中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
從互聯(lián)網(wǎng)金融的特有視角，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融典型案例的分析，全新解剖網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的各種互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)，在系統(tǒng)地剖析電子支付創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)融資創(chuàng)新和虛擬貨幣創(chuàng)新的核心原理基礎(chǔ)上，揭示蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)構(gòu)成的巨大挑戰(zhàn)，增加商業(yè)銀行中高管、分行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)、部門(mén)總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、中高級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融核心原理的的深刻理解，以開(kāi)放的態(tài)度迎接互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)沿網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展的內(nèi)在脈絡(luò)運(yùn)用和創(chuàng)新各種網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的能力，創(chuàng)新商業(yè)模式，加快銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)傳統(tǒng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程詳情
課程背景：
幾年前，馬云說(shuō)：“如果銀行不改變，我們就改變銀行”。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)人并未當(dāng)真認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭真的可以顛覆銀行業(yè)的發(fā)展模式。而短短的幾年內(nèi)，第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、P2P網(wǎng)貸、眾籌、虛擬貨幣等互聯(lián)網(wǎng)金融工具野蠻生長(zhǎng)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)發(fā)展成為足以威脅傳統(tǒng)銀行的寵大勢(shì)力�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融從量和質(zhì)兩方面開(kāi)始侵蝕傳統(tǒng)銀行，量就是在渠道方面，銀行被稀釋分流;質(zhì)就是徹底變革銀行融資渠道，資金開(kāi)始脫離銀行。而最令銀行感到不安的，是互聯(lián)網(wǎng)金融將隔離銀行與客戶之間的關(guān)系，降低銀行與客戶的粘度。如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，是商業(yè)銀行必須面對(duì)的問(wèn)題。
講師介紹：
王振柱：曾任招商銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)主管、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，現(xiàn)任華融湘江銀行財(cái)富管理中心總經(jīng)理。
2010年取得招商銀行總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格，成為《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧》、《理財(cái)主管督導(dǎo)管理》、《銀行員工壓力與情緒管理》、《招商銀行服務(wù)文化》課程的首席內(nèi)訓(xùn)講師，在全國(guó)15家分行進(jìn)行授課，課程內(nèi)容接地氣，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課幽默風(fēng)趣，深受學(xué)員好評(píng)。2013年9月受中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)之邀，給全國(guó)百佳明星大堂經(jīng)理授課。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：銀行中層以上管理人員、中高級(jí)客戶經(jīng)理等
授課方式：講解40%、小組討論20%、案例分析30%、頭腦風(fēng)暴10%
課程大綱：
第一講：橫空出世——互聯(lián)網(wǎng)金融的前世今生
一、 開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門(mén)
案例：從微信紅包說(shuō)起
互動(dòng)討論：你印象最深刻的互聯(lián)網(wǎng)金融殺手級(jí)應(yīng)用
1、互聯(lián)網(wǎng)金融的定義
2、互聯(lián)網(wǎng)金融的三大核心要素
3、傳統(tǒng)金融VS互聯(lián)網(wǎng)金融
二、 互聯(lián)網(wǎng)金融的六大模式
1、第三方支付：中國(guó)站上世界之巔的天量
數(shù)據(jù)：淘寶雙11的成交量及各銀行支付渠道的表現(xiàn)
2、P2P小貸：填補(bǔ)銀行最為忽視的空白地帶
數(shù)據(jù)：2010年以來(lái)P2P平臺(tái)成交量數(shù)據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)情況
3、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)：搶奪零售價(jià)值客戶的黑手
案例：米多財(cái)富——從理財(cái)師培訓(xùn)到互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)
4、眾籌：讓每個(gè)人都成為天使
案例：《大圣歸來(lái)》的眾籌之路
5、互聯(lián)網(wǎng)金融門(mén)戶：隔斷銀行與客戶的關(guān)系
案例：東方財(cái)富、數(shù)米基金網(wǎng)打造一體化互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)
6、大數(shù)據(jù)金融：基于云計(jì)算的殺手級(jí)平臺(tái)
案例：阿里小貸與京東供應(yīng)鏈金融
三、 目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的六大特點(diǎn)
第二講：野蠻人的逆襲——他們?cè)趺赐婊ヂ?lián)網(wǎng)金融
一、 馬云的金融帝國(guó)
1、支付寶的前世今生
2、余額寶的橫掃千軍
討論：余額寶算不上殺手級(jí)的應(yīng)用，它憑什么成功?
