中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解消費(fèi)心理和消費(fèi)行為學(xué)的基本理論
2、明確消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的基本原理
3、學(xué)會(huì)探尋消費(fèi)者消費(fèi)心理和購(gòu)買的行為動(dòng)機(jī)
4、掌握解讀消費(fèi)者消費(fèi)心理和購(gòu)買行為習(xí)慣的方法



課程詳情

課程背景:
企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最擔(dān)心的是什么——同質(zhì)化,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)同質(zhì)化,價(jià)格戰(zhàn)就不可避免;企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最希望看到的是什么——差異化,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)差異化,就可能走出價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,最高限度地創(chuàng)造市場(chǎng)利潤(rùn)。但是在當(dāng)今的市場(chǎng)中,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為主流趨向,銷售員們制造著或參與著這場(chǎng)殘酷的游戲。怎樣擺脫競(jìng)爭(zhēng)的惡性糾纏,怎樣創(chuàng)造真正的價(jià)值差異,參加本課程您一定可以找到答案

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、銷售主管、
授課方式:案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+情景模擬+分組討論

課程大綱:
第一講、消費(fèi)需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
1、需求的特征與分類
2、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)
3、需求對(duì)消費(fèi)行為的影響
4、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的本質(zhì)與作用
5、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

第二講、消費(fèi)者的個(gè)性心理
1、個(gè)性心理特征
2、興趣
3、氣質(zhì)
4、性格與能力
5、自我概念與消費(fèi)行為

第三講、消費(fèi)者的態(tài)度與價(jià)值觀
1、消費(fèi)態(tài)度的類型與相關(guān)因素
2、態(tài)度的改變與測(cè)量
3、價(jià)值觀
4、畸形消費(fèi)心理

第四講、消費(fèi)者的購(gòu)買行為與決策
1、購(gòu)買行為的理論
2、購(gòu)買行為模式和類型
3、購(gòu)買行為過程
4、購(gòu)買決策
5、儲(chǔ)蓄與投資行為

第五講、消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
1、主要消費(fèi)群的心理及購(gòu)買行為特征
2、社會(huì)階層與消費(fèi)行為差異
3、相關(guān)群體與消費(fèi)心理
4、家庭與消費(fèi)心理
5、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理

第六講、客戶的個(gè)性模式分類與溝通
1、追求型與逃避型
2、自我判定型與外界判定型
3、自我意識(shí)型與顧他意識(shí)型
4、配合型與拆散型
案例研討

第七講、銷售人員把握客戶心理的方法
1、動(dòng)機(jī)理論
2、指南針法則
3、榜樣的力量
4、關(guān)鍵按鈕
5、高成交率成交模式解析
6、專業(yè)銷售人員的價(jià)值主張
---案例研討---


講師簡(jiǎn)介

  黎紅華 老師
黎紅華 老師簡(jiǎn)介
著名工業(yè)品大客戶營(yíng)銷專家
曾任:中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)湛江公司總經(jīng)理
曾任:深圳卡天尼珠寶公司總經(jīng)理
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT認(rèn)證培訓(xùn)師
現(xiàn)任:福生生珠寶公司常年?duì)I銷顧問
現(xiàn)任:上市公司國(guó)聯(lián)水產(chǎn)常年?duì)I銷顧問
被業(yè)界譽(yù)為農(nóng)資化工工業(yè)品營(yíng)銷王,金牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)教練。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
黎老師,于1989年起供職于年銷售額達(dá)5個(gè)億的區(qū)域性大公司——中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)湛江公司,從業(yè)務(wù)員、部門經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)一直做到公司總經(jīng)理,當(dāng)中曾經(jīng)在一年的時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)一個(gè)3人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在湛江市將一個(gè)新品牌產(chǎn)品做到了3千萬(wàn)的業(yè)績(jī),并且連續(xù)3年獲得全國(guó)第一名。黎老師從企業(yè)基層干起,歷經(jīng)普通業(yè)務(wù)員、中堅(jiān)層、高層、決策層的實(shí)踐磨礪,從銷售到管理,從管理到培訓(xùn),累積了二十三年市場(chǎng)營(yíng)銷的摸爬滾打經(jīng)驗(yàn)和理論沉淀,是一名實(shí)戰(zhàn)與理論高度結(jié)合型營(yíng)銷講師。黎老師自2006年起擔(dān)任職業(yè)培訓(xùn)師以來(lái),為眾多企業(yè)提供了專業(yè)和“落地式”的營(yíng)銷培訓(xùn)課程,幫助數(shù)百家客戶打造了上千名既肯干又會(huì)干的銷售骨干。

課程特點(diǎn):
黎老師23年的營(yíng)銷管理和培訓(xùn)生涯,積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)和顧問經(jīng)驗(yàn),授課方式新穎獨(dú)特,重視與學(xué)員間的互動(dòng)、交流來(lái)啟發(fā)學(xué)員,使學(xué)員在視覺、聽覺、觸覺、思維模式上形成多方位的感受,從而使之產(chǎn)生體驗(yàn);并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,重視激發(fā)學(xué)員思維內(nèi)在視角,啟迪團(tuán)隊(duì)靈性及感悟智慧,其博取眾長(zhǎng),形象生動(dòng)的授課風(fēng)格,幽默和極富感染的表達(dá)力,營(yíng)造了一個(gè)個(gè)活潑有趣的培訓(xùn)課堂,充分激發(fā)了學(xué)員的潛能,使參訓(xùn)者的專業(yè)知識(shí)和技能在較短的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)得到了升華,深受客戶的歡迎和好評(píng)。

