中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
5天輔導(dǎo)進(jìn)程表
第一天
一、晨會(huì)觀察
觀察晨會(huì)現(xiàn)狀，提出改善建議
二、責(zé)任人會(huì)議
傳達(dá)導(dǎo)入思路，并取得幾位負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，并進(jìn)行職責(zé)分工和溝通主要問(wèn)題及對(duì)策
支行定位/業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r；
支行組織架構(gòu)/職能分工；
支行考核機(jī)制/員工技能；
營(yíng)銷業(yè)績(jī)目標(biāo)分解；
各崗位工作流程梳理
三、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型調(diào)研
了解網(wǎng)點(diǎn)崗位分工、崗位職能、公私聯(lián)動(dòng)、績(jī)效分配等方案
四、營(yíng)銷環(huán)境整改
使網(wǎng)點(diǎn)功能布局更加合理，并且營(yíng)造一個(gè)積極的營(yíng)銷氛圍，為廳堂營(yíng)銷打好基礎(chǔ)
五、綜合營(yíng)銷會(huì)析
1、網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析；
2、核心客戶及核心產(chǎn)品分析；
3、提升目標(biāo)及關(guān)鍵步驟
4、制定三綜合行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)布置
5、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析及行動(dòng)計(jì)劃布置
6、網(wǎng)點(diǎn)核心管理機(jī)制導(dǎo)入、探討
六、客戶經(jīng)理專崗輔導(dǎo)
梳理一天工作流程，提升電話營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)
七、營(yíng)銷工具制作
營(yíng)銷氛圍塑造和營(yíng)銷工具準(zhǔn)備：順勢(shì)營(yíng)銷牌、網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃與成果榜、手繪海報(bào)等
八、營(yíng)銷夕會(huì)
重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)制定
九、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)+網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型宣導(dǎo)
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型宣導(dǎo)、各崗位工作要點(diǎn)
第二天
一、晨會(huì)流程固化
建立一套完善晨會(huì)流程
二、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型核心能力輔導(dǎo)
1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理輔導(dǎo)（營(yíng)銷管理工具導(dǎo)入）
2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷輔導(dǎo)
3、綜合營(yíng)銷話術(shù)演練輔導(dǎo)
4、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃制定輔導(dǎo)
5、客戶經(jīng)理公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃輔導(dǎo)
二、綜合柜員能力輔導(dǎo)
1、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
2、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷卡的使用
3、柜臺(tái)內(nèi)外營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)
4、對(duì)公產(chǎn)品的推薦與聯(lián)動(dòng)
三、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)
四、工具使用輔導(dǎo)
掌握工具使用方法和提升營(yíng)銷意識(shí)
五、廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升廳堂氛圍和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式植入
六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
主任職責(zé)定位和關(guān)鍵任務(wù)模型梳理，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力溝通進(jìn)行講解
七、客戶經(jīng)理綜合化輔導(dǎo)
認(rèn)養(yǎng)客戶電話營(yíng)銷技巧；
現(xiàn)場(chǎng)電話營(yíng)銷指導(dǎo)；
客戶拓展方法與技能提升；
行動(dòng)計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施；
對(duì)公個(gè)人高端客戶開(kāi)發(fā)
八、大堂經(jīng)理專項(xiàng)輔導(dǎo)
提升客戶感知力與堂廳客戶營(yíng)銷；
現(xiàn)場(chǎng)管理；
業(yè)務(wù)預(yù)處理
客戶識(shí)別、分流；
大堂經(jīng)理“三步一停”話術(shù)
九、環(huán)境整改進(jìn)一步落實(shí)
完善環(huán)境整改
十、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通
提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理意識(shí)和針對(duì)性解決問(wèn)題、
十一、綜合營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
白天工作總結(jié)+ 綜合化營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
第三天
一、晨會(huì)流程固化
建立一套完善晨會(huì)流程
二、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效溝通
1、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核形成初稿；
2、重新梳理優(yōu)化各崗位工作流程；
3、明確各網(wǎng)點(diǎn)崗位職責(zé)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理輔導(dǎo)（營(yíng)銷管理工具導(dǎo)入）
