課程背景：
中國(guó)式管理其實(shí)是人情化管理，這種管理方式有利于建立柔性、和諧的氣氛，最大程度地激發(fā)被管理者的熱情與忠誠(chéng)。但既然是人情化管理，被管理者就可以選擇不接受或不報(bào)答管理者的人情，因此這種管理方式的主動(dòng)權(quán)掌握在被管理者手中，是一種管理者喪失了主動(dòng)權(quán)的管理模式。
中國(guó)與西方，人情化管理與制度化管理，二者各有利弊，該如何結(jié)合?
領(lǐng)導(dǎo)人的困惑：
1、執(zhí)行力差：光說(shuō)不做，光想不做者大有人在。制度文件一大堆，沒人執(zhí)行，也沒人真正抓執(zhí)行。怎么辦?理論水平都不低，但做起事來(lái)卻差勁，怎么辦?
2、積極性差：工資待遇不算差，但偏偏誰(shuí)都沒勁干，怎么辦?
3、穩(wěn)定性差：明明企業(yè)彼此差不多，偏偏員工老跳槽，怎么辦?
4、服從性差：能力一般般，卻偏偏誰(shuí)都不服誰(shuí)，事情干不好，卻喜歡怪別人，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么帶?
5、績(jī)效考核差：績(jī)效考核月月搞，要么走形式、要么人情化，指標(biāo)收集一大堆，數(shù)據(jù)全部在造假，最終老板員工都抱怨，績(jī)效到底怎么考?
6、責(zé)任性差：?jiǎn)栴}時(shí)時(shí)有，扯皮推責(zé)煩，怎么辦?責(zé)任時(shí)常掛嘴邊，出現(xiàn)問(wèn)題沒人管，責(zé)任去哪兒了?
《精細(xì)化管理》是專門針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理干部研發(fā)的課程，針對(duì)企業(yè)在管人/管事方面存在的誤區(qū)：針對(duì)【管人的人不去關(guān)注這個(gè)人做的事，管事的人不去關(guān)注做事的這個(gè)人】這一現(xiàn)象而獨(dú)立開發(fā)的課程，結(jié)合老師20余年來(lái)對(duì)中國(guó)人文及西方科學(xué)管理的研究和實(shí)踐，以及在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作，全國(guó)唯一，值得您的期待!

課程目標(biāo)：
1、明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵。
2、了解精細(xì)化管理的目的和意義。
3、掌握開展精細(xì)化管理的理論、方法、工具。
4、掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具。
5、掌握企業(yè)精細(xì)化管理的開展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法等。

課程收益：
領(lǐng)導(dǎo)層面：保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效忙碌狀態(tài)，把更多精力放到企業(yè)大發(fā)展戰(zhàn)略選擇上來(lái)。
員工層面：復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類優(yōu)秀員工，同時(shí)通過(guò)講解讓員工理解，精細(xì)化并不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以獲得個(gè)人與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)層面：全面滿足客戶訂單需求和快速出貨，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常勝不輸，永遠(yuǎn)保持有利地位。
文化層面：通過(guò)精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用規(guī)則、制度來(lái)代替?zhèn)�人的主觀能動(dòng)性，通過(guò)過(guò)程對(duì)人和事的管控提升團(tuán)隊(duì)工作效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的摩擦和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
穩(wěn)定層面：讓學(xué)員明白推行精細(xì)化管理可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個(gè)人都變成企業(yè)核心，最大限度減少對(duì)核心人員的依賴，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率。

課程特色：
本課程把重點(diǎn)放在人和事兩方面，在人方面尤其是人的職業(yè)化素養(yǎng)的養(yǎng)成，在事方面重點(diǎn)在于建立組織控制機(jī)制，利用事的橫向發(fā)生進(jìn)行相互制約和平衡，從而提升效率的工作方法；同時(shí)通過(guò)稽核控制保障做事的人不違規(guī)不犯錯(cuò)，同時(shí)打造高效快速執(zhí)行的企業(yè)文化，在此基礎(chǔ)上采用過(guò)程控制的方法推行績(jī)效考核，讓人人按結(jié)果付薪管理模式。全方位的內(nèi)容講授，觀念啟發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化的建立，使學(xué)員從觀念，流程到規(guī)范化都有所收獲；
講師在本課程中深入探討中國(guó)人在做事時(shí)的陋習(xí)，通過(guò)對(duì)人性的研究而開發(fā)出來(lái)的一套管理方法，本課程將給您一個(gè)不一樣的精細(xì)化管控思維，讓學(xué)員學(xué)來(lái)即用，用之即有效的管理方法，生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享!

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)各部門管理干部、職員外；
授課方式：理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。

課程大綱
第一講：中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀
現(xiàn)今企業(yè)界的尷尬
精益管理的內(nèi)涵
反積極性
壓抑積極性
軍隊(duì)的高效法
員工的積極性不可靠
領(lǐng)導(dǎo)人自己沒有積極性

第二講：約束出效率(上)
1、效率從哪里來(lái)?
2、城市交通擁堵的啟示
3、集體弱智現(xiàn)象
4、中國(guó)企業(yè)管理的誤區(qū)
5、中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題
1) 組織結(jié)構(gòu)的缺失
2) 人/事不分的管理體制必須打破

第三講：約束出效率(中)
6、組織的約束
7、部門的約束
8、崗位的約束
9、流程的約束
10、時(shí)間的約束
11、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)：流程+表單
12、流程編寫七步法

第四講：精細(xì)化管控體系六步驟(上)
1、建標(biāo)準(zhǔn)
1)標(biāo)準(zhǔn)的定義
2)如何建立人的標(biāo)準(zhǔn)化
3)如何建立事的標(biāo)準(zhǔn)化
4)如何建立物的標(biāo)準(zhǔn)化
步驟2、定規(guī)則
1)流程編寫七步驟
2)制度編寫注意事項(xiàng)
3、做銜接
1)流程/制度/崗位職責(zé)等文件為什么沒有人遵守?
2)分段控制四要素
3)如何設(shè)計(jì)和使用《分段控制表》
4)如何設(shè)計(jì)和使用《流程控制表》
5)如何設(shè)計(jì)和使用《橫向控制表》
6)如何設(shè)計(jì)和使用《稽核控制表》
7)如何設(shè)計(jì)和使用《數(shù)據(jù)控制表》

第五講：精細(xì)化管控體系建立(下)
4、推稽核
1)為什么要稽核?
2)稽核的范圍
3)稽核機(jī)制建立五步曲
4)稽核成功四要素
5)《管理人員計(jì)件制》與《日清表》使用
6)《PK機(jī)制》的建立
5、出責(zé)任
1)如何建立《問(wèn)責(zé)制》
2)如何建立《崗位競(jìng)聘機(jī)制》
3)如何建立《例會(huì)制》
4)如何推行績(jī)效考核?
5)P/D/C/A績(jī)效檢討會(huì)的推行
6)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
6、信息化
1)信息化失敗的原因分析
2)如何建立數(shù)據(jù)化平臺(tái)提升管理
3)如何建立數(shù)據(jù)控制鏈

第六講：過(guò)程控制的6套手法
1、限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問(wèn)題
2、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合/不協(xié)調(diào)的問(wèn)題
3、三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問(wèn)題
4、分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問(wèn)題
5、稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問(wèn)題
6、數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問(wèn)題

第七講：六日工作法的應(yīng)用
1、日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解
2、日備料——每日做好班前準(zhǔn)備
3、日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
4、日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
5、日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6、日考核——每日成果兌現(xiàn)
課程總結(jié)：