中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)



課程詳情

工作投入的心理奧秘
又名:《職業(yè)倦怠與工作持續(xù)投入》《管理者自我心理激勵》


課程背景:
敬業(yè)度從哪三個方面體現(xiàn)?
據(jù)《中國青年報》載,全球知名調(diào)查公司蓋洛普咨詢公司發(fā)布2014年對全球雇員對工作投入程度的調(diào)查,結(jié)果顯示:全球敬業(yè)員工比例為13%,中國敬業(yè)員工只有6%。處于全球墊底水平。
1.敬業(yè)度是員工為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)的意愿、能力和行動。敬業(yè)度高,工作就有激情,就能致力于企業(yè)的目標(biāo),長期與組織并肩作戰(zhàn)。
2.敬業(yè)度是員工幸福指數(shù)的表征。敬業(yè)度越高,說明員工工作快樂、員工精神滿足,也能佐證員工的幸福感。相反,敬業(yè)度低,應(yīng)付工作和消極怠工嚴(yán)重,甚至處于工作情感枯竭狀態(tài)。何來幸福感?
3.敬業(yè)度也是管理層自我管理水平的直接反映。誰見過全球著名企業(yè),管理者和員工大都不敬業(yè)呢?
所以,敬業(yè)度排名墊底,證明中國企業(yè)管理存在“短板”,特別是管理者心理活力、崗位專注力、承諾奉獻(xiàn)三方面亟待提高。
課程開發(fā)的心理學(xué)意義:
過去,我們老是研究職業(yè)倦怠、工作枯竭和“職業(yè)高原”現(xiàn)象,越研究問題越嚴(yán)重。是不是思維導(dǎo)向出了問題呢?
我們以前習(xí)慣站在道德制高點(diǎn)上說教,較少思考在這些“問題”背后隱藏的豐富復(fù)雜的人性、個體的思維模式及情感偏好。
職業(yè)倦怠的概念1974年由美國心理學(xué)界提出。42年了,今天,企業(yè)界、學(xué)術(shù)界更傾向于“工作投入”這一概念,其關(guān)鍵詞是:活力、專注、奉獻(xiàn)。目的是塑造員工的積極心理品質(zhì),屬于心理資本增值(PCA)范疇。
工作投入,也叫工作卷入,也稱敬業(yè)度。屬于組織行為學(xué)、人力資源和積極心理學(xué)研究開發(fā)領(lǐng)域。
工作投入比“職業(yè)倦怠”“工作枯竭”等概念的切入口更積極、更正向、層次更高,也更能被員工接納。但又不是一般意義上的心態(tài)激勵課,它有心理科學(xué)研究成果支撐,有心理測評和績效評估對比數(shù)據(jù),可以建立長效機(jī)制。


課程收益:
1.了解職業(yè)倦怠形成的主客觀原因,對于倦怠應(yīng)辯證認(rèn)知,以提示管理者需要及時作出調(diào)整和改變,以適應(yīng)企業(yè)變革與市場態(tài)勢。
2.落實(shí)五套行動建議,預(yù)防職業(yè)倦怠。使管理者減少抱怨情緒,更加投入和享受本職工作,對客戶更用心,對組織更忠誠,業(yè)績更好,自我平衡感和自我悅納感更高,保持活力、專注、奉獻(xiàn)的良性循環(huán)與發(fā)展。
3.學(xué)到營造職場幸福感的六項激勵藝術(shù),反過來更好地推動工作投入、創(chuàng)造性與敬業(yè)度。并通過塑造管理者的主觀幸福感,繼而幫助員工進(jìn)行自我塑造。


課程時間:1天;6小時/天
課程對象:外企私企、央企國企管理層
學(xué)員人數(shù):40人-50人最佳
不建議普通員工學(xué)習(xí)。它更適合企業(yè)管理層學(xué)習(xí),最好針對知識層面較高的競爭性國企,比如銀行、郵政、移動、保險等。心理類課程畢竟需要過硬的理論思想,學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水準(zhǔn)會影響對課程的吸納。
授課風(fēng)格:科學(xué)、有趣、實(shí)用
測量工具:《蓋洛普工作投入測試》、《員工資源擁有狀況自我評估》


