中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)



課程詳情

【課程針對(duì)人群】
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間領(lǐng)班、車間督導(dǎo)人員及儲(chǔ)備干部


【課程背景】
班組長(zhǎng)管理工作中面臨的問題現(xiàn)狀:
態(tài)度不好責(zé)任差,管理不善上級(jí)罵
員工沖突現(xiàn)場(chǎng)忙,質(zhì)量數(shù)量心亂慌
客戶要求標(biāo)準(zhǔn)高,成本意識(shí)常遺忘
部門溝通問題多,上下左右讓人憂
日常安排不合理,輕重緩急常失算
安全問題讓人氣,根本問題難根治
員工士氣很低迷,團(tuán)隊(duì)意識(shí)太薄弱……


【課程收益】
 落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提升班組長(zhǎng)管理能力
 掌握確保生產(chǎn)計(jì)劃制定和完成的管理方法
 掌握生產(chǎn)管理必備的管理知識(shí)和管理方法
 讓班組長(zhǎng)學(xué)到易學(xué)、實(shí)用的管理技能
 打造最堅(jiān)實(shí)的企業(yè)班組組織基礎(chǔ)
 提升企業(yè)班組績(jī)效進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效
 讓優(yōu)秀的班組成為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)
【課時(shí)】
1天(6小時(shí))


【課程大綱】


第一講、班組長(zhǎng)概述
 班組長(zhǎng)的地位及作用
 學(xué)員互動(dòng):班組長(zhǎng)管理思維測(cè)試
1、 班組長(zhǎng)的使命
2、 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位
3、 班組長(zhǎng)的重要作用
4、 班組長(zhǎng)、企業(yè)、下屬、工作任務(wù)四者的邏輯關(guān)系
5、 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
 班組長(zhǎng)勝任力模型分析
1、 基礎(chǔ)能力
2、 核心能力
3、 專業(yè)能力


第二講、班組長(zhǎng)溝通能力的提升


一、高效溝通的基本認(rèn)知
◎ 什么是溝通
◎ 溝通的目的
◎ 溝通的模型
◎ 高效溝通的基礎(chǔ)
◎ 導(dǎo)致溝通不暢的障礙
 溝通不暢案例分析
◎ 溝通不夠開放的標(biāo)志有哪些
 有效溝通案例/無效溝通案例


二、改善溝通的方法
◎ 改變我們的溝通觀念
◎ 如何建立開放式溝通
◎ 高效溝通的步驟
 獲取信息
 核實(shí)確認(rèn)我們對(duì)信息的理解
 學(xué)員互動(dòng)游戲:全面地接受信息
 科學(xué)地傳遞信息
◎ 高效溝通中提問的好處
 開放式提問
開放中立式提問/開放引導(dǎo)式提問
 關(guān)閉式提問
 高效提問法
漏斗式提問技巧
 學(xué)員互動(dòng)游戲:“你最想要的,正是我最想給的”-漏斗式提問練習(xí)
◎ 高效溝通中的傾聽
 傾聽的作用
 傾聽不良的原因
 有效傾聽技巧修煉
 同理心傾聽


三、高效溝通技巧修煉
◎ 高效溝通前必須確認(rèn)的六個(gè)問題
◎ 高效溝通中的贊美技巧
◎ 高效溝通中的肯定認(rèn)同技巧
◎ 高效溝通中的非語言溝通技巧
 影響溝通效果的三個(gè)因素
用字遣詞/聲音語調(diào)/肢體語言
◎ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技巧
 如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通
1、 如何融洽和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?
2、 如何上領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見?
3、 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)?
 如何和平行部門溝通
認(rèn)同、協(xié)調(diào)、配合/情、理、利、法
 如何和下級(jí)溝通
1、 如何贏得下屬的信任?
2、 吸引下屬追隨的四個(gè)條件是什么?
◎ 教練式溝通—3F溝通法
 表達(dá)情感/說出意圖/陳述事實(shí)
◎ 情境溝通技巧
 溝通雙方背景和脈絡(luò)因素的重要性
 情境溝通的步驟和話術(shù)
◎ 萬能問題解決法
 團(tuán)隊(duì)公開問題
 團(tuán)隊(duì)局部問題
 個(gè)人隱私問題


