課程詳情
課程背景：
面對85/90后員工群體，管理者可謂喜憂參半。喜的是85/90后員工喜歡新鮮、樂于挑戰(zhàn)、大膽前衛(wèi)，他們將會是企業(yè)發(fā)展的中堅力量。憂的是85/90后員工本身的物質(zhì)就是一把“雙刃劍”，如何HOLD住這些與俱進的85/90后員工，是擺在所有管理者面前的難題。
管理即是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，需要不斷創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的用人方式和領(lǐng)導(dǎo)方式。管理者對領(lǐng)導(dǎo)力的研究大致經(jīng)歷了四個階段，分別是：權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力研究、魅力型領(lǐng)導(dǎo)力研究、民主參與型領(lǐng)導(dǎo)力研究和教練型領(lǐng)導(dǎo)力研究。
教練型領(lǐng)導(dǎo)力是全球500強企業(yè)推行的領(lǐng)導(dǎo)力新法則，徹底解決領(lǐng)導(dǎo)者忙、盲、茫三大頑疾。破譯調(diào)動85/90后員工積極性的心理奧妙，引導(dǎo)團隊骨干群策群力的管理真諦。
課程收益：
1、有效識別85/90后員工行為特征和心理的8大需求；
2、掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)力的四大基本技術(shù)；
3、掌握培育85/90后員工的基本方法和工具使用；
4、掌握激發(fā)85/90后員工工作熱情的策略。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)管理者、企業(yè)教練、企業(yè)HR
課程大綱：
前言：
1、領(lǐng)導(dǎo)85/90后員工的真諦：且管且培養(yǎng)
2、“管理靠系統(tǒng)，不靠感覺”——管好85/90后員工六大系統(tǒng)建設(shè)
第一講：建立信任?教練型領(lǐng)導(dǎo)力概述
1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個階段
2、教練型領(lǐng)導(dǎo)必備的6個理念
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)必備的4大技術(shù)
1) 聆聽的技術(shù)
2) 發(fā)問的技術(shù)
3) 區(qū)分問題的技術(shù)
4) 回應(yīng)和反饋的技術(shù)
4、教練型組織氛圍的營造
案例：《死亡爬行》片段
第二講：領(lǐng)導(dǎo)即教練，教練即培育
1、培育下屬的四大好處
2、管理者為什么不培育下屬?
3、員工培育的3種基本方式
1) 集中脫崗訓(xùn)練
2) 在崗訓(xùn)練——工場即教練場
3) 提倡員工自我學(xué)習(xí)
4、員工技能培育——OJT在崗訓(xùn)練五步法
1) 講給他聽
2) 做給他看
3) 讓他試做一遍
4) 讓他邊做邊說重點
5) 及時反饋
5、培育85/90后員工的6個禁忌
案例：《士兵突擊》片斷——武班富教許三多隊列
工具：OJT在崗訓(xùn)練五步
第三講：管行依規(guī)范——管理者對員工行為的管理干預(yù)
1、管理者對員工行為規(guī)范的幾個誤區(qū)
2、事先做出規(guī)定——員工職業(yè)化行為規(guī)范的制度保障
1) 《員工行為規(guī)范》設(shè)計
2) 《職業(yè)倫理》設(shè)計
3) 《獎懲制度》設(shè)計
4) 《崗位責(zé)任制》設(shè)計
3、旁敲側(cè)擊——管理者的管理干預(yù)
1) 對員工不當(dāng)行為提出批評
2) 對錯誤的思想或行為提前加以預(yù)防和制止
3) 對員工好的行為提出表揚
4、防微杜漸——對問題高度敏感
5、打造工作流程模板、規(guī)范行為
1) 建立模板體系
2) 將模板體系傳授給員工
3) 指導(dǎo)員工依照模板體系做事
4) 讓員工獨立模板體系做事
6、以變制變，精確管理
7、面對失當(dāng)，殺一儆百
1) 制定行為規(guī)范并得到員工認可
2) 若有人違反，公開進行處理
3) 再次向員工重申違反規(guī)范將受到嚴歷懲罰
4) 讓員工對自己的行為進行自檢
5) 調(diào)整完善員工行為
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
工作模板類型表、員工日常行為變化識別地圖
第四講：管心巧激勵——管理者對下屬潛能的激發(fā)
1、85/90后員工快樂工作的源泉——找到職業(yè)內(nèi)驅(qū)力
2、培養(yǎng)員工自信心策略——給員工“戴高帽”
1) 記住并稱呼員工的名字
2) 主動詢問員工看法
3) 給員工一下臺階下
4) 多贊美
5) 表達信任，委以重任
3、激發(fā)員工潛能策略——趕鴨子上架
1) 心理學(xué)“期望效應(yīng)”在管理當(dāng)中應(yīng)用
2) 員工潛能激發(fā)五個要點
闡述期望
建立自信
目標激勵
了解需求
創(chuàng)造環(huán)境
3) 員工職場的8項需求你充分關(guān)注了嗎?
