中國培訓易(duoleduo02.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)



課程詳情

打動客戶的營銷演講與呈現(xiàn)
Sales and MarketingPresentation Training
(效能演講品牌課程)

無論是大客戶銷售、顧問式銷售、產品演示、展廳講解、公司介紹、項目提案、競標演等銷售活動,還是市場發(fā)布會、主題研討會、客戶沙龍,會議營銷等市場營銷活動,向客戶進行商業(yè)演講和呈現(xiàn)都是銷售和營銷人員的“關鍵時刻” ,主題演講決定了銷售動作、品牌傳播和營銷推廣的實質效果,是營銷活動中價值最高的部分,也是最難的部分。
營銷和銷售演講的執(zhí)行標準是什么?
營銷演講中應該具備什么樣的心態(tài)?
營銷演講中如何控制和克服緊張感?
營銷演講中如何獲得專業(yè)感的講臺表現(xiàn)?
營銷演講中怎樣讓客戶感知你產品和方案的價值?
營銷演講中如何讓客戶牢記你的營銷演講要點?
營銷演講中如何讓客戶馬上采取行動?
營銷演講中如何通過表情和肢體語言打動客戶?
營銷演講中如何和客戶互動?
營銷演講中如何應對客戶提出的棘手問題?
如何制作具有視覺沖擊力的營銷演講PPT?
營銷演講中如何進行有效的排練?
避開第一代“口才式演講”的空洞內容,跨越第二代“技巧式演講”的技巧堆砌,當我們重新審視營銷演講,回歸營銷演講的本質時,我們發(fā)現(xiàn),衡量一場成功營銷演講的唯一標準是:“演講產生的效能”——我們首創(chuàng)了第三代“效能演講”培訓。同時,在培養(yǎng)一名勝任的營銷演講者時,不僅僅是簡單的技巧堆砌,而是能力的逐層疊加——我們首創(chuàng)了“五層能力模型”。
“無效能,不演講/No power,Nopresentation” ——本課程將全面提升商務演講者的五層能力,快速打造結果導向、能力完備的高效能營銷演講專家!

課程對象 Attendees
銷售人員、銷售經理、售前支持、業(yè)務主管
市場營銷人員、公關團隊、會議營銷團隊

課程收獲 Objectives
1.營銷演講的核心原則和基礎心態(tài)
2.營銷演講的內容設計能力
3.營銷演講中的登臺表現(xiàn)能力
4.營銷演講中的高效互動和控場技能力
5.營銷演講高效PPT設計制作能力

課程時長 Duration:2天(12小時)

授課方式 Method
腦轉動體驗:講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
心感動體驗:游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享
手行動體驗:工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計劃、行動承諾

課程大綱 Outline
一、營銷演講基礎
1.營銷演講的定義和標準
1)營銷演講的定義
2)營銷演講的目標人群
3)營銷演講的三代演進
4)營銷演講的評判標準——“效能”
2.營銷演講的5大障礙
1)心理心態(tài)障礙
2)演講思路障礙
3)登臺呈現(xiàn)障礙
4)互動交流障礙
5)PPT設計障礙
3.高效能營銷演講者5層(5P)能力模型
1)“心”(Psychology)——心理心態(tài)能力
2)“講”(Point)——內容設計能力
3)“演”(Perform)——舞臺演繹能力
4)“動”(Participate)——互動控場能力
5)“臺”(PPT & Platform)——PPT制作能力

二、“震撼人心的氣場”——營銷演講的心理心態(tài)
1.高效能營銷演講3大心態(tài)原則
1)影響原則——像傳道者一樣影響
2)雙腦原則——你必須左右腦并用
3)溝通原則——演講的本質是溝通
2.克服營銷演講緊張6大方法
1)肢體放松法
2)注意轉移法
3)自我暗示法
4)自我解脫法
5)超量準備法
6)持續(xù)暴露法
案例:“一場失敗的演講”
工具:營銷演講“五層能力模型”自檢表
演練:“1分鐘演講”——演講能力測試和評估、克服緊張練習

