中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
工作本身就是在不停地解決各種問(wèn)題
職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程：如何高效的完成一個(gè)新任務(wù)、如何快速的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)、如何解決一個(gè)棘手的難題……
能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。
解決問(wèn)題應(yīng)該重點(diǎn)考慮兩點(diǎn)
第一、用什么順序解決問(wèn)題？（有沒(méi)有簡(jiǎn)單易行的套路/模板呢？）；第二、每個(gè)順序中具體應(yīng)該怎么做呢？
答案是有套路也有方法！第一、可以按照問(wèn)題→原因→解決方案的順序思考；第二、重要的是“詳細(xì)地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解”后再做進(jìn)一步的判斷。
例如，我們?cè)诿媾R一個(gè)新的任務(wù)/問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)該只是去苦惱“我該怎么辦”，而是可以按照下面的順序去思考：
1）實(shí)際發(fā)生了什么問(wèn)題？（WHAT：?jiǎn)栴}）
2）怎么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象，問(wèn)題的原因是什么？（WHY：原因）
3）該怎么做才能解決，怎么制定問(wèn)題的解決方案？（HOW：解決方案）
而且，在每個(gè)階段下對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行詳細(xì)分解和思考，才能真正做到對(duì)癥下藥、有的放矢、目標(biāo)精準(zhǔn)的解決問(wèn)題！
【提供10個(gè)問(wèn)題分析與解決的創(chuàng)新思維工具和技巧】
1） 思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考，突破思維限制
2） 金字塔結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
3） 魚(yú)骨圖——快速厘清重點(diǎn)要素之間的聯(lián)系
4） 決策矩陣——多因素限制篩選最佳對(duì)策
5） 任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
6） 德博諾水平思考法——多角度考慮問(wèn)題
7） 垂直思考——深入分析，挖掘問(wèn)題本質(zhì)
8） 自由聯(lián)想——遵循大腦規(guī)則，打破框架
9） 關(guān)鍵詞思考——快速提升想法數(shù)量
10）概念三角——以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
課程信息
【課程目標(biāo)】
1）掌握問(wèn)題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場(chǎng)景當(dāng)中。
2）掌握思維導(dǎo)圖、金字塔原理、魚(yú)骨圖等10種具體的創(chuàng)新思維工具和技巧|任何的方法都需要有一個(gè)有效的工具來(lái)支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國(guó)際上經(jīng)典地問(wèn)題分析與解決工具，可以快速提升想法的數(shù)量、深度挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和系統(tǒng)思考。
3）大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)反饋，確保學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的大局與細(xì)節(jié)|學(xué)習(xí)不僅是聽(tīng)，還要再具體的練習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，針對(duì)性的進(jìn)行鞏固和提升。
【課程特色】
① 簡(jiǎn)單易行的解決套路；② 經(jīng)典有效的創(chuàng)新思維工具和技巧；③ 體驗(yàn)式、案例式教學(xué)(真實(shí)的企業(yè)案例以及大量的實(shí)操練習(xí))，讓學(xué)員不僅僅懂得問(wèn)題分析與解決的思路、方法和技巧，更能直接將所學(xué)應(yīng)用到工作的各個(gè)領(lǐng)域，讓工作更加輕松、高效。
【授課對(duì)象】中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等
【授課時(shí)數(shù)】2天，6小時(shí)/天
【授課方法】理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
課程大綱
一、職場(chǎng)必備技能——問(wèn)題分析與解決（案例、討論、練習(xí)）
1、解決問(wèn)題的核心
1）心中有數(shù)：明確順序
2）手上有劍：把握重點(diǎn)
2、核心步驟：明確問(wèn)題→查明原因→尋找解決方案
3、創(chuàng)新思考三大原則
1）有意識(shí)打破慣性思維
2）多角度思考，突破思維限制
3）隱性思維顯性化、可視化
二、明確問(wèn)題——為了抓住問(wèn)題點(diǎn)，先明確理想狀態(tài)（案例、討論、練習(xí)）
1、問(wèn)題解決的前提：有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2、對(duì)于含糊的問(wèn)題舉出具體的事例就容易理解
3、是回到原點(diǎn)，還是設(shè)置高目標(biāo)
三、查明原因——切忌馬上就思考解決方案，先想想為什么（案例、討論、練習(xí)）
1、發(fā)散性思維——想的更廣（多角度）、更深（多層次）
2、多角度思考：查明原因的切入口不止一個(gè)
3、多層次思考：不斷反復(fù)詢(xún)問(wèn)“為什么”，深入挖掘原因本質(zhì)