4、公平理論在管理當(dāng)中應(yīng)用
5、激勵10大類方法的選擇
案例：你的激勵方式對了嗎?
工具：員工的需求層次
面對85/90后員工群體，管理者可謂喜憂參半。喜的是85/90后員工喜歡新鮮、樂于挑戰(zhàn)、大膽前衛(wèi)，他們將會是企業(yè)發(fā)展的中堅力量。憂的是85/90后員工本身的物質(zhì)就是一把“雙刃劍”，如何HOLD住這些與俱進的85/90后員工，是擺在所有管理者面前的難題。
管理即是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，需要不斷創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的用人方式和領(lǐng)導(dǎo)方式。管理者對領(lǐng)導(dǎo)力的研究大致經(jīng)歷了四個階段，分別是：權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力研究、魅力型領(lǐng)導(dǎo)力研究、民主參與型領(lǐng)導(dǎo)力研究和教練型領(lǐng)導(dǎo)力研究。
教練型領(lǐng)導(dǎo)力是全球500強企業(yè)推行的領(lǐng)導(dǎo)力新法則，徹底解決領(lǐng)導(dǎo)者忙、盲、茫三大頑疾。破譯調(diào)動85/90后員工積極性的心理奧妙，引導(dǎo)團隊骨干群策群力的管理真諦。
課程收益：
1、有效識別85/90后員工行為特征和心理的8大需求；
2、掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)力的四大基本技術(shù)；
3、掌握培育85/90后員工的基本方法和工具使用；
4、掌握激發(fā)85/90后員工工作熱情的策略。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)管理者、企業(yè)教練、企業(yè)HR
課程大綱：
前言：
1、領(lǐng)導(dǎo)85/90后員工的真諦：且管且培養(yǎng)
2、“管理靠系統(tǒng)，不靠感覺”——管好85/90后員工六大系統(tǒng)建設(shè)
第一講：建立信任?教練型領(lǐng)導(dǎo)力概述
1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個階段
2、教練型領(lǐng)導(dǎo)必備的6個理念
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)必備的4大技術(shù)
1) 聆聽的技術(shù)
2) 發(fā)問的技術(shù)
3) 區(qū)分問題的技術(shù)
4) 回應(yīng)和反饋的技術(shù)
4、教練型組織氛圍的營造
案例：《死亡爬行》片段
第二講：領(lǐng)導(dǎo)即教練，教練即培育
1、培育下屬的四大好處
2、管理者為什么不培育下屬?