課程大綱:
第一講:為什么要倡導(dǎo)工作投入?
一、預(yù)防職業(yè)倦怠的必要性
二、如何防止成為“橡皮人?
三、防止健康狀況出現(xiàn)偏差
案例:《小張為何成為老張?》
測試:蓋洛普工作投入測試


第二講:如何保持積極工作的投入感?
一、工作持續(xù)投入,個人能做什么?
1.價值認(rèn)同+開發(fā)意義
2.綜合目標(biāo)+潛質(zhì)激發(fā)
3.專注聚焦+高峰體驗(yàn)
4.平衡關(guān)系+家庭經(jīng)營
5.鼓勵慶賀+美美與共
游戲環(huán)節(jié):摜蛋
二、工作持續(xù)投入,組織要做什么?
1.正能量文化場構(gòu)建
2.壓力感與績效平衡感干預(yù)模型
3.制定EAP服務(wù)計劃
案例:《他如何成為世界級專家的?》


第三講:如何提升管理者和員工整體心理滿意感?
一、為什么要構(gòu)建健康型組織?
二、幸福與痛苦的適應(yīng)比對
1.極端的事物
2.變動的事物
3.精神的事物
三、改變可控心理變量提升管理滿意度的激勵藝術(shù)
1.金錢最大化≠心理滿意最大化
2.選擇多≠快樂多
3.小獎不如不獎
4.小罰不如不罰
5.大中見小不如小中見大
6.好事有選擇不如沒選擇……
四、幸福組織的關(guān)聯(lián)因素與行動建議
1.成功≠幸福;幸福≠快樂
2.幸福組織建構(gòu)PERMA模型
3.職場幸福管理與10項建議行動