四、尋找對(duì)策——?jiǎng)?chuàng)新思維：突破思維限制，提升想法數(shù)量（案例、練習(xí)）
1、多角度思考
1）多角度思考核心原則：先關(guān)注大局，再著手細(xì)節(jié)
2）多角度思考核心原則：目標(biāo)清晰、明確
3）多角度思考核心原則：目的和手段要分清
2、系統(tǒng)思考
1）概念三角：舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒(méi)有遺漏
2）以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
3）突破思維框架，建立新的思考路徑
3、問(wèn)題分析與解決實(shí)操練習(xí)
五、決策篩選和計(jì)劃實(shí)施
1、決策矩陣——多因素限制篩選最佳對(duì)策
2、任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
3、謀定而后動(dòng)：任務(wù)管理，超預(yù)期完成任務(wù)
六、軟件操作指導(dǎo)與書(shū)籍推薦
職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程：如何高效的完成一個(gè)新任務(wù)、如何快速的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)、如何解決一個(gè)棘手的難題……
能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。
解決問(wèn)題應(yīng)該重點(diǎn)考慮兩點(diǎn)
第一、用什么順序解決問(wèn)題？（有沒(méi)有簡(jiǎn)單易行的套路/模板呢？）；第二、每個(gè)順序中具體應(yīng)該怎么做呢？
答案是有套路也有方法！第一、可以按照問(wèn)題→原因→解決方案的順序思考；第二、重要的是“詳細(xì)地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解”后再做進(jìn)一步的判斷。
例如，我們?cè)诿媾R一個(gè)新的任務(wù)/問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)該只是去苦惱“我該怎么辦”，而是可以按照下面的順序去思考：
1）實(shí)際發(fā)生了什么問(wèn)題？（WHAT：?jiǎn)栴}）
2）怎么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象，問(wèn)題的原因是什么？（WHY：原因）
3）該怎么做才能解決，怎么制定問(wèn)題的解決方案？（HOW：解決方案）
而且，在每個(gè)階段下對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行詳細(xì)分解和思考，才能真正做到對(duì)癥下藥、有的放矢、目標(biāo)精準(zhǔn)的解決問(wèn)題！
【提供10個(gè)問(wèn)題分析與解決的創(chuàng)新思維工具和技巧】
1） 思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考，突破思維限制
2） 金字塔結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
3） 魚(yú)骨圖——快速厘清重點(diǎn)要素之間的聯(lián)系
4） 決策矩陣——多因素限制篩選最佳對(duì)策
5） 任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
6） 德博諾水平思考法——多角度考慮問(wèn)題
7） 垂直思考——深入分析，挖掘問(wèn)題本質(zhì)
8） 自由聯(lián)想——遵循大腦規(guī)則，打破框架
9） 關(guān)鍵詞思考——快速提升想法數(shù)量
10）概念三角——以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
課程信息
【課程目標(biāo)】
1）掌握問(wèn)題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場(chǎng)景當(dāng)中。
2）掌握思維導(dǎo)圖、金字塔原理、魚(yú)骨圖等10種具體的創(chuàng)新思維工具和技巧|任何的方法都需要有一個(gè)有效的工具來(lái)支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國(guó)際上經(jīng)典地問(wèn)題分析與解決工具，可以快速提升想法的數(shù)量、深度挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和系統(tǒng)思考。
3）大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)反饋，確保學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的大局與細(xì)節(jié)|學(xué)習(xí)不僅是聽(tīng)，還要再具體的練習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，針對(duì)性的進(jìn)行鞏固和提升。
【課程特色】
① 簡(jiǎn)單易行的解決套路；② 經(jīng)典有效的創(chuàng)新思維工具和技巧；③ 體驗(yàn)式、案例式教學(xué)(真實(shí)的企業(yè)案例以及大量的實(shí)操練習(xí))，讓學(xué)員不僅僅懂得問(wèn)題分析與解決的思路、方法和技巧，更能直接將所學(xué)應(yīng)用到工作的各個(gè)領(lǐng)域，讓工作更加輕松、高效。
【授課對(duì)象】中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等
【授課時(shí)數(shù)】2天，6小時(shí)/天
【授課方法】理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
課程大綱
一、職場(chǎng)必備技能——問(wèn)題分析與解決（案例、討論、練習(xí)）
1、解決問(wèn)題的核心
1）心中有數(shù)：明確順序
2）手上有劍：把握重點(diǎn)