3、阿里小貸的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
4、無(wú)形的信用卡——淘寶“花唄”
5、互聯(lián)網(wǎng)金融巨無(wú)霸——螞蟻金服
6、網(wǎng)商銀行破土而出
視頻：網(wǎng)商銀行極具情懷的廣告
7、大手筆——收購(gòu)恒生電子
二、 馬化騰的后來(lái)居上
1、騰迅做互聯(lián)網(wǎng)金融的天然優(yōu)勢(shì)
2、微信支付的幾何式倍增
3、微商的興起
4、社群營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)
案例：《邏輯思維》的社群營(yíng)銷(xiāo)
三、 馬明哲的全面出擊
1、平安人壽的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2、平安“橙子銀行”
3、P2P行業(yè)巨頭——陸金所
4、“三馬歸槽”的恐怖組合
四、“屌絲逆襲”成為互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭
1、唐寧——從300萬(wàn)做到1000億
2、許澤瑋——從銀行小職員到身家30億
第三講：銀行的反擊——從對(duì)抗到融入
一、 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行的影響
1、金融中介角色弱化
2、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊
3、服務(wù)模式面臨挑戰(zhàn)
4、銀行需要思考的問(wèn)題
二、銀行應(yīng)對(duì)策略一：網(wǎng)點(diǎn)多元化
1、消失的營(yíng)業(yè)大廳，把價(jià)值留給用戶
討論：直銷(xiāo)銀行的得與失
2、打造智能型網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)能做很多事
案例：工行智慧銀行、招行可視自助柜臺(tái)
3、小精專的網(wǎng)點(diǎn)布局：降低成本，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
三、銀行應(yīng)對(duì)策略二：支付無(wú)卡化
1、科技是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一生產(chǎn)力
2、創(chuàng)新支付：給錢(qián)給得快樂(lè)
3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：把相對(duì)值變成絕對(duì)值
案例：信用卡的創(chuàng)新玩法
四、銀行應(yīng)對(duì)策略三：產(chǎn)品電商化
1、銀行做電商：無(wú)聊經(jīng)濟(jì)學(xué)、用戶傻瓜化
2、銀行與電商的優(yōu)劣勢(shì)分析：知己知彼
3、金融產(chǎn)品創(chuàng)新：用另外的游戲規(guī)則來(lái)玩
案例：交通銀行房貸整合營(yíng)銷(xiāo)模式分析
案例：移動(dòng)理財(cái)手段模式分析
五、銀行應(yīng)對(duì)策略四：營(yíng)銷(xiāo)O2O化
1、民生銀行如何能民生，營(yíng)銷(xiāo)模式淺析
2、社區(qū)銀行的發(fā)展歷史和模式
3、未來(lái)社區(qū)銀行發(fā)展趨勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧
六、銀行應(yīng)對(duì)策略六：業(yè)務(wù)專業(yè)化
1、互聯(lián)網(wǎng)金融的致命弱點(diǎn)
2、從融資到融智
案例：招商銀行的私人銀行
講師簡(jiǎn)介
王振柱 老師
王振柱老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專家
湖南大學(xué)工商管理碩士，經(jīng)濟(jì)師
CFP國(guó)際金融理財(cái)師
17年銀行銷(xiāo)售及財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)
其中6年招商銀行理財(cái)經(jīng)理和私人銀行經(jīng)驗(yàn)
招商銀行總行優(yōu)秀教師
招商銀行總行招銀大學(xué)教師
曾任：農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)分行 分理處主任
曾任：招商銀行湘潭分行/長(zhǎng)沙分行 貴賓理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理/私人銀行高級(jí)經(jīng)理
