣深東五家分公司的培訓負責人，規(guī)劃和實施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升空降總經理迅速進入狀態(tài)的“優(yōu)才項目”、提升中層經理人識人用人能力的“伯樂項目”等，其項目成果受總部高層領導嘉獎。作為百度學院講師之一，所講授的《溝通就是生產力》是學院定期培訓的課程。
部分精彩案例：
中國工商銀行廣州市分行：針對資產50萬以上的VIP客戶開展了“職場健康VIP商友會專場論壇講座”，朱音老師承擔了全部十二場的嘉賓講師，歷時三個月，覆蓋支行網點十家、受訓人員逾百名，均獲得上佳反饋。
長城保險廣東分公司：針對省內各分公司的內訓師技能嚴重不足的狀況開展了“內訓師培養(yǎng)”專案，歷時兩個月，從授課表達到課程的設計與開發(fā)，最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗，輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學員手冊、講師手冊、課中測試卷和答案、課后測試卷和答案等)。
浙商銀行總行：在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中，朱音老師負責其中“提升溝通能力”的部分，從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業(yè)表達與呈現(xiàn)等方面進行指導，項目結果：平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定，學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。
例外服飾總部：針對中層管理人員進行“邏輯表達與商務呈現(xiàn)”的一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際呈現(xiàn)點評+二階段專項培訓，歷時四個月，獲得總部領導的肯定，學員反饋全部超過9分(滿分10分)。
主講課程：
《溝通就是生產力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務呈現(xiàn)》
《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認知》、《目標管理與執(zhí)行》
授課風格：
朱音老師授課有條有理，干練簡潔，深入淺出，寓教于樂。教學細致嚴謹、十分生動，親切和藹，授課時善于引證說明，非常明確，指導耐心，課程內容非常實用、落地，為人具有很高的親和力。
部分服務客戶：
世界500強企業(yè)：中國工商銀行、中國建設銀行、平安集團、中石化、諾基亞、中國電信、中國聯(lián)通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團……
金融、銀行業(yè)：工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設銀行北京分行、中國民生銀行、華潤銀行深圳分行、宜信財富、平安保險、中英保險、中荷保險、長城保險等……
高新科技、通訊業(yè)：河北電信、韶關電信、沈陽聯(lián)通、百度、多玩網、諾基亞（世界500強）、阿里巴巴、騰訊、TCL集團、金蝶集團等……
大型知名企業(yè)：例外服飾(國母彭麗媛指定服裝公司)、榮事達集團、美邦廚衛(wèi)、力帆集團、中原地產、中石化、ABB集團、華立集團、創(chuàng)智集團、正崴集團、北汽集團、太陽鳥集團等
其他企業(yè)：小豬班納童裝、綠源生物科技、英盛達（廣州）、青島雙瑞、中好電子、南京華脈科技、惠州供電局、南京南瑞集團公司 、廣州工業(yè)大學、奔騰電器、百家麗（中國）等……
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)素養(yǎng)的要求與修煉
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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