中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(duoleduo02.cn)
課程詳情
TTT課程開發(fā)與授課技巧
Course Development andTraining Skill
(效能演講品牌課程)
課程收獲:
通過2天的訓練,幫助專業(yè)培訓師在以下五個方面得以全方位的立體訓練
1.修煉心智-心想事成:充分認識培訓師角色、克服演講恐懼心理,有效提升培訓師情緒管理能力;
2.修煉形象-形神兼?zhèn)洌河行嵘嘤枎熜蜗蠊芾砟芰Γ殬I(yè)著裝、職業(yè)風范和肢體語言;
3.修煉語言-一鳴驚人:有效提升培訓師語言表達及總結(jié)能力;
4.修煉智慧-運籌帷幄:有效提升培訓師課堂互動、課堂掌控以及各種問題處理能力;
5.修煉課程-高屋建瓴:有效提升培訓師課程設計能力以及ppt制作能力!
從而有效的提升培訓師的專業(yè)能力,幫助企業(yè)建立高效的企業(yè)內(nèi)部培訓師團隊。
課程時長:2天(6小時/天)
課程對象:企業(yè)培訓管理者、企業(yè)專職和兼職講師
授課方式 :
本課程運用思維導圖對內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化的設計,采用行動學習和結(jié)果導向的訓練理念,通過標準化的課程設計+培訓技巧+鮮活案例+實戰(zhàn)演練,以問題為導向,講經(jīng)驗心得、重行為轉(zhuǎn)化,講解學員關(guān)注的問題焦點及TTT課程設計的系統(tǒng)過程,現(xiàn)場攝像,當下反應,即時點評!全情演練!精彩展示!重塑自我!旨在全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。
課程大綱 Outline
模塊一:授課技巧
一、知己知彼——TTT培訓基礎
1.培訓與教育的區(qū)別
2.成人學習的特點:學習金字塔、不同類型的學習風格
3.培訓師的職責:經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者
4.培訓師三重角色:編、導、演
5.培訓師八大能力
6.職業(yè)培訓師的行為準則:首善、樂從、對接
7.培訓師職業(yè)化四階段:常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意
二、心想事成——培訓師的心理建設
1.培訓師職業(yè)化的4大心態(tài):勇敢、包容、放下、分享
2.認識恐懼與緊張
3.克服緊張的5大方法
工具:克服緊張五大方法、勇敢講話四大心態(tài)、快速上臺四句秘訣、自信從容三大法則
演練:思維導圖繪制心理建設圖、解放天性訓練、表演訓練、突破自己訓練
三、形神兼?zhèn)洹嘤枎煹穆殬I(yè)風范
1.女性培訓師職業(yè)形象:職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
2.男性培訓師職業(yè)形象:職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
3.培訓師的形神兼?zhèn)洌荷矸、手法、步法、眼?br />工具:形神兼?zhèn)渲矸、手法、步法、眼法核心秘訣
演練:形神兼?zhèn)溆柧?br />四、一鳴驚人——培訓師專業(yè)表達技巧
1.挖掘表達的內(nèi)涵:表——達
2.夯實語言的基礎:定力乃口才之根(眼定、心定、身定)
3.提升語言的質(zhì)量:語氣語調(diào)、輕重緩急、句讀停頓、語境營造、真聲假聲、五覺語言、“四五六”講故事法
4.把握表達的原則:深入在己 淺出給人、通俗語言 確保易懂
5.發(fā)揮語言的藝術(shù):甜、感、謙、諧、迂、活
6.增強語言的魅力:語感結(jié)論之內(nèi)容提煉三大方法
工具:“弱氣息”嗓音訓練法,誰用誰有效、“四五六”講故事法,誰講誰生動、“三同”觀點總結(jié)法,誰說誰驚人
