中國培訓易(duoleduo02.cn) 市場營銷內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)



課程詳情

課程背景:
 德魯克說:營銷和創(chuàng)新是企業(yè)最有價值的活動。市場營銷在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中扮演著舉足輕重的角色,特別是在中國這樣高速成長與劇烈競爭的市場。華為認為營銷的起點在于深刻的了解客戶需求,而后滿足客戶需求。營銷的本質(zhì)在于成功傳遞顧客價值,并吸引、保留與加強企業(yè)與客戶的關(guān)系。
 據(jù)此,本課程著重基礎(chǔ)卻有應(yīng)用性的演示與操作,諸如市場營銷概念的說明與流程方法的闡述;系統(tǒng)的演繹STP軸線:從細分市場的辨識、目標市場的選擇到市場定位的確認的;開展具價值呈現(xiàn)、價值博弈、價值傳遞與價值傳播等整合觀點的產(chǎn)品、定價、渠道與推廣等4P戰(zhàn)略;建設(shè)基于顧客視角的強勢品牌;掌握顧問式的整體銷售解決方…等內(nèi)容。
 本課程實踐性強,期使在工作中能夠善用營銷的思維與法則,進行商業(yè)模式與市場營銷的創(chuàng)新;啟發(fā)性高,希望在未來組織中植入市場營銷的基因。

課程收益:
1.認知市場營銷的核心觀念與營銷思潮的演進;
2.了解從市場細分、目標市場、市場定位到營銷戰(zhàn)略的STP營銷軸線;
3.熟悉品牌資產(chǎn)及建設(shè)強勢品牌的基礎(chǔ);
4.細部探討營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)品、價格、渠道與推廣戰(zhàn)略;
5.掌握顧問式銷售的原則與流程;
6.理解全面營銷與全員營銷的必要性。

課程目標:
通過培訓讓學員:
1.掌握市場營銷的基本知識和技巧;
2.懂得市場營銷的流程和規(guī)則;
3.針對市場業(yè)務(wù)做有的放矢言而有物;
4.在激烈的市場競爭中助力企業(yè)的發(fā)展和進步。

授課時間:6小時/天,2天。
授課對象:企業(yè)老板、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理
授課方式:
以學員為中心,掌握成人學習特點:運用模型架構(gòu)、知識演繹、經(jīng)驗總結(jié)、案例討論、問卷量表、工具操作等方式,讓學員在互動之中,得到啟發(fā)與激勵,本課程重在實戰(zhàn),除掌握關(guān)鍵知識結(jié)構(gòu)與流程方法工具外,并可即學即用,以解決日常工作難題,提升工作效益。


課程模型:



課程大綱:
一、互聯(lián)網(wǎng)+下的市場營銷
1.新技術(shù)、新經(jīng)濟、新思維、新模式
2.互聯(lián)網(wǎng)+浪潮沖擊下的變與不變
3.案例分析:Uber與滴滴


二、理解營銷——市場、顧客與價值
1.市場營銷重要嗎?
2.市場是什么?
3.顧客在哪里?
4.客戶需求
5.交易與交換
6.從細分市場到目標市場到定位(STP)
7.定位:資源稀缺與差異化
8.營銷核心觀念
9.顧客價值: 股東價值最大化
10.價值傳遞
11.什么是營銷?
12.營銷什么?
13.營銷的演進:由公司主導到市場主導
14.什么是營銷管理?
案例分析:華為


三、洞察營銷——營銷環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
1)人口環(huán)境(H)
2)政治與法律環(huán)境(P)
3)經(jīng)濟環(huán)境(E)
4)社會文化環(huán)境(S)
5)技術(shù)環(huán)境(T)
6)自然環(huán)境(N)
2.微觀環(huán)境分析
1)顧客分析
2)供應(yīng)商分析
3)競爭者分析
4) 營銷中介分析
5)公眾分析
案例分析:如何分析產(chǎn)品銷售的市場環(huán)境?


四、聯(lián)結(jié)顧客心智——定位、戰(zhàn)略與顧客長期價值最大化
1.創(chuàng)造顧客價值,顧客滿意和顧客忠誠
2.顧客長期價值最大化
3.培養(yǎng)顧客關(guān)系
4.消費者市場分析
5.組織(企業(yè))市場分析
6.識別細分市場
7.選擇目標市場
8.市場定位
9.戰(zhàn)略是什么?
10.從目標、戰(zhàn)略到計劃、方案
11.客戶需求——營銷戰(zhàn)略的起點
12.營銷戰(zhàn)略設(shè)計——從顧客導向的視角
13.營銷方案制定——從整合的觀點
14.鉆石定位模型與4P
15.4P、新4P、4C與4R
案例分析:
 華為案例
 如何進行市場細分?若何找到目標市場?