第四講:總結(jié)——建造持續(xù)工作熱情的“加油站”
導(dǎo)師推薦¬——課后延伸參考書目/電影


講師簡介

  李世源 老師
李世源
壓力管理與心理資本開發(fā)專家
中科院心理研究所健康心理學(xué)在職博士
清華大學(xué)積極心理學(xué)研究生
北京大學(xué)哲學(xué)系國學(xué)班研修
北京大學(xué)經(jīng)管學(xué)院特聘教授
深圳電視臺《第一調(diào)解》節(jié)目心理評論員
深圳市婦聯(lián)、關(guān)愛辦員工心理健康輔導(dǎo)師
國家注冊二級心理咨詢師 (編號:1317000008203363)
國家高級企業(yè)EAP執(zhí)行師 (編號:PXZGZY13040680)
曾任深港三家媒體記者
著作《別扛著:做自己的減壓教練》(人民郵電出版社發(fā)行)
為高?偛冒、金融系統(tǒng)、電信郵政電力系統(tǒng)、上市公司(100強(qiáng)企業(yè))、政府機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)……200多家授課超過1400天。課程大多以兩期以上的返聘為主,返課率達(dá)91%以上。
李老師授課三大特點(diǎn)——科學(xué)、有趣、實(shí)用。
結(jié)合組織和企業(yè)學(xué)員切身問題,進(jìn)行思想?yún)⑽、策略?dǎo)引、心理分析、內(nèi)化練習(xí)、實(shí)驗(yàn)視頻、個案解讀等互動形式。融積極心理學(xué)、國學(xué)智慧、心理咨詢、EAP技術(shù)、教練技術(shù)、NLP、焦點(diǎn)短程之精思妙悟,集融通性、哲學(xué)性、文娛性于一體,開啟心智,闡發(fā)悟性。
主講課程:
第一類(品牌體系課):壓力管理 共5天
1、職場壓力與情緒管理 1-2天
2、工作投入的心理奧秘(又名:職業(yè)倦怠預(yù)防) 1-2天
3、健康型組織構(gòu)建——員工心理問題的識別與應(yīng)對 1天
第二類(高端體系課):心理資本開發(fā) 共7天
1、領(lǐng)導(dǎo)人格與組織命運(yùn) 1天
2、管理者心理資本開發(fā) 2天
3、管理者情商浴 2天
4、人心領(lǐng)導(dǎo)力:解剖人性,激發(fā)組織效能 2天
服務(wù)過的部分客戶:
高?偛冒啵罕本┐髮W(xué)民企經(jīng)管學(xué)院重慶總裁班、北京理工大學(xué)總裁班、清華大學(xué)心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳學(xué)院、浙江大學(xué)總裁班、亞洲香港商學(xué)院、香港財經(jīng)大學(xué)MBA班、澳門城市大學(xué)MBA班、南昌大學(xué)MBA班、汕頭大學(xué)民企總裁班(揭陽)、佛山政府管理學(xué)院總裁班、南商學(xué)院佛山總裁班、潮汕民企總裁班……
金融業(yè):廣東建行(共13期)、廣東省郵電學(xué)院(9期)、江西中行(共7期)、深圳中國郵儲銀行(7期)、深圳中國人壽(7期)、北京廣發(fā)銀行(4期)、東莞農(nóng)商銀行(3期)、重慶農(nóng)行、南昌工行、寧波中信銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、安徽建行、溫州建行、上海興業(yè)銀行、上海光大銀行、天津農(nóng)行、天津平安銀行、成都光大銀行、重慶光大銀行、浙江建行、珠海建行、湖北咸寧農(nóng)行、湖北黃岡農(nóng)行、杭州農(nóng)商行、東莞中行、成都招行、溫州中行、余杭農(nóng)商行、湖州農(nóng)信社、鎮(zhèn)江中行、順德中行、福建郵儲銀行、成都農(nóng)商銀行、成都德陽中行、山東農(nóng)行、深圳招商銀行、深圳發(fā)展銀行(平安銀行前身)、杭州銀行、內(nèi)蒙古華夏銀行、成都民生銀行、廣州中行、濟(jì)南建行、泉州郵儲銀行、中信銀行佛山分行、宿遷建行、麗水建行、湖北農(nóng)行、成都建行、人保財險寧波分公司、深圳農(nóng)商行、廣東省農(nóng)商行懷集聯(lián)社、云南建行、南京銀行、四川省農(nóng)信社、梅州農(nóng)業(yè)銀行、揭陽農(nóng)行、汕頭農(nóng)行……
