中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.思維轉(zhuǎn)型:打破固有營銷思維,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營銷認(rèn)知
2.系統(tǒng)布局:建立沙龍式營銷體系,學(xué)會沙龍經(jīng)營的戰(zhàn)略布置
3.能力提升:幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營銷隊(duì)伍,人人會經(jīng)營沙龍
4.客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向,學(xué)會策劃個(gè)性化.聯(lián)動(dòng)式營銷活動(dòng)
5.分工明確:幫助學(xué)員建立項(xiàng)目小組,分工實(shí)操,夯實(shí)崗位技能,制作崗位工作說明書
6.團(tuán)隊(duì)合作:解讀沙龍式營銷核能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力



課程詳情



課程概述:
近年來,隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變,客戶對金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí),利率市場化時(shí)代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營思維植入,讓銀行價(jià)值在客戶導(dǎo)向需求中逐漸清晰。在這種新形勢下,銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式,已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。如何在新常態(tài)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中更加凸顯銀行的核心價(jià)值,建立以客戶需求為導(dǎo)向的營銷管理系統(tǒng),將成為每位銀行營銷管理者所面臨的核心問題。
沙龍活動(dòng)已經(jīng)成為了銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷的必備活動(dòng),但為了開沙龍而開沙龍的情況也越來越明顯,很多營銷管理干部在沙龍的經(jīng)營和管理方面并沒有建立系統(tǒng)的經(jīng)營理念,沙龍營銷依然停留在最基礎(chǔ)的階段,不但不能夠持續(xù)帶來客戶價(jià)值,就連網(wǎng)點(diǎn)工作人員也對沙龍經(jīng)營產(chǎn)生了抵觸情緒。
如何以客戶為核心策劃一場別開生面的沙龍?
沙龍的組織要經(jīng)歷幾個(gè)不同的階段?
如何通過沙龍經(jīng)營管理提升網(wǎng)點(diǎn)工作人員的組織效能?
不同的沙龍形式能夠?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)帶來什么樣的效果?
《精細(xì)化沙龍營策劃與營銷特訓(xùn)營》課程通過講解和分析豐富多彩的沙龍組織形式,幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向型的沙龍經(jīng)營思維,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理理念以及網(wǎng)點(diǎn)存量.流量和增量客戶的具體特征,構(gòu)建沙龍經(jīng)營管理的系統(tǒng),讓沙龍營銷成為真正的為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值的營銷戰(zhàn)略依托。


授課風(fēng)格:
寓教于樂:案例豐富,故事精彩
實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評:落地性強(qiáng),實(shí)踐度高
系統(tǒng)完善:可復(fù)制性,即學(xué)即會
詳盡親和:細(xì)致入微,親和力強(qiáng)

課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天
授課對象: 個(gè)金條線負(fù)責(zé)人、支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
授課方式:教練式輔導(dǎo)+視頻教學(xué)+案例解析+情景模擬+小組研討+講師講授+模擬演練

第一講:互聯(lián)網(wǎng)+精細(xì)化沙龍經(jīng)營策略(6H)
一、互聯(lián)網(wǎng)金融給我?guī)淼膸状笏伎?br />1.互聯(lián)網(wǎng)金融是敵還是友
2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值構(gòu)成
3.構(gòu)建核心價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略
案例分析:珠海銀行的社區(qū)銀行建設(shè)
4.與客戶產(chǎn)生鏈接的三種形式
二、沙龍(活動(dòng))營銷陷入的六大怪圈
怪圈1:為了開沙龍而開沙龍,員工怨聲載道
怪圈2:沙龍送了很多東西,客戶卻越來越少
怪圈3:沙龍結(jié)束后,就再也約不到客戶
怪圈4:過分依賴個(gè)人力量,換了人就覺得沒效果
怪圈5:形式變化很多,但是效果越來越差
怪圈6:客戶越來越難約,答應(yīng)了也不來
小組研討:目前我們各支行是否遇到以上問題?你覺得是什么原因造成的?應(yīng)該如何解決?
三、建立客戶導(dǎo)向型沙龍經(jīng)營思維
1.從沙龍歷史看沙龍經(jīng)營的意義
2.三類價(jià)值客戶的核心訴求
3.沙龍營銷的五大形式
4.建立客戶導(dǎo)向型沙龍營銷思維
案例分析:帶百萬資產(chǎn)客戶去踏青,實(shí)現(xiàn)一加一轉(zhuǎn)介紹
案例分析:網(wǎng)點(diǎn)貴金屬營銷沙龍,每天無限次高成交
四、精細(xì)化沙龍的營銷策劃
1.沙龍策劃的六要素
2.沙龍策劃的三個(gè)階段
3.沙龍的聯(lián)動(dòng)營銷設(shè)計(jì)
4.經(jīng)典營銷策劃案例解析
小組研討:每小組根據(jù)抽取的客戶資料,設(shè)計(jì)一個(gè)沙龍營銷方案,并進(jìn)行講解

