課程詳情
課程背景：
企業(yè)不論處在哪一個發(fā)展階段，都對各種人才有著極大需求，而培訓(xùn)，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，是解決企業(yè)自身人才造血功能，突破人才發(fā)展瓶頸的重要手段。
如果全盤依靠外部力量實施培訓(xùn)，不能通過自身培訓(xùn)進行針對性開發(fā)，不僅導(dǎo)致企業(yè)成本增加，培訓(xùn)成效的低下，更可能造成培訓(xùn)成本的大量浪費。因此，企業(yè)急需一支了解企業(yè)管理而又擅長培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，這支隊伍的成員可以是管理人員，是骨干員工，是公司領(lǐng)導(dǎo)，也可以是公司專職從事培訓(xùn)的人員。
課程目標：
指導(dǎo)培訓(xùn)師掌握受訓(xùn)者的一般性向、并進行自我心理調(diào)適的專業(yè)訓(xùn)練；幫助培訓(xùn)師熟練運用語言、姿態(tài)、圖表、游戲、案例等培訓(xùn)方法，掌握培訓(xùn)的高級技能，從根本上提升培訓(xùn)能力，培養(yǎng)杰出的風范。
課程特色：
1、課程輕松愉快；
2、課程信息量大；
3、課程中講師多講學(xué)員少練；
4、課程濃縮了PTT中級班、高級班所有技巧精華；
5、課程理念與激發(fā)學(xué)員課程完善的意思鮮明；
6、本課程適合有一定基礎(chǔ)的講師學(xué)習(xí)。
課程收益：
1、提高講師授課能力，達到將培訓(xùn)課程內(nèi)容精確傳授到每位學(xué)員的效果。
2、規(guī)范講師專業(yè)化、職業(yè)化技能、形象，提高講師職業(yè)化意識，真正做到為人師表和教學(xué)相長的目的。
3、幫助講師將授課內(nèi)容、授課質(zhì)量提升到更具專業(yè)高度的目的。
4、提高講師的課程開發(fā)能力和更加豐富、更加完善課程內(nèi)容的能力。
5、提高講師的課程組織能力，激發(fā)學(xué)員參與能力，達到課程互動的效果。
6、最為直接有效地提升培訓(xùn)效果，所有學(xué)員每天進步都能看得到!
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：
1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；
2、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)講師；
3、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的管理人員和培訓(xùn)課程負責人；
4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理和內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)人員；
5、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)部主管；
6、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；
授課方式：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習(xí)20%
課程大綱：
第一講：展示——每人一分鐘的演講
包括有聲的和無聲的，其中無聲的包括態(tài)勢語言和主體形象
一、PTT的PPP表，即《PTT的目標、過程、要領(lǐng)及收獲》
目的：presentation
目標：專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師
過程：兩天
要領(lǐng)：理念、方法、技巧、演練、高度參與
收獲：自信、能力、稱職的專業(yè)講師
二、分析上午的演講
1、存在的狀況：
2、壓力的原因：
3、可歸納為四種心態(tài)：
4、造成的結(jié)果：
害怕是壓力的來源，腦�？瞻资菈毫υ斐傻慕Y(jié)果。
三、人格模式
1、思想、感受、行為三者相互影響不能分開：
思想——感受——行為
行為——感受——思想
當思想和行為不一致的時候有“應(yīng)該怎樣”的想法時就產(chǎn)生了壓力
時間壓力表如下：
2、正確對待的方法：
四、成功PTT三個階段及處理的重點
1、事前：自己——內(nèi)容——對象
2、過程：對象——內(nèi)容——自己
3、事后：自己——內(nèi)容——對象
五、事前如何進行自我管理
1、開心金庫：
2、預(yù)演未來：
(六）指定作業(yè)(三分鐘演講）
第三部分：課程結(jié)構(gòu)
一、引入理性的分析：
1、只有理性的了解，沒有感性的認知；
2、理性的了解與感性的認知并存；
3、理性的了解與感性的認知都沒有；
4、只有感性的認知，沒有理性的了解；
二、理性了解：
1、先寫下將發(fā)表的內(nèi)容的重點；
