課程詳情
TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
要想讓精心準備的內容完美呈現(xiàn)出來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個廣受歡迎的培訓師，過硬的課堂呈現(xiàn)技巧不容忽視。本課程從課堂呈現(xiàn)的各個方面給予工具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現(xiàn)能力。
課程收益：
1、掌握課前準備工作
2、掌握緩解緊張情緒的方法與技巧
3、提升講師形象力
4、全面提升講師演講與呈現(xiàn)能力
5、掌握問答技巧
6、提升控場能力
課程體系：
課程時間：3天（6小時/天）
授課方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用
授課對象：企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員
課程大綱：
第一講：培訓概述
一、優(yōu)秀教學經(jīng)驗分享
二、一場成功培訓的衡量標準
三、培訓的定義
1．KASH法則
2．教育、培訓、演講的區(qū)別
四、成人學習的四大特點及其應對策略
1．實用主義以及應對策略
2．經(jīng)驗主義以及應對策略
3．注意力時間短以及應對策略
4．遺忘速度快以及應對策略
五、培訓師的能力模型
1．四大基本能力
2．兩大核心能力
3．四大關鍵能力
六、培訓師的三個能級
1．能工
2．巧匠
3．明師
七、培訓師的能力養(yǎng)成路徑
八、培訓師的三重角色
1．編
2．導
3．演
活動：換位思考
測試：如何記憶
案例：《鷹的培訓》
第二講：培訓準備
一、培訓場地布置
1．教室選擇
2．桌椅不同安排方式的優(yōu)缺點
3．溫度與氣味
二、培訓物料準備
1．需要準備哪些物料
2．特殊物料的準備
三、設備檢查
四、自我準備
1．講臺上緊張的表現(xiàn)
2．正確認識緊張
3．克服緊張的六個方法及
訓練：
4．壓力與時間曲線圖
五、專業(yè)形象
1．專業(yè)形象對講師的影響
2．塑造專業(yè)形象的4個原則
3．男女講師提升形象影響力注意事項
4．提升形象影響力的3個技巧
活動：準備事項、專業(yè)形象的相互建議
訓練：克服緊張情緒方法訓練
第三講：培訓開場
一、培訓開場白的四個步驟
1．自我介紹：如何做切題式自我介紹
2．共識規(guī)則：如何在開場階段建立學習場
3．了解期望：如何與學員需求做鏈接
4．激發(fā)意愿：如何在開場階段激發(fā)學員參與培訓的意愿
二、課程導入方式
1．開門見山式
2．故事吸引式
3．問題切入式
4．數(shù)據(jù)導入式
5．演示導入式
三、開場導入注意事項
1．一抓：抓注意力，如何抓不同類型學員的注意力
2．二破：破題、破冰，如何破題和破冰
3．三找：找課程的靈魂，如何找到課程的靈魂
四、三分鐘演練及學員表現(xiàn)點評
活動：觀察開場白、如何抓不同類型學員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂
訓練：用四步驟法設計開場白
第四講：演講表達
一、演講三要素
1．形體語言
2．語音語調
3．說話內容
二、眼法
1．眼神交流禁忌
2．眼神交流的注意事項
三、聲法
1．聲音不佳的表現(xiàn)
2．悅耳聲音的四大原則
3．培訓對聲音的要求
4．護嗓發(fā)聲訓練
四、手法
1．手勢禁忌
2．專業(yè)化手勢的注意事項
3．常用專業(yè)手勢訓練
五、步法
1．更具影響力的講臺形體訓練
2．步法注意事項
六、說法
1．語言表達欠佳的幾個表現(xiàn)
2．語言表達的3個注意事項
3．語言表達的3個原則
4．提升說服力的四個技巧
5．捷思漫講技巧
6．創(chuàng)新說法技巧
7．口述案例技巧
案例：《我的1919》、《面向未來》、《我有一個夢想》
活動：非語言因素的影響
訓練：常用專業(yè)手勢訓練、護嗓發(fā)聲訓練、更具影響力的身體語言、如何講好口述案例、創(chuàng)新說法改編、捷思漫講技巧訓練
第五講：問答技巧
一、處理問題不當?shù)某Ｒ姳憩F(xiàn)
二、問題類型及應用
1．測試整體：整體式提問
2．測試個體：特定式提問
3．啟發(fā)思考：開放式提問
4．引導思路：封閉式提問
5．強調答案：修飾式提問
三、提問技巧
1．一次一問
2．慎用反問
3．肯定引導
4．漏斗提問
四、回答學員提問的七脈神劍
1．一針見血
2．借刀殺人
3．普度眾生
4．以牙還牙
5．緩兵之計
6．外交辭令
7．坦誠不足
五、提問及問答技巧訓練
案例：《引導對方說是》、《朱镕基答記者問》、《一次營銷會議》
活動：如何運用漏斗提問
訓練：回答問題七脈神劍的運用
第六講：高效控場
1．現(xiàn)場失控的表現(xiàn)
二、高效控場的8個方法
1．區(qū)別對待法
2．提問法
3．身體接觸法
4．轉移話題法
5．強調秩序法
6．形式轉換法
7．及時獎勵法
8．緊急停止法
三、營造良好氛圍的方法
1．贊美法
2．關聯(lián)法
3．應用法
四、精彩互動
1．現(xiàn)場氣氛不佳的表現(xiàn)
2．為什么要互動
3．精彩互動的原則
4．精彩互動的12個方法
五、培訓時間的掌控
1．時間掌控不佳的表現(xiàn)
