中國培訓易(duoleduo02.cn) 辦公技能內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（duoleduo02.cn）

培訓目標
★掌握聲音形象的塑造方法，提升聲音影響力。
★掌握接待禮儀的基礎知識，提升職場風范和個人素質(zhì)。
★掌握溝通的原理，讓自己舉一反三成為一個懂溝通、會溝通的人。



課程詳情
一、明“禮”還要懂“儀”
（一）聲音形象禮儀
1、了解聲音表情
2、聲音形象塑造的方法
3、不同場合聲音形象禮儀的使用
（二）不得不知的接待禮儀
1、見面禮儀
2、致意禮儀
3、稱呼禮儀
4、握手禮儀
5、介紹禮儀
二、職場溝通達人訓練
（一）溝通的概念和原則
（二）溝通的種類
（三）溝通的流程及應用技巧
1、資料收集
2、澄清事實
3、同步
4、同理心
（四）商務交談如何說？
1、三大技巧
2、細節(jié)決定成敗（肢體語言訓練）
（1）微笑
（2）眼神
（3）聆聽
（4）味道
（5）距離
（6）讓人聽懂
（7）文明用語
（五）商務交談說什么？
1、“有所不為”的5大點
2、“有所為”的4點


講師簡介
  逯瑤 老師
【背景介紹】
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國政法大學職業(yè)導師
時代光華、騰訊等多家機構(gòu)特聘講師
北京旁觀者咨詢公司合伙人
知名商學院MBA
北京萬柳松露坊餐飲有限責任公司創(chuàng)始人
知名大學音樂系聲樂專業(yè)
北京培林學院副院長
【職業(yè)背景】
具有豐富的職場閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任央企商務部高管。
北京萬柳松露坊餐飲有限責任公司總經(jīng)理。
知名商學院MBA出身，在商務禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領域均有深入研究
她倡導快意工作、樂享生活；授課形勢豐富多彩、個性樂觀豁達
為多家著名企業(yè)提供培訓服務且好評如潮

【授課風格】

針對性：所有學員的課程都為量身定制，注重學員培訓后的落地性與實用性，在培訓前針對學員需求進行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識的同時引導學員拓寬視野。
實效性：課上學到的知識不僅僅可以運用于工作，也可運用于生活，舉一反三、學來即用。幫助學員在。


課程對象


備    注
課程名稱：職業(yè)風范與高效溝通


 

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