課程背景：
1、調(diào)查顯示，90%的企業(yè)認(rèn)為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低；
2、職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)精英的生存法則，是提升個(gè)人與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；
3、職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是員工的素養(yǎng)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。
4、本課程本著幫助公司人員克服各種各樣的焦慮，疑惑，自大，自卑至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)。

課程收益：
1、提升學(xué)員職業(yè)化心態(tài)的根基，清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，摒棄不職業(yè)行為，做職業(yè)化員工；
2、拒絕按部就班，建立健康、積極的行為模式，學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式；
3、明確職業(yè)定位，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣，樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式
4、清晰工作價(jià)值，改善“負(fù)向”的心智模式，提升自己的崗位價(jià)值；
5、幫助學(xué)員塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的職業(yè)形象；
6、掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng)。

授課方式：
采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全員

課程模塊：
第一講：職業(yè)化認(rèn)知篇----方向比努力重要
第二講：職業(yè)化態(tài)度篇----態(tài)度比知識(shí)重要
第三講：職業(yè)化道德篇----道德比利益重要
第四講：職業(yè)化技能篇----技能比薪水重要
第五講：職業(yè)化形象篇----形象比能力重要
第六講：職業(yè)化禮儀篇----禮儀比技巧重要

課程大綱：
第一講：職業(yè)化認(rèn)知篇----職業(yè)化人生方向，比努力重要
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化模型
1）社會(huì)人的三大特點(diǎn)：自由化、生活化、感情化
2）企業(yè)人的三大特點(diǎn)：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2、職業(yè)化對(duì)本人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
二、職業(yè)化角色定位
三、如何職業(yè)化

第二講：職業(yè)化態(tài)度篇----職業(yè)化工作態(tài)度，比知識(shí)重要
一、態(tài)度是最有效的競(jìng)爭(zhēng)力
二、職場(chǎng)化的心智模式----積極心智模式
1、心智模式的公式
2、換個(gè)眼光看世界“凡事發(fā)生必有恩典”
3、積極心智模式的核心：我是一切問題的根源
知識(shí)點(diǎn)：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)
4、而是我們對(duì)待困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)
工具：四個(gè)類型的員工在職場(chǎng)的不同結(jié)果
三、如何建立積極主動(dòng)的行為模式
1、“舒適區(qū)”原理
抗拒改變的三大心理因子
改變行為的八種方法
2、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
3、兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨
4、消極抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
工具使用：如何擴(kuò)大自己的影響圈?
現(xiàn)場(chǎng)改善：用能力圈原理解決實(shí)際工作中的困難和挫折
5、改變?nèi)粘９ぷ麟y題的處理方式
6、轉(zhuǎn)換負(fù)向思維、建立積極心態(tài)模式的三個(gè)方法

第三講：職業(yè)化道德篇----職業(yè)化道德操守，比利益重要
1、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)
2、廉潔自律，秉公辦事
3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機(jī)密
5、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于你的公司
6、公司利益高于一切
7、克服自私心理，樹立節(jié)約意識(shí)
8、全力維護(hù)公司品牌形象
9、培養(yǎng)職業(yè)美德，感恩公司給予

第四講：職業(yè)化技能篇----職業(yè)化工作技能，比薪水重要
1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
2、學(xué)以致用，把知識(shí)轉(zhuǎn)化成職業(yè)能力
3、第一次就把事情做對(duì)
4、重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
5、善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化
6、加強(qiáng)溝通，把話說得恰到好處

第五講：職業(yè)化形象篇----職業(yè)化職業(yè)形象，比能力重要
一、職業(yè)形象塑造----良好印象
1、第一印象形象的要素
2、職業(yè)形象對(duì)工作產(chǎn)生的影響
3、您的形象代表單位的形象
二、職業(yè)形象塑造----儀容禮儀
1、職業(yè)人對(duì)妝容的要求
2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
4、職場(chǎng)儀容的禁忌
三、職業(yè)形象塑造----儀表禮儀
1、職場(chǎng)著裝規(guī)則與TPO原則
2、女士職場(chǎng)著裝的穿著要點(diǎn)
著裝的搭配（襯衫，內(nèi)衣，鞋襪的選擇）
3、男士職場(chǎng)著裝的穿著要點(diǎn)

第六講：職業(yè)化禮儀篇----職業(yè)化職場(chǎng)禮儀，比技巧重要
一、正確的形體語言瞬間展現(xiàn)魅力
1、展示氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、你的眼睛會(huì)說話
6、用微笑提升魅力
7、用表情展示真誠(chéng)
8、鞠躬度數(shù)看身份
9、距離遠(yuǎn)近看關(guān)系
10、手勢(shì)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌
11、舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向
12、手勢(shì)禮儀的情境運(yùn)用與演練
二、正確的會(huì)面禮儀更能體現(xiàn)職場(chǎng)魅力
1、問候：熱情大方，眼神注視
2、稱呼：符合身份，區(qū)分場(chǎng)合
3、介紹：自我介紹，他人介紹
4、握手：傳遞熱情，給予誠(chéng)懇
5、名片：接遞名片，話語不同
6、交談：內(nèi)容對(duì)象，話題愛好