第二講:精細(xì)化沙龍的人員分工與輔導(dǎo)(6H)
一、建立沙龍經(jīng)營的五大理念
理念1:沙龍營銷是組織行為而非個(gè)體行為
理念2:沙龍營銷的核心是客戶不是我們
理念3:沙龍營銷的組織結(jié)構(gòu)必須井然有序
理念4:客戶的通過細(xì)節(jié)來進(jìn)行判斷的
理念5:沙龍營銷是培養(yǎng)和挖掘客戶的過程
二、精細(xì)化沙龍營銷的人員分工
1.會務(wù)組的分工及實(shí)操
禮儀人員.音控.燈光.攝影.場控
2.展示組的分工及實(shí)操
主持人.主講嘉賓.分享嘉賓
3.客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的分工及實(shí)操
實(shí)操演練:各小組根據(jù)沙龍實(shí)操的人員分工細(xì)則進(jìn)行人員分工的研討,并寫出對應(yīng)崗位的工作細(xì)分說明表
工具使用:《功能小組工作流程包》
三、精細(xì)化沙龍合作細(xì)則
1.會前迎接組合拳:禮儀.顧問.主管的配合
2.座位安排要穿插:VIP.顧問.禮儀的配合
3.現(xiàn)場服務(wù)很關(guān)鍵:場控.音控.燈光.禮儀.攝影.顧問的配合
4.附加服務(wù)重品質(zhì):主講.場控.禮儀.顧問的配合
5.現(xiàn)場促成逐級增:顧問.主管.主講的配合
6.有迎有送還會來:顧問.主講.禮儀的配合
情景演練:模擬場景演義一場沙龍,講師進(jìn)行點(diǎn)評
小組研討:各小組磨合過程中要有哪些注意事項(xiàng)
四、個(gè)體合作意識決定組織成敗
1.分工補(bǔ)位:我們是一個(gè)集體
2.全員統(tǒng)一:我代表我的組織
3.氛圍帶領(lǐng):我應(yīng)該配合造勢
4.序位協(xié)助:我尊重組織序位
5.相互引薦:我們是一個(gè)家庭
6.VIP客戶通道:我代表優(yōu)質(zhì)客戶
小組研討:我們還能做的更好嗎?

第三講:精細(xì)化沙龍的運(yùn)營系統(tǒng)構(gòu)建(6H)
一、沙龍運(yùn)營系統(tǒng)要解決的組織問題
問題1:客戶的來源
問題2:客戶的維護(hù)
問題3:產(chǎn)品的營銷
問題4:員工的培養(yǎng)
問題5:團(tuán)隊(duì)凝聚力
二、構(gòu)建精細(xì)化沙龍運(yùn)營系統(tǒng)
1.建立沙龍經(jīng)營小組
2.制定沙龍營銷話術(shù)
案例分析:精細(xì)化沙龍?jiān)捫g(shù)板塊與話術(shù)合集
3.運(yùn)用沙龍經(jīng)營工具
4.設(shè)定沙龍經(jīng)營考核
5.規(guī)劃系統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)
小組研討:結(jié)合精細(xì)化沙龍運(yùn)營系統(tǒng)的五大模塊,制定網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)營計(jì)劃
三、沙龍經(jīng)營的目標(biāo)管控和氛圍營造
1.沙龍經(jīng)營的三大目標(biāo)
2.沙龍經(jīng)營的全員目標(biāo)統(tǒng)一
3.沙龍經(jīng)營的內(nèi)部氛圍營造
案例分析:某銀行營銷旺季的職場布置
4.沙龍經(jīng)營的外部氛圍營造
案例分析:某客戶經(jīng)理持續(xù)的微營銷造勢
四、沙龍客戶的后續(xù)追蹤系統(tǒng)
1.沙龍客戶的價(jià)值開發(fā)與追蹤
工具使用:《客戶反饋表》
2.沙龍營銷的組織問題解決方案
3.沙龍運(yùn)營階段的晨夕會經(jīng)營
工具使用:《沙龍追蹤反饋表》
五、沙龍經(jīng)營的魂.魄.神
1.沙龍經(jīng)營的魂:客戶體驗(yàn)
2.沙龍經(jīng)營的魄:資源整合
3.沙龍經(jīng)營的神:發(fā)展戰(zhàn)略
小組研討:結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營情況以及客戶分析,制作年度外拓活動(dòng)規(guī)劃。

課程小結(jié)及問題解答


講師簡介

  陳楠 老師
陳楠老師 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
RFP理財(cái)規(guī)劃師
北美LOMA理財(cái)規(guī)劃師
國家二級理財(cái)規(guī)劃師
8年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)銷售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:太平洋保險(xiǎn)長春/廣州分公司內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:太平人壽佛山/吉林分公司培訓(xùn)企劃主管/新籌部門項(xiàng)目總監(jiān)
★曾主導(dǎo)銀行外拓項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)操30余期,為10多家銀行順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型;
★曾組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”千余場,單場成交最高2150萬;
★曾協(xié)助長沙銀行廣州分行開發(fā)新品銷售課程,獲得行領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評,并持續(xù)返聘老師課程8期;
★曾在太平洋保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)從事高級管理,歷任營銷管理、培訓(xùn)等高級職務(wù),擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。
★具有8年市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),先后為郵政銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社,培訓(xùn)10000多名銀行一線營銷管理干部。