3、員工培育的3種基本方式
1) 集中脫崗訓(xùn)練
2) 在崗訓(xùn)練——工場即教練場
3) 提倡員工自我學(xué)習(xí)
4、員工技能培育——OJT在崗訓(xùn)練五步法
1) 講給他聽
2) 做給他看
3) 讓他試做一遍
4) 讓他邊做邊說重點
5) 及時反饋
5、培育85/90后員工的6個禁忌
案例：《士兵突擊》片斷——武班富教許三多隊列
工具：OJT在崗訓(xùn)練五步
第三講：管行依規(guī)范——管理者對員工行為的管理干預(yù)
1、管理者對員工行為規(guī)范的幾個誤區(qū)
2、事先做出規(guī)定——員工職業(yè)化行為規(guī)范的制度保障
1) 《員工行為規(guī)范》設(shè)計
2) 《職業(yè)倫理》設(shè)計
3) 《獎懲制度》設(shè)計
4) 《崗位責(zé)任制》設(shè)計
3、旁敲側(cè)擊——管理者的管理干預(yù)
1) 對員工不當(dāng)行為提出批評
2) 對錯誤的思想或行為提前加以預(yù)防和制止
3) 對員工好的行為提出表揚
4、防微杜漸——對問題高度敏感
5、打造工作流程模板、規(guī)范行為
1) 建立模板體系
2) 將模板體系傳授給員工
3) 指導(dǎo)員工依照模板體系做事
4) 讓員工獨立模板體系做事
6、以變制變，精確管理
7、面對失當(dāng)，殺一儆百
1) 制定行為規(guī)范并得到員工認可
2) 若有人違反，公開進行處理
3) 再次向員工重申違反規(guī)范將受到嚴歷懲罰
4) 讓員工對自己的行為進行自檢
5) 調(diào)整完善員工行為
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
工作模板類型表、員工日常行為變化識別地圖
第四講：管心巧激勵——管理者對下屬潛能的激發(fā)
1、85/90后員工快樂工作的源泉——找到職業(yè)內(nèi)驅(qū)力
2、培養(yǎng)員工自信心策略——給員工“戴高帽”
1) 記住并稱呼員工的名字
2) 主動詢問員工看法
3) 給員工一下臺階下
4) 多贊美
5) 表達信任，委以重任
3、激發(fā)員工潛能策略——趕鴨子上架
1) 心理學(xué)“期望效應(yīng)”在管理當(dāng)中應(yīng)用
2) 員工潛能激發(fā)五個要點
闡述期望
建立自信
目標激勵
了解需求
創(chuàng)造環(huán)境
3) 員工職場的8項需求你充分關(guān)注了嗎?
4、公平理論在管理當(dāng)中應(yīng)用
5、激勵10大類方法的選擇
案例：你的激勵方式對了嗎?
工具：員工的需求層次
講師簡介
汪顏 老師
汪顏老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家
國家二級人力資源管理師
國家認證EAP心理咨詢師
亞洲（澳門）國際管理學(xué)院工商管理學(xué)碩士
15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗
福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師
曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任：大型民營企業(yè) 金得利集團 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監(jiān)
后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司高級管理人員，在人力資源管理板塊積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，期間汪顏老師被國內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型，成為一名商業(yè)講師，專注于通用管理及人力資源管理實戰(zhàn)課程。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
電力：福建省電力系統(tǒng)反聘老師《團隊績效管理與下屬激勵》8期； 廣州市增電集團反聘老師《中層干部管理團隊的五項關(guān)鍵》5期；
移動公司：管理人員《企業(yè)選人、育人難題破解》行動學(xué)習(xí) 2期；
金融保險：泰康人壽全國電銷TL輪訓(xùn)《新生代員工輔導(dǎo)與激勵》4期
郵政：福建省郵政速遞采購老師《高效能人士時間管理》課程5期；
大型國有企業(yè)：廣東省機場集團、南京公路集團一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓(xùn)8期；
大型上市企業(yè)：旺成食品中高層管理干部《新生代員工管理》2期；
外資企業(yè)：“焙樂道”中高層管理干部《雙贏模式的員工關(guān)系管理》2期；佳寧妝品產(chǎn)線班組長、職能部門經(jīng)理輪訓(xùn)《新生代員工管理》5期；
學(xué)術(shù)成就：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局出版）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
授課風(fēng)格：
汪老師不但擁有強大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景，而且擁有十余年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。眾多的人力資源專案的咨詢背景，更讓汪老師的課程“所講即所做”，課程具有很強的實用性和啟發(fā)性，強調(diào)學(xué)以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導(dǎo)下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。
授課方式：
課程給工具、給模板、給方法，確保培訓(xùn)有“干貨”；
課程所采用的案例、場景均從學(xué)員的工作實際出發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣；
授課過程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓(xùn)有趣；
課程的編排設(shè)計遵循“帶問題進課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，現(xiàn)場點評等引導(dǎo)技術(shù)，確保培訓(xùn)的知識點能夠落地轉(zhuǎn)化；
簡單、實用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。
擅長課程：
《高績效的培訓(xùn)體系管理》、《中層干部管理技能提升》
《員工關(guān)系管理與激勵輔導(dǎo)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》
《團隊績效管理與下屬激勵》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《85/90后新生代員工管理》、《做85/90后員工的教練》
《中層干部帶好團隊的五個關(guān)鍵》、《儲備干部從專業(yè)走向管理蛻變之路》
《這樣選人最有效——招聘與面試技巧》
服務(wù)過的單位：
政府、院校：福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心、晉江商會……
金融、保險行業(yè)：中信銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、泰康保險、北京宜信……