三、“打動人心的內容”——營銷演講的內容設計
1.確定演講的目標
1)確定營銷演講的主題
2)營銷演講的目標類型
3)確定營銷演講的目標
4)確定營銷演講的口號
2.分析聽眾客戶需求
1)以聽眾客戶為中心
2)客戶心理分析
3)客戶的身份和立場
4)客戶“三點”分析——未知點、抗拒點、利益點
3.設計營銷演講中的點
1)營銷演講要點的設計
2)營銷演講觀點的設計
4.設計營銷演講的結構
1)從上至下——“金字塔法”
2)從下至上——“頭腦風暴法”
3)敘述結構——3種敘述結構
5.設計營銷演講的支撐
1)論據(jù)支撐——3種強力支撐
2)例子的使用
3)數(shù)據(jù)的使用
4)證言的使用
6.營銷演講開頭和結尾設計
1)通過開頭吸引注意——3種高吸引力開頭
2)通過結尾行動號召——結尾的3個動作
3)預告和總結
4)設計過渡銜接
7.撰寫營銷演講提綱——營銷演講路線圖
1)內容提綱
2)演講版提綱
案例:喬布斯營銷演講內容分析
工具:營銷演講提綱模板
演練:5分鐘營銷演講提綱設計練習

四、“激動人心的演繹”——營銷演講的登臺表達
1.營銷演講登臺演繹
1)73855定律
2)演講者和演員的舞臺表現(xiàn)區(qū)別
2.營銷演講上、下場的方法
1)上場技巧
2)下場技巧
3.營銷演講演繹7大方法
1)語法——使用激發(fā)情感的語言
2)音法——有感染力的語氣語調
3)臉法——演講中眼神和表情
4)身法——演講中身體姿勢
5)手法——演講中手勢的使用
6)步法——演講中步法
7)穿法——演講場合的著裝配飾
4.營銷表達的最高境界——情緒感染
1)情緒感染技巧
2)“我就是我,顏色不一樣的焰火”
5.表達提升的捷徑——不斷練習
1)演講練習的四個階段
2)反復演練,適應改變
案例:美大選肢體語言案例分析、喬布斯發(fā)布會肢體語言分析、演員表演的肢體語言分析、TED分析
工具:舞臺演繹自檢表
演練:語言表達練習、語音表達練習、肢體表達練習和游戲

五、“上下一心的互動”——營銷演講的互動控場
1.營銷演講實時雙向溝通策略
1)演講雙向溝通四步法則
2)進行演講
3)觀察聽眾
4)分析回應
5)調整演講
2.營銷演講主動要求聽眾互動策略
1)演講要求聽眾的四級響應
2)動腦——思維響應技巧
3)動口——語言響應技巧
4)動手——行為響應技巧
5)動心——體驗響應技巧
3.營銷演講聽眾問題應答策略
1)演講問題回答四步法則
2)如何點明要點
3)如何設置緩沖
4)如何簡潔回答
5)如何向上扣題
4.營銷演講突發(fā)事件應對策略
1)口誤和出錯的應對
2)緊張忘詞的應對
3)疑難問題的應對
4)遭遇專家的應對
5)遭遇調侃的應對
6)遭遇挑釁的應對
案例:喬布斯營銷演講互動分析、記者發(fā)布會案例分析
工具:聽眾信息識別清單、問題回答流程表
演練:現(xiàn)場互動和問題應答練習

六、“沖擊人心的視覺”——營銷演講的PPT和環(huán)境設計
1.營銷演講中的PPT
1)PPT在商務演講中的角色
2)PPT制作3大常見問題——不想看、看不懂、不好看
3)PPT制作3大評價標準——內容有力、理解省力、頁面美麗
4)PPT視覺心理學
5)PPT設計的“五化”原則
2.營銷演講中的PPT標準講解步驟
1)標準PPT講解五步法則
2)切換、停頓、描述、增值、扣題
3.PPT設計的結構化
1)設計結構化PPT模板
2)設計導航標識
4.PPT設計的重點化
1)觀點重點化方法
2)文字重點化方法
3)圖像重點化方法
5.PPT設計的圖像化
1)內容圖形化方法
2)內容圖表化方法
3)內容圖片化方法
6.PPT設計的美觀化
1)文字設計技巧
2)配色設計技巧
3)構圖設計技巧
7.PPT設計的動態(tài)化
1)PPT動畫的核心作用
2)動畫的選擇和使用
8.演講環(huán)境和工具設計調試
1)場地熟悉
2)設備調試
3)光線調節(jié)
4)控制時間
5)補充水分
案例:蘋果、小米、百度、阿里巴巴、華為、騰訊公司等優(yōu)秀PPT案例分析
工具:PPT經典模板、結構化PPT模板、優(yōu)秀PPT樣例、PPT設計自檢表、PPT演講標準法
演練:PPT設計優(yōu)化練習