電信電力業(yè):中國移動河北公司(共14期)、廣東移動(11期)、云南文山移動(10期)、深圳中國郵政(5期)、海南移動(共5期)、成都中國電信(共4期)、廣東郵儲銀行(4期)、牡丹江移動(3期)、保定移動(2期)、中國網(wǎng)通、韶關(guān)聯(lián)通、惠州移動、重慶電力、河北電力局、湖州電力局、蕉嶺供電局、昆明電力設(shè)計院、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……
著名上市公司:華僑城集團(tuán)(5期)、廣州地鐵(4期)、美的集團(tuán)、修正藥業(yè)、深圳航空、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、順豐速遞、平安保險、騰訊集團(tuán)、安徽古井集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、中建八局、廣州達(dá)安基因股份、儀征化纖、中國中山完美、蒙牛集團(tuán)、武漢神龍汽車、長安汽車、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、寧波奧克斯、寧波報喜鳥……
央企國企民企:寧夏煤業(yè)集團(tuán)(5期)、浙江三星集團(tuán)(4期)、北京京能燃?xì)鉄犭、深圳地鐵、武漢地鐵、石家莊中煤集團(tuán)、南京梅鋼股份集團(tuán)、松下電器、廣州佳能、杭州華融金融集團(tuán)、上海全人科技、深圳幸福人壽、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、深圳中行商貿(mào)、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、廣州花都汽車產(chǎn)業(yè)城、中國安利公司、中國天獅公司、銀川市國際穆斯林學(xué)院、深圳企業(yè)家聯(lián)盟、神華寧煤集團(tuán)煤化工公司、美國康寶萊、浙江省能源集團(tuán)城市燃?xì)庥邢薰、云南冶金集團(tuán)、岳陽石化、中脈科技股份有限公司、天津武田制藥、福建永榮集團(tuán)、國際航空股份有限公司浙江分公司 、泰州華僑城有限公司、廣州聯(lián)想公司、德國弗蘭卡集團(tuán)、深圳市水務(wù)集團(tuán)、無錫遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、河源深能和合集團(tuán)、深圳中柏電腦、摩托羅拉深圳天音公司、東莞市聯(lián)亞制衣集團(tuán)、世紀(jì)云商電子商務(wù)、深圳金溢科技股份有限公司、清遠(yuǎn)獅子湖醫(yī)院、廣州合鴻達(dá)集團(tuán)、湖北南玻集團(tuán)、廣州粵卡通、貴陽博祿德集團(tuán)、貴陽銅仁卷煙廠、鄭州巨木服飾、廣州中誠集團(tuán)、深圳廣東核能集團(tuán)、深圳華泰保險、安徽翰博集團(tuán)、廣州捷客順潤滑油……
政府稅務(wù):深圳交通委員會(共48期)、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院(共7期)、廣州國稅(6期)、珠海地稅(6期)、深圳地稅(6期)、青島地稅(4期)、深圳市婦聯(lián)(3期)、廣州政府管理學(xué)院(3期)、北京西城區(qū)地稅局、深圳市關(guān)愛辦、深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、長沙稅校、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國稅、梅州國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院……