電力、通訊、IT行業(yè)：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司、長威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產(chǎn)行業(yè)：萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、首開地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設(shè)計……
連鎖、餐飲、服務(wù)行業(yè)：深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團、agogo自助ktv連鎖……
大型國有、外資企業(yè)：郵政速遞、機場集團、LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司……
部分客戶點評：
【汪顏老師】的管理課程非常實用、貼進管理工作的實際，課程不但觀點新穎而且方法具體，同時老師教會我們使用管理類的工作幫助技能提升。
——博若森 周總
“這才是專業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專業(yè)背景和授課風(fēng)格著實讓人嘆服”，我們電銷事業(yè)部分布在全國的主管都應(yīng)接受汪老師的管理課程。
——北京泰康人壽電銷事業(yè)部王總
國家二級人力資源管理師
國家認證EAP心理咨詢師
亞洲（澳門）國際管理學(xué)院工商管理學(xué)碩士
15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗
福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師
曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任：大型民營企業(yè) 金得利集團 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監(jiān)
后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司高級管理人員，在人力資源管理板塊積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，期間汪顏老師被國內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型，成為一名商業(yè)講師，專注于通用管理及人力資源管理實戰(zhàn)課程。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
電力：福建省電力系統(tǒng)反聘老師《團隊績效管理與下屬激勵》8期； 廣州市增電集團反聘老師《中層干部管理團隊的五項關(guān)鍵》5期；
移動公司：管理人員《企業(yè)選人、育人難題破解》行動學(xué)習(xí) 2期；
金融保險：泰康人壽全國電銷TL輪訓(xùn)《新生代員工輔導(dǎo)與激勵》4期
郵政：福建省郵政速遞采購老師《高效能人士時間管理》課程5期；
大型國有企業(yè)：廣東省機場集團、南京公路集團一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓(xùn)8期；
大型上市企業(yè)：旺成食品中高層管理干部《新生代員工管理》2期；
外資企業(yè)：“焙樂道”中高層管理干部《雙贏模式的員工關(guān)系管理》2期；佳寧妝品產(chǎn)線班組長、職能部門經(jīng)理輪訓(xùn)《新生代員工管理》5期；
學(xué)術(shù)成就：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局出版）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
授課風(fēng)格：
汪老師不但擁有強大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景，而且擁有十余年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。眾多的人力資源專案的咨詢背景，更讓汪老師的課程“所講即所做”，課程具有很強的實用性和啟發(fā)性，強調(diào)學(xué)以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導(dǎo)下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。
授課方式：
課程給工具、給模板、給方法，確保培訓(xùn)有“干貨”；
課程所采用的案例、場景均從學(xué)員的工作實際出發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣；
授課過程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓(xùn)有趣；
課程的編排設(shè)計遵循“帶問題進課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，現(xiàn)場點評等引導(dǎo)技術(shù)，確保培訓(xùn)的知識點能夠落地轉(zhuǎn)化；
簡單、實用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。
擅長課程：
《高績效的培訓(xùn)體系管理》、《中層干部管理技能提升》
《員工關(guān)系管理與激勵輔導(dǎo)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》
《團隊績效管理與下屬激勵》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《85/90后新生代員工管理》、《做85/90后員工的教練》
《中層干部帶好團隊的五個關(guān)鍵》、《儲備干部從專業(yè)走向管理蛻變之路》
《這樣選人最有效——招聘與面試技巧》
服務(wù)過的單位：
政府、院校：福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心、晉江商會……
金融、保險行業(yè)：中信銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、泰康保險、北京宜信……
電力、通訊、IT行業(yè)：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司、長威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產(chǎn)行業(yè)：萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、首開地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設(shè)計……
連鎖、餐飲、服務(wù)行業(yè)：深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團、agogo自助ktv連鎖……
大型國有、外資企業(yè)：郵政速遞、機場集團、LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司……
部分客戶點評：
【汪顏老師】的管理課程非常實用、貼進管理工作的實際，課程不但觀點新穎而且方法具體，同時老師教會我們使用管理類的工作幫助技能提升。
——博若森 周總
“這才是專業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專業(yè)背景和授課風(fēng)格著實讓人嘆服”，我們電銷事業(yè)部分布在全國的主管都應(yīng)接受汪老師的管理課程。
——北京泰康人壽電銷事業(yè)部王總
課程對象
備 注
課程名稱：做85/90后員工的教練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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