2．掌控時間的方法
六、激勵學員的方法
1．過程方法
2．內容方法
七、課堂禁忌
1．關系禁忌
2．行為禁忌
3．態(tài)度禁忌
4．內容禁忌
八、其他課堂掌控注意事項
1．自己講錯怎么辦？
2．遺忘內容怎么辦？
3．學員走神怎么辦？
4．學員瞌睡怎么辦？
5．課堂混亂怎么辦？
6．學員挑釁怎么辦？
7．遭遇高手怎么辦？
注：以上內容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調整。
案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》
活動：如何贊美、如何關聯(lián)
訓練：控場8方法的運用、綜合展示點評
要想讓精心準備的內容完美呈現(xiàn)出來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個廣受歡迎的培訓師，過硬的課堂呈現(xiàn)技巧不容忽視。本課程從課堂呈現(xiàn)的各個方面給予工具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現(xiàn)能力。
課程收益：
1、掌握課前準備工作
2、掌握緩解緊張情緒的方法與技巧
3、提升講師形象力
4、全面提升講師演講與呈現(xiàn)能力
5、掌握問答技巧
6、提升控場能力
課程體系：
課程時間：3天（6小時/天）
授課方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用
授課對象：企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員
課程大綱：
第一講：培訓概述
一、優(yōu)秀教學經(jīng)驗分享
二、一場成功培訓的衡量標準
三、培訓的定義
1．KASH法則
2．教育、培訓、演講的區(qū)別
四、成人學習的四大特點及其應對策略
1．實用主義以及應對策略
2．經(jīng)驗主義以及應對策略
3．注意力時間短以及應對策略
4．遺忘速度快以及應對策略
五、培訓師的能力模型
1．四大基本能力
2．兩大核心能力
3．四大關鍵能力
六、培訓師的三個能級
1．能工
2．巧匠
3．明師
七、培訓師的能力養(yǎng)成路徑
八、培訓師的三重角色
1．編
2．導
3．演
活動：換位思考
測試：如何記憶
案例：《鷹的培訓》
第二講：培訓準備
一、培訓場地布置
1．教室選擇
2．桌椅不同安排方式的優(yōu)缺點
3．溫度與氣味
二、培訓物料準備
1．需要準備哪些物料
2．特殊物料的準備
三、設備檢查
四、自我準備
1．講臺上緊張的表現(xiàn)
2．正確認識緊張
3．克服緊張的六個方法及
訓練：
4．壓力與時間曲線圖
五、專業(yè)形象
1．專業(yè)形象對講師的影響
2．塑造專業(yè)形象的4個原則
3．男女講師提升形象影響力注意事項
4．提升形象影響力的3個技巧
活動：準備事項、專業(yè)形象的相互建議
訓練：克服緊張情緒方法訓練
第三講：培訓開場
一、培訓開場白的四個步驟
1．自我介紹：如何做切題式自我介紹
2．共識規(guī)則：如何在開場階段建立學習場
3．了解期望：如何與學員需求做鏈接
4．激發(fā)意愿：如何在開場階段激發(fā)學員參與培訓的意愿
二、課程導入方式
1．開門見山式
2．故事吸引式
3．問題切入式
4．數(shù)據(jù)導入式
5．演示導入式
三、開場導入注意事項
1．一抓：抓注意力，如何抓不同類型學員的注意力
2．二破：破題、破冰，如何破題和破冰
3．三找：找課程的靈魂，如何找到課程的靈魂
四、三分鐘演練及學員表現(xiàn)點評
活動：觀察開場白、如何抓不同類型學員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂
訓練：用四步驟法設計開場白
第四講：演講表達
一、演講三要素
1．形體語言
2．語音語調
3．說話內容
二、眼法
1．眼神交流禁忌
2．眼神交流的注意事項
三、聲法
1．聲音不佳的表現(xiàn)
2．悅耳聲音的四大原則
3．培訓對聲音的要求
4．護嗓發(fā)聲訓練
四、手法
1．手勢禁忌
2．專業(yè)化手勢的注意事項
3．常用專業(yè)手勢訓練
五、步法
1．更具影響力的講臺形體訓練
2．步法注意事項
六、說法
1．語言表達欠佳的幾個表現(xiàn)
2．語言表達的3個注意事項
3．語言表達的3個原則
4．提升說服力的四個技巧
5．捷思漫講技巧
6．創(chuàng)新說法技巧
7．口述案例技巧
案例：《我的1919》、《面向未來》、《我有一個夢想》
活動：非語言因素的影響
訓練：常用專業(yè)手勢訓練、護嗓發(fā)聲訓練、更具影響力的身體語言、如何講好口述案例、創(chuàng)新說法改編、捷思漫講技巧訓練
第五講：問答技巧
一、處理問題不當?shù)某Ｒ姳憩F(xiàn)
二、問題類型及應用
1．測試整體：整體式提問
2．測試個體：特定式提問
3．啟發(fā)思考：開放式提問
4．引導思路：封閉式提問
5．強調答案：修飾式提問
三、提問技巧
1．一次一問
2．慎用反問
3．肯定引導
4．漏斗提問
四、回答學員提問的七脈神劍
1．一針見血
2．借刀殺人
3．普度眾生
4．以牙還牙
5．緩兵之計
6．外交辭令
7．坦誠不足
五、提問及問答技巧訓練
案例：《引導對方說是》、《朱镕基答記者問》、《一次營銷會議》