2、設(shè)計大綱并有系統(tǒng)的組織；
3、收集相關(guān)的資料并充實發(fā)表內(nèi)容；
4、試行發(fā)表，是否需要更正；
5、請他人幫忙就題目發(fā)問
理性了解——內(nèi)容——叫好
三、感性認知：
包括圖表、故事、舉例/案例、比喻、游戲、活動
感性認知——技巧——叫座
四、準備課程時的幾個重點：
1、不要選擇不熟悉的課題；
2、事前想清楚想要說什么；
3、規(guī)劃要怎么來說；
4、怎么說比預(yù)備要說什么更需要花更多的時間和精力。
五、資料的收集
1、活動：
(1）指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目；
(2）利用十分鐘的時間想出有關(guān)內(nèi)容
(3）將內(nèi)容立刻定下來；
(4）從他人處尋求幫助：傾聽、聯(lián)想、無壓力、無須堅持自己的看法、對題目更清晰。
2、歸納：
學(xué)問有兩種：(1）原來深植于腦海中的清晰部分；
(2）懂得自我要求、主動尋找、探索、收索、發(fā)掘而得者；
3、收集方法：
圖書館、上網(wǎng)、書店、報亭
第三講：講師如何來建立自己的威信
一、 人與人之間的信任與互動關(guān)系
1、人與人之間交流之初會有距離感
2、熟悉彼此后距離感消失
3、主觀的印象建立在前5到10分鐘
二、表達同理心：預(yù)估、提出、回答
預(yù)估：5WIH 即 who what when wherewhy how
提問： 合法化 陰謀——陽謀
三、課程開始的時候提出PPP表
目的：課程的含義所在
目標：可衡量的、可細化的，一般是廣義上的；
過程：要經(jīng)過的步驟和活動；
要領(lǐng)：課程的重點；
收獲：讀學(xué)員的好處以激發(fā)學(xué)員的動機
總結(jié)：1、有共同/共通點；
2、要表達有良好的動機；
3、要建立威信；
四、建立威信的技巧——同理心
1、以學(xué)院為主，以同理心面隊學(xué)員對講師的反應(yīng)，建立主觀印象與共同點；
2、自我介紹資歷/經(jīng)驗，建立威望；
3、不斷的引導(dǎo)學(xué)員發(fā)問；
4、逐一做重點回答；形式可用目的、過程、收獲的方法表達
五、 成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛
1、學(xué)員受到講師的尊重；
2、學(xué)員自己的經(jīng)驗被講師認為相當有價值；
3、他們的意見被講師肯定采納和尊重；
4、學(xué)員的問題講師很認真的面隊處理；
六、成人學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果因素：
1、參與
2、激勵
3、成果的了解
4、轉(zhuǎn)移
5、保持
6、加強
7、消除
七、講師威信的建立：
1、短期魅力靠包裝：舉止、語調(diào)、手勢、技巧、儀容、說話方式
2、長期魅力來自“內(nèi)涵”：經(jīng)驗、知識、能力、授課內(nèi)容
3、卓越講師的特質(zhì)：包裝與內(nèi)容兼顧，長短期魅力兼修
八、發(fā)問的技巧：
1、批準：一般在涉及到敏感、或者轉(zhuǎn)入新問題時用，要先得到對方的認可；
2、一般：沒有針對個別，對象廣泛；
3、特定：針對特定對象發(fā)問，先提姓名，引起準備；
4、封閉：選擇項被限定，用于限制思維；
5、開放：問題的答案無限制。
發(fā)問的技巧可以組合運用。
九、注意教學(xué)輔助工具的運用和制作。
第四講：激發(fā)學(xué)員參與和處理難纏學(xué)員
1、明白激發(fā)學(xué)員參與的重要性和方法；
2、掌握發(fā)問的技巧；
3、懂得回饋的重要性和方法；
4、如何辨認和處理難纏學(xué)員。
一、發(fā)問技巧：
1、查證：當不能肯定對方問題的重點時，以詢問的方式方法了解問題的關(guān)鍵所在；查證有用但有風險，要特別注意語態(tài)、肌體語言的運用；
2、反問：幫助對方明白自己所要問的問題在哪里，同時令其講出自己沒有信心，沒有把握講出口的方案；可用于對付難纏學(xué)員。
3、轉(zhuǎn)移：激發(fā)學(xué)員參與，不能用的太多，最多兩次；
二、用技巧的好處：
1、啟發(fā)思維
2、了解學(xué)員的狀況
3、集中學(xué)員注意力
4、培養(yǎng)學(xué)員的表達能力。
三、溝通
1、單向溝通：
花時間少，但效率低。偏向于理性或者聽眾多的演講
2、雙向溝通：
課堂活躍，印象深刻。
四、激發(fā)學(xué)員參與的方法：
1、講師主動發(fā)問
2、引導(dǎo)學(xué)員回饋
3、多做動作。
五、回饋：
事后最重要的是處理自己，要正面和含蓄，先說好的優(yōu)點，再說可以改善的、未來會更好的行為。
六、處理難纏學(xué)員：
1、辨認難纏學(xué)員：
1）辨認學(xué)員的行為；
2）心理分類：
a、引起注意力——小丑、多嘴；
b、展示影響力——評論家、專家教授；
c、報復(fù)性質(zhì)——唱反調(diào)、抬杠；
d、水平不夠——沒有反應(yīng)、應(yīng)聲蟲。