七、營銷演講實戰(zhàn)演練
1.實戰(zhàn)演講設計和彩排
1)結合學員實際工作內容,分組確定演講主題
2)演講內容設計編寫
3)演講PPT設計制作
4)舞臺演繹實戰(zhàn)彩排
2.實戰(zhàn)演講PK
分組上臺10~15分鐘演講呈現(xiàn)
3.點評提升
1)學員自評
2)學員交叉點評
3)講師點評和提升指導
4.課后行動計劃
制定課后行動計劃


講師簡介

  劉澈 老師
劉澈老師 實戰(zhàn)商務演講與呈現(xiàn)教練
13年全球商業(yè)演講和營銷推廣經驗
華為3G/4G全球路演策劃人
國家心理咨詢師、教育部特聘專家
華東師范大學應用心理研究院商業(yè)心理中心主任
華東師范大學特聘研究員
中國移動微講堂專家顧問
效能演講研究中心主任
曾任:華為全球營銷 高級營銷經理
華為亞太地區(qū) 高級營銷經理
華為北非地區(qū) 高級營銷經理
華為西歐/東歐地區(qū) 營銷總監(jiān)

【成功案例】
◆劉澈老師擁有十三年全球跨行業(yè)高端商業(yè)演講和營銷推廣經驗,全球數(shù)百場高端大型商業(yè)演示推廣經驗。曾在華為公司擔任8年全球營銷策劃、演講和推廣工作,服務于全球各片區(qū),通過商業(yè)演說和商業(yè)會議等活動推廣產品和解決方案,年均帶領團隊完成銷售額數(shù)億美金;完成全球商務推廣演講500余場,直接產生合同金額30多億美金;完成商務交流會議/workshop 300余場,覆蓋客戶數(shù)千人;
◆劉澈老師幫助數(shù)十家企業(yè)完成演講、路演和會議推廣體系建設和執(zhí)行,演講人才梯隊培養(yǎng)。在一年半內搭建起全國IMBA體系推廣體系,進行全國推廣性演講100余場,當年完成銷售1000余萬元,并為集團培育專業(yè)營銷推廣講師百余名、培育專業(yè)講師和顧問30余名、主持會議營銷50余場,完成銷售500萬元;主導中國第一個應用心理全民化品牌策劃推廣,完成銷售推廣會數(shù)十場,銷售金額1000萬/年,同時發(fā)起中國最大的心理咨詢中心和電話咨詢中心營銷推廣;主導中國第一批商業(yè)心理項目(奧迪、紅星美凱龍)等,間接營銷金額過數(shù)億;幫助鈴木、奧迪、飛龍集團、中國郵政、九牧王、中原銀行、等進行會議營銷策劃輔導,完成銷售額數(shù)千萬。
◆劉澈老師幫助十余家大型企業(yè)和機構進行全國TTT和演講體系建立、輔導和人才甄選培養(yǎng)。2014~2015連續(xù)兩年擔任中國移動線上和線下TTT競賽核心輔導顧問,超過10省并多次獲得獎項。擔任教育部線上微課程特聘講師和顧問。擔任中國郵政、中國銀行、南方航空等大型企業(yè)線上和線下演講競賽輔導和評審工作。為上海地鐵、中國郵政、中國移動、南方電網、IPA、法爾勝集團進行演講、企業(yè)大學和TTT體系建設,針對上海600余名心理咨詢師進行TTT培養(yǎng),培養(yǎng)內訓師和演講者數(shù)千名。