2、核心步驟：明確問(wèn)題→查明原因→尋找解決方案
3、創(chuàng)新思考三大原則
1）有意識(shí)打破慣性思維
2）多角度思考，突破思維限制
3）隱性思維顯性化、可視化
二、明確問(wèn)題——為了抓住問(wèn)題點(diǎn)，先明確理想狀態(tài)（案例、討論、練習(xí)）
1、問(wèn)題解決的前提：有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2、對(duì)于含糊的問(wèn)題舉出具體的事例就容易理解
3、是回到原點(diǎn)，還是設(shè)置高目標(biāo)
三、查明原因——切忌馬上就思考解決方案，先想想為什么（案例、討論、練習(xí)）
1、發(fā)散性思維——想的更廣（多角度）、更深（多層次）
2、多角度思考：查明原因的切入口不止一個(gè)
3、多層次思考：不斷反復(fù)詢(xún)問(wèn)“為什么”，深入挖掘原因本質(zhì)
四、尋找對(duì)策——?jiǎng)?chuàng)新思維：突破思維限制，提升想法數(shù)量（案例、練習(xí)）
1、多角度思考
1）多角度思考核心原則：先關(guān)注大局，再著手細(xì)節(jié)
2）多角度思考核心原則：目標(biāo)清晰、明確
3）多角度思考核心原則：目的和手段要分清
2、系統(tǒng)思考
1）概念三角：舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒(méi)有遺漏
2）以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
3）突破思維框架，建立新的思考路徑
3、問(wèn)題分析與解決實(shí)操練習(xí)
五、決策篩選和計(jì)劃實(shí)施
1、決策矩陣——多因素限制篩選最佳對(duì)策
2、任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
3、謀定而后動(dòng)：任務(wù)管理，超預(yù)期完成任務(wù)
六、軟件操作指導(dǎo)與書(shū)籍推薦
講師簡(jiǎn)介
鐘滔 老師
鐘滔（kelvin）老師 創(chuàng)新思維訓(xùn)練專(zhuān)家
香港中文大學(xué)MBA
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
創(chuàng)新思維&思維導(dǎo)圖企業(yè)輔導(dǎo)教練
國(guó)家人社部高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
學(xué)而行之文化傳播有限公司 創(chuàng)始人
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、金地集團(tuán)、新世界地產(chǎn)、武漢大學(xué)、武漢工商學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通、步步高、OPPO、VIVO、順豐速運(yùn)、富士康、上海電信局、平安保險(xiǎn)、廣州電視臺(tái)、江數(shù)碼集團(tuán)、徐州地鐵、史泰博、易積電器、班尼路等……多家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師
鐘滔老師專(zhuān)注思維導(dǎo)圖和思維訓(xùn)練研究近10年，其研究領(lǐng)域涉及：創(chuàng)新思維、邏輯思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力訓(xùn)練、問(wèn)題分析與解決訓(xùn)練等諸多領(lǐng)域。
鐘滔老師對(duì)成人學(xué)習(xí)方式（行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和大腦運(yùn)作（健腦操、對(duì)稱(chēng)涂鴉、感官學(xué)習(xí)等）亦有深入研究，鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”的形式，不僅讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握思維導(dǎo)圖和其它的思維工具，更讓學(xué)員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練后能馬上應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，有效提升工作效率和思維品質(zhì)！
課程中11種推動(dòng)創(chuàng)新的思維工具和技巧
1）思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考，突破思維限制
2）結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
3）德博諾水平思考法——多角度考慮問(wèn)題
4） 垂直思考——深入分析，挖掘問(wèn)題本質(zhì)
5） 自由聯(lián)想——遵循大腦規(guī)則，打破框架
6） 關(guān)鍵詞思考——快速提升想法數(shù)量
7） 概念三角——以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
8） MECE法則——不重復(fù)、無(wú)遺漏
9） 思維可視化——隱性思維顯性化
10）創(chuàng)意借用——同業(yè)借用是小偷，跨業(yè)借用是天才
11）任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
核心課程：
01《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用——想得清楚、說(shuō)得高效、做得到位》
02《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
03《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》
04《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——言之有“物”、有“理”、有“力”》
05《金字塔原理與溝通技巧——高效思考、清晰表達(dá)》
06《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》