導(dǎo)師和部分客戶評價:
 積極心理學(xué)是真正的懂人心、接地氣、可自控的學(xué)科。李世源的《別扛著》貼近工作和生活,易懂易操作。在企業(yè)員工壓力情緒管理方面做了很投入的嘗試,是傳播積極心理學(xué)的探索式應(yīng)用!秳e扛著》一書值得期待擁有一份“心理人壽保單”的人們閱讀。
——清華大學(xué)心理系系主任彭凱平教授
 李世源把自己的內(nèi)在放進(jìn)書里,顯示出他真誠面對讀者的一面。不夸張地說,讀者可以在書中聽到他的心跳。無論是他拿自己開涮,還是把身邊人的故事放進(jìn)來,是自然為之。不是因?yàn)槟切┕适掠惺裁戳瞬黄鸷驼鸷,我猜想他在暗示讀者:“我教大家減壓的思想和方法,自己也在努力踐行”!秳e扛著》是一本深入淺出、活潑有趣的心理學(xué)著作,我很愿意推薦給大家。
——清華大學(xué)心理咨詢中心主任李焰教授
 兩天的《人心領(lǐng)導(dǎo)力》課程,讓我對人心人性人欲有了深度認(rèn)知。這么多年管理企業(yè),在激發(fā)組織效能上我做了一些無用功,甚至起到副作用。今天讓我反思并沉思,并學(xué)到了代償、接納、轉(zhuǎn)化等一系列管理心理辯證技術(shù)。感謝李世源老師的分享,他知識淵博,在儒釋道上也有較深造詣。
——浙江大學(xué)總裁班某企業(yè)田董事長
 講一堂專家滿意、群眾鼓掌、又能搞笑的課,實(shí)在難!在《心理資本開發(fā)》課堂,我見識了李老師的理論功底、邏輯思維和推理能力,能夠幫助高層管理者構(gòu)建一種實(shí)用的“思維模型”。而且李老師要言不煩、一語中的,總能把復(fù)雜的心理問題簡單化、形象化。哪怕講個笑話、說個段子、插科打諢,都那么自如地與課程銜接。佩服!
——廣東中國銀行某分行長
 我對李老師印象最深的是課程的實(shí)用性和不折不扣的敬業(yè)精神。我們連續(xù)采購10期《壓力與情緒管理》課程,盡管是內(nèi)容相同的循環(huán)課,但李老師每次都會根據(jù)學(xué)員的具體要求注入新元素,將課程升級了三次。并且每天晚上把學(xué)員討論的結(jié)果分門別類重新整理成文檔,臨走時給我留下了270多條共6000多字的《研討結(jié)果》,讓我們訓(xùn)后跟進(jìn)和評估拿到了第一手資料。非常感謝!
——云南移動某州HR羅經(jīng)理
 市場有的老師一上課就咬牙切齒、手舞足蹈、捶胸頓足,深怕學(xué)員聽不見似的,一天下來老師很爽,但學(xué)員很累。李老師的《健心館—壓力山大,會疏不怕》,我們連續(xù)采購了6期。課程整體感好、結(jié)構(gòu)性強(qiáng),一環(huán)套一環(huán),語言清新流暢,娓娓道來,幾乎找不到一句廢詞,很有推理能力。
——江西中行某支行長
 以前我們請過別的老師講過《壓力管理》,但和李世源的課比,力度和角度明顯不濟(jì)。領(lǐng)導(dǎo)者的深層次壓力無法通過生理應(yīng)對來改善,否則治標(biāo)不治本。認(rèn)知缺陷和不良個性對壓力的影響,我們以前真沒想過。李老師用疊飛機(jī)的辦法巧妙搜集學(xué)員的壓力源,然后針對實(shí)際問題講減壓,給我印象很深,這種因材施教的舉措也很見功力?梢哉f這次培訓(xùn)效果超出了我們的預(yù)期。
——海南航空公司HR史小姐
 聽了李老師的《人心領(lǐng)導(dǎo)力》,幫助我們管理團(tuán)隊改善了銷售心理上的一些大問題,今年上半年至少提升業(yè)績7%。
——上海全人科技集團(tuán)李總
 高校里講心理學(xué)的老師很多,心理類的課特別難上,要么過于理論,讓學(xué)員睡倒一大片;要么理念滿天飛,無法操作。李老師能將課程《員工心理問題的識別與應(yīng)對》生活化、趣味化,特別是結(jié)合了他在深圳電視臺做人民調(diào)解的案例,以及圖片測試、投射練習(xí)、心理視頻、個案點(diǎn)評等形式,觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)到,立體式啟發(fā)學(xué)員重新思考,讓學(xué)員記憶深刻。在深度、易懂、系統(tǒng)、互動方面,看出來李老師一定下了不少功夫。
——深圳招行HR 某總監(jiān)
 我們從2009年一直邀請李老師給全局培訓(xùn),總共超過40期。由于他的課程思想性、實(shí)用性、趣味性和前瞻性比較強(qiáng),以至于有人誤以為李老師是局領(lǐng)導(dǎo)(可能跟其做過記者有關(guān)吧)。比如《管理者情商浴》,李老師的專業(yè)能力和生動風(fēng)趣的授課風(fēng)格,給我們印象特別深。他是個潛質(zhì)很大的老師。
——深圳市客運(yùn)管理局莊局長
 像我們這種大國企搞培訓(xùn)挺犯愁,因?yàn)楦偁幭鄬π,學(xué)習(xí)動力不足,加上年齡差距較大,共處一室學(xué)習(xí)有代溝,難以共鳴?傆腥瞬皇侨毕褪沁t到,要么當(dāng)場就犯困。李老師給我們上了兩天《工作投入的心理奧秘》,用了不少辦法有效激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣,是唯一一次沒有中途缺席和早退的。大家都學(xué)得津津有味,忘了時間。
——遠(yuǎn)東智能控股集團(tuán)陳總


課程對象



備    注

課程名稱:工作投入的心理奧秘



 

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