現(xiàn)任：華融湘江銀行湘潭分行 財(cái)富管理中心總經(jīng)理
★從-3到+2：用3年的時(shí)間，將地處偏遠(yuǎn)、業(yè)績(jī)排名倒數(shù)第3的網(wǎng)點(diǎn)，提升到綜合考核第2名，成為農(nóng)行湖南省分行最年輕的分理處主任；
★從0到1000W的凈資產(chǎn)跨越：在招行湘潭分行，從基層的初級(jí)理財(cái)專員到專為金融凈資產(chǎn)1000萬(wàn)元以上客戶服務(wù)的私人銀行客戶經(jīng)理，個(gè)人管理客戶總資產(chǎn)最高達(dá)8億元，連續(xù)2年零售業(yè)務(wù)綜合考評(píng)排名長(zhǎng)沙分行第一；
★400多人中的脫穎而出：在招行長(zhǎng)沙分行，在管戶數(shù)、管理總資產(chǎn)遠(yuǎn)低于平均水平的情況下，2013年在全國(guó)400多名私人銀行客戶經(jīng)理中，年度排名進(jìn)入前50；
★17人+23人=76億：目前成為華融湘江銀行首家財(cái)富管理中心總經(jīng)理，管理17名大堂經(jīng)理，并打造了分行23人的理財(cái)師隊(duì)伍，2014年下半年理財(cái)銷(xiāo)售較上年度翻3倍，2015年上半年銷(xiāo)售額達(dá)到去年全年水平，至今年6月底，財(cái)富客戶管理總資產(chǎn)達(dá)76億元（是前兩個(gè)年度的總和），各項(xiàng)財(cái)富管理指標(biāo)(VIP客群、理財(cái)銷(xiāo)售、代銷(xiāo)產(chǎn)品等) 均在總行遙遙領(lǐng)先。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
主導(dǎo)參與了招行湘潭分行零售業(yè)務(wù)二次轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏項(xiàng)目，分管財(cái)富管理和服務(wù)管理，全程負(fù)責(zé)并成功申報(bào)支行獲評(píng)“中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)千佳示范單位”；曾創(chuàng)造網(wǎng)點(diǎn)單周銷(xiāo)售網(wǎng)銀480戶、基金定投近300戶、基金2500萬(wàn)、保險(xiǎn)600萬(wàn)的驚人紀(jì)錄；曾獲得招商銀行總行舉辦的“理財(cái)牛博大賽”(該比賽面向社會(huì)，有很多基金公司和保險(xiǎn)公司的高手參賽)“十佳博客獎(jiǎng)”；以及招行長(zhǎng)沙分行舉辦的理財(cái)宣講大賽第一名。
開(kāi)發(fā)課程《理財(cái)經(jīng)理服務(wù)技巧》和《理財(cái)主管督導(dǎo)管理》，并擔(dān)任內(nèi)部首席講師，在招行全國(guó)13家一級(jí)分行講授、同時(shí)作為《內(nèi)訓(xùn)師TTT初級(jí)課程》的種子講師，以及第四批全國(guó)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)委。2011年被評(píng)為招總行優(yōu)秀教師。2013年12月受中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)之邀，給全國(guó)銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理講授《營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)營(yíng)全流程》。
2009年和2010年參加招商銀行總行企業(yè)文化節(jié)征文比賽獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，撰寫(xiě)的《異地機(jī)構(gòu)擴(kuò)大零售客群的路徑》獲得總行青年論壇論文比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，另外還多次為《招銀文化》和《招銀E報(bào)》撰文，2009年至2011年長(zhǎng)期為《湘潭日?qǐng)?bào)》、《湘潭晚報(bào)》撰寫(xiě)專欄文章。
在華融湘江銀行湘潭分行組建了全總行第一支理財(cái)團(tuán)隊(duì)并從零開(kāi)始培養(yǎng)他們成為合格的理財(cái)經(jīng)理，其中有兩名獲得了總行年度十佳金牌理財(cái)師，其中一名獲得了2014年福布斯中國(guó)優(yōu)選理財(cái)師（湖南僅此一位）。
主講課程：
1.《向招行學(xué)服務(wù)》
