課程詳情
課程背景：
企業(yè)的基層班組長多數(shù)出身于生產(chǎn)骨干，其班組管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的班組管理能力培養(yǎng)與培訓，導致工作中管理角色認知不全面、管理方法單一、缺乏班組建設意識。本課程以班組長崗位能力需求為導向，使受訓者較為系統(tǒng)地形成班組管理與建設能力體系，有效提升班組長的崗位履職能力和水平。
課程目標：
1.正確認知班組長的管理角色和工作職責，能夠區(qū)分班組管理和建設的層次，正確的進行制度管理和班組文化建設。
2.能夠運用正確的方法在工作中進行有效溝通。
3.能夠按照4R原則構建班組執(zhí)行力。
4.掌握團隊建設方法并在工作中運用。
課程模型：
課程時間：2天，6小時/天。
授課對象：該課程適用于基層班組長、車間主任及相關管理人員。
授課方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討、測試(30%)+實操練習(20%)
課程特色：
綜合運用案例分析、情景設置、體驗活動和測試等培訓活動,課堂呈現(xiàn)生動，實用性強。
課程大綱：
第一模塊 從管理到建設
一、班組長角色認知與崗位職責
1.測試—感悟個人行為、管理行為、領導行為效能差異
2.案例—引發(fā)班組長角色認知自我覺察
3.班組長的崗位角色、層級角色和全面角色認知
二、班組管理與班組長權力
1.班組長領導權力構成
2.心理學觀測案例：“莫拉蒂海灘實驗”——領導影響力的形成
3.德服、才服與力服——怎么發(fā)揮領導影響力
三、班組建設
1.案例—引發(fā)感悟：班組制度管理與文化建設的差異
2.班組建設的內容
3.“五型”班組—班組建設的目標
四、班組管理與建設規(guī)范
1.國資委《關于加強班組建設的意見》
2.班組工作手冊
第二模塊 有效溝通7技能
一、有效溝通的認知
1.張嫂與老李溝通了嗎——正確認知溝通涵義
2.學員演示活動——感受溝通過程
3.體驗活動：畫圖——溝通方式區(qū)分與運用
二、同理心應用
1.“地鐵站里的孩子”——引發(fā)同理心覺察
2.場景模擬——同理心運用
三、有效溝通技能
1.有效表達演練
2.積極傾聽演練
3.清晰提問演練
4.有效回答演練
5.仔細觀察演練
6.成功交談
四、組織溝通管理
1.“男孩子的褲子”——組織溝通需要管理
2.信息漏斗——組織溝通障礙
3.“囚徒困境”——組織溝通控制
第三模塊 高效執(zhí)行4步曲
一、執(zhí)行力層次劃分
1.“從國足說起”——執(zhí)行力層次劃分
2.“柳傳志說執(zhí)行”、“戴爾說執(zhí)行”——執(zhí)行力構成
二、提升班組執(zhí)行力的四個步驟
1.目標——“小王執(zhí)行結果怎么樣”結果定義
2.職責——“責任稀釋定律”一對一的責任
3.檢查——“開水煮青蛙”糾偏與控制
4.評估——“香蕉別針”及時的激勵
三、提升員工現(xiàn)場執(zhí)行力的要素
1.“怎么移動富士山”——員工的醫(yī)院與態(tài)度
2.心理學觀察實驗“猴子取食”——流程管理
3.榔頭與釘子——能力與方法
4.機加工車間的故事——制度與文化
第四模塊 讓班組成為團隊
一、團隊角色自我認知
1、PDP測試——自我個性行為認知
2、個性表現(xiàn)與團隊融合
二、團隊精神培育
1.“盲人點燈”的啟示——團隊精神是什么
2.“地獄與天堂的故事”——為什么要培育團隊精神
3.怎么進行團隊精神培育
三、班組文化建設
1.“五個猴子的故事”說明什么——制度有效還是文化有效
2.班組的文化建設怎么做
企業(yè)的基層班組長多數(shù)出身于生產(chǎn)骨干，其班組管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的班組管理能力培養(yǎng)與培訓，導致工作中管理角色認知不全面、管理方法單一、缺乏班組建設意識。本課程以班組長崗位能力需求為導向，使受訓者較為系統(tǒng)地形成班組管理與建設能力體系，有效提升班組長的崗位履職能力和水平。
課程目標：
1.正確認知班組長的管理角色和工作職責，能夠區(qū)分班組管理和建設的層次，正確的進行制度管理和班組文化建設。