4、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷輔導(dǎo)
三、客戶經(jīng)理公私聯(lián)動(dòng)
1、對(duì)公客戶的深入挖掘；
2、產(chǎn)品綜合化配置方案；
3、公私聯(lián)動(dòng)的方法與技巧
4、新客戶開(kāi)拓方法與實(shí)操輔導(dǎo)
四、廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升廳堂氛圍和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式植入
五、電話營(yíng)銷一對(duì)一輔導(dǎo)
提升客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷能力
六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)管理；
目標(biāo)管理、過(guò)程管理、SMART原則；
會(huì)議經(jīng)營(yíng)；
七、客戶沙龍輔導(dǎo)
理財(cái)沙龍的舉辦流程；
理財(cái)沙龍方法與技巧；
對(duì)公客戶沙龍的策劃與運(yùn)作
八、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷督導(dǎo)
對(duì)營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行糾偏
十、對(duì)營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行糾偏
白天工作總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，績(jī)效機(jī)制討論定稿
第四天
一、晨會(huì)流程固化
建立一套完善晨會(huì)流程
二、廳堂綜合管理
鞏固客戶識(shí)別、分流；
產(chǎn)品營(yíng)銷；
客戶投訴處理技巧；
三、客戶經(jīng)理素能提升
鞏固電話營(yíng)銷技巧；
銷售活動(dòng)量管理；
四、廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升廳堂氛圍和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式植入
五、電話營(yíng)銷一對(duì)一輔導(dǎo)
提升客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷能力
六、網(wǎng)點(diǎn)綜合團(tuán)隊(duì)打造
1、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)共識(shí)及團(tuán)隊(duì)打造
2、因人而異的溝通與銷售技巧訓(xùn)練
3、以客戶需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練
4、銷售綜合話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)提煉（現(xiàn)場(chǎng)記錄，安排整理）
七、網(wǎng)點(diǎn)柜員綜合輔導(dǎo)
1、對(duì)公客戶現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷話術(shù)指導(dǎo)
2、公私聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)
3、對(duì)公客戶營(yíng)銷話術(shù)與需求引導(dǎo)
4、產(chǎn)品包營(yíng)銷話術(shù)指導(dǎo)
八、現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)
提升網(wǎng)點(diǎn)管理層的管理意識(shí)和管理能力
九、客戶關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)
白天工作總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，客戶關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)
第五天
一、現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)
提升網(wǎng)點(diǎn)管理層的管理意識(shí)和管理能力
二、自運(yùn)營(yíng)
促使導(dǎo)入持續(xù)固化和習(xí)慣養(yǎng)成
三、資料打包
整理項(xiàng)目資料
四、總結(jié)大會(huì)
1、競(jìng)爭(zhēng)力工作內(nèi)容回顧及成果展示
2、5天營(yíng)銷業(yè)績(jī)公布
3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃講解與評(píng)分
4、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃講解與評(píng)分
5、營(yíng)銷話術(shù)演練通關(guān)與評(píng)分（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主管也參加）
6、綜合分?jǐn)?shù)匯總公布、實(shí)施獎(jiǎng)懲
7、大家感言
第一天
一、晨會(huì)觀察
觀察晨會(huì)現(xiàn)狀，提出改善建議
二、責(zé)任人會(huì)議
傳達(dá)導(dǎo)入思路，并取得幾位負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，并進(jìn)行職責(zé)分工和溝通主要問(wèn)題及對(duì)策
支行定位/業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r；
支行組織架構(gòu)/職能分工；
支行考核機(jī)制/員工技能；
營(yíng)銷業(yè)績(jī)目標(biāo)分解；
各崗位工作流程梳理
三、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型調(diào)研
了解網(wǎng)點(diǎn)崗位分工、崗位職能、公私聯(lián)動(dòng)、績(jī)效分配等方案
四、營(yíng)銷環(huán)境整改
使網(wǎng)點(diǎn)功能布局更加合理，并且營(yíng)造一個(gè)積極的營(yíng)銷氛圍，為廳堂營(yíng)銷打好基礎(chǔ)
五、綜合營(yíng)銷會(huì)析
1、網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析；
2、核心客戶及核心產(chǎn)品分析；
3、提升目標(biāo)及關(guān)鍵步驟
4、制定三綜合行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)布置
5、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析及行動(dòng)計(jì)劃布置
6、網(wǎng)點(diǎn)核心管理機(jī)制導(dǎo)入、探討
六、客戶經(jīng)理專崗輔導(dǎo)
梳理一天工作流程，提升電話營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)