五、建設(shè)強勢品牌
1.品牌的重要性與概念
2.品牌元素
3.品牌價值與品牌資產(chǎn)
4.品牌資產(chǎn)金字塔模型
5.確認并塑造品牌定位
6.創(chuàng)立并建設(shè)品牌資產(chǎn)
7.衡量及管理品牌資產(chǎn)
8.設(shè)計品牌戰(zhàn)略
9.差異化戰(zhàn)略
10.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
11.服務(wù)的品牌管理
案例分析:寶潔案例


六、價值原型——產(chǎn)品戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品概念
2.產(chǎn)品和品牌關(guān)系
3.產(chǎn)品包裝、標志、擔保與保證
4.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
5.進行新產(chǎn)品開發(fā)
案例分析:豐田
6.服務(wù),另一種產(chǎn)品,的特性
7.管理服務(wù)質(zhì)量
8.服務(wù)的營銷戰(zhàn)略
案例分析:西南航空


七、價值博弈:在公司與消費者間——價格戰(zhàn)略
1.理解定價:公司定價與消費者心理學的定價(影響定價的因素分析)
2.制定價格:(定價的基本策略)
3.修訂價格
4.價格變動及企業(yè)對策
案例分析:eBay


八、價值傳遞——渠道戰(zhàn)略
1.營銷渠道與價值網(wǎng)絡(luò)
2.營銷渠道的流程與作用
3.營銷渠道策略
4.營銷渠道建設(shè):渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計與渠道成員的選擇
5.營銷渠道的管理:渠道成員激勵、權(quán)力控制、沖突解決、評估改進
6.批發(fā)與零售
7.廠商品牌與渠道品牌
8.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊
9.去中間化與在中間化
10.物流及其他關(guān)鍵問題
11.渠道系統(tǒng)整合
案例分析:亞馬遜


九、價值傳播——促銷戰(zhàn)略
1.傳播模型
2.品牌資產(chǎn)與營銷傳播
3.開發(fā)有效傳播
4.營銷傳播組合決策選擇
5.大眾傳播的管理:廣告方案、銷售促進、事件體驗與公共關(guān)系
6.傳播載體——媒體選擇
7.廣告選擇策略
8.銷售促進選擇策略
9.事件與體驗選擇策略
10.公共關(guān)系選擇策略
11.整合營銷傳播的管理
案例分析:維京集團


十、上帝與天使的心理游戲(Game Theory)——人員銷售(Selling)
1.客戶是上帝,銷售是最接近上帝的天使
2.銷售:上帝與天使的非零和心理博弈
3.整體解決方案交付-顧問式銷售
4.雙贏:長期合作的硬道理
5.AIDA
6.購買決策五階段模型
7.顧客導向的銷售四原則
8.顧問式的銷售流程
9.關(guān)系
案例分析:產(chǎn)品銷售技巧


十一、面向未來的營銷
1.導入新市場供應(yīng)品
2.國際營銷
3.整合營銷
4.關(guān)系營銷
5.社會責任營銷
案例分析:星巴克、微軟


十二、總結(jié)
案例分析:營銷考評——差勁vs杰出
1.全面營銷
2.全員營銷
3.企業(yè)最有價值的活動:營銷與創(chuàng)新
4.不行銷 就死亡(Marketing or Die)


