中國培訓易(duoleduo02.cn) 特色課程內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)



課程詳情

課程背景:
心理人時代,管理者要懂一點精神衛(wèi)生和心理健康知識。
一個企業(yè)名氣再大、效益再好,一旦出現(xiàn)一例員工自殘、自殺或他殺,一年的穩(wěn)定工作將一筆勾銷,更不用說因此給其他員工留下的心理陰影,企業(yè)也將造成巨大經(jīng)濟損失。
世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調(diào)查,發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果:中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國”。
這些壓力基本上傳導在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場精英,無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體,令人觸目驚心。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā),給予員工更多的人本關(guān)懷,提升其調(diào)適心理壓力的能力,使之成為身心靈健全的企業(yè)人。


課程收獲:
1.了解《精神衛(wèi)生法》核心思想,對心理輔導工作比較有針對性、法律性。
2.了解員工在不同發(fā)展階段的心理反應(yīng),尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時應(yīng)對員工不良心理狀態(tài)。
3.員工招聘和離職,有效過濾掉不必發(fā)生的心理隱患,同時了解離職的真實內(nèi)因,往往能取得較好效果。
4.保持員工積極平穩(wěn)的心理狀態(tài),掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。


課程時間:1天;6小時/天,只上公開課,不上內(nèi)訓
課程對象:企業(yè)EAP內(nèi)部專員、工會或兼職員工關(guān)愛心理輔導
人數(shù)要求:人數(shù)30-40位最佳
課程特色:科學、有趣、實用。


導入:三個案例引發(fā)的思考
1.如何區(qū)分心理正常和異常?
2.如何針對心理問題與員工溝通?
3.員工心理問題的應(yīng)對方法
4.員工實際心理問題案例與操作
5.招聘面試員工時如何發(fā)現(xiàn)心理問題?
附錄:心理量表使用與經(jīng)典心理電影推薦


課程大綱:
導入:三個案例引發(fā)管理者的思考
一、EAP(員工關(guān)愛計劃)解讀
二、心理問題的相關(guān)概念
1.心理問題
2.心理障礙
3.心理疾病
三、三者之間的相互關(guān)系
第一講:如何區(qū)分心理正常和異常?
一、狹義心理問題的典型特征
1.與工作有關(guān)的壓力
2.與生活有關(guān)的壓力
二、狹義心理障礙的典型特征
1.恐懼癥(恐懼性焦慮障礙)
2.強迫癥(強迫性焦慮障礙)
3.廣泛性焦慮
4.神經(jīng)衰弱
5.人格障礙
三、狹義心理疾病的典型特征
1.感覺障礙
2.知覺障礙
3.情感障礙
4.注意障礙
5.思維障礙
案例1:
案例2:
四、企業(yè)中可能發(fā)生的精神疾病
1.抑郁癥(內(nèi)源性、外源性)
2.雙相障礙
心理電影視頻對應(yīng):


第二講:如何針對心理問題與員工溝通?
一、心理檢查的基本形式
1.交談法
2.觀察法
二、溝通的四大注意事項
1.親和耐心
2.有序有進
3.問話技巧
4.觀察默記
案例1:
案例2:
心理電影視頻對應(yīng):


第三講:員工心理問題的應(yīng)對方法
一、判斷心理問題的三個基本原則
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
二、一般心理問題的應(yīng)對與處理
1.無需特別關(guān)注類
2.極力掩飾癥狀類
3.基本輔導關(guān)注類
4.立刻通知家屬類
5.建議轉(zhuǎn)移?祁
案例1:
案例2:
心理電影視頻對應(yīng):


第四講:員工實際問題案例與操作
一、員工案例分析基本步驟
1.總結(jié)特點
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應(yīng)對處理
二、回應(yīng)課程開頭三個案例的基本分析
1.掌握初級技巧
2.避免重大隱患
心理電影視頻對應(yīng):


第五講:招聘面試員工時如何發(fā)現(xiàn)心理問題?
一、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
二、員工良好心理素質(zhì)的具體表現(xiàn)
三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則
四、面試溝通要特別注意什么?
1.交談態(tài)度
2.言語表達
3.提問技巧
4.情感反饋
5.動作行為
6.測表使用
附錄1:主要《精神衛(wèi)生法》、《員工心理衛(wèi)生測試量表》
附錄2:推薦閱讀心理衛(wèi)生書籍和經(jīng)典心理電影