2.能夠運用正確的方法在工作中進行有效溝通。
3.能夠按照4R原則構建班組執(zhí)行力。
4.掌握團隊建設方法并在工作中運用。
課程模型：
課程時間：2天，6小時/天。
授課對象：該課程適用于基層班組長、車間主任及相關管理人員。
授課方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討、測試(30%)+實操練習(20%)
課程特色：
綜合運用案例分析、情景設置、體驗活動和測試等培訓活動,課堂呈現(xiàn)生動，實用性強。
課程大綱：
第一模塊 從管理到建設
一、班組長角色認知與崗位職責
1.測試—感悟個人行為、管理行為、領導行為效能差異
2.案例—引發(fā)班組長角色認知自我覺察
3.班組長的崗位角色、層級角色和全面角色認知
二、班組管理與班組長權力
1.班組長領導權力構成
2.心理學觀測案例：“莫拉蒂海灘實驗”——領導影響力的形成
3.德服、才服與力服——怎么發(fā)揮領導影響力
三、班組建設
1.案例—引發(fā)感悟：班組制度管理與文化建設的差異
2.班組建設的內容
3.“五型”班組—班組建設的目標
四、班組管理與建設規(guī)范
1.國資委《關于加強班組建設的意見》
2.班組工作手冊
第二模塊 有效溝通7技能
一、有效溝通的認知
1.張嫂與老李溝通了嗎——正確認知溝通涵義
2.學員演示活動——感受溝通過程
3.體驗活動：畫圖——溝通方式區(qū)分與運用
二、同理心應用
1.“地鐵站里的孩子”——引發(fā)同理心覺察
2.場景模擬——同理心運用
三、有效溝通技能
1.有效表達演練
2.積極傾聽演練
3.清晰提問演練
4.有效回答演練
5.仔細觀察演練
6.成功交談
四、組織溝通管理
1.“男孩子的褲子”——組織溝通需要管理
2.信息漏斗——組織溝通障礙
3.“囚徒困境”——組織溝通控制
第三模塊 高效執(zhí)行4步曲
一、執(zhí)行力層次劃分
1.“從國足說起”——執(zhí)行力層次劃分
2.“柳傳志說執(zhí)行”、“戴爾說執(zhí)行”——執(zhí)行力構成
二、提升班組執(zhí)行力的四個步驟
1.目標——“小王執(zhí)行結果怎么樣”結果定義
2.職責——“責任稀釋定律”一對一的責任
3.檢查——“開水煮青蛙”糾偏與控制
4.評估——“香蕉別針”及時的激勵
三、提升員工現(xiàn)場執(zhí)行力的要素
1.“怎么移動富士山”——員工的醫(yī)院與態(tài)度
2.心理學觀察實驗“猴子取食”——流程管理
3.榔頭與釘子——能力與方法
4.機加工車間的故事——制度與文化
第四模塊 讓班組成為團隊
一、團隊角色自我認知
1、PDP測試——自我個性行為認知
2、個性表現(xiàn)與團隊融合
二、團隊精神培育
1.“盲人點燈”的啟示——團隊精神是什么
2.“地獄與天堂的故事”——為什么要培育團隊精神
3.怎么進行團隊精神培育
三、班組文化建設
1.“五個猴子的故事”說明什么——制度有效還是文化有效
2.班組的文化建設怎么做
講師簡介
李東 老師
李東老師 資深管理實戰(zhàn)專家
企業(yè)運營沙盤訓練專家
24年大型石油企業(yè)管理部門領導工作閱歷
10年國有特大型企業(yè)培訓學院管理培訓部主任閱歷
高級企業(yè)培訓師/高級EAP師
省企業(yè)考試中心特聘培訓專家
中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓師
▲某中部油田生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問
▲某大型石油設備制造企業(yè)管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓專家、高級技術與技能人才培訓專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級技術與技能人才培訓指導專家
現(xiàn)任：某世界500強石化企業(yè)培訓學院管理培訓部主任
美國ATD、ICA(團隊共創(chuàng)引導技術)、6D學習發(fā)展項目法則、4D領導力課程認證講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