擅長(zhǎng)課程:
《工業(yè)品大客戶營(yíng)銷技巧》、《工業(yè)品銷售真功夫》、《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《頂尖銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》、《關(guān)系營(yíng)銷-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)》、《政企大客戶銷售》、《項(xiàng)目型銷售策略與技巧》、《消費(fèi)者心理學(xué)》、《銷售溝通技巧》、《優(yōu)勢(shì)銷售談判》、《回款技巧》、等。

部分服務(wù)過的客戶:
工業(yè)品、化工行業(yè):中國(guó)南車時(shí)代新材股份、株洲南車、東風(fēng)汽車、武漢船舶、中海船務(wù)湛江公司、武漢烽火科技集團(tuán)、安徽昊源化工集團(tuán)、中南鋼構(gòu)集團(tuán)、深圳英威騰電氣股份有限公司、浙江萬(wàn)馬電纜股份有限公司、浙江震元股份有限公司、中超電纜股份有限公司、珠海中豐田光電科技股份有限公司、珠海宏馬貿(mào)易有限公司(銷售空調(diào)壓縮機(jī))、重慶智翔鋪道有限公司、重慶金山科技集團(tuán)、貴州藍(lán)圖工程材料有限公司、合廣測(cè)控、大金空調(diào)、美的集團(tuán)、聯(lián)志集團(tuán)、佛山華興玻璃、杭州華數(shù)集團(tuán)、廣東鴻泰昌油料、佛山三湘液壓、桂林福達(dá)集團(tuán)、藍(lán)月亮、廣州市白云化工、喜威燃?xì)、湛江鴻泰昌油料、湛江?guó)聯(lián)飼料、廣東恒興飼料、浙江沁園水處理科技有限公司、紅獅集團(tuán)、韓國(guó)曉星集團(tuán)、石化集團(tuán)維尼綸廠、濟(jì)南中石油山東銷售濟(jì)南分公司、西安慶華民用爆破器材股份有限公司、雅芳公司、使你美美容院、上海湘美集團(tuán)安泰科技等
銀行業(yè):江蘇農(nóng)行鹽城支行、中國(guó)銀行宿遷分行、馬鞍山分行、貴州省農(nóng)村信用社、江門農(nóng)村信用社、寶雞渭濱信用、中國(guó)建設(shè)銀行金華分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行杭州分行、高州農(nóng)信社、茂名農(nóng)信社、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行梅州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行徐州分行、湛江農(nóng)業(yè)銀行,湛江農(nóng)村商業(yè)銀行、寧波銀行、富平縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、西藏郵政、深圳郵政等
珠寶行業(yè):香港福生生珠寶、金六福珠寶、周大福珠寶、深圳景瑞珠寶首飾、戴歐妮珠寶、比爾戴斯珠寶等
房地產(chǎn)行業(yè):威凱房地產(chǎn)、家家順房產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、廣東銀地建設(shè)集團(tuán)、綿陽(yáng)時(shí)代房地產(chǎn)、綿陽(yáng)安康房地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、鼎深房地產(chǎn)、泰康房地產(chǎn)等
家居建材:貴州藍(lán)圖工程材料有限公司、富之島家具、路福奔馳寢具、浩邦家具、佐羅世家、佛山沙美特瓷業(yè)、宜木構(gòu)思、愛格菲家具、武漢澳華裝飾、長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、圓方園集團(tuán)、廣東榮基集團(tuán)、諾貝爾瓷磚、圣像地板、賽洛家居、廣州康普頓至高建材有限公司、廣州市番禺永華家具有限公司等
鞋服行業(yè):銀座女人時(shí)裝世界、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、雷迪波爾、堡尼服飾、必利服飾、密絲羅妮、花花公子、紅蜻蜓、鱷魚、老爺車等
快消品:藍(lán)帶啤酒、金威啤酒、柏星龍印刷包裝設(shè)計(jì)、務(wù)樂印刷技術(shù)有限公司、小森林文具廠有限公司、和順昌精品包裝有限公司、佳靈電子科技有限公司、龜老板連鎖、王老吉大健康公司等
旅游行業(yè):衢州百泰集團(tuán)、湛江廣之旅等
食品糧油:廣東富虹油品(現(xiàn)更名為中紡糧油)、東莞錦泰食品有限公司等
通信行業(yè):中國(guó)移動(dòng)廣東公司湛江分公司、中國(guó)聯(lián)通、武漢電信等
醫(yī)藥行業(yè):江西康地恩派尼生物藥業(yè)、湖南爾康藥業(yè)、天馬大藥房連鎖企業(yè)、達(dá)安基因有限公司等
其他行業(yè):創(chuàng)新科存儲(chǔ)技術(shù)、博源集團(tuán)、湛江市春秋教育文化傳播、湛江中海集裝箱運(yùn)輸公司、寶隆和信數(shù)碼科技、天意科技、湛江嘉信茂廣場(chǎng)、今生寶貝母嬰連鎖、百業(yè)廣告、廣州世達(dá)、滿市喀秋莎實(shí)業(yè)、達(dá)安基因有限公司、安化黑茶、恒泰豐企業(yè)有限公司、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第二研究所、青島龍湖置業(yè)拓展有限公司、江西中煙、江蘇盛虹股份有限公司、天豐集團(tuán)、杭州萬(wàn)事利絲綢文化股份有限公司、吉之島永旺集團(tuán)、寧波萬(wàn)尚進(jìn)出口有限公司、晉城市鐵路煤炭銷售有限公司、路易投資、大漢物流、珠江電力等


課程對(duì)象

客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、銷售主管


備    注

課程名稱:消費(fèi)者心理分析與銷售實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷



 

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