2.《銀行顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
3.《營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)營(yíng)全流程》
4.《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
5.《零售客戶經(jīng)理提問(wèn)銷(xiāo)售法》
6.《高端客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧與客戶關(guān)系管理》
7.《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》
8.《銀行理財(cái)考前輔導(dǎo)》
近期服務(wù)客戶：
銀行客戶：
招商銀行：招行總行、招行成都分行、招行蘭州分行、招行蘇州分行、招行杭州分行、招行南昌分行、招行上海分行、招行重慶分行、招行武漢分行、招行湘潭分行、招行成都分行、招行零售后援中心、招行蘭州分行、招行衡陽(yáng)分行、招行長(zhǎng)沙分行、招行昆明分行……
農(nóng)業(yè)銀行：衡陽(yáng)分行、常德分行、益陽(yáng)分行、湘潭分行……
其它銀行/協(xié)會(huì)/政府/保險(xiǎn)：招銀大學(xué)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、湘潭市總工會(huì)、湘潭市團(tuán)委、湘潭市工商局、平安人壽湘潭分司、新華人壽湘潭分公司、華融湘江銀行總行、華融湘江銀行湘潭分行、興業(yè)銀行、天津銀行、長(zhǎng)沙銀行、華融湘江銀行總行、中信銀行濟(jì)南分行、北京銀行、上海銀行、渤海銀行、華夏銀行、工商銀行樂(lè)山分行、南寧工商銀行、井岡山郵儲(chǔ)銀行、
湖北建行等
湖南大學(xué)工商管理碩士，經(jīng)濟(jì)師
CFP國(guó)際金融理財(cái)師
17年銀行銷(xiāo)售及財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)
其中6年招商銀行理財(cái)經(jīng)理和私人銀行經(jīng)驗(yàn)
招商銀行總行優(yōu)秀教師
招商銀行總行招銀大學(xué)教師
曾任：農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)分行 分理處主任
曾任：招商銀行湘潭分行/長(zhǎng)沙分行 貴賓理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理/私人銀行高級(jí)經(jīng)理
現(xiàn)任：華融湘江銀行湘潭分行 財(cái)富管理中心總經(jīng)理
★從-3到+2：用3年的時(shí)間，將地處偏遠(yuǎn)、業(yè)績(jī)排名倒數(shù)第3的網(wǎng)點(diǎn)，提升到綜合考核第2名，成為農(nóng)行湖南省分行最年輕的分理處主任；
★從0到1000W的凈資產(chǎn)跨越：在招行湘潭分行，從基層的初級(jí)理財(cái)專員到專為金融凈資產(chǎn)1000萬(wàn)元以上客戶服務(wù)的私人銀行客戶經(jīng)理，個(gè)人管理客戶總資產(chǎn)最高達(dá)8億元，連續(xù)2年零售業(yè)務(wù)綜合考評(píng)排名長(zhǎng)沙分行第一；
★400多人中的脫穎而出：在招行長(zhǎng)沙分行，在管戶數(shù)、管理總資產(chǎn)遠(yuǎn)低于平均水平的情況下，2013年在全國(guó)400多名私人銀行客戶經(jīng)理中，年度排名進(jìn)入前50；
★17人+23人=76億：目前成為華融湘江銀行首家財(cái)富管理中心總經(jīng)理，管理17名大堂經(jīng)理，并打造了分行23人的理財(cái)師隊(duì)伍，2014年下半年理財(cái)銷(xiāo)售較上年度翻3倍，2015年上半年銷(xiāo)售額達(dá)到去年全年水平，至今年6月底，財(cái)富客戶管理總資產(chǎn)達(dá)76億元（是前兩個(gè)年度的總和），各項(xiàng)財(cái)富管理指標(biāo)(VIP客群、理財(cái)銷(xiāo)售、代銷(xiāo)產(chǎn)品等) 均在總行遙遙領(lǐng)先。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