2、處理的方法：視若無睹、肌體語言、口頭警告、私下溝通——與周圍的人、私下溝通——與難纏學(xué)員本人、群眾壓力、請君走路，同時加強對自身的管理；以上的方法按先后，從消極逐步積極。
七、學(xué)員的背景
1、了解的方法：如填課前登記表什么的；
2、了解的目的：激發(fā)學(xué)員參與、更好設(shè)計課程；
3、了解的好處：有針對的授課；
4、了解的內(nèi)容：性別、人數(shù)、年齡、教育程度、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、個人期許；
總結(jié)：
1、自己內(nèi)容對象
2、人格模式課程結(jié)構(gòu)同理心
3、思想模式理性了解PPP表
4、開心金庫感性認知成人教學(xué)原則
5、預(yù)演未來收集資料發(fā)問技巧
企業(yè)不論處在哪一個發(fā)展階段，都對各種人才有著極大需求，而培訓(xùn)，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，是解決企業(yè)自身人才造血功能，突破人才發(fā)展瓶頸的重要手段。
如果全盤依靠外部力量實施培訓(xùn)，不能通過自身培訓(xùn)進行針對性開發(fā)，不僅導(dǎo)致企業(yè)成本增加，培訓(xùn)成效的低下，更可能造成培訓(xùn)成本的大量浪費。因此，企業(yè)急需一支了解企業(yè)管理而又擅長培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，這支隊伍的成員可以是管理人員，是骨干員工，是公司領(lǐng)導(dǎo)，也可以是公司專職從事培訓(xùn)的人員。
課程目標：
指導(dǎo)培訓(xùn)師掌握受訓(xùn)者的一般性向、并進行自我心理調(diào)適的專業(yè)訓(xùn)練；幫助培訓(xùn)師熟練運用語言、姿態(tài)、圖表、游戲、案例等培訓(xùn)方法，掌握培訓(xùn)的高級技能，從根本上提升培訓(xùn)能力，培養(yǎng)杰出的風范。
課程特色：
1、課程輕松愉快；
2、課程信息量大；
3、課程中講師多講學(xué)員少練；
4、課程濃縮了PTT中級班、高級班所有技巧精華；
5、課程理念與激發(fā)學(xué)員課程完善的意思鮮明；
6、本課程適合有一定基礎(chǔ)的講師學(xué)習(xí)。
課程收益：
1、提高講師授課能力，達到將培訓(xùn)課程內(nèi)容精確傳授到每位學(xué)員的效果。
2、規(guī)范講師專業(yè)化、職業(yè)化技能、形象，提高講師職業(yè)化意識，真正做到為人師表和教學(xué)相長的目的。
3、幫助講師將授課內(nèi)容、授課質(zhì)量提升到更具專業(yè)高度的目的。
4、提高講師的課程開發(fā)能力和更加豐富、更加完善課程內(nèi)容的能力。
5、提高講師的課程組織能力，激發(fā)學(xué)員參與能力，達到課程互動的效果。
6、最為直接有效地提升培訓(xùn)效果，所有學(xué)員每天進步都能看得到!
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：
1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；
2、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)講師；
3、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的管理人員和培訓(xùn)課程負責人；
4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理和內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)人員；
5、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)部主管；
6、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；
授課方式：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習(xí)20%
課程大綱：
第一講：展示——每人一分鐘的演講
包括有聲的和無聲的，其中無聲的包括態(tài)勢語言和主體形象
一、PTT的PPP表，即《PTT的目標、過程、要領(lǐng)及收獲》
目的：presentation
目標：專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師
過程：兩天
要領(lǐng)：理念、方法、技巧、演練、高度參與
收獲：自信、能力、稱職的專業(yè)講師
二、分析上午的演講
1、存在的狀況：
2、壓力的原因：
3、可歸納為四種心態(tài)：
4、造成的結(jié)果：
害怕是壓力的來源，腦�？瞻资菈毫υ斐傻慕Y(jié)果。
三、人格模式
