中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)



課程詳情

課程背景:
一名優(yōu)秀的管理者,是能夠帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì),目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷完成并創(chuàng)造更高的績(jī)效的。
 如何能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)員工的特長(zhǎng)與偏好;
 如何能夠有效地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī);如何能夠在工作中清晰地傳授技能;
 如何避免批評(píng)指責(zé)而運(yùn)用積極的糾正的輔導(dǎo)方法來(lái)輔導(dǎo)下屬,將是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容。
 與傳統(tǒng)的管理課程不同的是,本課程引入教練式的工具與技巧,讓管理者們學(xué)會(huì)準(zhǔn)確了解下屬的偏好,運(yùn)用工具化的輔導(dǎo)與激勵(lì)。
學(xué)員收益:
★ 認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)下屬是管理者的責(zé)任;
★ 學(xué)習(xí)4P風(fēng)格與偏好;
★ 學(xué)習(xí)運(yùn)用動(dòng)力學(xué)原理的測(cè)評(píng)4P測(cè)評(píng)方法;
★ 學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)員工的方法;
★ 認(rèn)識(shí)工作動(dòng)力三來(lái)來(lái)源;
★ 學(xué)習(xí)激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)方法;
★ 課堂實(shí)踐:在激勵(lì)中輔導(dǎo),在輔導(dǎo)中激勵(lì)。
課程特色:
 落地性——課程內(nèi)容工具化,語(yǔ)言通俗易懂;案例貼近工作;課后無(wú)須二次轉(zhuǎn)化,拿來(lái)即用。
 工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化,引入國(guó)際最前沿管理工具,易于操作及掌握。
 針對(duì)性——為管理者度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合管理者的工作實(shí)際。
 實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果,聚焦管理者工作實(shí)踐,通過(guò)案例及課堂演練,及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。
 生動(dòng)性——采用研討、案例、視頻、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動(dòng)性。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:各層級(jí)管理者


課程大綱:
導(dǎo)言 德魯克談管理者的責(zé)任
1、德魯克談管理
2、德魯克談管理者的三大職責(zé)
3、卓有成效管理者的五大任務(wù)
4、輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬是管理者的重要責(zé)任。


第一單元:發(fā)現(xiàn)下屬的偏好與長(zhǎng)處
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及偏好
1、認(rèn)識(shí)4P風(fēng)格
【互動(dòng)】快速提問(wèn)法識(shí)別4P
2、【工具1】學(xué)習(xí)4P能量測(cè)試法
【演練】找出自我4P風(fēng)格
【課堂實(shí)踐】畫出我的偏好矩陣
3、我的長(zhǎng)期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動(dòng)計(jì)劃】我的4P發(fā)展策略
【視頻案例】三國(guó)人物4P風(fēng)格
二、分析下屬的4P風(fēng)格及長(zhǎng)處
1、分析下屬的4P風(fēng)格
2、下屬的偏好分析
3、下屬的長(zhǎng)處分析
【演練】4P風(fēng)格對(duì)話
【討論】寫下發(fā)揮下屬長(zhǎng)處策略方案


第二單元 工作動(dòng)力的來(lái)源
【案例】為什么不一樣?
【討論】從案例中,分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
一、激勵(lì)的目的
【案例】工作者需要什么
二、工作的動(dòng)力來(lái)源
【討論】激發(fā)員工績(jī)效的最佳動(dòng)力
1、 【工具2】工作動(dòng)力來(lái)源的三個(gè)層級(jí)
2、 害怕失去
【案例】害怕失去工作
【討論】害怕背景的原因及應(yīng)對(duì)策略
3、 希望獲得
【案例】希望獲得的工作動(dòng)機(jī)
【討論】希望獲得—背后的動(dòng)機(jī)及應(yīng)對(duì)策略
4、 自我實(shí)現(xiàn)
【案例】自我實(shí)現(xiàn)的工作
5、 聚焦下屬工作動(dòng)機(jī)
【討論】你的團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力是什么?
【課堂實(shí)踐】聚焦團(tuán)隊(duì)下屬的工作動(dòng)機(jī)


第三單元 下屬輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)是下屬成長(zhǎng)最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
【討論】下屬為什么不愿意接受輔導(dǎo)?
2、 下屬不愿意接受輔導(dǎo)的原因
二、培訓(xùn)的721法則
1、下屬培訓(xùn)內(nèi)容4維度
2、【工具3】技術(shù)培訓(xùn)五步法
【案例演練】技術(shù)培訓(xùn)
3、建立師徒機(jī)制要領(lǐng)
三、【工具4】因人而異的輔導(dǎo)技巧
1、基于情境的輔導(dǎo)
2、【工具5】糾正員工行為4步激勵(lì)法
角色扮演:小張又遲到了
3、【工具6】鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演:小王銷售業(yè)績(jī)第一
四、教練式輔導(dǎo)技巧
1、認(rèn)識(shí)教練的工作模式
視頻案例:教練的工作模式
2、成功畫面輔導(dǎo)法
演練:體驗(yàn)及演練成功畫面


