課程背景 21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！
培訓方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+游戲互動等雙向交流，互動式教學方式，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬。
課程時間：1天（6H/D）
適宜人群：各級負責人

課程大綱
第一單元、部門負責人的人力資源管理者的角色定位
1、人力資源在企業(yè)運作中的體系功能與作用介紹
2、為什么說部門負責人是人力資源的第一負責人
3、部門負責人在人力資源管理中的角色和作用
4、部門負責人與人力資源部的責任分工及配合
第二單元、選人—慧眼識才的技巧
一、不同階段的用人原則
二、人員甄選辦法介紹
l 背景調(diào)查法
l 素質(zhì)測評
l ……
l 評價中心介紹
三、 面試的方法
1、面試前的充分準備
2、面試的類型解析：結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試
3、面試的標準流程
4、面試當中的核心技巧——望、問、聞、切
5、面試當中應避免的心理誤區(qū)
第三單元、育人——員工的培育
1、為什么不培育員工？
2、員工培育的體系建設(shè)
3、培育體系建設(shè)的3個1工程
4、發(fā)現(xiàn)員工培育的信號燈
5、員工培訓需求調(diào)查的方法
6、員工培訓的三大模式
7、構(gòu)建員工培訓的地圖與護照
8、OJT培育的七種武器
第四單元、用人——科學的績效管理
一、績效管理解析
1、績效考核的概念與解析
2、績效管理的概念與解析
3、績效考核與績效管理的關(guān)系
4、實施績效管理的好處
5、績效管理的誤區(qū)
二、負責人在績效管理中的職責與要點
1、負責人與人事部門在績效管理中的分工
2、負責人在績效管理中應注意的工作要點
3、如何為下屬制定有效的績效目標
4、目標管理（MBO）與關(guān)鍵績效指標KPI
5、績效指標KPI設(shè)定的方法和流程
6、業(yè)績合同的簽訂
第五單元、留人—留住高效員工
一、員工跳槽離職解析
1、員工離職給組織帶來的損失
2、員工容易離開的時間節(jié)點
3、員工離職前的危險信號
4、員工跳槽離開的原因分析
二、員工留用的五大法則
1、預防性訪談——了解員工的心魔
2、需求留人法——找到員工的需求
3、事業(yè)留人法——給員工無限的希望4、文化留人法——無形的力量最偉大