07《邏輯思維與有效表達(dá)》
08《創(chuàng)新思維l活動(dòng)會(huì)議策劃與組織》
部分服務(wù)的客戶(hù)：
中國(guó)電信（廣東、河南等） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 13期
中國(guó)移動(dòng)（廣東、云南等） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 9期
步步高（OPPO、VIVO等） 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 6期
富士康 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 6期
順豐速運(yùn) 《結(jié)構(gòu)化思維-想得清楚、說(shuō)得到位、做得高效》 6期
巨人網(wǎng)絡(luò) 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 5期
史泰博（上海、北京等） 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 5期
易積電器 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 5期
南方電網(wǎng)（廣東） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 4期
中國(guó)聯(lián)通（廣東、北京等） 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 4期
騰訊 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 4期
金地集團(tuán)（深圳、西安等） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 4期
中石油（廣西等） 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 4期
國(guó)家電網(wǎng)（四川等） 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 3期
廣州電視臺(tái) 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 3期
珠江數(shù)碼集團(tuán) 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 3期
YY頻道 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 3期
拓璞設(shè)計(jì) 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 3期
……
輔導(dǎo)企業(yè)案例（部分）：
1、曾輔導(dǎo)奧康鞋業(yè)股份有限研發(fā)新產(chǎn)品，通過(guò)兩天的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，研發(fā)了3款產(chǎn)品，目前其中的1款（GPS鞋子）已經(jīng)面世，并引起了市場(chǎng)巨大的反響，已經(jīng)占領(lǐng)該品類(lèi)鞋子80%以上的市場(chǎng)份額；
2、曾輔導(dǎo)龍門(mén)書(shū)局出版社解決紙質(zhì)書(shū)的銷(xiāo)量問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的對(duì)策，目前為止至少提升了該類(lèi)書(shū)籍30%的銷(xiāo)量；
3、曾輔導(dǎo)易積電器梳理其產(chǎn)品手冊(cè)，通過(guò)思維導(dǎo)圖的模板將產(chǎn)品說(shuō)明全部?jī)?yōu)化和簡(jiǎn)化，員工產(chǎn)品考核通過(guò)率為100%；
4、曾輔導(dǎo)佛山移動(dòng)解決營(yíng)業(yè)額不漲、通話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、投訴應(yīng)對(duì)滿(mǎn)意度低等問(wèn)題，通過(guò)在課程中直接討論、引導(dǎo)和梳理，制定了詳細(xì)的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，該計(jì)劃被直接應(yīng)用到流程優(yōu)化項(xiàng)目當(dāng)中；
5、曾輔導(dǎo)深圳英加諾有限公司進(jìn)行APP的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，通過(guò)思維導(dǎo)圖直接在課程中形成APP的雛形，其中的80%以上的想法被直接采用到后期的云教育APP設(shè)計(jì)當(dāng)中。
……
部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
通過(guò)思維導(dǎo)圖的方式思考問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)很多未知的前瞻性問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。
——易積電器市場(chǎng)部 張琪
小組一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的討論過(guò)程，非常有參與感，互動(dòng)力強(qiáng)。老師有趣親切的授課風(fēng)格，非常喜歡。 ——河南聯(lián)通區(qū)域經(jīng)理 郭曉曼
原來(lái)只要簡(jiǎn)單的一幅思維導(dǎo)圖，就可以大大提升自己的創(chuàng)意的數(shù)量和質(zhì)量，以后要多進(jìn)行練習(xí)，磨亮自己的大腦。 ——騰訊產(chǎn)品經(jīng)理 楊瑞
對(duì)本人來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)如醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)，以前的困惑解決了，對(duì)將來(lái)的使用極具有指導(dǎo)性！ ——廣州電視臺(tái)信息技術(shù)部 陳雁冰
