課程詳情
課程背景：
國內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康。英國壓力研究中心研究表明，由于工作壓力造成的代價，達到他們國民生產(chǎn)總值的1%。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)字，壓力導(dǎo)致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日，每年的經(jīng)濟損失高達70億英鎊；在我國據(jù)不完全估算，由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟損失更加嚴(yán)重；員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對企業(yè)造成的影響越來越多地受到各國政府地關(guān)注。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。
課程收益：
1．認(rèn)識壓力與情緒管理的意義，擁有積極的心態(tài)面對工作與生活；
2．強化員工與企業(yè)的共同信念與價值——追求績效、快樂人生，提升員工忠誠度；
3．有效提升壓力與情緒管理能力，營造和諧的客戶關(guān)系、工作環(huán)境、家庭氛圍，平衡工作與生活。
課程時間：2天6小時/天）
授課方式：課堂講授、小組討論、案例研討、游戲活動、頭腦風(fēng)暴、技能訓(xùn)練多種方法
培訓(xùn)對象：企業(yè)中面臨較大壓力與情緒管理問題的人員
課程模型：
課程大綱：
第一講：認(rèn)識壓力與情緒
一、認(rèn)識壓力
1．活動：壓力大小與壓力來源測試
1）壓力大小的評價
2）壓力來源的評價
2．壓力的定義
3．壓力的三個主要來源
1）工作來源
2）生活來源
3）社會來源
4．壓力帶來的不良影響
1）對生理健康的影響
2）對心理健康的影響
3）對家庭的影響
4）對人際關(guān)系的影響
5）對公司的影響
6）對社會的影響
二、認(rèn)識情緒
1．情緒的定義
2．情緒的產(chǎn)生機制
1）情緒產(chǎn)生的ABC原理
2）事件不是問題，信念系統(tǒng)是問題
3）情緒不是問題，行為是問題
3．情緒的四個特性
1）情緒可以瞬間改變
2）任何情緒都有正面價值
3）情緒會養(yǎng)成習(xí)慣
4）情緒具有傳染性
4．情緒的鐘擺效應(yīng)
1）享受正性情緒
2）管理負性情緒
5．情商的定義
1）高情商的評價標(biāo)準(zhǔn)
6．高情商的5種能力
1）認(rèn)識自己的情緒
2）妥善管理情緒
3）自我激勵
4）認(rèn)知他人的情緒
5）人際關(guān)系的管理
7．自我情商覺察
三、壓力與情緒的關(guān)系
1．壓力與情緒關(guān)系圖
2．壓力五層級
第二講：壓力與情緒管理的共同策略
一、4D應(yīng)對策略
1．Detect發(fā)現(xiàn)：找到壓力源
2．Divide區(qū)分
1）區(qū)分重要性
2）區(qū)分影響區(qū)與關(guān)注圈
3．Decide，決定
1）執(zhí)行問題解決策略
2）考慮彌補措施
4、Do，行動
二、改變信念系統(tǒng)BVR）
1．信念系統(tǒng)概念
1）信念
2）價值觀
3）規(guī)條
2．找出影響成果與快樂的限制性信念
1）“應(yīng)該如此”的信念
2）“托付心態(tài)”
3）“沒有辦法”的信念
3．改變信念技巧訓(xùn)練
1）環(huán)境換框法
2）意義換框法
4．NLP12條前提假設(shè)的
5．善待別人就是善待自己
三、積極心態(tài)
1．活動：打死結(jié)
2．積極主動的思維
1）一切都是我們的選擇
2）要為我們的選擇負責(zé)
3）關(guān)注影響圈
3．正面思考
1）任何事情都是中性的
2）關(guān)注事情的積極面
3）減少擔(dān)憂
4．建立個人及團隊的快樂體系
四、積極的行為
1．積極行為對壓力情緒的影響
2．養(yǎng)成積極行為的習(xí)慣
五、高效的溝通
1．高情商的人如何說話讓人“舒服”
2．注意你的表達方式
3．同理心的表達
4．三個高效溝通的策略
1）先處理心情，再處理事情
2）多傾聽提問，少喋喋不休
3）多贊美肯定，少批評否定
5．用DISC工具提升溝通效果
1）DISC簡介
2）各種性格類型的優(yōu)缺點、需求
3）如何與不同性格的人溝通
六、不同性格特質(zhì)的自我調(diào)節(jié)
1．不同性格特質(zhì)的壓力來源
2．不同性格特質(zhì)的壓力應(yīng)對
七、保持健康的身體
1．健康對壓力與情緒管理的意義
2．合理睡眠
3．運動
4．平衡膳食
5．水
八、建立支持系統(tǒng)
1．支持系統(tǒng)—朋友
2．支持系統(tǒng)—家人
第三講：有效管理壓力的技巧
一、放松與壓力
1．舒爾姿法
2．呼吸法
3．放松動作
二、運動與壓力
1．運動對管理壓力的意義
2．多種減壓運動介紹
三、飲食與壓力
1．飲食對管理壓力的意義
2．多種減壓食品介紹
四、音樂與壓力
1．音樂對管理壓力的意義
2．減壓音樂分享
3．建立快樂心錨
五、空間與壓力
1．空間對管理壓力的意義
2．關(guān)于空間的減壓注意事項
第四講：有效管理情緒的技巧
一、處理情緒的誤區(qū)
1．忍
2．發(fā)泄
3．逃避
二、宣泄
1．宣泄對管理情緒的意義
2．多種宣泄方法介紹
三、轉(zhuǎn)移
1．轉(zhuǎn)移對管理情緒的意義
2．多種轉(zhuǎn)移方法介紹
四、脫敏
1．脫敏對管理情緒的意義
2．脫敏操作方法介紹
五、助人為樂
1．助人為樂對管理情緒的意義
2．多種方法介紹
六、自我安慰
1．自我安慰對管理情緒的意義
2．方法介紹
總結(jié)：做一個幸福人