李老師長期從事國有大型企業(yè)培訓工作，既有系統(tǒng)的企業(yè)管理學科的理論基礎，又熟悉企業(yè)管理情況，具有較豐富的企業(yè)管理培訓經(jīng)驗，并接受過多門美國現(xiàn)代培訓技術高端水平的版權課程培訓，掌握ATD培訓技術、ICA團隊引導技術、6D學習發(fā)展項目和4D領導力開發(fā)技術。擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例。
目前主持開發(fā)了多個大型企業(yè)培訓項目以及多門企業(yè)培訓課程，為中石化集團及所屬AA油田、BB油田（匿名）等石化企業(yè)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中煙集團以及省內外的多家企事業(yè)單位和行業(yè)組織提供過培訓與咨詢服務等。主持開發(fā)了國有大型石化企業(yè)AA油田與BB油田基層隊(站)長、20000多個基層班組、近30000名班組長的培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講，編制了配套的班組長、中基層管理培訓教材，取得課題研究成果，在業(yè)內小有名氣。
大型成功案例：
★ 主持開發(fā)了某國有特大型油田企業(yè)基層管理培訓項目，并擔任核心課程主講，編制了配套的培訓教材，取得課題研究成果。用3年時間組織實施了該企業(yè)2萬多個基層班組、近3萬名班組長的全面輪訓，后續(xù)轉入班組長常態(tài)培訓，又分層次展開對新晉升班組長崗位能力培訓和優(yōu)秀班組長管理能力提升培訓，其中優(yōu)秀班組長培訓后的職位晉升率顯著。
★ 主持開發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(站)長的培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員培訓轉化成果顯著，60%以上參訓學員所在的基層隊實現(xiàn)了管理達標晉級，10%的參訓學員所在基層隊成為金銀牌隊。
★ 主持開發(fā)了某油田企業(yè)高級技術專家與技能大師內部兼職培訓師能力提升培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員訓后開課率達100%，部分專家已經(jīng)成為本行業(yè)技術推廣培訓拔尖人才。
★ 連續(xù)8年為某大型國企高層后備干部開設企業(yè)沙盤訓練課程，累計培訓高層后備干部600多人次，受訓學員獲得企業(yè)運營模擬體驗，在職級晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運營管理能力有顯著改善和提升。
★ 主持開發(fā)了某大型國有石化企業(yè)ERP實施人員培訓，累計持續(xù)培訓400余人次，每年度舉辦EAP講座20場，指導企業(yè)基層單位建立ERP工作室16個，對促進和改善企業(yè)員工的積極心理狀態(tài)、改善企業(yè)內部人文環(huán)境發(fā)揮積極有效的作用。
主講課程：
(1)中層管理能力提升
《從管理到領導》、《領導權力與運用》、《組織管理中的有效溝通》
《特質與情景領導》、《高效執(zhí)行力塑造》、《基于組織有效激勵的員工積極行為促進》
《員工關系管理》、《高效時間管理》、《員工職業(yè)發(fā)展與成長》
(2)班組長管理能力提升
《班組管理與建設》、《把班組建設成團隊》、《班組管理中的有效溝通》
《從管理到建設》、《塑造班組高效執(zhí)行力》、《班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理》
(3)沙盤訓練課程
《企業(yè)運營沙盤模擬訓練》、《沙漠掘金》
授課特色：
1.授課風格生動、活躍、啟發(fā)性強，廣泛熟練地運用引導技術和體驗式培訓方法，激發(fā)學員學習熱情和主動性，學員培訓參與程度高；
2.重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓過程廣泛運用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練等培訓技術與方法，學員的學習轉化有效性強、效果顯著；