講師簡介

  李世源 老師
李世源
壓力管理與心理資本開發(fā)專家
中科院心理研究所健康心理學在職博士
清華大學積極心理學研究生
北京大學哲學系國學班研修
北京大學經(jīng)管學院特聘教授
深圳電視臺《第一調(diào)解》節(jié)目心理評論員
深圳市婦聯(lián)、關(guān)愛辦員工心理健康輔導師
國家注冊二級心理咨詢師 (編號:1317000008203363)
國家高級企業(yè)EAP執(zhí)行師 (編號:PXZGZY13040680)
曾任深港三家媒體記者
著作《別扛著:做自己的減壓教練》(人民郵電出版社發(fā)行)
為高?偛冒唷⒔鹑谙到y(tǒng)、電信郵政電力系統(tǒng)、上市公司(100強企業(yè))、政府機構(gòu)、稅務(wù)機關(guān)……200多家授課超過1400天。課程大多以兩期以上的返聘為主,返課率達91%以上。
李老師授課三大特點——科學、有趣、實用。
結(jié)合組織和企業(yè)學員切身問題,進行思想?yún)⑽、策略導引、心理分析、?nèi)化練習、實驗視頻、個案解讀等互動形式。融積極心理學、國學智慧、心理咨詢、EAP技術(shù)、教練技術(shù)、NLP、焦點短程之精思妙悟,集融通性、哲學性、文娛性于一體,開啟心智,闡發(fā)悟性。
主講課程:
第一類(品牌體系課):壓力管理 共5天
1、職場壓力與情緒管理 1-2天
2、工作投入的心理奧秘(又名:職業(yè)倦怠預防) 1-2天
3、健康型組織構(gòu)建——員工心理問題的識別與應(yīng)對 1天
第二類(高端體系課):心理資本開發(fā) 共7天
1、領(lǐng)導人格與組織命運 1天
2、管理者心理資本開發(fā) 2天
3、管理者情商浴 2天
4、人心領(lǐng)導力:解剖人性,激發(fā)組織效能 2天
服務(wù)過的部分客戶:
高校總裁班:北京大學民企經(jīng)管學院重慶總裁班、北京理工大學總裁班、清華大學心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳學院、浙江大學總裁班、亞洲香港商學院、香港財經(jīng)大學MBA班、澳門城市大學MBA班、南昌大學MBA班、汕頭大學民企總裁班(揭陽)、佛山政府管理學院總裁班、南商學院佛山總裁班、潮汕民企總裁班……
金融業(yè):廣東建行(共13期)、廣東省郵電學院(9期)、江西中行(共7期)、深圳中國郵儲銀行(7期)、深圳中國人壽(7期)、北京廣發(fā)銀行(4期)、東莞農(nóng)商銀行(3期)、重慶農(nóng)行、南昌工行、寧波中信銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、安徽建行、溫州建行、上海興業(yè)銀行、上海光大銀行、天津農(nóng)行、天津平安銀行、成都光大銀行、重慶光大銀行、浙江建行、珠海建行、湖北咸寧農(nóng)行、湖北黃岡農(nóng)行、杭州農(nóng)商行、東莞中行、成都招行、溫州中行、余杭農(nóng)商行、湖州農(nóng)信社、鎮(zhèn)江中行、順德中行、福建郵儲銀行、成都農(nóng)商銀行、成都德陽中行、山東農(nóng)行、深圳招商銀行、深圳發(fā)展銀行(平安銀行前身)、杭州銀行、內(nèi)蒙古華夏銀行、成都民生銀行、廣州中行、濟南建行、泉州郵儲銀行、中信銀行佛山分行、宿遷建行、麗水建行、湖北農(nóng)行、成都建行、人保財險寧波分公司、深圳農(nóng)商行、廣東省農(nóng)商行懷集聯(lián)社、云南建行、南京銀行、四川省農(nóng)信社、梅州農(nóng)業(yè)銀行、揭陽農(nóng)行、汕頭農(nóng)行……