通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維和發(fā)散性思維的結(jié)合，不僅可以讓我更有邏輯，也可以更有創(chuàng)意，謝謝鐘老師。 ——佛山移動(dòng)大客戶(hù)經(jīng)理 李澤鵬
很多東西我們已經(jīng)習(xí)以為常，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們可以做得更好！
——順豐戰(zhàn)略部經(jīng)理 陳芳
本來(lái)只是抱著隨便聽(tīng)聽(tīng)的態(tài)度，但是這次的思維導(dǎo)圖卻是給了我很多工作上的啟發(fā)，特別在邏輯溝通那塊，感觸很深！
——金地市場(chǎng)部 孫莉莉
香港中文大學(xué)MBA
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
創(chuàng)新思維&思維導(dǎo)圖企業(yè)輔導(dǎo)教練
國(guó)家人社部高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
學(xué)而行之文化傳播有限公司 創(chuàng)始人
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、金地集團(tuán)、新世界地產(chǎn)、武漢大學(xué)、武漢工商學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通、步步高、OPPO、VIVO、順豐速運(yùn)、富士康、上海電信局、平安保險(xiǎn)、廣州電視臺(tái)、江數(shù)碼集團(tuán)、徐州地鐵、史泰博、易積電器、班尼路等……多家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師
鐘滔老師專(zhuān)注思維導(dǎo)圖和思維訓(xùn)練研究近10年，其研究領(lǐng)域涉及：創(chuàng)新思維、邏輯思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力訓(xùn)練、問(wèn)題分析與解決訓(xùn)練等諸多領(lǐng)域。
鐘滔老師對(duì)成人學(xué)習(xí)方式（行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和大腦運(yùn)作（健腦操、對(duì)稱(chēng)涂鴉、感官學(xué)習(xí)等）亦有深入研究，鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”的形式，不僅讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握思維導(dǎo)圖和其它的思維工具，更讓學(xué)員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練后能馬上應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，有效提升工作效率和思維品質(zhì)！
課程中11種推動(dòng)創(chuàng)新的思維工具和技巧
1）思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考，突破思維限制
2）結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
3）德博諾水平思考法——多角度考慮問(wèn)題
4） 垂直思考——深入分析，挖掘問(wèn)題本質(zhì)
5） 自由聯(lián)想——遵循大腦規(guī)則，打破框架
6） 關(guān)鍵詞思考——快速提升想法數(shù)量
7） 概念三角——以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
8） MECE法則——不重復(fù)、無(wú)遺漏
9） 思維可視化——隱性思維顯性化
10）創(chuàng)意借用——同業(yè)借用是小偷，跨業(yè)借用是天才
11）任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
核心課程：
01《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用——想得清楚、說(shuō)得高效、做得到位》
02《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
03《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》
04《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——言之有“物”、有“理”、有“力”》
05《金字塔原理與溝通技巧——高效思考、清晰表達(dá)》
06《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》
07《邏輯思維與有效表達(dá)》
08《創(chuàng)新思維l活動(dòng)會(huì)議策劃與組織》
部分服務(wù)的客戶(hù)：
中國(guó)電信（廣東、河南等） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 13期
中國(guó)移動(dòng)（廣東、云南等） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 9期
步步高（OPPO、VIVO等） 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 6期
富士康 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 6期
順豐速運(yùn) 《結(jié)構(gòu)化思維-想得清楚、說(shuō)得到位、做得高效》 6期
巨人網(wǎng)絡(luò) 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 5期
史泰博（上海、北京等） 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 5期