七、營(yíng)銷工具制作
營(yíng)銷氛圍塑造和營(yíng)銷工具準(zhǔn)備：順勢(shì)營(yíng)銷牌、網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃與成果榜、手繪海報(bào)等
八、營(yíng)銷夕會(huì)
重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)制定
九、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)+網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型宣導(dǎo)
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型宣導(dǎo)、各崗位工作要點(diǎn)
第二天
一、晨會(huì)流程固化
建立一套完善晨會(huì)流程
二、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型核心能力輔導(dǎo)
1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理輔導(dǎo)（營(yíng)銷管理工具導(dǎo)入）
2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷輔導(dǎo)
3、綜合營(yíng)銷話術(shù)演練輔導(dǎo)
4、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃制定輔導(dǎo)
5、客戶經(jīng)理公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃輔導(dǎo)
二、綜合柜員能力輔導(dǎo)
1、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
2、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷卡的使用
3、柜臺(tái)內(nèi)外營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)
4、對(duì)公產(chǎn)品的推薦與聯(lián)動(dòng)
三、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)
四、工具使用輔導(dǎo)
掌握工具使用方法和提升營(yíng)銷意識(shí)
五、廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升廳堂氛圍和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式植入
六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
主任職責(zé)定位和關(guān)鍵任務(wù)模型梳理，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力溝通進(jìn)行講解
七、客戶經(jīng)理綜合化輔導(dǎo)
認(rèn)養(yǎng)客戶電話營(yíng)銷技巧；
現(xiàn)場(chǎng)電話營(yíng)銷指導(dǎo)；
客戶拓展方法與技能提升；
行動(dòng)計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施；
對(duì)公個(gè)人高端客戶開(kāi)發(fā)
八、大堂經(jīng)理專項(xiàng)輔導(dǎo)
提升客戶感知力與堂廳客戶營(yíng)銷；
現(xiàn)場(chǎng)管理；
業(yè)務(wù)預(yù)處理
客戶識(shí)別、分流；
大堂經(jīng)理“三步一停”話術(shù)
九、環(huán)境整改進(jìn)一步落實(shí)
完善環(huán)境整改
十、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通
提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理意識(shí)和針對(duì)性解決問(wèn)題、
十一、綜合營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
白天工作總結(jié)+ 綜合化營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
第三天
一、晨會(huì)流程固化
建立一套完善晨會(huì)流程
二、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效溝通
1、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核形成初稿；
2、重新梳理優(yōu)化各崗位工作流程；
3、明確各網(wǎng)點(diǎn)崗位職責(zé)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理輔導(dǎo)（營(yíng)銷管理工具導(dǎo)入）
4、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷輔導(dǎo)
三、客戶經(jīng)理公私聯(lián)動(dòng)
1、對(duì)公客戶的深入挖掘；
2、產(chǎn)品綜合化配置方案；
3、公私聯(lián)動(dòng)的方法與技巧
4、新客戶開(kāi)拓方法與實(shí)操輔導(dǎo)
四、廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升廳堂氛圍和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式植入
五、電話營(yíng)銷一對(duì)一輔導(dǎo)
提升客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷能力
六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)管理；
目標(biāo)管理、過(guò)程管理、SMART原則；
會(huì)議經(jīng)營(yíng)；
七、客戶沙龍輔導(dǎo)
理財(cái)沙龍的舉辦流程；
理財(cái)沙龍方法與技巧；
對(duì)公客戶沙龍的策劃與運(yùn)作
八、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷督導(dǎo)
對(duì)營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行糾偏
十、對(duì)營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行糾偏
白天工作總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，績(jī)效機(jī)制討論定稿
第四天
一、晨會(huì)流程固化
建立一套完善晨會(huì)流程
二、廳堂綜合管理
鞏固客戶識(shí)別、分流；
產(chǎn)品營(yíng)銷；
客戶投訴處理技巧；
三、客戶經(jīng)理素能提升
鞏固電話營(yíng)銷技巧；
銷售活動(dòng)量管理；
四、廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