1、思想、感受、行為三者相互影響不能分開：
思想——感受——行為
行為——感受——思想
當思想和行為不一致的時候有“應(yīng)該怎樣”的想法時就產(chǎn)生了壓力
時間壓力表如下：
2、正確對待的方法：
四、成功PTT三個階段及處理的重點
1、事前：自己——內(nèi)容——對象
2、過程：對象——內(nèi)容——自己
3、事后：自己——內(nèi)容——對象
五、事前如何進行自我管理
1、開心金庫：
2、預(yù)演未來：
(六）指定作業(yè)(三分鐘演講）
第三部分：課程結(jié)構(gòu)
一、引入理性的分析：
1、只有理性的了解，沒有感性的認知；
2、理性的了解與感性的認知并存；
3、理性的了解與感性的認知都沒有；
4、只有感性的認知，沒有理性的了解；
二、理性了解：
1、先寫下將發(fā)表的內(nèi)容的重點；
2、設(shè)計大綱并有系統(tǒng)的組織；
3、收集相關(guān)的資料并充實發(fā)表內(nèi)容；
4、試行發(fā)表，是否需要更正；
5、請他人幫忙就題目發(fā)問
理性了解——內(nèi)容——叫好
三、感性認知：
包括圖表、故事、舉例/案例、比喻、游戲、活動
感性認知——技巧——叫座
四、準備課程時的幾個重點：
1、不要選擇不熟悉的課題；
2、事前想清楚想要說什么；
3、規(guī)劃要怎么來說；
4、怎么說比預(yù)備要說什么更需要花更多的時間和精力。
五、資料的收集
1、活動：
(1）指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目；
(2）利用十分鐘的時間想出有關(guān)內(nèi)容
(3）將內(nèi)容立刻定下來；
(4）從他人處尋求幫助：傾聽、聯(lián)想、無壓力、無須堅持自己的看法、對題目更清晰。
2、歸納：
學(xué)問有兩種：(1）原來深植于腦海中的清晰部分；
(2）懂得自我要求、主動尋找、探索、收索、發(fā)掘而得者；
3、收集方法：
圖書館、上網(wǎng)、書店、報亭
第三講：講師如何來建立自己的威信
一、 人與人之間的信任與互動關(guān)系
1、人與人之間交流之初會有距離感
2、熟悉彼此后距離感消失
3、主觀的印象建立在前5到10分鐘
二、表達同理心：預(yù)估、提出、回答
預(yù)估：5WIH 即 who what when wherewhy how
提問： 合法化 陰謀——陽謀
三、課程開始的時候提出PPP表
目的：課程的含義所在
目標：可衡量的、可細化的，一般是廣義上的；
過程：要經(jīng)過的步驟和活動；
要領(lǐng)：課程的重點；
收獲：讀學(xué)員的好處以激發(fā)學(xué)員的動機
總結(jié)：1、有共同/共通點；
2、要表達有良好的動機；
3、要建立威信；
四、建立威信的技巧——同理心
1、以學(xué)院為主，以同理心面隊學(xué)員對講師的反應(yīng)，建立主觀印象與共同點；
2、自我介紹資歷/經(jīng)驗，建立威望；
3、不斷的引導(dǎo)學(xué)員發(fā)問；
4、逐一做重點回答；形式可用目的、過程、收獲的方法表達
五、 成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛
1、學(xué)員受到講師的尊重；
2、學(xué)員自己的經(jīng)驗被講師認為相當有價值；
3、他們的意見被講師肯定采納和尊重；
4、學(xué)員的問題講師很認真的面隊處理；
六、成人學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果因素：
1、參與
2、激勵
3、成果的了解
4、轉(zhuǎn)移
5、保持
6、加強
7、消除
七、講師威信的建立：
1、短期魅力靠包裝：舉止、語調(diào)、手勢、技巧、儀容、說話方式
2、長期魅力來自“內(nèi)涵”：經(jīng)驗、知識、能力、授課內(nèi)容
3、卓越講師的特質(zhì)：包裝與內(nèi)容兼顧，長短期魅力兼修
八、發(fā)問的技巧：
1、批準：一般在涉及到敏感、或者轉(zhuǎn)入新問題時用，要先得到對方的認可；
2、一般：沒有針對個別，對象廣泛；
3、特定：針對特定對象發(fā)問，先提姓名，引起準備；
4、封閉：選擇項被限定，用于限制思維；
5、開放：問題的答案無限制。
發(fā)問的技巧可以組合運用。
九、注意教學(xué)輔助工具的運用和制作。
第四講：激發(fā)學(xué)員參與和處理難纏學(xué)員
1、明白激發(fā)學(xué)員參與的重要性和方法；
2、掌握發(fā)問的技巧；
3、懂得回饋的重要性和方法；
4、如何辨認和處理難纏學(xué)員。
一、發(fā)問技巧：
1、查證：當不能肯定對方問題的重點時，以詢問的方式方法了解問題的關(guān)鍵所在；查證有用但有風險，要特別注意語態(tài)、肌體語言的運用；
2、反問：幫助對方明白自己所要問的問題在哪里，同時令其講出自己沒有信心，沒有把握講出口的方案；可用于對付難纏學(xué)員。
3、轉(zhuǎn)移：激發(fā)學(xué)員參與，不能用的太多，最多兩次；
二、用技巧的好處：