第四單元 有效激勵(lì)
【討論】相同的薪酬下,為什么2個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是不同的?
一、激勵(lì)的目的
1、激勵(lì)的目的
2、激勵(lì)的策略矩陣
3、馬斯洛的需求層次理論
4、員工行為與績(jī)效表現(xiàn)之關(guān)系
【視頻案例】永不放棄
二、有效激勵(lì)的三個(gè)理論
1、【工具7】馬斯洛的需求層次理論
2、【討論】金錢激勵(lì)的效果如何?
三、有效激勵(lì)的策略
1、激勵(lì)的原則
【討論】金錢激勵(lì)的效果如何?金錢獎(jiǎng)勵(lì)如何使用才更有效果?
2、激勵(lì)的策略矩陣
3、工作激勵(lì)法
【討論】如何提高員工的歸屬感?
四、目標(biāo)激勵(lì)法
1、激勵(lì):不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求
2、激勵(lì)與取悅員工的比較
3、【體驗(yàn)】成功畫面
4、【工具7】6L目標(biāo)激勵(lì)模型
【演練】目標(biāo)激勵(lì)法
5、【游戲】激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽
【視頻案例】尼克胡哲的精彩人生



講師簡(jiǎn)介

  于麗萍 老師
于麗萍(Tracy) 管理者發(fā)展教練
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證ACC級(jí)教練
北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生
于麗萍老師擁有26年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)與營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),期間曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人等職,7年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn),是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師之一。
美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進(jìn)修、ICF認(rèn)證的國(guó)際教練機(jī)構(gòu)《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、ICF認(rèn)證的《NASA--4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、深圳市總工會(huì)培訓(xùn)中心公益講師、德魯克學(xué)院志愿教師。
于麗萍老師擁有26年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專研并實(shí)踐德魯克管理思想十幾年,管理者的培育與能力發(fā)展方面經(jīng)驗(yàn)豐富。對(duì)目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)、下屬的培育與激勵(lì)、高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識(shí)工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨(dú)特的見解。
近年來(lái)于老師深入企業(yè),對(duì)管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展有著深入的研究;在關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo),業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo),以及新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面有著更高層次咨詢與培訓(xùn)。特別是運(yùn)用教練式工具及技術(shù),對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍及高水平的管理團(tuán)隊(duì),獲得了業(yè)界極高的口碑。

導(dǎo)師論管理培訓(xùn):
彼得•德魯克在書中告訴我們:“管理是一種實(shí)踐。在管理實(shí)踐中,管理者必須做到卓越成效。而卓有成效是后天習(xí)得的一種習(xí)慣,且必須通過(guò)學(xué)習(xí)才能獲得!
我的責(zé)任在于影響管理者建立正確的管理理念,教練管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。 ---于麗萍

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管,負(fù)責(zé)對(duì)外事務(wù)、招聘、績(jī)效考核,了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運(yùn)用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績(jī)效持續(xù)改善小組。并負(fù)責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn),以及公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定及執(zhí)行,內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo),累計(jì)為企業(yè)培訓(xùn)員工達(dá)2000多名。
曾任平安保險(xiǎn)(惠州)公司任營(yíng)銷培訓(xùn)主管,當(dāng)期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者,獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險(xiǎn)講師、PTT專職團(tuán)隊(duì)講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽(yù)。
曾任美國(guó)友邦保險(xiǎn)深圳分公司培訓(xùn)主管,作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管,從公司籌建至高速發(fā)展階段,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作,為公司在市場(chǎng)高速發(fā)展提供了最高效及時(shí)的人才培育工作,為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。
曾任光大永明人壽北京公司培訓(xùn)部經(jīng)理及海淀營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人。
曾任中宏人壽保險(xiǎn)深圳分公司營(yíng)銷總監(jiān)/廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理,運(yùn)用管理教練技術(shù)對(duì)下屬160多名營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn),業(yè)績(jī)承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績(jī),開發(fā)了多渠道及多種方式,因成績(jī)顯著,調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣東部分城市機(jī)構(gòu)的發(fā)展,督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動(dòng)開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。

部分大型項(xiàng)目:
為中國(guó)人壽浙江金華、北京、昆明等省市分公司提供內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)以及營(yíng)銷組訓(xùn)訓(xùn)練工作,幫助建立了組訓(xùn)任職資格及人員甄選工作。
與中商國(guó)際管理研究院合作,負(fù)責(zé)課程開發(fā)與講授,作為項(xiàng)目首席顧問(wèn),完成深圳移動(dòng)《快樂(lè)學(xué)吧-培訓(xùn)咨詢改善項(xiàng)目》,擔(dān)任PTT、TTT課程講師,開發(fā)《保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)銀行啟示》,參與深圳發(fā)展銀行對(duì)公渠道銷售經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目、PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn);
擔(dān)任湖南大學(xué)金融統(tǒng)計(jì)系《商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》的主講老師,為湖南省建行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理培訓(xùn)《主動(dòng)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》。