第三講、班組長(zhǎng)崗位技能提升
一、 班組長(zhǎng)管理技能應(yīng)用
 如何給下屬制定工作目標(biāo)
 快速、清晰、準(zhǔn)確地給下屬制定目標(biāo)的方法
 如何對(duì)下屬進(jìn)行正確表揚(yáng)
 如何最有效地表揚(yáng)下屬
 如何對(duì)下屬進(jìn)行正確批評(píng)
 如何最有效的批評(píng)下屬
 班組長(zhǎng)生產(chǎn)工作中的“ABC管理法”
 如何做好事前激勵(lì)、事中檢查、事后評(píng)價(jià)
 生產(chǎn)工作中的“管理五步法”
 如何幫助下屬解決生產(chǎn)中的效率問題


第四講、班組長(zhǎng)如何有效使用權(quán)力
 班組長(zhǎng)如何使用強(qiáng)制權(quán)
 關(guān)鍵時(shí)刻如何使用強(qiáng)制權(quán)完成挑戰(zhàn)性的任務(wù)
 如何避免強(qiáng)制權(quán)帶來的負(fù)面影響
 班組長(zhǎng)如何使用獎(jiǎng)賞權(quán)
 如何使用獎(jiǎng)賞權(quán)提升下屬工作動(dòng)力
 如何避免獎(jiǎng)賞權(quán)帶來的負(fù)面影響
 班組長(zhǎng)如何使用關(guān)照權(quán)
 如何使用關(guān)照權(quán)提升下屬忠誠(chéng)度
 如何避免關(guān)照權(quán)的負(fù)面影響
 班組長(zhǎng)如何使用信息權(quán)
 如何使用信息權(quán)全面掌控大局
 如何避免信息權(quán)帶來的負(fù)面影響
 班組長(zhǎng)如何會(huì)用專家權(quán)
 如何使用專家權(quán)樹立威信


講師簡(jiǎn)介

  何興龍 老師
實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家
北京大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班特聘講師
中英合資巴斯金士百啤酒華東區(qū)經(jīng)理
二十年快消品行業(yè)實(shí)戰(zhàn)中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)®》認(rèn)證講師
(IPTS國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(高級(jí))
著有領(lǐng)導(dǎo)力專著《領(lǐng)導(dǎo)力修煉7大法則》
工作經(jīng)歷
1993年—2000年 (中英合資)巴斯金士百啤酒有限公司
任大華東區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、高級(jí)品牌經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職
2000年—2004年 宏寶萊飲品有限公司
市場(chǎng)總監(jiān) 主要負(fù)責(zé)江浙滬皖贛市場(chǎng)開發(fā),僅用2年時(shí)間銷售額從零上升到8千萬
2005年—20010年 江蘇雪冠集團(tuán)
歷任集團(tuán)三家分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)。服務(wù)期間集團(tuán)由兩家分公司增至8家,集團(tuán)銷售額由5千萬增長(zhǎng)到13億
授課風(fēng)格
1990年畢業(yè)于東北師范大學(xué)中文系,結(jié)合20多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn),培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出,實(shí)戰(zhàn)案例豐富、受到學(xué)員高度贊揚(yáng);善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式,授課語言幽默生動(dòng),肢體語言豐富,課堂氛圍活躍,極大調(diào)動(dòng)學(xué)員的課堂參與積極性。學(xué)員們都說,聽何老師的課就象聽東北二人轉(zhuǎn)一樣,時(shí)間過得特別快,既能學(xué)到知識(shí),又生動(dòng)有趣。
授課的最大特點(diǎn):在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行培訓(xùn),注重學(xué)員與講師的互動(dòng),授課形式多樣化,如:多媒體教學(xué)、教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、自我測(cè)評(píng)、作業(yè)布置、錄映資料播放等。
認(rèn)證課程
《情境領(lǐng)導(dǎo)®》 (美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS認(rèn)證講師)
金牌課程
《企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升》
《高效執(zhí)行力》
《銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)》
《金牌班組長(zhǎng)管理能力提升》
《8590后員工管理策略》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《高效溝通技巧》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

