中國培訓易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
1. 個人收益：
通過向上管理課程的學習，學員全面掌握如何與上司建立和諧的工作關系，如何與上司形成默契，化解矛盾，建立信任。
學會如何成為上司的“高效能下屬”，獲得上司的支持與授權。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個人績效。
2. 組織收益：
通過對企業(yè)成員進行向上管理的培訓，可以有效降低員工的離職率;增加上下級員工之間的理解和信任;提升上下級員工之間的合作精神和健康指數(shù);提升團隊及組織的績效。
課程詳情
課程背景：
長期以來，職場中一直流傳著這樣一句話“進入公司、離開經(jīng)理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進入其中，又由于不能和自己的經(jīng)理建立良好的關系，而選擇離開這家公司。
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計， 75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導處好關系。
由此可見，良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業(yè)的有用之才。
當今，市場競爭越來越激勵，員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個人發(fā)展，團隊績效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。
課程結構：
模塊一：如何用自己的優(yōu)勢為領導“補位”
模塊二：如何與領導形成“合力”
模塊三：如何與領導高效地溝通
模塊四：如何處理好與領導之間的“關鍵時刻”
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：所有需要與領導高效協(xié)作的員工
授課形式：
授課過程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索，學員從大本營出發(fā)，途經(jīng)平臺、河口湖、北口、補給站、C1營、C2營、C3營、C4營、突擊營最終登頂。在一天的攀登過程中，學員需拿到100個積分才能最終登頂。
在登頂過程中，學員還將通過以下形式充分將所學的工具和方法落地：
1. 案例研討，以實際案例分析進行“仿真式”學習
2. 小組活動，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
3. 情境模擬，以學員角色扮演的形式，現(xiàn)場進行“演練場”式互動
4. 心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。
課程大綱：
第一講：用自己的優(yōu)勢為領導“補位”
一、案例分析：水滸團隊中的八種角色
1．智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進者、實干者、完美者
二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢與不足
1．點評與講解：每種角色的優(yōu)勢與不足
三、認識自己(自我測評)：你的強角色與弱角色
四、案例分析：阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進行自我的角色調(diào)整
1．小組討論：如何根據(jù)個人的職位要求進行角色調(diào)整
2．點評與講解
5、 視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
1．小組討論：以上人物的角色特點與領導風格
2．點評與講解：如何認識領導的角色特點的領導風格
6、 案例分析：“懷才不遇”的小李
1．小組討論：如果你是小李，你會怎么辦?
2．點評與講解：如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為領導“補位”
第二講：與領導形成“合力”
一、案例分析：來自員工餐廳的抱怨聲(到底誰的錯?)
1．目標不明確的小李
2．實現(xiàn)方法不明確的小張
3．考核標準不明確的小王
二、小組討論：你和領導之間必須明確的三件事：目標、實現(xiàn)方法、考核標準
1．點評與講解：如何根據(jù)領導的目標確定自己的目標
2．點評與講解：如何與領導討論并確定實現(xiàn)目標的方法
3．點評與講解：如何與領導就難以量化的目標確定考核標準
三、案例分析：總是做無用功的小李
1．小組討論：為什么小李不能與領導形成“合力”?
2．點評與講解
第三講：和領導高效地溝通
一、案例分析：我該怎么辦?
1．不敢溝通的小李
2．不誠實溝通的小張
3．不會溝通的小王
4．點評與講解：溝通的本質(zhì)：敢于溝通、誠實溝通、善于溝通
二、做一個好的傾聽者
1．案例分析：一次錯誤的領會
i. 小組討論：一個好的傾聽者，有哪些具體的表現(xiàn)?
ii. 點評與講解：積極傾聽的表現(xiàn)
1）示意
2）重復
3）記錄
2．小組練習：同理心傾聽
三、簡明高效的表達：金字塔表達法
1．案例分析：沒有結構的表達
2．講解：金字塔表達法
四、與領導達成共識
1．四種決策風格：創(chuàng)新型、思考型、跟隨型、自我型
2．四種不同決策風格的領導的溝通之道
第四講：如何處理好與領導之間的“關鍵時刻”
一、提意見的時刻
1．小組討論：如何給領導提意見?
2．點評與講解：提意見時應掌握的四點技巧
二、發(fā)生沖突的時刻
1．案例分析：一次激烈的爭論
2．講解：識別建設性沖突與破壞性沖突
3．講解：不同沖突類型的應對辦法
三、向領導尋求支持的時刻
1．案例分析：如果你是領導，你會怎么做?