3.充分發(fā)揮長期從事企業(yè)內部培訓工作優(yōu)勢，運用豐富的企業(yè)培訓需求調研成果與經(jīng)驗，使培訓課程內容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統(tǒng)性培訓效果。
部分服務客戶：
石油與煉化企業(yè)：
中國石化集團及所屬勝利油田、西北油田、中原油田、齊魯石化、石家莊煉化、濟南煉化……
煙草企業(yè)：
中煙集團(山東)及所屬青島卷煙廠、濟南卷煙廠……
金融企業(yè)：
農(nóng)業(yè)銀行山東分行及所屬地區(qū)支行、工商銀行山東分行及所屬地區(qū)支行……
石油裝備制造、石油工程與機械制造企業(yè)：
中國萬達集團、山東明珠集團有限公司、山東勝通集團、勝利孚瑞特石油裝備有限公司、勝機石油裝備有限公司、山東科瑞控股集團、山東德仕石油工程集團、海諾利華工程建設有限公司、山東華東線纜集團有限公司、山東金銀銅業(yè)有限公司……
精細化工企業(yè)：
中國富海集團有限公司、東辰控股集團有限公司、山東海科化工集團有限公司……
其他企業(yè)：
用友公司(山東)、山東航空、萬德福實業(yè)集團、華泰汽車集團、山東保齡寶生物股份有限公司、山東唯一建設有限公司、山東魯勝置業(yè)有限公司……
企業(yè)運營沙盤訓練專家
24年大型石油企業(yè)管理部門領導工作閱歷
10年國有特大型企業(yè)培訓學院管理培訓部主任閱歷
高級企業(yè)培訓師/高級EAP師
省企業(yè)考試中心特聘培訓專家
中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓師
▲某中部油田生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問
▲某大型石油設備制造企業(yè)管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓專家、高級技術與技能人才培訓專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級技術與技能人才培訓指導專家
現(xiàn)任：某世界500強石化企業(yè)培訓學院管理培訓部主任
美國ATD、ICA(團隊共創(chuàng)引導技術)、6D學習發(fā)展項目法則、4D領導力課程認證講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
李老師長期從事國有大型企業(yè)培訓工作，既有系統(tǒng)的企業(yè)管理學科的理論基礎，又熟悉企業(yè)管理情況，具有較豐富的企業(yè)管理培訓經(jīng)驗，并接受過多門美國現(xiàn)代培訓技術高端水平的版權課程培訓，掌握ATD培訓技術、ICA團隊引導技術、6D學習發(fā)展項目和4D領導力開發(fā)技術。擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例。
目前主持開發(fā)了多個大型企業(yè)培訓項目以及多門企業(yè)培訓課程，為中石化集團及所屬AA油田、BB油田（匿名）等石化企業(yè)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中煙集團以及省內外的多家企事業(yè)單位和行業(yè)組織提供過培訓與咨詢服務等。主持開發(fā)了國有大型石化企業(yè)AA油田與BB油田基層隊(站)長、20000多個基層班組、近30000名班組長的培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講，編制了配套的班組長、中基層管理培訓教材，取得課題研究成果，在業(yè)內小有名氣。
大型成功案例：
★ 主持開發(fā)了某國有特大型油田企業(yè)基層管理培訓項目，并擔任核心課程主講，編制了配套的培訓教材，取得課題研究成果。用3年時間組織實施了該企業(yè)2萬多個基層班組、近3萬名班組長的全面輪訓，后續(xù)轉入班組長常態(tài)培訓，又分層次展開對新晉升班組長崗位能力培訓和優(yōu)秀班組長管理能力提升培訓，其中優(yōu)秀班組長培訓后的職位晉升率顯著。