電信電力業(yè):中國移動河北公司(共14期)、廣東移動(11期)、云南文山移動(10期)、深圳中國郵政(5期)、海南移動(共5期)、成都中國電信(共4期)、廣東郵儲銀行(4期)、牡丹江移動(3期)、保定移動(2期)、中國網(wǎng)通、韶關(guān)聯(lián)通、惠州移動、重慶電力、河北電力局、湖州電力局、蕉嶺供電局、昆明電力設(shè)計院、南方電網(wǎng)科學研究院……
著名上市公司:華僑城集團(5期)、廣州地鐵(4期)、美的集團、修正藥業(yè)、深圳航空、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、順豐速遞、平安保險、騰訊集團、安徽古井集團、廣汽集團、中建八局、廣州達安基因股份、儀征化纖、中國中山完美、蒙牛集團、武漢神龍汽車、長安汽車、遠東控股集團、寧波奧克斯、寧波報喜鳥……
央企國企民企:寧夏煤業(yè)集團(5期)、浙江三星集團(4期)、北京京能燃氣熱電、深圳地鐵、武漢地鐵、石家莊中煤集團、南京梅鋼股份集團、松下電器、廣州佳能、杭州華融金融集團、上海全人科技、深圳幸福人壽、深圳巴士集團、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、深圳中行商貿(mào)、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、廣州花都汽車產(chǎn)業(yè)城、中國安利公司、中國天獅公司、銀川市國際穆斯林學院、深圳企業(yè)家聯(lián)盟、神華寧煤集團煤化工公司、美國康寶萊、浙江省能源集團城市燃氣有限公司、云南冶金集團、岳陽石化、中脈科技股份有限公司、天津武田制藥、福建永榮集團、國際航空股份有限公司浙江分公司 、泰州華僑城有限公司、廣州聯(lián)想公司、德國弗蘭卡集團、深圳市水務(wù)集團、無錫遠東控股集團、河源深能和合集團、深圳中柏電腦、摩托羅拉深圳天音公司、東莞市聯(lián)亞制衣集團、世紀云商電子商務(wù)、深圳金溢科技股份有限公司、清遠獅子湖醫(yī)院、廣州合鴻達集團、湖北南玻集團、廣州粵卡通、貴陽博祿德集團、貴陽銅仁卷煙廠、鄭州巨木服飾、廣州中誠集團、深圳廣東核能集團、深圳華泰保險、安徽翰博集團、廣州捷客順潤滑油……
政府稅務(wù):深圳交通委員會(共48期)、廣東稅務(wù)干部進修學院(共7期)、廣州國稅(6期)、珠海地稅(6期)、深圳地稅(6期)、青島地稅(4期)、深圳市婦聯(lián)(3期)、廣州政府管理學院(3期)、北京西城區(qū)地稅局、深圳市關(guān)愛辦、深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、長沙稅校、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟南地稅、南京地稅、三水國稅、梅州國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院……