活動：如何運用漏斗提問
訓練：回答問題七脈神劍的運用
第六講：高效控場
1．現(xiàn)場失控的表現(xiàn)
二、高效控場的8個方法
1．區(qū)別對待法
2．提問法
3．身體接觸法
4．轉移話題法
5．強調秩序法
6．形式轉換法
7．及時獎勵法
8．緊急停止法
三、營造良好氛圍的方法
1．贊美法
2．關聯(lián)法
3．應用法
四、精彩互動
1．現(xiàn)場氣氛不佳的表現(xiàn)
2．為什么要互動
3．精彩互動的原則
4．精彩互動的12個方法
五、培訓時間的掌控
1．時間掌控不佳的表現(xiàn)
2．掌控時間的方法
六、激勵學員的方法
1．過程方法
2．內容方法
七、課堂禁忌
1．關系禁忌
2．行為禁忌
3．態(tài)度禁忌
4．內容禁忌
八、其他課堂掌控注意事項
1．自己講錯怎么辦？
2．遺忘內容怎么辦？
3．學員走神怎么辦？
4．學員瞌睡怎么辦？
5．課堂混亂怎么辦？
6．學員挑釁怎么辦？
7．遭遇高手怎么辦？
注：以上內容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調整。
案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》
活動：如何贊美、如何關聯(lián)
訓練：控場8方法的運用、綜合展示點評
講師簡介
楊素珍 老師
楊素珍老師 企業(yè)培訓師訓練專家
職業(yè)競爭力提升訓練專家
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權導師
高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓師
曾任：通標標準技術服務有限公司（SGS）發(fā)展部經(jīng)理/講師
曾任：青島納瓦國際商貿有限公司 總經(jīng)理
曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經(jīng)理
曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓經(jīng)理
2005年青島市市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果二等獎
2006年山東省省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果一等獎
美國Persona《說服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權導師
《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《四元八步—課程設計與開發(fā)》授權導師
楊素珍老師擁有16年企業(yè)管理及培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉企業(yè)真正的培訓需求和企業(yè)培訓體系建設。在16年工作生涯中，有70%的時間和經(jīng)歷是以培訓及培訓管理為主,幫助集團構建企業(yè)培訓管理體系，以解決培訓實際困惑為目標，將培訓效果實現(xiàn)落地為轉化，推進全員培訓的開展，推動集團管理體系的成長與升級。榮獲了：《TTT職業(yè)培訓師標準教程》、《四元八步--課程設計與開發(fā)》、《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《說服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個授權課程的導師資質認證。培養(yǎng)了近200位企業(yè)內部培訓師，開發(fā)了近100堂企業(yè)培訓課程，先后為集團企業(yè)提供培訓學員累計超16000人次；學員滿意度達98%以上，深受學員的喜愛。為集團企業(yè)員工及內訓師工作作出了巨大貢獻。在工作之余編寫的《全員參與式員工培訓體系的建立與實施》獲得2005年青島市第一屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果二等獎，同時獲得2006年山東省第二屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果一等獎稱號。
主講課程：
1.TTT系列：
《TTT系列---有聲有色--精彩課堂呈現(xiàn)》、《TTT系列---出神入化--課程設計與開發(fā)》、《TTT系列---高效演講技巧》
2.職業(yè)競爭力系列：
《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《平衡人生--高效時間管理》、《輕松前行--壓力與情緒管理》、《結構性思維》、《商務禮儀--你的禮儀價值百萬》
課程風格：
親和：能快速與企業(yè)客戶、學員建立關系，創(chuàng)建和諧學習氛圍；
靈活：結合客戶實際靈活調整課程內容形式，實戰(zhàn)又生動；
富感染力：課堂氣氛活躍，學員參與性強，注重學員行為轉化。
培訓過的客戶：