1、啟發(fā)思維
2、了解學(xué)員的狀況
3、集中學(xué)員注意力
4、培養(yǎng)學(xué)員的表達能力。
三、溝通
1、單向溝通：
花時間少，但效率低。偏向于理性或者聽眾多的演講
2、雙向溝通：
課堂活躍，印象深刻。
四、激發(fā)學(xué)員參與的方法：
1、講師主動發(fā)問
2、引導(dǎo)學(xué)員回饋
3、多做動作。
五、回饋：
事后最重要的是處理自己，要正面和含蓄，先說好的優(yōu)點，再說可以改善的、未來會更好的行為。
六、處理難纏學(xué)員：
1、辨認難纏學(xué)員：
1）辨認學(xué)員的行為；
2）心理分類：
a、引起注意力——小丑、多嘴；
b、展示影響力——評論家、專家教授；
c、報復(fù)性質(zhì)——唱反調(diào)、抬杠；
d、水平不夠——沒有反應(yīng)、應(yīng)聲蟲。
2、處理的方法：視若無睹、肌體語言、口頭警告、私下溝通——與周圍的人、私下溝通——與難纏學(xué)員本人、群眾壓力、請君走路，同時加強對自身的管理；以上的方法按先后，從消極逐步積極。
七、學(xué)員的背景
1、了解的方法：如填課前登記表什么的；
2、了解的目的：激發(fā)學(xué)員參與、更好設(shè)計課程；
3、了解的好處：有針對的授課；
4、了解的內(nèi)容：性別、人數(shù)、年齡、教育程度、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、個人期許；
總結(jié)：
1、自己內(nèi)容對象
2、人格模式課程結(jié)構(gòu)同理心
3、思想模式理性了解PPP表
4、開心金庫感性認知成人教學(xué)原則
5、預(yù)演未來收集資料發(fā)問技巧
講師簡介
楊東暄 老師
楊東暄
資深公關(guān)媒體人
溝通與表達教練
中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院碩士
清華、北大、浙大等高�？偛冒嗫妥淌�
金牌主持人、明星經(jīng)紀人輔導(dǎo)教練
原省級日報內(nèi)蒙古晨報編輯部主任
原省級電視臺中國內(nèi)蒙古衛(wèi)視節(jié)目編導(dǎo)、記者
9年大學(xué)新聞教師經(jīng)歷、14年新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗
公關(guān)專家、媒體人、記者、專欄專家/顧問、資深編輯
現(xiàn)任職務(wù)：
中國傳媒大學(xué)高級教師
北京東暄文化傳媒公司董事長
北京城市學(xué)院語言學(xué)部新聞教師
北京聯(lián)合大學(xué)廣告學(xué)院新聞教師
北京培黎職業(yè)學(xué)院新聞廣告系教研室主任
省市黨委政府和大型企業(yè)聘請的媒體事務(wù)公共關(guān)系專家小組成員
主要榮譽：
●《南方周末》“致敬，中國傳媒”評委。
●《愛心的呼喚》被評選全國“五四”好新聞獎。
●與伊利合作《為內(nèi)蒙古喝彩》為企業(yè)、為欄目創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
●文章及評論多次被鳳凰網(wǎng)、搜狐、新浪、騰訊、新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、天涯、網(wǎng)易等國內(nèi)知名媒體轉(zhuǎn)載。
●《愛心的呼喚》、《饞嘴鴨的苦惱》、《百姓熱線》、《老楊的煩惱》、《男居委會主任》、《為內(nèi)蒙古喝彩》等知名欄目編導(dǎo)、特邀嘉賓。
主講課程：
媒體與公關(guān)系列：
1.《新媒體危機公關(guān)應(yīng)對技巧》
2.《新聞發(fā)言人與企業(yè)危機公關(guān)》
3.《企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對策略》
4.《危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練》
5.《銀行突發(fā)事件應(yīng)對與危機公關(guān)》
6.《銀行信息時代的公共關(guān)系與危機應(yīng)對》
溝通與表達系列：
1.《隨時隨地演講》
2.《總裁魅力演講》
3.《溝通與影響技術(shù)》
4.《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》
5.《PTT-國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
授課特色：
楊老師擁有極強的感染力和說服力，憑借著出色的授課技能、近千場授課經(jīng)驗、剛?cè)岵妮o導(dǎo)技術(shù)以及富有哲理而通俗的培訓(xùn)技巧，非常能夠打動和說服管理者和員工，在大學(xué)里多次被評為優(yōu)秀教師；在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)時，能夠扎扎實實做調(diào)研，研發(fā)課程，被稱為最接地氣、最敬業(yè)的老師。