認(rèn)證成果:
2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認(rèn)證講師,主講《八項(xiàng)基本管理技能》,為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計(jì)《一線主管雛鷹計(jì)劃》之《六項(xiàng)管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項(xiàng)基本管理技能》;為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團(tuán)桂林分公司主講《八項(xiàng)基本管理技能》等。
參加國(guó)際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、《4D卓越團(tuán)隊(duì)教練》、北大匯豐《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證培訓(xùn),獲《NASA-4D卓越團(tuán)隊(duì)教練》課程認(rèn)證培訓(xùn)師、美國(guó)FOCCUS機(jī)構(gòu)認(rèn)證婚戀促進(jìn)師、ABNLP美國(guó)NLP協(xié)會(huì)認(rèn)證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國(guó)催眠協(xié)會(huì)及時(shí)間線療法協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師,并通過(guò)德魯克學(xué)院的《卓有成效的管理者》、《引領(lǐng)變革》、《八項(xiàng)基本管理技能》認(rèn)證培訓(xùn)師。

主講課程:
教練技術(shù)類課程:
《管理者教練技術(shù)》《教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)》《教練式管理六步法》《教練式提問(wèn)技術(shù)》《專業(yè)教練課程》《教練式TTT》《教練式課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
管理類課程:
《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》《從優(yōu)秀骨干到合格管理者》《跟德魯克學(xué)習(xí)8項(xiàng)管理》《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》《下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》《有效授權(quán)與激勵(lì)》《跨部門溝通與協(xié)作》《創(chuàng)造性問(wèn)題分析與解決》《高效會(huì)議管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《管理者教練技術(shù)》
領(lǐng)導(dǎo)力類課程:
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《NLP新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式》《六維領(lǐng)導(dǎo)力》《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《以績(jī)效為核心的企業(yè)教練技術(shù)》

授課風(fēng)格:
于老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身,擅長(zhǎng)運(yùn)用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗(yàn),以達(dá)到培訓(xùn)效果。使于老師在授課過(guò)程中,基于熟悉行業(yè)特點(diǎn)及學(xué)員的需求,課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),邏輯層次豐富,授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。語(yǔ)言鮮活幽默,授課內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動(dòng),生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。

部分服務(wù)過(guò)的企業(yè):
銀行:工行深圳分行、中信銀行卡中心總部、交通銀行運(yùn)營(yíng)中心(南寧)、農(nóng)業(yè)銀行廣東省行、浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團(tuán)總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行;中國(guó)銀行湖南省分行、福建海峽銀行、建行湖南省分行、深圳銀雁金融、中國(guó)銀行廣東分行、長(zhǎng)沙農(nóng)業(yè)銀行、嘉興建行、廣州中行、河南郵政、杭州農(nóng)信社、中信銀行等;
證券及擔(dān)保:招商證券、光大證券;安信證券;中蘭德?lián)9镜龋?
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)深圳分公司;中國(guó)移動(dòng)廣東呼叫中心、中國(guó)移動(dòng)成都分公司、中國(guó)移動(dòng)陜西咸陽(yáng)分公司、中國(guó)移動(dòng)四川綿陽(yáng)分公司、中國(guó)移動(dòng)山西分公司、廣東卓維網(wǎng)絡(luò)公司、通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等;
制造業(yè):美國(guó)戈?duì)柟、?chuàng)維集團(tuán)光電公司、中聯(lián)重科、富士康、都市麗人、中糧集團(tuán)金帝巧克力、浙江華東鋼業(yè)集團(tuán)、新中源集團(tuán)、煙草專賣局、南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)管理有限公司、志高空調(diào)有限公司、馳宏鋅鍺股份、貴陽(yáng)高速、廣州地鐵、成都電力、瀘州老窖、輝創(chuàng)重型工程等;
保險(xiǎn):中國(guó)人壽廣東省分公司、北京分公司、浙江金華分公司、昆明分公司,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、泰和人壽保險(xiǎn)、生命人壽、珠江人壽等;
房地產(chǎn)行業(yè):金地房地產(chǎn)華南區(qū)、深圳超聯(lián)集團(tuán)、花樣年廣西公司、保利物業(yè)深圳公司、深圳鵬基物業(yè)、中聯(lián)地產(chǎn)等;
服務(wù)行業(yè):西貝餐飲集團(tuán)華南分公司、中航格蘭云天酒店管理集團(tuán)等;
商學(xué)院及大學(xué):華耐集團(tuán)華耐商學(xué)院、歐神諾營(yíng)銷學(xué)院、沃歌商學(xué)院、中商國(guó)際管理研究院、廣外德魯克青年社團(tuán)、中南財(cái)大德魯克青年社團(tuán)、上海商學(xué)院德魯克青年社團(tuán)、香港理工大學(xué)等。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)



 

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