演練:思維導圖之全感官表達、思維導圖—結(jié)構(gòu)化表達、語境造心境訓練、講故事訓練等
五、行云流水——培訓師精彩呈現(xiàn)之道
1.上場與下場
2.印象深刻的自我介紹
3.先聲奪人的開場導入
4.余音繞梁的收結(jié)方法
5.場地布置:喜寬不喜長、喜涼不喜熱
6.特定場合講話:主持、頒獎、得獎感言
7.課堂禁忌:有所不為
演練:思維導圖——表達流程設計、自我介紹訓練、開場白訓練、特定講話訓練、上下場訓練
六、推波助瀾——培訓師促動技巧
1.培訓破冰和培訓氛圍創(chuàng)造:游戲、幽默、故事
2.互動提問:穿針引線
3.有效應答:專業(yè)巧妙
4.激發(fā)學員學習欲望
5.點評技巧:鞭策入里
工具:開場破冰三節(jié)棍、刺激學員六段錦
演練:思維導圖繪制多感官促動
七、處變不驚——培訓師控場技巧
1.自我:遺忘內(nèi)容、自己講錯、時間失控
2.學員:學員走神、竊竊私語、接打手機、學員睡覺、有意挑釁、遭遇高手
3.環(huán)境:外部噪音、設備失控(筆記本、投影儀、話筒、音響)
工具:主動控場六字訣、難纏問題妙方靈
演練:課堂高壓訓練、困難場面應對訓練
模塊二:課程開發(fā)和效果跟進
一、撥云見日——真實培訓需求挖掘
1.解構(gòu)崗位工作任務
2.根據(jù)工作任務確立末端工作過程
3.搜集工作過程中的問題
4.分析問題(低難度、中難度、高難度)
5.確認要解決的問題
工具:思維導圖能力模型分析法、問題樹、專業(yè)需求調(diào)研表
演練:培訓需求分析演練
二、有的放矢——確定培訓表現(xiàn)目標
1.根據(jù)要解決的問題,設計課程目標
2.行為表現(xiàn)性目標是什么?
3.培訓目標的ABCD法則
4.培訓目標的標準格式
5.培訓目標的標準術(shù)語
6.布魯姆目標等級分類
7.不同類型的內(nèi)容目標撰寫
案例:技術(shù)類、銷售類、管理類培訓目標分析
工具:課程目標標準詞匯庫、目標等級分類法
演練:培訓目標梳理演練
三、千錘百煉——課程內(nèi)容規(guī)劃提煉
1.起名字(打破常規(guī)):形象命名法、結(jié)構(gòu)命名法、創(chuàng)新命名法
2.搭框架:課程整體結(jié)構(gòu)化設計(金字塔原理運用)
3.定內(nèi)容--單元內(nèi)容設計
4.找概念:同字壓縮、同音替代、同性相連
5.賦生命:賦予課程靈魂和感性認知
四、匠心獨運——體驗式教學策略設計
1.成人學習原理:主動學習的革命、全感官學習、思維導圖的魅力
2.激發(fā)全腦智能:打開智慧的魔盒
3.經(jīng)典五星教學法:聚焦問題、激活舊知、論證新知、學以致用、融會貫通
4.讓學員在課堂獲得直接體驗:微世界虛擬真實、浸潤學習情脈
5.不同內(nèi)容設計不同培訓方法
五、智慧結(jié)晶——課程文件包制作
1.編寫課程說明書:課程描述、課程大綱、授課計劃
2.編寫演示文件PPT
3.編寫案例手冊:案例目的、案例背景、案例操作步驟、案例討論問題、案例講評要點
4.編寫學員教材、
5.編寫講師手冊:導入、展開、收結(jié)
6.編寫考試題:紙筆測試、操作測試
工具:標準包模板:1.課程說明書;2.演示文件;3.案例和練習手冊;4.學員教材;5.講師手冊;6.考試題;
演練:標準課程展示,手冊制作練習
六、落地生根——培訓效果跟蹤
1.培訓效果跟蹤評估的時間——時間安排表
2.培訓效果跟蹤評估的方法——方法矩陣
3.培訓效果跟蹤評估標準——四級標準
4.如何進行學員感受反饋跟蹤評估
5.如何進行學員內(nèi)容掌握跟蹤評估
6.如何進行學員行為改變跟蹤評估
7.如何進行學員績效提升跟蹤評估
模塊三:課堂實戰(zhàn)演練
實戰(zhàn)演練
1.個人主題登臺實戰(zhàn)微培訓演繹
2.分組主題實戰(zhàn)課程設計
3.自評、互評、講師點評
4.改善優(yōu)化建議
講師簡介
劉澈 老師
劉澈老師 實戰(zhàn)商務演講與呈現(xiàn)教練