部分服務(wù)客戶：
【學(xué)院/醫(yī)院】中國傳媒大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)廣告學(xué)院、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、北京城市學(xué)院、北京培黎職業(yè)學(xué)院、北京王府醫(yī)院……
【電力/通信】中國能源建設(shè)集團天津電力建設(shè)公司、中國能源建設(shè)集團北京電力建設(shè)公司、中國能源建設(shè)集團內(nèi)蒙古電力建設(shè)公司、天津通廣集團、中國聯(lián)通、 中國移動、北京聯(lián)通總部、電信研究院、東信北郵、中國通信服務(wù)公司、武漢電信器件、虹信通信、國華燃氣發(fā)電公司、云南送變電、神火集團、中南電力設(shè)計院、國家電網(wǎng)、東方通訊、甘肅電力、上海電氣、中電普瑞公司、河南鄭州電力、太陽能研究所、杭州天然氣有限公司、油企信通、中化集團、殼牌石油、中國石油、中國海洋石油總公、ROC石油、大連供電公司、中國風電集團
東方核電工程公司……
【銀行/保險】光大銀行、太平保險公司、泰康保險公司、平安保險公司、美的電器、中國銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行投行部、興業(yè)銀行、上海浦發(fā)銀行、交通銀行、泰康人壽、新華人壽、現(xiàn)代投資、大成基金、北京潤恒投資、南京市高新技術(shù)風險投資股份有限公司、中國人保財險、第一創(chuàng)業(yè)證券……
【大型企業(yè)】內(nèi)蒙古蒙牛乳品、內(nèi)蒙古伊利乳品、北京建工集團、長城汽車、中植集團、中房集團、東易日盛、置信房地產(chǎn)、浙江江南工程管理股份有限公司、立信集團、中昊海外建設(shè)工程有限公司、安徽黃山永佳集團、新城意象房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、中國聯(lián)合設(shè)計集團、湖南百通建設(shè)投資有限公司……
【政府部門及團體】聯(lián)合國人口基金會、北京市政公用集團、北京市政設(shè)計研究總院、中國電子科技集團第十四研究所、長城計量測試技術(shù)研究所、廣東有線、中航北控所、福建煙草、中國航天衛(wèi)星、北京西城地稅局、中航工業(yè)北控所、華北航空管理局
部分客戶見證：
楊老師提供的案例具有典型性，充分抓住現(xiàn)實中突發(fā)狀況的重點；授課邏輯層層深入，清晰易懂；授課語言詼諧幽默，談笑間就能掌握學(xué)習(xí)，并且記憶猶新。
——中國傳媒大學(xué) 周中政
楊老師是個用全部身心演繹課程的老師，讓我們不僅僅聽知識，而是激發(fā)我們?nèi)康臒崆槿ンw驗課程。從她的課程上讓我們明白在參與中學(xué)習(xí)的巨大效果。她認真細致的課程前準備、生動的課程內(nèi)容讓我們培訓(xùn)管理者的工作更出彩，楊老師被我們企業(yè)評為在史上最敬業(yè)老師。
——原大唐電信培訓(xùn)經(jīng)理 何旭
楊老師的演講課講的非常生動，能時刻抓住學(xué)生的注意力。學(xué)好之后能夠在公眾講話方面有很大的提升。本人已經(jīng)從基本的演講蛻變成一名主持人了。
——內(nèi)蒙古電建江海
楊東暄老師的"教、學(xué)"感受——教：老師的教學(xué)貼近學(xué)員的生活與工作，教學(xué)案例既新穎又接地氣。教學(xué)方式、教學(xué)理念與教學(xué)方式靈活，根據(jù)不同的學(xué)員有各樣的傳授技巧。上楊東暄老師的課，更象是在開一場派對，通過老師傳授的說話技巧，與各行各業(yè)的學(xué)員進行思想交流。學(xué)：輕輕松松學(xué)知識在楊東暄老師這里得到了很好的詮釋。課堂上沒有沉重的書本、沒有一成不變單位規(guī)律、沒有老師與學(xué)生的明顯界限。整個課堂氣氛輕松，談笑嬉戲間，我們很自然地掌握了一些溝通技能。
——光大銀行 厲顯良
知識面廣，能夠在很短的時間里把每個演講者不同的題材分析得很透徹!并且對所講的內(nèi)容給了充分的補充，并列舉實例加以說明!講述的時候很激情!用教育家的思維引領(lǐng)你!
——哈爾濱市松北區(qū)地方稅務(wù)局 柴冰冰
東暄老師的課堂線索清晰， 內(nèi)容充實，能簡單明確的指出學(xué)生努力的方向，授課方式不拘一格，因為東暄老師的語言詼諧幽默，所以學(xué)生才愛聽，百聽不厭，課堂氣氛活躍，師生氣氛良好互動積極有效，教學(xué)效果明顯，學(xué)生收獲良多。
——麥田房地產(chǎn) 張英文
楊東暄老師和藹可親，平易近人。講課條理清晰，學(xué)員通俗易懂。是一見難忘的好師傅。
——安徽亳州金信銀通總代理 楊鳳軍
楊老師授課生動活潑，有感染力，非常喜歡!喜歡老師語言時而辛辣，時而溫暖甜蜜，與時事聯(lián)系緊密，內(nèi)容豐富專業(yè)，PPT制作精良!