訓(xùn)練：4D解決方法應(yīng)用、破框法應(yīng)用、尋找被迫原因、尋找責(zé)任人、找工作樂趣、擔(dān)憂解除四步法應(yīng)用
落地工具：《壓力測試表》、《情商測試表》、《4D壓力應(yīng)對方法結(jié)構(gòu)表》、《NLP的12條前提假設(shè)》、《性格分析報告》
講師簡介
楊素珍 老師
楊素珍老師 企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練專家
職業(yè)競爭力提升訓(xùn)練專家
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師
曾任：通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（SGS）發(fā)展部經(jīng)理/講師
曾任：青島納瓦國際商貿(mào)有限公司 總經(jīng)理
曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經(jīng)理
曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓(xùn)經(jīng)理
2005年青島市市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎
2006年山東省省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎
美國Persona《說服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權(quán)導(dǎo)師
《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《四元八步—課程設(shè)計與開發(fā)》授權(quán)導(dǎo)師
楊素珍老師擁有16年企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉企業(yè)真正的培訓(xùn)需求和企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)。在16年工作生涯中，有70%的時間和經(jīng)歷是以培訓(xùn)及培訓(xùn)管理為主,幫助集團構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)管理體系，以解決培訓(xùn)實際困惑為目標(biāo)，將培訓(xùn)效果實現(xiàn)落地為轉(zhuǎn)化，推進全員培訓(xùn)的開展，推動集團管理體系的成長與升級。榮獲了：《TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》、《四元八步--課程設(shè)計與開發(fā)》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《說服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個授權(quán)課程的導(dǎo)師資質(zhì)認(rèn)證。培養(yǎng)了近200位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，開發(fā)了近100堂企業(yè)培訓(xùn)課程，先后為集團企業(yè)提供培訓(xùn)學(xué)員累計超16000人次；學(xué)員滿意度達98%以上，深受學(xué)員的喜愛。為集團企業(yè)員工及內(nèi)訓(xùn)師工作作出了巨大貢獻。在工作之余編寫的《全員參與式員工培訓(xùn)體系的建立與實施》獲得2005年青島市第一屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎，同時獲得2006年山東省第二屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎稱號。
主講課程：
1.TTT系列：
《TTT系列---有聲有色--精彩課堂呈現(xiàn)》、《TTT系列---出神入化--課程設(shè)計與開發(fā)》、《TTT系列---高效演講技巧》
2.職業(yè)競爭力系列：
《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《平衡人生--高效時間管理》、《輕松前行--壓力與情緒管理》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《商務(wù)禮儀--你的禮儀價值百萬》
課程風(fēng)格：
親和：能快速與企業(yè)客戶、學(xué)員建立關(guān)系，創(chuàng)建和諧學(xué)習(xí)氛圍；
靈活：結(jié)合客戶實際靈活調(diào)整課程內(nèi)容形式，實戰(zhàn)又生動；
富感染力：課堂氣氛活躍，學(xué)員參與性強，注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)過的客戶：
中國移動、海爾集團、利群集團、海信集團、招商銀行、中信銀行、樂星電子、可口可樂、普利司通、利勃海爾機械、AUTOLIV、明治橡塑、羅姆半導(dǎo)體、富電電子、百麗集團、TNT國際集團、科芙德機電、暖倍兒、明治橡膠、伊利集團、雀巢、普利斯通遠洋集團、東方希望集團、招商地產(chǎn)、得利斯集團、廈門海投集團、北京環(huán)都國際、馬來西亞甲洞集團、上海機場、長春一汽、日本GLORY、華天科技、豐田通商鋼業(yè)、勞士領(lǐng)、伊利集團、方象軟件、思念食品、沃芬醫(yī)療、福耀玻璃、西安羅西航空、天津電裝電子、百事可樂、國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、SGS管理學(xué)院......
