課程詳情
第一部分:職場職業(yè)化意識
1、職業(yè)化與個人發(fā)展
為什么需要要職業(yè)化
職場生存新思考
企業(yè)的核心競爭力在哪？
員工的保障在哪？
職業(yè)化的意義
第二部分： 優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉-----樹立正確的職業(yè)觀
1、重新審視職場競爭力---職業(yè)化
你想成為怎樣的人
職業(yè)選手與業(yè)余選手的區(qū)別
職業(yè)化員工背后的成就與財富
職業(yè)化員工的三個基礎(chǔ)層次
職場十不職業(yè)化現(xiàn)象
2、職業(yè)化的“核”動力
職業(yè)化的三大內(nèi)容
職業(yè)道德
職業(yè)意識
職業(yè)心態(tài)
3、職業(yè)化重“心”修煉
積極心態(tài)：你是在為自己工作
學(xué)習(xí)心態(tài)：先改變生活，先改變自己
感恩心態(tài)：你的成長，源于他人的扶持
責(zé)任心態(tài)：為自己選擇，為自己的選擇負(fù)責(zé)
付出心態(tài)：沒有付出，就沒有收獲，不要只看著收入
行動心態(tài)：想而不做，都是空想
敬業(yè)心態(tài)：沒有最好，只有跟好
包容心態(tài)：海納百川，有容乃大
協(xié)助心態(tài)：幫組別人就是幫組自己
共贏心態(tài)：與企業(yè)一起成長
第三部分：職場中人際關(guān)系的處理技巧
1、人際關(guān)系對職場發(fā)展的影響
職場發(fā)展與人際關(guān)系
中國人的幾個鮮明特點
職場人的普遍心理
職場人際關(guān)系的應(yīng)變之道
2、職場人際關(guān)系的應(yīng)對技巧
面對任務(wù)
面對合作
面對爭論
面對誤解
面對責(zé)任
3．1、與上司的關(guān)系——先尊重后磨合
給自己尋個好領(lǐng)導(dǎo)
了解上司的憂慮和思考
知道自己是來解決問題的
提前完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作
1．2、與同事的關(guān)系——多理解慎支持
不要懷疑伙伴的初衷
對同事進(jìn)行必要的情感投資
用協(xié)商的方式溝通
做不出朋友也不要做敵人
1、3、與客戶的關(guān)系——善交際多聯(lián)系
處處為客戶著想，站在客戶的角度思考問題
用心服務(wù)，用情感人
細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)
第四部分 創(chuàng)建幸福生活的基本認(rèn)識
1、幸福與心智模式的關(guān)系
什么是幸福生活？
你想要的幸福生活是什么？
你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？
你的幸福誰做主？----幸福人生的掌控者，你把權(quán)力交給了誰？
2、 我的幸福我做主
幸福生活需要何種心態(tài)？
如何正確看待壓力？
怎樣理解人性本后的情緒
顛覆壓力，從“心”開始
如何面對負(fù)面情緒----學(xué)會做情緒的主人
1、職業(yè)化與個人發(fā)展
為什么需要要職業(yè)化
職場生存新思考
企業(yè)的核心競爭力在哪？
員工的保障在哪？
職業(yè)化的意義
第二部分： 優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉-----樹立正確的職業(yè)觀
1、重新審視職場競爭力---職業(yè)化
你想成為怎樣的人
職業(yè)選手與業(yè)余選手的區(qū)別
職業(yè)化員工背后的成就與財富
職業(yè)化員工的三個基礎(chǔ)層次
職場十不職業(yè)化現(xiàn)象
2、職業(yè)化的“核”動力
職業(yè)化的三大內(nèi)容
職業(yè)道德
職業(yè)意識
職業(yè)心態(tài)
3、職業(yè)化重“心”修煉
積極心態(tài)：你是在為自己工作
學(xué)習(xí)心態(tài)：先改變生活，先改變自己
感恩心態(tài)：你的成長，源于他人的扶持
責(zé)任心態(tài)：為自己選擇，為自己的選擇負(fù)責(zé)
付出心態(tài)：沒有付出，就沒有收獲，不要只看著收入
行動心態(tài)：想而不做，都是空想
敬業(yè)心態(tài)：沒有最好，只有跟好
包容心態(tài)：海納百川，有容乃大
協(xié)助心態(tài)：幫組別人就是幫組自己
共贏心態(tài)：與企業(yè)一起成長
第三部分：職場中人際關(guān)系的處理技巧
1、人際關(guān)系對職場發(fā)展的影響
職場發(fā)展與人際關(guān)系