金融行業(yè)大型項(xiàng)目服務(wù)介紹(部分):
◆廣西某農(nóng)信社《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目6期。
◆廣西某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆湖北某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆四川某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆四川某郵儲銀行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆安徽某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆河北某農(nóng)信社《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目2期。
◆浙江某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目2期。
◆浙江某聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆中國農(nóng)業(yè)銀行山東省行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目。
◆中國郵儲銀行大慶分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目5期。
◆中國郵儲銀行三門峽分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆中國工商銀行江蘇分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆長沙銀行《客戶溝通與心理分析》項(xiàng)目6期。
◆中國建設(shè)銀行武漢分行《社區(qū)銀行營銷及沙龍經(jīng)營技巧》項(xiàng)目4期。
◆中國郵儲銀行鄭州分行《理財(cái)客戶顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》5期。

部分返聘情況:
中國工商銀行江蘇分行 《客戶關(guān)系挖掘與管理》(4期)
中國建設(shè)銀行武漢分行 《社區(qū)銀行營銷及沙龍經(jīng)營技巧》(4期)
中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省行 《銷售人員的高效時(shí)間管理》(4期)
中國農(nóng)業(yè)銀行山東省行 《存款保險(xiǎn)制度應(yīng)對策略》(2期)
江蘇銀行淮安分行 《沙龍策劃與組織》(2期)
中國民生銀行武漢分行 《電話營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》(2期)
阜新銀行 《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(2期)
長沙銀行 《社區(qū)銀行營銷策劃及組織》(2期)
長沙銀行 《客戶溝通與心理分析》(6期)
山東省東營郵政局 《顧問式銷售訓(xùn)練營》
四川省西昌郵政局 《銀行從“坐”到“行”的精準(zhǔn)營銷》(6期)
遼寧省盤錦郵政局 《理財(cái)沙龍與顧問式營銷》(8期)
河南省三門峽郵政局 《卓越理財(cái)經(jīng)理特訓(xùn)營》《4期》
河南省鄭州郵政局 《銀行業(yè)務(wù)電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》(4期)
河南省新鄉(xiāng)郵政局 《顧問式銷售訓(xùn)練營》(8期)
黑龍江省大慶郵儲銀行 《開好“兩會”提升業(yè)績》(5期)
河北省石家莊郵儲銀行 《銷售溝通技巧》(2期)
湖南生命人壽 《精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》(2期)
太平洋保險(xiǎn) 《顧問式銷售訓(xùn)練營》(32期)
太平洋保險(xiǎn) 《大客戶開拓與維護(hù)》(23期)
太平洋保險(xiǎn) 《陌生客戶開拓及轉(zhuǎn)化》(8期)
太平洋保險(xiǎn) 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》(7期)
太平人壽 《高凈值客戶私人財(cái)富管理》(27期)
太平人壽 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》(20期)
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》(14期)
主講課程:
“互聯(lián)網(wǎng)+”銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人MBA:
01-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略》
02-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)策略》
03-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略》
04-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷策略》
金融銷售類:
01-《商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷培訓(xùn)+項(xiàng)目(2+2)》
02-《商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷培訓(xùn)+項(xiàng)目(3+2)》
03-《打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)銀行》
04-《支行長轉(zhuǎn)型的六項(xiàng)修煉》
05-《精細(xì)化沙龍策劃與經(jīng)營實(shí)操特訓(xùn)營》
06-《個(gè)金理財(cái)經(jīng)理行銷轉(zhuǎn)型的六項(xiàng)修煉》
07-《打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)銀行》
08-《精準(zhǔn)電銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
09-《個(gè)金產(chǎn)品顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

授課風(fēng)格:
陳楠老師多年來憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅于在司空見慣的現(xiàn)實(shí)生活中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn),在個(gè)人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨(dú)到的見解,并且在課中會透過個(gè)性化的現(xiàn)場點(diǎn)評,促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果。
理論知識講授:多案例教學(xué)—寓教于樂—理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)
實(shí)用技巧訓(xùn)練:實(shí)用性強(qiáng)—邏輯性強(qiáng)—強(qiáng)化模壓訓(xùn)練
課后實(shí)踐反饋:影響持久—輕松實(shí)踐—粘性反饋機(jī)制
培訓(xùn)目標(biāo):以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,注重理論結(jié)合實(shí)踐,現(xiàn)場訓(xùn)練出成果


課程對象

個(gè)金條線負(fù)責(zé)人、支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理


備    注

課程名稱:精細(xì)化沙龍策劃與營銷實(shí)操特訓(xùn)營



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓(xùn)易 http://duoleduo02.cn