【職業(yè)背景】
◆華為 全球營銷 高級營銷經理
主導WIMAX/4G產品線全球首次上市和營銷推廣,完成包括英國電信在內全球80余個WIMAX銷售項目,累計銷售金額11.8億美金,負責CDMA/3G產品線全球新品上市和營銷推廣;完成包括中國電信3G網絡等全球60余個CDMA電信營銷項目,累計銷售金額30.5億美金,幫助華為實現(xiàn)產品線全球份額第一;完成全球商務推廣演講近百場、商務交流會議/workshop50余場、培養(yǎng)數(shù)百名商務演講和TTT專業(yè)人員;
◆華為 亞太地區(qū) 高級營銷經理
主導完成包括孟加拉PBTL CDMA、孟加拉Telenor、泰國CAT等營銷項目,累計銷售金額6.5億美元;完成區(qū)域內大型產品巡回路演推廣2次,直接產生合同金額約3億美金;完成區(qū)域內13人商務演講和營銷推廣團隊搭建和培訓;完成全球商務推廣演講60余場,直接產生合同金額約7億美金;完成商業(yè)交流會議/workshop20余場,覆蓋客戶數(shù)百人;
◆華為 北非地區(qū) 高級營銷經理
主導完成包括蘇丹國家電網PTT、蘇丹Sudatel CDMA、塞內加爾Canar CDMA等營銷項目,累計銷售金額4.8億美金;完成區(qū)域內大型產品巡回路演推廣2次,直接產生合同金額約2億美金;完成區(qū)域內15人商務演講和營銷推廣團隊搭建和培訓;完成全球商務推廣演講60余場,直接產生合同金額約5億美金;完成商業(yè)交流會議/workshop20余場,覆蓋客戶數(shù)百人;
◆華為 西歐/東歐地區(qū) 營銷總監(jiān)
主導完成包括法國第一張WIMAX網絡、法國電信全球無線框架項目、意大利第一張WIMAX網絡、西班牙第一張WIMAX網絡、德國第一張CDMA網絡、葡萄牙第一張CDMA網絡、荷蘭第一張CDMA網絡、波蘭Nordisk CDMA網絡等重大高端市場突破性營銷項目,累積銷售金額8.8億美金。完成區(qū)域內大型產品巡回路演推廣4次,直接產生合同金額約3.5億美金;完成行業(yè)高端峰會策劃實施、大型產品發(fā)布會2次,間接產生合同金額約4.6億美金;完成全球商務推廣演講200余場,直接產生合同金額約9億美金;完成商業(yè)交流會議/workshop 60余場,覆蓋客戶近千人;
◆華東師范大學應用心理研究院 商業(yè)心理中心主任
首先發(fā)起成立國內第一個商業(yè)心理應用中心,成為心理學在商業(yè)領域的實踐先鋒。完成了中國第一個應用心理全民化品牌策劃推廣,銷售金額1000萬/年。完成了中國最大的心理咨詢中心和電話咨詢中心營銷推廣,針對600余名咨詢師進行TTT培養(yǎng)培訓。完成了中國第一套中小企業(yè)人才測評系統(tǒng)營銷推廣,銷售金額3000萬元。完成了中國第一個“學習+實踐”婚戀模式營銷推廣,學員達受眾2萬人次每年。完成EAP項目,成為數(shù)家企業(yè)和心理顧問。
◆華東師范大學 效能演講研究中心主任
致力于基于演講的線上和線下的培訓、咨詢和輔導項目。創(chuàng)造性的提出演講者五層能力模型,搭建最具實操性的演講訓練體系和工具,培訓和輔導企業(yè)逾百家。中國第一批線上演講——微課程研發(fā)和推廣機構,開發(fā)了中國首個“微課程設計1+3標準”,被教育部、中國移動等大型組織選為全國指定“獨家微課程”講師和輔導顧問,全國巡講近百天。中國第一個“微課營銷”提出者。

【主講課程】
“效能演講”品牌系列課程
01-商務演講系列課程
1.《商務演講與呈現(xiàn)》
2.《打動客戶的營銷演講呈現(xiàn)》
3.《專家級技術演講呈現(xiàn)》
4.《高效工作匯報》
02-TTT培訓系列課程
1.《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》
2.《TTT精彩授課技巧》
3.《TTT精湛課程設計與開發(fā)》
4.《微課程設計開發(fā)與應用》
03-商業(yè)路演系列課程
1.《實戰(zhàn)招商會》
2.《實戰(zhàn)產品路演》
3.《實戰(zhàn)融資路演》
4.《實戰(zhàn)上市路演》
04-會議營銷系列課程
1.《會議營銷策劃實施》
2.《會議營銷演講訓練》
3.《銷講訓練》
4.《展會策劃實操》
05-公眾演說系列課程
1.《領導者公眾演說》
2.《公眾演講訓練》
3.《演講競賽輔導》
06-PPT和思維系列課程
1.《PPT設計與呈現(xiàn)》
2.《思維導圖》
3.《金字塔原理與邏輯思維》
4.《創(chuàng)新思維訓練》
07-輔導和咨詢項目
1.《“效能演講”定制輔導》
2.《“效能演講”定制咨詢項目》