提升廳堂氛圍和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式植入
五、電話營(yíng)銷一對(duì)一輔導(dǎo)
提升客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷能力
六、網(wǎng)點(diǎn)綜合團(tuán)隊(duì)打造
1、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)共識(shí)及團(tuán)隊(duì)打造
2、因人而異的溝通與銷售技巧訓(xùn)練
3、以客戶需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練
4、銷售綜合話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)提煉（現(xiàn)場(chǎng)記錄，安排整理）
七、網(wǎng)點(diǎn)柜員綜合輔導(dǎo)
1、對(duì)公客戶現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷話術(shù)指導(dǎo)
2、公私聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)
3、對(duì)公客戶營(yíng)銷話術(shù)與需求引導(dǎo)
4、產(chǎn)品包營(yíng)銷話術(shù)指導(dǎo)
八、現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)
提升網(wǎng)點(diǎn)管理層的管理意識(shí)和管理能力
九、客戶關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)
白天工作總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，客戶關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)
第五天
一、現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)
提升網(wǎng)點(diǎn)管理層的管理意識(shí)和管理能力
二、自運(yùn)營(yíng)
促使導(dǎo)入持續(xù)固化和習(xí)慣養(yǎng)成
三、資料打包
整理項(xiàng)目資料
四、總結(jié)大會(huì)
1、競(jìng)爭(zhēng)力工作內(nèi)容回顧及成果展示
2、5天營(yíng)銷業(yè)績(jī)公布
3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃講解與評(píng)分
4、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃講解與評(píng)分
5、營(yíng)銷話術(shù)演練通關(guān)與評(píng)分（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主管也參加）
6、綜合分?jǐn)?shù)匯總公布、實(shí)施獎(jiǎng)懲
7、大家感言
講師簡(jiǎn)介
徐菊 老師
徐菊 老師
服務(wù)營(yíng)銷
銀行服務(wù)禮儀營(yíng)銷講師
注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)顧問(wèn)
心理咨詢師
職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
多家銀行項(xiàng)目導(dǎo)師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
多家公司營(yíng)銷服務(wù)常年輔導(dǎo)顧問(wèn)國(guó)家
多年來(lái)，徐老師一直致力于銀行營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的研究與開(kāi)發(fā)，在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐和項(xiàng)目營(yíng)銷過(guò)程中形成了獨(dú)特的實(shí)施理念“行動(dòng)咨詢式培訓(xùn)”系統(tǒng)，即“關(guān)注培訓(xùn)效果落地生根、關(guān)心行動(dòng)工具立竿見(jiàn)影、關(guān)心系統(tǒng)案例精確制導(dǎo)”，徐老師培訓(xùn)風(fēng)格新穎獨(dú)特，培訓(xùn)內(nèi)容貼切實(shí)用，深得客戶好評(píng)，徐老師是一位適應(yīng)性強(qiáng)、較為全面的顧問(wèn)專家，同時(shí)也專注于為各家銀行提供量身訂制的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
主講課程
《廳堂服務(wù)營(yíng)銷制勝》
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴與突發(fā)事件處理技巧》
《銀行進(jìn)社區(qū)外拓與沙龍活動(dòng)組織輔導(dǎo)》
《廳堂柜面人員交叉營(yíng)銷技巧與話術(shù)》
《大堂經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)與助銷能力提升專題訓(xùn)練》
《銀行內(nèi)訓(xùn)師TTT》（3---4天）
《銀行內(nèi)訓(xùn)師技能提升》
《銀行6S管理》
《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入》
《金牌大堂》《陽(yáng)光心態(tài)》《職業(yè)素養(yǎng)》
《五星柜員塑造》
管理類：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員工激勵(lì)及網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（3天）
輔導(dǎo)類：銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)贏銷咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)
服務(wù)過(guò)的客戶（部分）
青海天峻農(nóng)信社、青海天峻農(nóng)信社、甘肅嘉峪關(guān)農(nóng)商行、河南南陽(yáng)信用社、河南南陽(yáng)信用社、河南滎陽(yáng)農(nóng)商行、河南滎陽(yáng)農(nóng)商行、江蘇民豐銀行、安徽岳西農(nóng)商行、安徽岳西農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、山東青島農(nóng)商行、河南南陽(yáng)信用社、山東沂源聯(lián)社、廣東端州農(nóng)商行、江蘇靖江農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、安徽績(jī)溪農(nóng)商行、安徽岳西農(nóng)商行、安徽岳西農(nóng)商行、河南南陽(yáng)信用社、河南鞏義農(nóng)信社、甘肅宕昌農(nóng)村信用社、甘肅宕昌農(nóng)村信用社、甘肅宕昌農(nóng)村信社、甘肅張家川農(nóng)村信用社、甘肅張家川農(nóng)村信用社、甘肅隴南康縣農(nóng)信社、甘肅隴南康縣農(nóng)信社、云南蒙自滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行、貴州天柱農(nóng)商行、貴州天柱農(nóng)商行、貴州天柱農(nóng)商行、廣州廣寧農(nóng)村信用社