中國人的幾個鮮明特點
職場人的普遍心理
職場人際關(guān)系的應(yīng)變之道
2、職場人際關(guān)系的應(yīng)對技巧
面對任務(wù)
面對合作
面對爭論
面對誤解
面對責(zé)任
3．1、與上司的關(guān)系——先尊重后磨合
給自己尋個好領(lǐng)導(dǎo)
了解上司的憂慮和思考
知道自己是來解決問題的
提前完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作
1．2、與同事的關(guān)系——多理解慎支持
不要懷疑伙伴的初衷
對同事進(jìn)行必要的情感投資
用協(xié)商的方式溝通
做不出朋友也不要做敵人
1、3、與客戶的關(guān)系——善交際多聯(lián)系
處處為客戶著想，站在客戶的角度思考問題
用心服務(wù)，用情感人
細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)
第四部分 創(chuàng)建幸福生活的基本認(rèn)識
1、幸福與心智模式的關(guān)系
什么是幸福生活？
你想要的幸福生活是什么？
你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？
你的幸福誰做主？----幸福人生的掌控者，你把權(quán)力交給了誰？
2、 我的幸福我做主
幸福生活需要何種心態(tài)？
如何正確看待壓力？
怎樣理解人性本后的情緒
顛覆壓力，從“心”開始
如何面對負(fù)面情緒----學(xué)會做情緒的主人
講師簡介
羅曉 老師
羅曉老師
原電臺著名主持人
人民日報社工作背景
南國早報、當(dāng)代生活報特約撰稿人
PTT高級國際專業(yè)培訓(xùn)師
國家普通話水平測試員
廣西新聞攝影學(xué)會會員
國家二級心理咨詢師
EAP咨詢師、培訓(xùn)師
高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、高級職業(yè)指導(dǎo)師
中國東方禮儀研究院廣西分院副院長
廣西職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)師專家委員會委員
歷經(jīng)文字記者、攝影記者、主持人、編輯、主編工作，接受國務(wù)院新聞辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)，曾為國內(nèi)多個高校、企事業(yè)單位提供經(jīng)典誦讀、演講等活動的賽前指導(dǎo)，并擔(dān)任評委工作。
羅曉老師是廣西日報、南國早報、當(dāng)代生活報、南寧晚報等多家主流媒體的特約撰稿人，通過高級職業(yè)指導(dǎo)師、高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、企業(yè)培訓(xùn)師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、心理咨詢師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、高校教師、普通話水平測試員等國家職業(yè)資格認(rèn)證，具有世界500強企業(yè)駐桂機構(gòu)管理經(jīng)驗，在人力資源、傳媒、運營商、IT等領(lǐng)域具有豐富從業(yè)經(jīng)歷。
【授課風(fēng)格】
羅曉老師以心理學(xué)原理架構(gòu)課程，深層剖析表面問題所隱含的真正原因，從根源尋求破解之道。語言表達(dá)專業(yè)、清晰，互動環(huán)節(jié)輕松、愉快，PPT課件優(yōu)美、悅目，靈活運用大量視頻、案例是羅曉老師的授課風(fēng)格。
【擅長課程】
1. 《TTT-培訓(xùn)師核心能力突破》
2.《課程開發(fā)與課件設(shè)計》
3. 《魅力演講家》
4. 《客戶溝通與談判技巧》
5.《座席魅力聲線提升訓(xùn)練》
6.《突發(fā)事件與媒體應(yīng)對》
7.《壓力情緒管理》
8.《心理危機預(yù)防與干預(yù)》
9.《職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升》
10.《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11.禮儀系列課程
輔導(dǎo)項目：
《TTT競賽輔導(dǎo)》
《課程開發(fā)與師資團(tuán)隊培養(yǎng)》
《內(nèi)訓(xùn)師選拔與團(tuán)隊打造》
《演講比賽輔導(dǎo)》
【部分客戶】