【授課特點】
劉澈培訓、輔導和咨詢的7個堅持:
1. 堅持“自己不熱愛的不講,自己做不到的不講”的專家式培訓的原則
2. 堅持“有知識必有系統(tǒng)模型”的知識結構完善性原則
3. 堅持“不解決問題的培訓都是耍流氓”的實戰(zhàn)培訓內容原則
4. 堅持培訓要“有笑”和“有效”、“成人學習的最佳方式是體驗”的體驗式授課原則
5. 堅持“紙上的是知識,身上的才是本事”的有學必練的原則
6. 堅持“深耕一個領域10年”的專業(yè)匠人式培訓師定位
7. 堅持“培訓解決不了就輔導、輔導解決不了就咨詢”的解決問題導向培訓

【服務客戶】
【金融銀行】中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國交通銀行、平安銀行、平安保險、中國郵政儲蓄、中國工商銀行、中國農村信用社、中信銀行、珠海金融控股、富瑞達融資、江蘇銀行、中原銀行、安信證券、中航投資等
【通信電信】中國電信、中國移動、英國電信、法國電信、荷蘭皇家電信等
【電子IT】聯(lián)想集團、浪潮集團、神州數(shù)碼、華為技術、曉通網絡、東洲羅頓、樂通通信、美亞柏科、名碩電腦、華碩電腦、中國軟件集團、索雷博光電等
【醫(yī)藥健康】云南白藥、東富龍藥機、上海疾控中心等
【交通物流】東方航空、南方航空、長龍航空、上海地鐵、安吉物流、中國郵政、中國海運集團、錦江航運集團、中船重工等
【能源電力】南方電網、廣東核電集團、燃氣集團、中國石化、中國核電集團等
【汽車制造】一汽集團、鈴木汽車、中國長安、奧迪集團、大眾集團、現(xiàn)代集團等
【科技制造】寶鋼集團、法爾勝集團、泰科國際、西頓照明、米思米機械、逸際邦精密儀器、天石測控、弗魯克機械、勝代機械、徠斯機器人、鑫輪磨具、鑫森電子、精誠工控、萬集科技、立汰新材料、聯(lián)磁磁業(yè)、新陽半導體、飛潮壓力、鼎芯科技、傳奇電器、艾德太陽能等
【化工制造】歐諾法化工、氟泰科技、長光化工等
【消費服務】紅星美凱龍、九牧王、Levis服裝、真彩文具、百姓裝潢、歐坊裝飾、新奇特集團、優(yōu)瑪中國、喜上眉梢婚典、外灘一號、諾亞方舟娛樂、一片天餐飲、薛府御宴、寶燕餐飲、追得企業(yè)、畢加索文化、藝杏食品、高裕家居、泰盈石業(yè)、瑞宇包裝、華昌珠寶、克拉斯家居等
【教育高校】教育部、華中科大、中國石油大學、成都人才市場、武漢大學、上海技術交易所等
【建筑地產】上海都市建筑設計院、金城地產、宏泉地產、景瑞地產、藍岳地產、MAO建筑設計等
【對外貿易】寶客家居、酬旺酒業(yè)、新匯美材、緯力進出口、繆氏集團、三弘集團、中寧化集團等

【學員反饋】
我聽過很多老師的培訓,劉老師的培訓是我聽過的最幽默和有深度的課程。
——云南白藥
劉老師的課程只能用三個字形容—太棒了!感謝老師!
——長安鈴木
我們培訓了這么久,從來沒有過100%滿意,謝謝老師。
——錦江集團
劉老師熟悉我們的企業(yè),為我們定制了課程,課堂中的情況就是我們企業(yè)現(xiàn)狀和真實反應。
——西頓照明
這兩天的內容我們需要用兩個月去消化,感謝劉老師給我的團隊帶來這么精彩的分享。
——東洲羅頓
我們就需要這樣聽完馬上能用的課程,希望劉老師下次再到我們這里培訓。
——中國移動
聽完今天的課程,我感覺我的世界都變了,感謝劉老師,希望能一直和老師學習。
——索雷思光電
我們集團的課聽的太多了,劉老師的課是我聽過最好的,跟著他的方法就知道怎么做了。
——平安集團
劉老師不但告訴我們該怎么做,還用深厚的心理學背景告訴我們?yōu)槭裁匆@么做。
——安信證券
我們從培訓以來,這么多老師,來沒有過在3天時間內,能夠完成如此結果輸出的,只有劉老師能做到。
——中國郵政
我們工作很忙,以往的課到一半就很多人請假,這次大家不但沒跑,還主動完成課程目標,這還是第一次。
——中國移動
劉老師沒有一句多余的廢話,一開課就直接切入主題,我們很欣賞這樣的老師。
——神州數(shù)碼


課程對象



備    注

課程名稱:打動客戶的營銷演講與呈現(xiàn)



 

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