2．點評與講解：給領導做選擇題
四、感恩的時刻
1．案例分析：孤獨的牛
2．講解：利用感恩的力量創(chuàng)建良好的上下級關系
版權聲明：
《向上管理-做高效能下屬》為注冊版權課程，任何未經(jīng)授權的使用該課程的內(nèi)容，都屬于侵權行為，該課程的版權持有者將追究其法律責任。
講師簡介
秦浩洋 老師
秦浩洋老師管理效能提升專家
英國克蘭菲爾德大學MBA
15年通信、IT行業(yè)項目管理經(jīng)驗
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室智能網(wǎng)項目組成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部項目經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業(yè)部北方區(qū)市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實地信息技術有限公司副總經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
秦浩洋老師畢業(yè)于世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學院，秉承了克蘭菲爾德商學院傳授的理念：一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到極致。因此，老師在國內(nèi)開始開設“向上管理”課程并出版書籍。
曾就職于美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心，世界500強公司法國阿爾卡特。直接參與管理實施了上海貝爾國內(nèi)、香港、泰國共計13個智能網(wǎng)項目，當時主導搭建的系統(tǒng)提供全國1/3的大學生所使用的200校園卡業(yè)務。具有非常豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
秦老師專注于領導力、團隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎，用大量的實際案例展現(xiàn)；嚴謹思考的過程中不乏幽默輕松；既強調(diào)學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓與學員的工作緊密結合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛。服務客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強公司。
實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
主講課程：
1.《懂到會—管理者的五種力量（版權課）》
2.《職場精英的四項修煉（版權課）》
3.《向上管理—做高效能下屬（版權課）》
4.《中層管理技能提升訓練》
5.《高效激勵與輔導》
6.《高效團隊協(xié)作與溝通》
授課特色：
秦老師授課更強調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。
不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。學員評價說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。
1.非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。
服務過的知名客戶：
中國人保、南方電網(wǎng)、中航電子、中國商飛、中國華錄集團、易寶支付、李奧貝納、赫斯特傳媒、阿克蘇諾貝爾、德國漢高、羅門哈斯、愛立信、中國公路工程設計院、清科集團、天地融科技、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、三花股份、五洲集團、長安汽車、現(xiàn)代汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風汽車、中航電子、中航精機、西飛國際、朗訊、拉法基、杜邦、漢高、新華保險、佛山科技創(chuàng)業(yè)園、中國勁酒集團、可口可樂、福耀集團、喜得龍、中糧屯河、安利、上海安吉物流、神州數(shù)碼……
英國克蘭菲爾德大學MBA
15年通信、IT行業(yè)項目管理經(jīng)驗
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室智能網(wǎng)項目組成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部項目經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業(yè)部北方區(qū)市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實地信息技術有限公司副總經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
秦浩洋老師畢業(yè)于世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學院，秉承了克蘭菲爾德商學院傳授的理念：一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到極致。因此，老師在國內(nèi)開始開設“向上管理”課程并出版書籍。
曾就職于美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心，世界500強公司法國阿爾卡特。直接參與管理實施了上海貝爾國內(nèi)、香港、泰國共計13個智能網(wǎng)項目，當時主導搭建的系統(tǒng)提供全國1/3的大學生所使用的200校園卡業(yè)務。具有非常豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
秦老師專注于領導力、團隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎，用大量的實際案例展現(xiàn)；嚴謹思考的過程中不乏幽默輕松；既強調(diào)學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓與學員的工作緊密結合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛。服務客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強公司。
實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
主講課程：
1.《懂到會—管理者的五種力量（版權課）》
2.《職場精英的四項修煉（版權課）》
3.《向上管理—做高效能下屬（版權課）》
4.《中層管理技能提升訓練》
5.《高效激勵與輔導》
6.《高效團隊協(xié)作與溝通》
授課特色：
秦老師授課更強調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。
不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。學員評價說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。
1.非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。
服務過的知名客戶：
中國人保、南方電網(wǎng)、中航電子、中國商飛、中國華錄集團、易寶支付、李奧貝納、赫斯特傳媒、阿克蘇諾貝爾、德國漢高、羅門哈斯、愛立信、中國公路工程設計院、清科集團、天地融科技、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、三花股份、五洲集團、長安汽車、現(xiàn)代汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風汽車、中航電子、中航精機、西飛國際、朗訊、拉法基、杜邦、漢高、新華保險、佛山科技創(chuàng)業(yè)園、中國勁酒集團、可口可樂、福耀集團、喜得龍、中糧屯河、安利、上海安吉物流、神州數(shù)碼……
課程對象
所有需要與領導高效協(xié)作的員工
備 注
課程名稱：向上管理——做高效能下屬
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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