13年全球商業(yè)演講和營銷推廣經(jīng)驗
華為3G/4G全球路演策劃人
國家心理咨詢師、教育部特聘專家
華東師范大學應用心理研究院商業(yè)心理中心主任
華東師范大學特聘研究員
中國移動微講堂專家顧問
效能演講研究中心主任
曾任:華為全球營銷 高級營銷經(jīng)理
華為亞太地區(qū) 高級營銷經(jīng)理
華為北非地區(qū) 高級營銷經(jīng)理
華為西歐/東歐地區(qū) 營銷總監(jiān)
【成功案例】
◆劉澈老師擁有十三年全球跨行業(yè)高端商業(yè)演講和營銷推廣經(jīng)驗,全球數(shù)百場高端大型商業(yè)演示推廣經(jīng)驗。曾在華為公司擔任8年全球營銷策劃、演講和推廣工作,服務于全球各片區(qū),通過商業(yè)演說和商業(yè)會議等活動推廣產(chǎn)品和解決方案,年均帶領(lǐng)團隊完成銷售額數(shù)億美金;完成全球商務推廣演講500余場,直接產(chǎn)生合同金額30多億美金;完成商務交流會議/workshop 300余場,覆蓋客戶數(shù)千人;
◆劉澈老師幫助數(shù)十家企業(yè)完成演講、路演和會議推廣體系建設和執(zhí)行,演講人才梯隊培養(yǎng)。在一年半內(nèi)搭建起全國IMBA體系推廣體系,進行全國推廣性演講100余場,當年完成銷售1000余萬元,并為集團培育專業(yè)營銷推廣講師百余名、培育專業(yè)講師和顧問30余名、主持會議營銷50余場,完成銷售500萬元;主導中國第一個應用心理全民化品牌策劃推廣,完成銷售推廣會數(shù)十場,銷售金額1000萬/年,同時發(fā)起中國最大的心理咨詢中心和電話咨詢中心營銷推廣;主導中國第一批商業(yè)心理項目(奧迪、紅星美凱龍)等,間接營銷金額過數(shù)億;幫助鈴木、奧迪、飛龍集團、中國郵政、九牧王、中原銀行、等進行會議營銷策劃輔導,完成銷售額數(shù)千萬。
◆劉澈老師幫助十余家大型企業(yè)和機構(gòu)進行全國TTT和演講體系建立、輔導和人才甄選培養(yǎng)。2014~2015連續(xù)兩年擔任中國移動線上和線下TTT競賽核心輔導顧問,超過10省并多次獲得獎項。擔任教育部線上微課程特聘講師和顧問。擔任中國郵政、中國銀行、南方航空等大型企業(yè)線上和線下演講競賽輔導和評審工作。為上海地鐵、中國郵政、中國移動、南方電網(wǎng)、IPA、法爾勝集團進行演講、企業(yè)大學和TTT體系建設,針對上海600余名心理咨詢師進行TTT培養(yǎng),培養(yǎng)內(nèi)訓師和演講者數(shù)千名。
【職業(yè)背景】
◆華為 全球營銷 高級營銷經(jīng)理
主導WIMAX/4G產(chǎn)品線全球首次上市和營銷推廣,完成包括英國電信在內(nèi)全球80余個WIMAX銷售項目,累計銷售金額11.8億美金,負責CDMA/3G產(chǎn)品線全球新品上市和營銷推廣;完成包括中國電信3G網(wǎng)絡等全球60余個CDMA電信營銷項目,累計銷售金額30.5億美金,幫助華為實現(xiàn)產(chǎn)品線全球份額第一;完成全球商務推廣演講近百場、商務交流會議/workshop50余場、培養(yǎng)數(shù)百名商務演講和TTT專業(yè)人員;
◆華為 亞太地區(qū) 高級營銷經(jīng)理
主導完成包括孟加拉PBTL CDMA、孟加拉Telenor、泰國CAT等營銷項目,累計銷售金額6.5億美元;完成區(qū)域內(nèi)大型產(chǎn)品巡回路演推廣2次,直接產(chǎn)生合同金額約3億美金;完成區(qū)域內(nèi)13人商務演講和營銷推廣團隊搭建和培訓;完成全球商務推廣演講60余場,直接產(chǎn)生合同金額約7億美金;完成商業(yè)交流會議/workshop20余場,覆蓋客戶數(shù)百人;
◆華為 北非地區(qū) 高級營銷經(jīng)理
