課程背景
在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系，弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗(yàn)和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗�不僅僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
課程內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)師成長訓(xùn)練營，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對(duì)外部客戶溝通的員工為主要對(duì)象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的角色認(rèn)知、專業(yè)形象、克服緊張、課程導(dǎo)入、精彩呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動(dòng)、高效控場、有力結(jié)尾等八個(gè)方面的內(nèi)容，通過講授、討論和演練等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)授課中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn)。
課程目標(biāo)
1、 根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師。
2、 通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師了解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動(dòng)作等方面進(jìn)行全方位的專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹立企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象。
3、 幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的提問等；
4、 通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課的綜合能力。
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
高、中、基層管理者、骨干人員
各部門有培訓(xùn)需求的管理人員
授課方式
講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、總結(jié)提高
案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與
輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)
講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%
側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場演練與技能地掌握運(yùn)用
授課課時(shí)
2天（12H）：
課程大綱
第一章培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與定位
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
培訓(xùn)師的職業(yè)使命
培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律
培訓(xùn)師的四種風(fēng)格的授課特點(diǎn)
第二章培訓(xùn)師的專業(yè)形象
課堂訓(xùn)練：學(xué)員上臺(tái)展示
課堂不專業(yè)的幾種表現(xiàn)
專業(yè)形象對(duì)于培訓(xùn)師的作用
培訓(xùn)師第一印象的三要訣
專業(yè)的講臺(tái)形象
第三章如何克服緊張情緒
緊張的幾種表現(xiàn)
緊張情緒的來源
克服緊張的要訣
第四章完美的課程導(dǎo)入
開場要解決的三個(gè)問題
完美開場的步驟
開場技巧練習(xí)
常見的開場方式
課程導(dǎo)入的方法
課程訓(xùn)練：開場六步曲
第五章精彩的課堂呈現(xiàn)
語言的表達(dá)中的常見錯(cuò)誤
語言表達(dá)的三大原則
語言表達(dá)的八項(xiàng)注意
提升語言表達(dá)的方法
課堂訓(xùn)練：授課的語言技巧
聲音的四大原則
課堂訓(xùn)練：授課發(fā)音訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練：授課眼神訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練：個(gè)人氣場的提升訓(xùn)練
第六章現(xiàn)場互動(dòng)的技巧
互動(dòng)核心三原則：
給聽眾以反饋
引導(dǎo)聽眾反饋
引導(dǎo)聽眾思考
發(fā)問技巧與現(xiàn)場訓(xùn)練
互動(dòng)八大技術(shù)大盤點(diǎn)
1）研討會(huì)
2）提問
3）小討論
4）知識(shí)性互動(dòng)
5）PPT閱讀
6）個(gè)人演練
7）游戲活動(dòng)
8）幽默故事
第七章高效控場的要領(lǐng)
專業(yè)的提問技巧與應(yīng)答的技巧
帶動(dòng)討論的訣竅
靈活應(yīng)對(duì)各類型學(xué)員：
極好爭辯者
說話跑題者
個(gè)性沖突者
過分健談?wù)?br />沉默不語者
私下談話者
如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)
課堂點(diǎn)評(píng)的5個(gè)步驟
課堂點(diǎn)評(píng)的3個(gè)原則
第八章課程的有力結(jié)尾
擯棄糟糕的結(jié)尾
完美結(jié)尾三原則
完美結(jié)尾的特征
完美結(jié)尾的步驟
令人回味的結(jié)尾
課程回顧與總結(jié)