——天津通廣集團吳小艷
授人魚不如授人以漁，通過讓廣大學(xué)員自行練習(xí)、實踐的方式獲取知識、提升能力，而非簡單的將理論知識進行填鴨式講授。課堂上的師生互動是本階段學(xué)習(xí)的最大特色。隨時隨地演講為廣大學(xué)員帶來了全新的學(xué)習(xí)體驗。
——內(nèi)蒙古霍林河煤業(yè) 耿爽
楊東暄老師是目前浙江大學(xué)東方財智總裁研修項目聘請過的最富有激情的口才演講老師，感謝楊老師專業(yè)、激情的演講，講練式的教學(xué)方式，經(jīng)過老師的專業(yè)指導(dǎo)令我們的總裁表達能力頓時提升許多。
——浙江大學(xué)總裁班 唐森麗
1、授課方式生動幽默；2、場控能力強，學(xué)員互動較多，有利于課程內(nèi)容的理解與消化；3、有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，案例貼近市場，更利于理論知識的掌握。
——太平保險 林燕
作為一門實戰(zhàn)課講師她是最親切的，作為一名親切的良師益友，她的授課是最實用的
——中植集團 楊賀圳
資深公關(guān)媒體人
溝通與表達教練
中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院碩士
清華、北大、浙大等高�？偛冒嗫妥淌�
金牌主持人、明星經(jīng)紀人輔導(dǎo)教練
原省級日報內(nèi)蒙古晨報編輯部主任
原省級電視臺中國內(nèi)蒙古衛(wèi)視節(jié)目編導(dǎo)、記者
9年大學(xué)新聞教師經(jīng)歷、14年新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗
公關(guān)專家、媒體人、記者、專欄專家/顧問、資深編輯
現(xiàn)任職務(wù)：
中國傳媒大學(xué)高級教師
北京東暄文化傳媒公司董事長
北京城市學(xué)院語言學(xué)部新聞教師
北京聯(lián)合大學(xué)廣告學(xué)院新聞教師
北京培黎職業(yè)學(xué)院新聞廣告系教研室主任
省市黨委政府和大型企業(yè)聘請的媒體事務(wù)公共關(guān)系專家小組成員
主要榮譽：
●《南方周末》“致敬，中國傳媒”評委。
●《愛心的呼喚》被評選全國“五四”好新聞獎。
●與伊利合作《為內(nèi)蒙古喝彩》為企業(yè)、為欄目創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
●文章及評論多次被鳳凰網(wǎng)、搜狐、新浪、騰訊、新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、天涯、網(wǎng)易等國內(nèi)知名媒體轉(zhuǎn)載。
●《愛心的呼喚》、《饞嘴鴨的苦惱》、《百姓熱線》、《老楊的煩惱》、《男居委會主任》、《為內(nèi)蒙古喝彩》等知名欄目編導(dǎo)、特邀嘉賓。
主講課程：
媒體與公關(guān)系列：
1.《新媒體危機公關(guān)應(yīng)對技巧》
2.《新聞發(fā)言人與企業(yè)危機公關(guān)》
3.《企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對策略》
4.《危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練》
5.《銀行突發(fā)事件應(yīng)對與危機公關(guān)》
6.《銀行信息時代的公共關(guān)系與危機應(yīng)對》
溝通與表達系列：
1.《隨時隨地演講》
2.《總裁魅力演講》
3.《溝通與影響技術(shù)》
4.《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》
5.《PTT-國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
授課特色：
楊老師擁有極強的感染力和說服力，憑借著出色的授課技能、近千場授課經(jīng)驗、剛?cè)岵妮o導(dǎo)技術(shù)以及富有哲理而通俗的培訓(xùn)技巧，非常能夠打動和說服管理者和員工，在大學(xué)里多次被評為優(yōu)秀教師；在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)時，能夠扎扎實實做調(diào)研，研發(fā)課程，被稱為最接地氣、最敬業(yè)的老師。
部分服務(wù)客戶：
【學(xué)院/醫(yī)院】中國傳媒大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)廣告學(xué)院、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、北京城市學(xué)院、北京培黎職業(yè)學(xué)院、北京王府醫(yī)院……
【電力/通信】中國能源建設(shè)集團天津電力建設(shè)公司、中國能源建設(shè)集團北京電力建設(shè)公司、中國能源建設(shè)集團內(nèi)蒙古電力建設(shè)公司、天津通廣集團、中國聯(lián)通、 中國移動、北京聯(lián)通總部、電信研究院、東信北郵、中國通信服務(wù)公司、武漢電信器件、虹信通信、國華燃氣發(fā)電公司、云南送變電、神火集團、中南電力設(shè)計院、國家電網(wǎng)、東方通訊、甘肅電力、上海電氣、中電普瑞公司、河南鄭州電力、太陽能研究所、杭州天然氣有限公司、油企信通、中化集團、殼牌石油、中國石油、中國海洋石油總公、ROC石油、大連供電公司、中國風電集團