……
課程評(píng)價(jià)
課程評(píng)分平均95分以上，多次課程分?jǐn)?shù)99分以上。
親切，有感染力；課程內(nèi)容豐富多彩
互動(dòng)性強(qiáng)，使每個(gè)學(xué)生參與其中
情景劇模式設(shè)置新穎，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性
豐富生動(dòng)，互動(dòng)充足，善于鍛煉學(xué)員的實(shí)操能力
老師對(duì)課程所準(zhǔn)備的問(wèn)題很全面，設(shè)置的表演場(chǎng)景也很獨(dú)特，真實(shí)展現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理中存在的問(wèn)題，理論與實(shí)際相結(jié)合，規(guī)范學(xué)員的服務(wù)細(xì)節(jié)。
老師上課內(nèi)容充實(shí)，實(shí)用性強(qiáng)；狀態(tài)積極飽滿；善于互動(dòng)，課程生動(dòng)活潑，非常受學(xué)生歡迎。課間播放富有活力的音樂(lè)，活躍課堂課間的氣氛。
服務(wù)營(yíng)銷
銀行服務(wù)禮儀營(yíng)銷講師
注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)顧問(wèn)
心理咨詢師
職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
多家銀行項(xiàng)目導(dǎo)師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
多家公司營(yíng)銷服務(wù)常年輔導(dǎo)顧問(wèn)國(guó)家
多年來(lái)，徐老師一直致力于銀行營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的研究與開(kāi)發(fā)，在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐和項(xiàng)目營(yíng)銷過(guò)程中形成了獨(dú)特的實(shí)施理念“行動(dòng)咨詢式培訓(xùn)”系統(tǒng)，即“關(guān)注培訓(xùn)效果落地生根、關(guān)心行動(dòng)工具立竿見(jiàn)影、關(guān)心系統(tǒng)案例精確制導(dǎo)”，徐老師培訓(xùn)風(fēng)格新穎獨(dú)特，培訓(xùn)內(nèi)容貼切實(shí)用，深得客戶好評(píng)，徐老師是一位適應(yīng)性強(qiáng)、較為全面的顧問(wèn)專家，同時(shí)也專注于為各家銀行提供量身訂制的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
主講課程
《廳堂服務(wù)營(yíng)銷制勝》
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴與突發(fā)事件處理技巧》
《銀行進(jìn)社區(qū)外拓與沙龍活動(dòng)組織輔導(dǎo)》
《廳堂柜面人員交叉營(yíng)銷技巧與話術(shù)》
《大堂經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)與助銷能力提升專題訓(xùn)練》
《銀行內(nèi)訓(xùn)師TTT》（3---4天）
《銀行內(nèi)訓(xùn)師技能提升》
《銀行6S管理》
《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入》
《金牌大堂》《陽(yáng)光心態(tài)》《職業(yè)素養(yǎng)》
《五星柜員塑造》
管理類：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員工激勵(lì)及網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（3天）
輔導(dǎo)類：銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)贏銷咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)
服務(wù)過(guò)的客戶（部分）
青海天峻農(nóng)信社、青海天峻農(nóng)信社、甘肅嘉峪關(guān)農(nóng)商行、河南南陽(yáng)信用社、河南南陽(yáng)信用社、河南滎陽(yáng)農(nóng)商行、河南滎陽(yáng)農(nóng)商行、江蘇民豐銀行、安徽岳西農(nóng)商行、安徽岳西農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、山東青島農(nóng)商行、河南南陽(yáng)信用社、山東沂源聯(lián)社、廣東端州農(nóng)商行、江蘇靖江農(nóng)商行、江蘇興化農(nóng)商行、安徽績(jī)溪農(nóng)商行、安徽岳西農(nóng)商行、安徽岳西農(nóng)商行、河南南陽(yáng)信用社、河南鞏義農(nóng)信社、甘肅宕昌農(nóng)村信用社、甘肅宕昌農(nóng)村信用社、甘肅宕昌農(nóng)村信社、甘肅張家川農(nóng)村信用社、甘肅張家川農(nóng)村信用社、甘肅隴南康縣農(nóng)信社、甘肅隴南康縣農(nóng)信社、云南蒙自滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行、貴州天柱農(nóng)商行、貴州天柱農(nóng)商行、貴州天柱農(nóng)商行、廣州廣寧農(nóng)村信用社
……
課程評(píng)價(jià)
課程評(píng)分平均95分以上，多次課程分?jǐn)?shù)99分以上。
親切，有感染力；課程內(nèi)容豐富多彩
互動(dòng)性強(qiáng)，使每個(gè)學(xué)生參與其中
情景劇模式設(shè)置新穎，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性
豐富生動(dòng)，互動(dòng)充足，善于鍛煉學(xué)員的實(shí)操能力
老師對(duì)課程所準(zhǔn)備的問(wèn)題很全面，設(shè)置的表演場(chǎng)景也很獨(dú)特，真實(shí)展現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理中存在的問(wèn)題，理論與實(shí)際相結(jié)合，規(guī)范學(xué)員的服務(wù)細(xì)節(jié)。
老師上課內(nèi)容充實(shí)，實(shí)用性強(qiáng)；狀態(tài)積極飽滿；善于互動(dòng)，課程生動(dòng)活潑，非常受學(xué)生歡迎。課間播放富有活力的音樂(lè)，活躍課堂課間的氣氛。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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