★ 主持開發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(站)長的培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員培訓轉化成果顯著，60%以上參訓學員所在的基層隊實現(xiàn)了管理達標晉級，10%的參訓學員所在基層隊成為金銀牌隊。
★ 主持開發(fā)了某油田企業(yè)高級技術專家與技能大師內部兼職培訓師能力提升培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員訓后開課率達100%，部分專家已經(jīng)成為本行業(yè)技術推廣培訓拔尖人才。
★ 連續(xù)8年為某大型國企高層后備干部開設企業(yè)沙盤訓練課程，累計培訓高層后備干部600多人次，受訓學員獲得企業(yè)運營模擬體驗，在職級晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運營管理能力有顯著改善和提升。
★ 主持開發(fā)了某大型國有石化企業(yè)ERP實施人員培訓，累計持續(xù)培訓400余人次，每年度舉辦EAP講座20場，指導企業(yè)基層單位建立ERP工作室16個，對促進和改善企業(yè)員工的積極心理狀態(tài)、改善企業(yè)內部人文環(huán)境發(fā)揮積極有效的作用。
主講課程：
(1)中層管理能力提升
《從管理到領導》、《領導權力與運用》、《組織管理中的有效溝通》
《特質與情景領導》、《高效執(zhí)行力塑造》、《基于組織有效激勵的員工積極行為促進》
《員工關系管理》、《高效時間管理》、《員工職業(yè)發(fā)展與成長》
(2)班組長管理能力提升
《班組管理與建設》、《把班組建設成團隊》、《班組管理中的有效溝通》
《從管理到建設》、《塑造班組高效執(zhí)行力》、《班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理》
(3)沙盤訓練課程
《企業(yè)運營沙盤模擬訓練》、《沙漠掘金》
授課特色：
1.授課風格生動、活躍、啟發(fā)性強，廣泛熟練地運用引導技術和體驗式培訓方法，激發(fā)學員學習熱情和主動性，學員培訓參與程度高；
2.重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓過程廣泛運用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練等培訓技術與方法，學員的學習轉化有效性強、效果顯著；
3.充分發(fā)揮長期從事企業(yè)內部培訓工作優(yōu)勢，運用豐富的企業(yè)培訓需求調研成果與經(jīng)驗，使培訓課程內容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統(tǒng)性培訓效果。
部分服務客戶：
石油與煉化企業(yè)：
中國石化集團及所屬勝利油田、西北油田、中原油田、齊魯石化、石家莊煉化、濟南煉化……
煙草企業(yè)：
中煙集團(山東)及所屬青島卷煙廠、濟南卷煙廠……
金融企業(yè)：
農(nóng)業(yè)銀行山東分行及所屬地區(qū)支行、工商銀行山東分行及所屬地區(qū)支行……
石油裝備制造、石油工程與機械制造企業(yè)：
中國萬達集團、山東明珠集團有限公司、山東勝通集團、勝利孚瑞特石油裝備有限公司、勝機石油裝備有限公司、山東科瑞控股集團、山東德仕石油工程集團、海諾利華工程建設有限公司、山東華東線纜集團有限公司、山東金銀銅業(yè)有限公司……
精細化工企業(yè)：
中國富海集團有限公司、東辰控股集團有限公司、山東海科化工集團有限公司……
其他企業(yè)：
用友公司(山東)、山東航空、萬德福實業(yè)集團、華泰汽車集團、山東保齡寶生物股份有限公司、山東唯一建設有限公司、山東魯勝置業(yè)有限公司……
課程對象
備 注
課程名稱：班組管理與建設 ——班組長能力晉級
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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