易積電器 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 5期
南方電網(wǎng)（廣東） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 4期
中國(guó)聯(lián)通（廣東、北京等） 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 4期
騰訊 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 4期
金地集團(tuán)（深圳、西安等） 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 4期
中石油（廣西等） 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 4期
國(guó)家電網(wǎng)（四川等） 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 3期
廣州電視臺(tái) 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 3期
珠江數(shù)碼集團(tuán) 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 3期
YY頻道 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 3期
拓璞設(shè)計(jì) 《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》 3期
……
輔導(dǎo)企業(yè)案例（部分）：
1、曾輔導(dǎo)奧康鞋業(yè)股份有限研發(fā)新產(chǎn)品，通過(guò)兩天的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，研發(fā)了3款產(chǎn)品，目前其中的1款（GPS鞋子）已經(jīng)面世，并引起了市場(chǎng)巨大的反響，已經(jīng)占領(lǐng)該品類(lèi)鞋子80%以上的市場(chǎng)份額；
2、曾輔導(dǎo)龍門(mén)書(shū)局出版社解決紙質(zhì)書(shū)的銷(xiāo)量問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的對(duì)策，目前為止至少提升了該類(lèi)書(shū)籍30%的銷(xiāo)量；
3、曾輔導(dǎo)易積電器梳理其產(chǎn)品手冊(cè)，通過(guò)思維導(dǎo)圖的模板將產(chǎn)品說(shuō)明全部?jī)?yōu)化和簡(jiǎn)化，員工產(chǎn)品考核通過(guò)率為100%；
4、曾輔導(dǎo)佛山移動(dòng)解決營(yíng)業(yè)額不漲、通話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、投訴應(yīng)對(duì)滿(mǎn)意度低等問(wèn)題，通過(guò)在課程中直接討論、引導(dǎo)和梳理，制定了詳細(xì)的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，該計(jì)劃被直接應(yīng)用到流程優(yōu)化項(xiàng)目當(dāng)中；
5、曾輔導(dǎo)深圳英加諾有限公司進(jìn)行APP的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，通過(guò)思維導(dǎo)圖直接在課程中形成APP的雛形，其中的80%以上的想法被直接采用到后期的云教育APP設(shè)計(jì)當(dāng)中。
……
部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
通過(guò)思維導(dǎo)圖的方式思考問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)很多未知的前瞻性問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。
——易積電器市場(chǎng)部 張琪
小組一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的討論過(guò)程，非常有參與感，互動(dòng)力強(qiáng)。老師有趣親切的授課風(fēng)格，非常喜歡。 ——河南聯(lián)通區(qū)域經(jīng)理 郭曉曼
原來(lái)只要簡(jiǎn)單的一幅思維導(dǎo)圖，就可以大大提升自己的創(chuàng)意的數(shù)量和質(zhì)量，以后要多進(jìn)行練習(xí)，磨亮自己的大腦。 ——騰訊產(chǎn)品經(jīng)理 楊瑞
對(duì)本人來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)如醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)，以前的困惑解決了，對(duì)將來(lái)的使用極具有指導(dǎo)性！ ——廣州電視臺(tái)信息技術(shù)部 陳雁冰
通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維和發(fā)散性思維的結(jié)合，不僅可以讓我更有邏輯，也可以更有創(chuàng)意，謝謝鐘老師。 ——佛山移動(dòng)大客戶(hù)經(jīng)理 李澤鵬
很多東西我們已經(jīng)習(xí)以為常，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們可以做得更好！
——順豐戰(zhàn)略部經(jīng)理 陳芳
本來(lái)只是抱著隨便聽(tīng)聽(tīng)的態(tài)度，但是這次的思維導(dǎo)圖卻是給了我很多工作上的啟發(fā)，特別在邏輯溝通那塊，感觸很深！
——金地市場(chǎng)部 孫莉莉
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析與解決
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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