主導完成包括蘇丹國家電網(wǎng)PTT、蘇丹Sudatel CDMA、塞內(nèi)加爾Canar CDMA等營銷項目,累計銷售金額4.8億美金;完成區(qū)域內(nèi)大型產(chǎn)品巡回路演推廣2次,直接產(chǎn)生合同金額約2億美金;完成區(qū)域內(nèi)15人商務演講和營銷推廣團隊搭建和培訓;完成全球商務推廣演講60余場,直接產(chǎn)生合同金額約5億美金;完成商業(yè)交流會議/workshop20余場,覆蓋客戶數(shù)百人;
◆華為 西歐/東歐地區(qū) 營銷總監(jiān)
主導完成包括法國第一張WIMAX網(wǎng)絡、法國電信全球無線框架項目、意大利第一張WIMAX網(wǎng)絡、西班牙第一張WIMAX網(wǎng)絡、德國第一張CDMA網(wǎng)絡、葡萄牙第一張CDMA網(wǎng)絡、荷蘭第一張CDMA網(wǎng)絡、波蘭Nordisk CDMA網(wǎng)絡等重大高端市場突破性營銷項目,累積銷售金額8.8億美金。完成區(qū)域內(nèi)大型產(chǎn)品巡回路演推廣4次,直接產(chǎn)生合同金額約3.5億美金;完成行業(yè)高端峰會策劃實施、大型產(chǎn)品發(fā)布會2次,間接產(chǎn)生合同金額約4.6億美金;完成全球商務推廣演講200余場,直接產(chǎn)生合同金額約9億美金;完成商業(yè)交流會議/workshop 60余場,覆蓋客戶近千人;
◆華東師范大學應用心理研究院 商業(yè)心理中心主任
首先發(fā)起成立國內(nèi)第一個商業(yè)心理應用中心,成為心理學在商業(yè)領(lǐng)域的實踐先鋒。完成了中國第一個應用心理全民化品牌策劃推廣,銷售金額1000萬/年。完成了中國最大的心理咨詢中心和電話咨詢中心營銷推廣,針對600余名咨詢師進行TTT培養(yǎng)培訓。完成了中國第一套中小企業(yè)人才測評系統(tǒng)營銷推廣,銷售金額3000萬元。完成了中國第一個“學習+實踐”婚戀模式營銷推廣,學員達受眾2萬人次每年。完成EAP項目,成為數(shù)家企業(yè)和心理顧問。
◆華東師范大學 效能演講研究中心主任
致力于基于演講的線上和線下的培訓、咨詢和輔導項目。創(chuàng)造性的提出演講者五層能力模型,搭建最具實操性的演講訓練體系和工具,培訓和輔導企業(yè)逾百家。中國第一批線上演講——微課程研發(fā)和推廣機構(gòu),開發(fā)了中國首個“微課程設計1+3標準”,被教育部、中國移動等大型組織選為全國指定“獨家微課程”講師和輔導顧問,全國巡講近百天。中國第一個“微課營銷”提出者。
【主講課程】
“效能演講”品牌系列課程
01-商務演講系列課程
1.《商務演講與呈現(xiàn)》
2.《打動客戶的營銷演講呈現(xiàn)》
3.《專家級技術(shù)演講呈現(xiàn)》
4.《高效工作匯報》
02-TTT培訓系列課程
1.《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》
2.《TTT精彩授課技巧》
3.《TTT精湛課程設計與開發(fā)》
4.《微課程設計開發(fā)與應用》
03-商業(yè)路演系列課程
1.《實戰(zhàn)招商會》
2.《實戰(zhàn)產(chǎn)品路演》
3.《實戰(zhàn)融資路演》
4.《實戰(zhàn)上市路演》
04-會議營銷系列課程
1.《會議營銷策劃實施》
2.《會議營銷演講訓練》
3.《銷講訓練》
4.《展會策劃實操》
05-公眾演說系列課程
1.《領(lǐng)導者公眾演說》
2.《公眾演講訓練》
3.《演講競賽輔導》
06-PPT和思維系列課程
1.《PPT設計與呈現(xiàn)》
2.《思維導圖》
3.《金字塔原理與邏輯思維》
4.《創(chuàng)新思維訓練》
07-輔導和咨詢項目
1.《“效能演講”定制輔導》
2.《“效能演講”定制咨詢項目》
【授課特點】
劉澈培訓、輔導和咨詢的7個堅持:
1. 堅持“自己不熱愛的不講,自己做不到的不講”的專家式培訓的原則
2. 堅持“有知識必有系統(tǒng)模型”的知識結(jié)構(gòu)完善性原則