客戶評(píng)價(jià)
“何老師的課程重視與學(xué)員的互動(dòng),課堂氛圍熱烈。他生動(dòng)的語言、惟妙惟肖的演繹、獨(dú)到的見解、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓理論變得不再枯燥和艱深。讓學(xué)員在笑聲中領(lǐng)悟到了知識(shí)的真諦。謝謝何老師!”
--- 恒大冰泉華東區(qū)營(yíng)銷管理中心
“何興龍老師的授課風(fēng)格生動(dòng)、幽默,他的語言表達(dá)能力很強(qiáng),肢體語言豐富,有很強(qiáng)的吸引力,接受過何老師培訓(xùn)的學(xué)員都有同感! ”
---- 江蘇揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)
“何老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程,我中心干部學(xué)習(xí)完以后,非常興奮。課程實(shí)用性極強(qiáng)。何老師近20年企業(yè)實(shí)戰(zhàn),演繹起來更加得心應(yīng)手。大家有非常大的提升”
----蒙牛乳業(yè)華東區(qū)營(yíng)銷中心
“何老師的培訓(xùn)課堂效果非常好,他能夠根據(jù)不同的學(xué)員對(duì)象用易于接受的語言授課。深受廣大學(xué)員歡迎。我們每月都要請(qǐng)何老師為我們的企業(yè)授課!
------ 江陰市總工會(huì)
“培訓(xùn)我們也做了不少,何老師的培訓(xùn)大家都很歡迎。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、課堂效果非常棒!培訓(xùn)結(jié)束后,我公司的學(xué)員到老師的博客上說,何老師的培訓(xùn)是我們今年聽到的最好的培訓(xùn)!
------ 江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司
部分服務(wù)客戶
東風(fēng)悅達(dá)•起亞、恒大冰泉、蒙牛乳業(yè)(華東大區(qū))松下電器子公司建松電器、浙江電網(wǎng)、中國(guó)電信青海分公司、三星電子、上海煙草、智聯(lián)招聘青島公司、界達(dá)股份公司、江蘇揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)公司、江蘇云蝠集團(tuán)、右登服飾集團(tuán)、無錫盛達(dá)汽車銷售公司、吉林宏寶萊股份有限公司、康妮集團(tuán)、遼寧富康食品有限公司、吉林電信、天津大橋道食品有限公司、鎮(zhèn)江蒙鑫食品有限公司、江蘇蘇昊連鎖超市有限公司、吉林鄭家屯酒業(yè)集團(tuán)、怡達(dá)化工集團(tuán)、南工鍛造集團(tuán)、晨海紡織股份、安徽巖棉建材科技公司、江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司、三杰實(shí)業(yè)集團(tuán)、無錫新嘉美服裝、江蘇匯福紡織、河北君樂寶乳業(yè)、無錫海關(guān)保稅中心、江蘇百舸金屬公司、江蘇龍英集團(tuán)、江陰高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、耐克鞋業(yè)青島分公司、江蘇天潤(rùn)機(jī)械公司、河套酒業(yè)、江陰熱電公司、榮信集團(tuán)、江蘇長(zhǎng)達(dá)鋼鐵集團(tuán)、華北制藥、天津農(nóng)商行、天津農(nóng)行、向陽集團(tuán)、富士通天(日資)、浙江股權(quán)交易中心、江蘇省地方稅務(wù)局、句容市地方稅務(wù)局、長(zhǎng)沙望城國(guó)稅局、江蘇云幅服飾、江蘇南瑞集團(tuán)泰事達(dá)電氣、湖南省婁底市國(guó)稅局、康模數(shù)爾軟件技術(shù)(上海)有限公司、杭州顧家家居、江蘇長(zhǎng)博集團(tuán)、綿陽市財(cái)政系統(tǒng)、浙江慕容集團(tuán)、鑫輝太陽能、陽光集團(tuán)、天津新塘投資、南京南部路橋、昆山農(nóng)行、利歐集團(tuán)、上汽儀征賽克實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、蘭州城關(guān)地稅局一局、杭州工行、四川省內(nèi)江市國(guó)家稅務(wù)局


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:金牌班組長(zhǎng)管理技能提升



 

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