中國移動、海爾集團、利群集團、海信集團、招商銀行、中信銀行、樂星電子、可口可樂、普利司通、利勃海爾機械、AUTOLIV、明治橡塑、羅姆半導體、富電電子、百麗集團、TNT國際集團、科芙德機電、暖倍兒、明治橡膠、伊利集團、雀巢、普利斯通遠洋集團、東方希望集團、招商地產(chǎn)、得利斯集團、廈門海投集團、北京環(huán)都國際、馬來西亞甲洞集團、上海機場、長春一汽、日本GLORY、華天科技、豐田通商鋼業(yè)、勞士領、伊利集團、方象軟件、思念食品、沃芬醫(yī)療、福耀玻璃、西安羅西航空、天津電裝電子、百事可樂、國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、SGS管理學院......
職業(yè)競爭力提升訓練專家
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權導師
高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓師
曾任：通標標準技術服務有限公司（SGS）發(fā)展部經(jīng)理/講師
曾任：青島納瓦國際商貿有限公司 總經(jīng)理
曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經(jīng)理
曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓經(jīng)理
2005年青島市市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果二等獎
2006年山東省省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果一等獎
美國Persona《說服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權導師
《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《四元八步—課程設計與開發(fā)》授權導師
楊素珍老師擁有16年企業(yè)管理及培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉企業(yè)真正的培訓需求和企業(yè)培訓體系建設。在16年工作生涯中，有70%的時間和經(jīng)歷是以培訓及培訓管理為主,幫助集團構建企業(yè)培訓管理體系，以解決培訓實際困惑為目標，將培訓效果實現(xiàn)落地為轉化，推進全員培訓的開展，推動集團管理體系的成長與升級。榮獲了：《TTT職業(yè)培訓師標準教程》、《四元八步--課程設計與開發(fā)》、《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《說服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個授權課程的導師資質認證。培養(yǎng)了近200位企業(yè)內部培訓師，開發(fā)了近100堂企業(yè)培訓課程，先后為集團企業(yè)提供培訓學員累計超16000人次；學員滿意度達98%以上，深受學員的喜愛。為集團企業(yè)員工及內訓師工作作出了巨大貢獻。在工作之余編寫的《全員參與式員工培訓體系的建立與實施》獲得2005年青島市第一屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果二等獎，同時獲得2006年山東省第二屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果一等獎稱號。
主講課程：
1.TTT系列：
《TTT系列---有聲有色--精彩課堂呈現(xiàn)》、《TTT系列---出神入化--課程設計與開發(fā)》、《TTT系列---高效演講技巧》
2.職業(yè)競爭力系列：
《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《平衡人生--高效時間管理》、《輕松前行--壓力與情緒管理》、《結構性思維》、《商務禮儀--你的禮儀價值百萬》
課程風格：
親和：能快速與企業(yè)客戶、學員建立關系，創(chuàng)建和諧學習氛圍；
靈活：結合客戶實際靈活調整課程內容形式，實戰(zhàn)又生動；
富感染力：課堂氣氛活躍，學員參與性強，注重學員行為轉化。
培訓過的客戶：
中國移動、海爾集團、利群集團、海信集團、招商銀行、中信銀行、樂星電子、可口可樂、普利司通、利勃海爾機械、AUTOLIV、明治橡塑、羅姆半導體、富電電子、百麗集團、TNT國際集團、科芙德機電、暖倍兒、明治橡膠、伊利集團、雀巢、普利斯通遠洋集團、東方希望集團、招商地產(chǎn)、得利斯集團、廈門海投集團、北京環(huán)都國際、馬來西亞甲洞集團、上海機場、長春一汽、日本GLORY、華天科技、豐田通商鋼業(yè)、勞士領、伊利集團、方象軟件、思念食品、沃芬醫(yī)療、福耀玻璃、西安羅西航空、天津電裝電子、百事可樂、國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、SGS管理學院......
課程對象
備 注
課程名稱：（TTT系列） 有聲有色——精彩課堂呈現(xiàn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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