主導(dǎo)參與了招行湘潭分行零售業(yè)務(wù)二次轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏項(xiàng)目，分管財(cái)富管理和服務(wù)管理，全程負(fù)責(zé)并成功申報(bào)支行獲評(píng)“中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)千佳示范單位”；曾創(chuàng)造網(wǎng)點(diǎn)單周銷(xiāo)售網(wǎng)銀480戶、基金定投近300戶、基金2500萬(wàn)、保險(xiǎn)600萬(wàn)的驚人紀(jì)錄；曾獲得招商銀行總行舉辦的“理財(cái)牛博大賽”(該比賽面向社會(huì)，有很多基金公司和保險(xiǎn)公司的高手參賽)“十佳博客獎(jiǎng)”；以及招行長(zhǎng)沙分行舉辦的理財(cái)宣講大賽第一名。
開(kāi)發(fā)課程《理財(cái)經(jīng)理服務(wù)技巧》和《理財(cái)主管督導(dǎo)管理》，并擔(dān)任內(nèi)部首席講師，在招行全國(guó)13家一級(jí)分行講授、同時(shí)作為《內(nèi)訓(xùn)師TTT初級(jí)課程》的種子講師，以及第四批全國(guó)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)委。2011年被評(píng)為招總行優(yōu)秀教師。2013年12月受中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)之邀，給全國(guó)銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理講授《營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)營(yíng)全流程》。
2009年和2010年參加招商銀行總行企業(yè)文化節(jié)征文比賽獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，撰寫(xiě)的《異地機(jī)構(gòu)擴(kuò)大零售客群的路徑》獲得總行青年論壇論文比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，另外還多次為《招銀文化》和《招銀E報(bào)》撰文，2009年至2011年長(zhǎng)期為《湘潭日?qǐng)?bào)》、《湘潭晚報(bào)》撰寫(xiě)專欄文章。
在華融湘江銀行湘潭分行組建了全總行第一支理財(cái)團(tuán)隊(duì)并從零開(kāi)始培養(yǎng)他們成為合格的理財(cái)經(jīng)理，其中有兩名獲得了總行年度十佳金牌理財(cái)師，其中一名獲得了2014年福布斯中國(guó)優(yōu)選理財(cái)師（湖南僅此一位）。
主講課程：
1.《向招行學(xué)服務(wù)》
2.《銀行顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
3.《營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)營(yíng)全流程》
4.《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
5.《零售客戶經(jīng)理提問(wèn)銷(xiāo)售法》
6.《高端客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧與客戶關(guān)系管理》
7.《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》
8.《銀行理財(cái)考前輔導(dǎo)》
近期服務(wù)客戶：
銀行客戶：
招商銀行：招行總行、招行成都分行、招行蘭州分行、招行蘇州分行、招行杭州分行、招行南昌分行、招行上海分行、招行重慶分行、招行武漢分行、招行湘潭分行、招行成都分行、招行零售后援中心、招行蘭州分行、招行衡陽(yáng)分行、招行長(zhǎng)沙分行、招行昆明分行……
農(nóng)業(yè)銀行：衡陽(yáng)分行、常德分行、益陽(yáng)分行、湘潭分行……
其它銀行/協(xié)會(huì)/政府/保險(xiǎn)：招銀大學(xué)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、湘潭市總工會(huì)、湘潭市團(tuán)委、湘潭市工商局、平安人壽湘潭分司、新華人壽湘潭分公司、華融湘江銀行總行、華融湘江銀行湘潭分行、興業(yè)銀行、天津銀行、長(zhǎng)沙銀行、華融湘江銀行總行、中信銀行濟(jì)南分行、北京銀行、上海銀行、渤海銀行、華夏銀行、工商銀行樂(lè)山分行、南寧工商銀行、井岡山郵儲(chǔ)銀行、
湖北建行等
課程對(duì)象
銀行中層以上管理人員、中高級(jí)客戶經(jīng)理等
備 注
課程名稱：互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|