3. 堅持“不解決問題的培訓都是耍流氓”的實戰(zhàn)培訓內(nèi)容原則
4. 堅持培訓要“有笑”和“有效”、“成人學習的最佳方式是體驗”的體驗式授課原則
5. 堅持“紙上的是知識,身上的才是本事”的有學必練的原則
6. 堅持“深耕一個領(lǐng)域10年”的專業(yè)匠人式培訓師定位
7. 堅持“培訓解決不了就輔導、輔導解決不了就咨詢”的解決問題導向培訓
【服務客戶】
【金融銀行】中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國交通銀行、平安銀行、平安保險、中國郵政儲蓄、中國工商銀行、中國農(nóng)村信用社、中信銀行、珠海金融控股、富瑞達融資、江蘇銀行、中原銀行、安信證券、中航投資等
【通信電信】中國電信、中國移動、英國電信、法國電信、荷蘭皇家電信等
【電子IT】聯(lián)想集團、浪潮集團、神州數(shù)碼、華為技術(shù)、曉通網(wǎng)絡、東洲羅頓、樂通通信、美亞柏科、名碩電腦、華碩電腦、中國軟件集團、索雷博光電等
【醫(yī)藥健康】云南白藥、東富龍藥機、上海疾控中心等
【交通物流】東方航空、南方航空、長龍航空、上海地鐵、安吉物流、中國郵政、中國海運集團、錦江航運集團、中船重工等
【能源電力】南方電網(wǎng)、廣東核電集團、燃氣集團、中國石化、中國核電集團等
【汽車制造】一汽集團、鈴木汽車、中國長安、奧迪集團、大眾集團、現(xiàn)代集團等
【科技制造】寶鋼集團、法爾勝集團、泰科國際、西頓照明、米思米機械、逸際邦精密儀器、天石測控、弗魯克機械、勝代機械、徠斯機器人、鑫輪磨具、鑫森電子、精誠工控、萬集科技、立汰新材料、聯(lián)磁磁業(yè)、新陽半導體、飛潮壓力、鼎芯科技、傳奇電器、艾德太陽能等
【化工制造】歐諾法化工、氟泰科技、長光化工等
【消費服務】紅星美凱龍、九牧王、Levis服裝、真彩文具、百姓裝潢、歐坊裝飾、新奇特集團、優(yōu)瑪中國、喜上眉梢婚典、外灘一號、諾亞方舟娛樂、一片天餐飲、薛府御宴、寶燕餐飲、追得企業(yè)、畢加索文化、藝杏食品、高裕家居、泰盈石業(yè)、瑞宇包裝、華昌珠寶、克拉斯家居等
【教育高!拷逃、華中科大、中國石油大學、成都人才市場、武漢大學、上海技術(shù)交易所等
【建筑地產(chǎn)】上海都市建筑設計院、金城地產(chǎn)、宏泉地產(chǎn)、景瑞地產(chǎn)、藍岳地產(chǎn)、MAO建筑設計等
【對外貿(mào)易】寶客家居、酬旺酒業(yè)、新匯美材、緯力進出口、繆氏集團、三弘集團、中寧化集團等
【學員反饋】
我聽過很多老師的培訓,劉老師的培訓是我聽過的最幽默和有深度的課程。
——云南白藥
劉老師的課程只能用三個字形容—太棒了!感謝老師!
——長安鈴木
我們培訓了這么久,從來沒有過100%滿意,謝謝老師。
——錦江集團
劉老師熟悉我們的企業(yè),為我們定制了課程,課堂中的情況就是我們企業(yè)現(xiàn)狀和真實反應。
——西頓照明
這兩天的內(nèi)容我們需要用兩個月去消化,感謝劉老師給我的團隊帶來這么精彩的分享。
——東洲羅頓
我們就需要這樣聽完馬上能用的課程,希望劉老師下次再到我們這里培訓。
——中國移動
聽完今天的課程,我感覺我的世界都變了,感謝劉老師,希望能一直和老師學習。
——索雷思光電
我們集團的課聽的太多了,劉老師的課是我聽過最好的,跟著他的方法就知道怎么做了。
——平安集團
劉老師不但告訴我們該怎么做,還用深厚的心理學背景告訴我們?yōu)槭裁匆@么做。
——安信證券
我們從培訓以來,這么多老師,來沒有過在3天時間內(nèi),能夠完成如此結(jié)果輸出的,只有劉老師能做到。
——中國郵政
我們工作很忙,以往的課到一半就很多人請假,這次大家不但沒跑,還主動完成課程目標,這還是第一次。
——中國移動
劉老師沒有一句多余的廢話,一開課就直接切入主題,我們很欣賞這樣的老師。
——神州數(shù)碼
課程對象
備 注
課程名稱:TTT課程開發(fā)與授課技巧