通訊行業(yè)：中國移動10086客服中心、中國移動12580客服中心、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、廣東華南通信技術(shù)有限公司、聯(lián)通華盛通信有限公司廣西分公司
金融行業(yè)：中國交通銀行廣西分行、中國建設(shè)銀行信用卡中心、中國建設(shè)銀行四川省分行、中國建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、中國農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行、中國農(nóng)業(yè)銀行銅陵分行、廣發(fā)銀行佛山分行、中信銀行信用卡廣州營銷服務(wù)中心、中信銀行信用卡中心長沙分中心、中信銀行信用卡中心福州分中心
保險行業(yè)：中國人壽保險公司、泰康人壽保險公司、中郵人壽保險股份有限公司
能源行業(yè)：國家電網(wǎng)吉林省電力有限公司、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)基地、南方電網(wǎng)武宣分公司、中國石油廣西分公司、中國石化廣西分公司
交通行業(yè)：廣西壇百高速公路有限公司、廣西岑羅高速公路有限責(zé)任公司、廣州市地下鐵道總公司、廣西交通投資集團(tuán)有限公司
建筑行業(yè)：中建三局第一分公司、中鐵二十五局集團(tuán)有限公司、華藍(lán)設(shè)計(集團(tuán))有限公司、華藍(lán)工程總承包管理有限公司、華藍(lán)巖土工程有限公司、廣西徐重機械有限公司、恒元建筑有限公司、威壯交通建筑設(shè)施有限公司
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：華訊電子商務(wù)有限公司、華思特國際貿(mào)易有限公司、融創(chuàng)匯投資有限公司、博大全訊科技有限公司、千方格網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、廣度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
政府機關(guān)：中國廣西人才市場、廣西殘疾人聯(lián)合會、廣西殘疾人聯(lián)合會就業(yè)指導(dǎo)中心、廣西廣播電視技術(shù)中心、共青團(tuán)廣西區(qū)委、共青團(tuán)廣西區(qū)委宣傳部、南寧高新區(qū)管委會、南寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、大化瑤族自治縣縣委宣傳部
其他行業(yè)：福建煙草海晟投資管理有限公司、廣西嘉和置業(yè)集團(tuán)有限公司、華南城有限公司、廣西云龍招標(biāo)有限公司、華藍(lán)投資有限責(zé)任公司、威壯投資集團(tuán)有限公司、富滿地農(nóng)資股份有限公司、華溯文化創(chuàng)意有限公司、威壯籃球俱樂部、天鷹茶業(yè)有限公司
原電臺著名主持人
人民日報社工作背景
南國早報、當(dāng)代生活報特約撰稿人
PTT高級國際專業(yè)培訓(xùn)師
國家普通話水平測試員
廣西新聞攝影學(xué)會會員
國家二級心理咨詢師
EAP咨詢師、培訓(xùn)師
高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、高級職業(yè)指導(dǎo)師
中國東方禮儀研究院廣西分院副院長
廣西職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)師專家委員會委員
歷經(jīng)文字記者、攝影記者、主持人、編輯、主編工作，接受國務(wù)院新聞辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)，曾為國內(nèi)多個高校、企事業(yè)單位提供經(jīng)典誦讀、演講等活動的賽前指導(dǎo)，并擔(dān)任評委工作。
羅曉老師是廣西日報、南國早報、當(dāng)代生活報、南寧晚報等多家主流媒體的特約撰稿人，通過高級職業(yè)指導(dǎo)師、高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、企業(yè)培訓(xùn)師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、心理咨詢師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、高校教師、普通話水平測試員等國家職業(yè)資格認(rèn)證，具有世界500強企業(yè)駐桂機構(gòu)管理經(jīng)驗，在人力資源、傳媒、運營商、IT等領(lǐng)域具有豐富從業(yè)經(jīng)歷。