導師和部分客戶評價:
 積極心理學是真正的懂人心、接地氣、可自控的學科。李世源的《別扛著》貼近工作和生活,易懂易操作。在企業(yè)員工壓力情緒管理方面做了很投入的嘗試,是傳播積極心理學的探索式應(yīng)用!秳e扛著》一書值得期待擁有一份“心理人壽保單”的人們閱讀。
——清華大學心理系系主任彭凱平教授
 李世源把自己的內(nèi)在放進書里,顯示出他真誠面對讀者的一面。不夸張地說,讀者可以在書中聽到他的心跳。無論是他拿自己開涮,還是把身邊人的故事放進來,是自然為之。不是因為那些故事有什么了不起和震撼,我猜想他在暗示讀者:“我教大家減壓的思想和方法,自己也在努力踐行”!秳e扛著》是一本深入淺出、活潑有趣的心理學著作,我很愿意推薦給大家。
——清華大學心理咨詢中心主任李焰教授
 兩天的《人心領(lǐng)導力》課程,讓我對人心人性人欲有了深度認知。這么多年管理企業(yè),在激發(fā)組織效能上我做了一些無用功,甚至起到副作用。今天讓我反思并沉思,并學到了代償、接納、轉(zhuǎn)化等一系列管理心理辯證技術(shù)。感謝李世源老師的分享,他知識淵博,在儒釋道上也有較深造詣。
——浙江大學總裁班某企業(yè)田董事長
 講一堂專家滿意、群眾鼓掌、又能搞笑的課,實在難!在《心理資本開發(fā)》課堂,我見識了李老師的理論功底、邏輯思維和推理能力,能夠幫助高層管理者構(gòu)建一種實用的“思維模型”。而且李老師要言不煩、一語中的,總能把復雜的心理問題簡單化、形象化。哪怕講個笑話、說個段子、插科打諢,都那么自如地與課程銜接。佩服!
——廣東中國銀行某分行長
 我對李老師印象最深的是課程的實用性和不折不扣的敬業(yè)精神。我們連續(xù)采購10期《壓力與情緒管理》課程,盡管是內(nèi)容相同的循環(huán)課,但李老師每次都會根據(jù)學員的具體要求注入新元素,將課程升級了三次。并且每天晚上把學員討論的結(jié)果分門別類重新整理成文檔,臨走時給我留下了270多條共6000多字的《研討結(jié)果》,讓我們訓后跟進和評估拿到了第一手資料。非常感謝!
——云南移動某州HR羅經(jīng)理
 市場有的老師一上課就咬牙切齒、手舞足蹈、捶胸頓足,深怕學員聽不見似的,一天下來老師很爽,但學員很累。李老師的《健心館—壓力山大,會疏不怕》,我們連續(xù)采購了6期。課程整體感好、結(jié)構(gòu)性強,一環(huán)套一環(huán),語言清新流暢,娓娓道來,幾乎找不到一句廢詞,很有推理能力。
——江西中行某支行長
 以前我們請過別的老師講過《壓力管理》,但和李世源的課比,力度和角度明顯不濟。領(lǐng)導者的深層次壓力無法通過生理應(yīng)對來改善,否則治標不治本。認知缺陷和不良個性對壓力的影響,我們以前真沒想過。李老師用疊飛機的辦法巧妙搜集學員的壓力源,然后針對實際問題講減壓,給我印象很深,這種因材施教的舉措也很見功力?梢哉f這次培訓效果超出了我們的預期。
——海南航空公司HR史小姐
 聽了李老師的《人心領(lǐng)導力》,幫助我們管理團隊改善了銷售心理上的一些大問題,今年上半年至少提升業(yè)績7%。
——上海全人科技集團李總
 高校里講心理學的老師很多,心理類的課特別難上,要么過于理論,讓學員睡倒一大片;要么理念滿天飛,無法操作。李老師能將課程《員工心理問題的識別與應(yīng)對》生活化、趣味化,特別是結(jié)合了他在深圳電視臺做人民調(diào)解的案例,以及圖片測試、投射練習、心理視頻、個案點評等形式,觀點鮮明、見解獨到,立體式啟發(fā)學員重新思考,讓學員記憶深刻。在深度、易懂、系統(tǒng)、互動方面,看出來李老師一定下了不少功夫。
——深圳招行HR 某總監(jiān)
 我們從2009年一直邀請李老師給全局培訓,總共超過40期。由于他的課程思想性、實用性、趣味性和前瞻性比較強,以至于有人誤以為李老師是局領(lǐng)導(可能跟其做過記者有關(guān)吧)。比如《管理者情商浴》,李老師的專業(yè)能力和生動風趣的授課風格,給我們印象特別深。他是個潛質(zhì)很大的老師。
——深圳市客運管理局莊局長
 像我們這種大國企搞培訓挺犯愁,因為競爭相對小,學習動力不足,加上年齡差距較大,共處一室學習有代溝,難以共鳴?傆腥瞬皇侨毕褪沁t到,要么當場就犯困。李老師給我們上了兩天《工作投入的心理奧秘》,用了不少辦法有效激發(fā)大家的學習興趣,是唯一一次沒有中途缺席和早退的。大家都學得津津有味,忘了時間。
——遠東智能控股集團陳總


課程對象



備    注

課程名稱:員工心理問題識別與處理EAP版



 

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