講師簡介

  黃崇銘 老師
黃崇銘博士品牌營銷管理導師(中國臺灣)
國家二級心理咨詢師
中國人民大學市場營銷管理學博士
臺灣地區(qū)國立交通大學管理科學研究所碩士
臺灣地區(qū)國立臺灣大學醫(yī)學院藥學系學士
曾任:
日商大塚制藥----銷售代表
美商永生細胞----新事業(yè)開發(fā)處處長
瑞士商山德士(諾華前身)----產(chǎn)品經(jīng)理
生寶臍帶血銀行科技----銷售及市場部經(jīng)理
荷商歐嘉隆大藥廠----國際產(chǎn)品經(jīng)理(荷蘭)
美商默莎東大制藥----抗生素線營銷經(jīng)理(香港)
美商合富生化科技----華東華南大區(qū)經(jīng)理(上海)
臺灣尖端先進生技醫(yī)藥股份----檢測試劑處處長(臺灣)
英商葛蘭素史克大藥廠----亞太地區(qū)運營經(jīng)理(新加坡)
清華大學經(jīng)濟研究所----訪問學者及兼任高級研究員(2011年負責清華大學華商研究中心第一屆世界華商論大會總籌劃)
現(xiàn)任:
清華大學健康管理研究中心研究員
北京理工大學MBA中心教授,講授《品牌管理》、《渠道管理》、《市場營銷》
北京博觀責實國際科技有限公司總經(jīng)理

黃博士,專業(yè)從事品牌戰(zhàn)略管理30余年,曾到荷蘭、新加坡、韓國、瑞士、香港等工作學習與訪問,歷任多家美、英、歐、日等外資企業(yè)及本土企業(yè),負責研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、國外新產(chǎn)品引入、國外新市場開拓、技術(shù)導入及輸出公司運營等工作,聚焦于市場營銷、品牌建設(shè)、戰(zhàn)略管理。
黃博士,受過醫(yī)藥生命科學、系統(tǒng)動態(tài)學、市場營銷管理及精神動力學等專業(yè)訓練,能迅速為品牌找到差異點,不斷引領(lǐng)業(yè)界提升對品牌管理的研究深度,在三星集團、SK集團、中國石化、華潤地產(chǎn)、中航集團、強生集團、諾華制藥、拜耳制藥、威意特汽車等眾多大型知名企業(yè)中進行了商業(yè)實踐。目前是臺灣及大陸地區(qū)高校教師,培訓足跡遍及清華、北大、復旦、臺灣交大等各高校,其中在北京理工大學MBA中心的《品牌戰(zhàn)略管理》所獲評分為最高分。黃博士,致力于對高級品牌人才及領(lǐng)導者的培養(yǎng)。

教育背景:
【2007年-2010年 中國人民大學市場營銷管理學博士(連續(xù)三年獲得臺灣獎學金,博士論文經(jīng)高校友人整理后,以第三作者發(fā)表于International Marketing英文期刊。)】
【1984年-1986年 臺灣地區(qū)國立交通大學管理科學研究所碩士】
【1978年-1981年 臺灣地區(qū)國立臺灣大學醫(yī)學院藥學系學士】

出版刊物:
論文:International Marketing(第三作者)
書籍:《服務(wù)營銷教程》:人大出版社(第二作者)
《渠道管理(第二版)》:機械工業(yè)出版社(第二作者)

主講課程:
品牌營銷類:
《互聯(lián)網(wǎng)+的強勢品牌建設(shè)》、《互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略營銷渠道》
《精準營銷之戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《品牌戰(zhàn)略管理》
中高層管理類:
《情境領(lǐng)導》、《卓越領(lǐng)導力》、《項目管理》
《教練式輔導與激勵》、《管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》、《管理者的戰(zhàn)略思維》
  
部分知名服務(wù)客戶:
生物/醫(yī)藥:中華人民共和國衛(wèi)生和計劃委員會國際交流處、中國外商投資企業(yè)協(xié)會藥品研制與開發(fā)行業(yè)委員會(RDPAC)、中國醫(yī)學論壇報(CMT)、山德士制藥、上海強生制藥有限公司、諾華制藥、拜耳制藥、葛蘭素史克、賽諾菲安萬特、安斯泰來制藥、藥友制藥、大塚制藥、永生細胞、商山德士(諾華前身) 、生寶臍帶血銀行科技、歐嘉隆大藥廠、默莎東大制藥、合富生化科技、臺灣尖端先進生技醫(yī)藥股份、葛蘭素史克大藥廠……
大型企業(yè):韓國三星集團、韓國SK集團、中國工商銀行、中國石化、中種國際、北京華潤地產(chǎn)、中航集團、北京華航展覽、廣西水利電業(yè)集團、威意特汽車系統(tǒng)(中國)、布魯克(北京)科技有限公司、北京博觀責實國際科技有限公司……
院校:清華大學健康管理研究中心、北京理工大學、清華大學經(jīng)濟研究所……


課程對象



備    注

課程名稱:營銷思維與營銷戰(zhàn)略



 

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