職業(yè)競爭力提升訓(xùn)練專家
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師
曾任：通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（SGS）發(fā)展部經(jīng)理/講師
曾任：青島納瓦國際商貿(mào)有限公司 總經(jīng)理
曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經(jīng)理
曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓(xùn)經(jīng)理
2005年青島市市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎
2006年山東省省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎
美國Persona《說服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權(quán)導(dǎo)師
《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《四元八步—課程設(shè)計與開發(fā)》授權(quán)導(dǎo)師
楊素珍老師擁有16年企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉企業(yè)真正的培訓(xùn)需求和企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)。在16年工作生涯中，有70%的時間和經(jīng)歷是以培訓(xùn)及培訓(xùn)管理為主,幫助集團構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)管理體系，以解決培訓(xùn)實際困惑為目標(biāo)，將培訓(xùn)效果實現(xiàn)落地為轉(zhuǎn)化，推進全員培訓(xùn)的開展，推動集團管理體系的成長與升級。榮獲了：《TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》、《四元八步--課程設(shè)計與開發(fā)》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《說服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個授權(quán)課程的導(dǎo)師資質(zhì)認(rèn)證。培養(yǎng)了近200位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，開發(fā)了近100堂企業(yè)培訓(xùn)課程，先后為集團企業(yè)提供培訓(xùn)學(xué)員累計超16000人次；學(xué)員滿意度達98%以上，深受學(xué)員的喜愛。為集團企業(yè)員工及內(nèi)訓(xùn)師工作作出了巨大貢獻。在工作之余編寫的《全員參與式員工培訓(xùn)體系的建立與實施》獲得2005年青島市第一屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎，同時獲得2006年山東省第二屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎稱號。
主講課程：
1.TTT系列：
《TTT系列---有聲有色--精彩課堂呈現(xiàn)》、《TTT系列---出神入化--課程設(shè)計與開發(fā)》、《TTT系列---高效演講技巧》
2.職業(yè)競爭力系列：
《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《平衡人生--高效時間管理》、《輕松前行--壓力與情緒管理》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《商務(wù)禮儀--你的禮儀價值百萬》
課程風(fēng)格：
親和：能快速與企業(yè)客戶、學(xué)員建立關(guān)系，創(chuàng)建和諧學(xué)習(xí)氛圍；
靈活：結(jié)合客戶實際靈活調(diào)整課程內(nèi)容形式，實戰(zhàn)又生動；
富感染力：課堂氣氛活躍，學(xué)員參與性強，注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)過的客戶：
中國移動、海爾集團、利群集團、海信集團、招商銀行、中信銀行、樂星電子、可口可樂、普利司通、利勃海爾機械、AUTOLIV、明治橡塑、羅姆半導(dǎo)體、富電電子、百麗集團、TNT國際集團、科芙德機電、暖倍兒、明治橡膠、伊利集團、雀巢、普利斯通遠洋集團、東方希望集團、招商地產(chǎn)、得利斯集團、廈門海投集團、北京環(huán)都國際、馬來西亞甲洞集團、上海機場、長春一汽、日本GLORY、華天科技、豐田通商鋼業(yè)、勞士領(lǐng)、伊利集團、方象軟件、思念食品、沃芬醫(yī)療、福耀玻璃、西安羅西航空、天津電裝電子、百事可樂、國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、SGS管理學(xué)院......
課程對象
備 注
課程名稱：輕松前行——壓力與情緒管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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