東方核電工程公司……
【銀行/保險】光大銀行、太平保險公司、泰康保險公司、平安保險公司、美的電器、中國銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行投行部、興業(yè)銀行、上海浦發(fā)銀行、交通銀行、泰康人壽、新華人壽、現(xiàn)代投資、大成基金、北京潤恒投資、南京市高新技術(shù)風險投資股份有限公司、中國人保財險、第一創(chuàng)業(yè)證券……
【大型企業(yè)】內(nèi)蒙古蒙牛乳品、內(nèi)蒙古伊利乳品、北京建工集團、長城汽車、中植集團、中房集團、東易日盛、置信房地產(chǎn)、浙江江南工程管理股份有限公司、立信集團、中昊海外建設(shè)工程有限公司、安徽黃山永佳集團、新城意象房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、中國聯(lián)合設(shè)計集團、湖南百通建設(shè)投資有限公司……
【政府部門及團體】聯(lián)合國人口基金會、北京市政公用集團、北京市政設(shè)計研究總院、中國電子科技集團第十四研究所、長城計量測試技術(shù)研究所、廣東有線、中航北控所、福建煙草、中國航天衛(wèi)星、北京西城地稅局、中航工業(yè)北控所、華北航空管理局
部分客戶見證：
楊老師提供的案例具有典型性，充分抓住現(xiàn)實中突發(fā)狀況的重點；授課邏輯層層深入，清晰易懂；授課語言詼諧幽默，談笑間就能掌握學(xué)習(xí)，并且記憶猶新。
——中國傳媒大學(xué) 周中政
楊老師是個用全部身心演繹課程的老師，讓我們不僅僅聽知識，而是激發(fā)我們?nèi)康臒崆槿ンw驗課程。從她的課程上讓我們明白在參與中學(xué)習(xí)的巨大效果。她認真細致的課程前準備、生動的課程內(nèi)容讓我們培訓(xùn)管理者的工作更出彩，楊老師被我們企業(yè)評為在史上最敬業(yè)老師。
——原大唐電信培訓(xùn)經(jīng)理 何旭
楊老師的演講課講的非常生動，能時刻抓住學(xué)生的注意力。學(xué)好之后能夠在公眾講話方面有很大的提升。本人已經(jīng)從基本的演講蛻變成一名主持人了。
——內(nèi)蒙古電建江海
楊東暄老師的"教、學(xué)"感受——教：老師的教學(xué)貼近學(xué)員的生活與工作，教學(xué)案例既新穎又接地氣。教學(xué)方式、教學(xué)理念與教學(xué)方式靈活，根據(jù)不同的學(xué)員有各樣的傳授技巧。上楊東暄老師的課，更象是在開一場派對，通過老師傳授的說話技巧，與各行各業(yè)的學(xué)員進行思想交流。學(xué)：輕輕松松學(xué)知識在楊東暄老師這里得到了很好的詮釋。課堂上沒有沉重的書本、沒有一成不變單位規(guī)律、沒有老師與學(xué)生的明顯界限。整個課堂氣氛輕松，談笑嬉戲間，我們很自然地掌握了一些溝通技能。
——光大銀行 厲顯良
知識面廣，能夠在很短的時間里把每個演講者不同的題材分析得很透徹!并且對所講的內(nèi)容給了充分的補充，并列舉實例加以說明!講述的時候很激情!用教育家的思維引領(lǐng)你!
——哈爾濱市松北區(qū)地方稅務(wù)局 柴冰冰
東暄老師的課堂線索清晰， 內(nèi)容充實，能簡單明確的指出學(xué)生努力的方向，授課方式不拘一格，因為東暄老師的語言詼諧幽默，所以學(xué)生才愛聽，百聽不厭，課堂氣氛活躍，師生氣氛良好互動積極有效，教學(xué)效果明顯，學(xué)生收獲良多。
——麥田房地產(chǎn) 張英文
楊東暄老師和藹可親，平易近人。講課條理清晰，學(xué)員通俗易懂。是一見難忘的好師傅。
——安徽亳州金信銀通總代理 楊鳳軍
楊老師授課生動活潑，有感染力，非常喜歡!喜歡老師語言時而辛辣，時而溫暖甜蜜，與時事聯(lián)系緊密，內(nèi)容豐富專業(yè)，PPT制作精良!
——天津通廣集團吳小艷
授人魚不如授人以漁，通過讓廣大學(xué)員自行練習(xí)、實踐的方式獲取知識、提升能力，而非簡單的將理論知識進行填鴨式講授。課堂上的師生互動是本階段學(xué)習(xí)的最大特色。隨時隨地演講為廣大學(xué)員帶來了全新的學(xué)習(xí)體驗。
——內(nèi)蒙古霍林河煤業(yè) 耿爽
楊東暄老師是目前浙江大學(xué)東方財智總裁研修項目聘請過的最富有激情的口才演講老師，感謝楊老師專業(yè)、激情的演講，講練式的教學(xué)方式，經(jīng)過老師的專業(yè)指導(dǎo)令我們的總裁表達能力頓時提升許多。
——浙江大學(xué)總裁班 唐森麗
1、授課方式生動幽默；2、場控能力強，學(xué)員互動較多，有利于課程內(nèi)容的理解與消化；3、有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，案例貼近市場，更利于理論知識的掌握。
——太平保險 林燕
作為一門實戰(zhàn)課講師她是最親切的，作為一名親切的良師益友，她的授課是最實用的
——中植集團 楊賀圳
課程對象
備 注
課程名稱：PTT—國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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