【授課風(fēng)格】
羅曉老師以心理學(xué)原理架構(gòu)課程，深層剖析表面問題所隱含的真正原因，從根源尋求破解之道。語言表達(dá)專業(yè)、清晰，互動環(huán)節(jié)輕松、愉快，PPT課件優(yōu)美、悅目，靈活運用大量視頻、案例是羅曉老師的授課風(fēng)格。
【擅長課程】
1. 《TTT-培訓(xùn)師核心能力突破》
2.《課程開發(fā)與課件設(shè)計》
3. 《魅力演講家》
4. 《客戶溝通與談判技巧》
5.《座席魅力聲線提升訓(xùn)練》
6.《突發(fā)事件與媒體應(yīng)對》
7.《壓力情緒管理》
8.《心理危機預(yù)防與干預(yù)》
9.《職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升》
10.《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11.禮儀系列課程
輔導(dǎo)項目：
《TTT競賽輔導(dǎo)》
《課程開發(fā)與師資團(tuán)隊培養(yǎng)》
《內(nèi)訓(xùn)師選拔與團(tuán)隊打造》
《演講比賽輔導(dǎo)》
【部分客戶】
通訊行業(yè)：中國移動10086客服中心、中國移動12580客服中心、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、廣東華南通信技術(shù)有限公司、聯(lián)通華盛通信有限公司廣西分公司
金融行業(yè)：中國交通銀行廣西分行、中國建設(shè)銀行信用卡中心、中國建設(shè)銀行四川省分行、中國建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、中國農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行、中國農(nóng)業(yè)銀行銅陵分行、廣發(fā)銀行佛山分行、中信銀行信用卡廣州營銷服務(wù)中心、中信銀行信用卡中心長沙分中心、中信銀行信用卡中心福州分中心
保險行業(yè)：中國人壽保險公司、泰康人壽保險公司、中郵人壽保險股份有限公司
能源行業(yè)：國家電網(wǎng)吉林省電力有限公司、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)基地、南方電網(wǎng)武宣分公司、中國石油廣西分公司、中國石化廣西分公司
交通行業(yè)：廣西壇百高速公路有限公司、廣西岑羅高速公路有限責(zé)任公司、廣州市地下鐵道總公司、廣西交通投資集團(tuán)有限公司
建筑行業(yè)：中建三局第一分公司、中鐵二十五局集團(tuán)有限公司、華藍(lán)設(shè)計(集團(tuán))有限公司、華藍(lán)工程總承包管理有限公司、華藍(lán)巖土工程有限公司、廣西徐重機械有限公司、恒元建筑有限公司、威壯交通建筑設(shè)施有限公司
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：華訊電子商務(wù)有限公司、華思特國際貿(mào)易有限公司、融創(chuàng)匯投資有限公司、博大全訊科技有限公司、千方格網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、廣度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
政府機關(guān)：中國廣西人才市場、廣西殘疾人聯(lián)合會、廣西殘疾人聯(lián)合會就業(yè)指導(dǎo)中心、廣西廣播電視技術(shù)中心、共青團(tuán)廣西區(qū)委、共青團(tuán)廣西區(qū)委宣傳部、南寧高新區(qū)管委會、南寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、大化瑤族自治縣縣委宣傳部
其他行業(yè)：福建煙草海晟投資管理有限公司、廣西嘉和置業(yè)集團(tuán)有限公司、華南城有限公司、廣西云龍招標(biāo)有限公司、華藍(lán)投資有限責(zé)任公司、威壯投資集團(tuán)有限公司、富滿地農(nóng)資股份有限公司、華溯文化創(chuàng)意有限公司、威壯籃球俱樂部、天鷹茶業(yè)有限公司
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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