中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
課程詳情
課程背景:
在組織管理中,有五種基本權(quán)力:
1.強(qiáng)制性權(quán)力—指領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬具有的強(qiáng)制其服從的權(quán)力;
2.法定性權(quán)力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的,法定的權(quán)力;
3.獎賞性權(quán)力—指管理者提供獎金、晉升、表揚、理想的工作安排和其他激勵的權(quán)力;
4.專長性權(quán)力—指管理者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權(quán)威性信服力;
5.參照性權(quán)力—指管理者由個人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等因素構(gòu)成的吸引力。
前三種權(quán)力統(tǒng)稱為“職權(quán)性權(quán)力”,后兩種權(quán)力統(tǒng)稱為“非職權(quán)性權(quán)力”。過往由于經(jīng)濟(jì)及信息傳播不發(fā)達(dá),人們思想較為封閉,管理者大多采用“職權(quán)性權(quán)力”的指揮控制管理模式。然而隨著信互聯(lián)網(wǎng)時代及新生代的到來,給傳統(tǒng)管理方式帶來巨大挑戰(zhàn),“職權(quán)性權(quán)力”不再萬能,迫使企業(yè)管理者不斷地提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平,主動地去適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境。越來越多管理者意識到,領(lǐng)導(dǎo)活動既有權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力,又有非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力,“非職權(quán)性權(quán)力”越來越引起重視,相對于“職權(quán)性權(quán)力”而言,“非職權(quán)性權(quán)力”更能激發(fā)下屬的工作能動性,更有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能,比權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力要廣泛、穩(wěn)定、持久得多。
本課程從“非權(quán)”角度切入講解領(lǐng)導(dǎo)力,通過大量實戰(zhàn)案例分析講解,幫助管理者提升個人魅力及影響力,樹立領(lǐng)導(dǎo)形象、融洽部署關(guān)系、激勵下屬自覺完成任務(wù),形成富有凝聚力的組織文化。
課程收益:
1.掌握五種權(quán)力的運用;
2.了解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格;
3.掌握建立個人魅力及影響力的方法;
4.掌握溝通、引導(dǎo)、激勵等領(lǐng)導(dǎo)力技巧;
5.掌握傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的組合使用。
課程時間:2-3天,6小時/天
課程對象:中高層管理者
培訓(xùn)方式:講授、演練、案例講解、分組討論等
課程大綱:
第一講:領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
一、組織管理的五種權(quán)力
1.強(qiáng)制性權(quán)力
2.法定性權(quán)力
3.獎賞性權(quán)力
4.專長性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
情景游戲:領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”
二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1.外部挑戰(zhàn)
2.內(nèi)部挑戰(zhàn)
3.自我挑戰(zhàn)
案例分析:東莞離職潮
三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1.個人英雄VS團(tuán)隊領(lǐng)袖
2.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析:楚漢相爭
第二講:知彼知己
一、領(lǐng)取你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1.領(lǐng)導(dǎo)力的烏托邦
2.12種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解讀
測評工具:領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評
二、利益攸關(guān)方分析
1.我要“領(lǐng)導(dǎo)”誰
2.管理付出VS激發(fā)投入
3.分析他的4種性格特征
測評工具:DISC
第三講:累積“資產(chǎn)”
一、移情技術(shù)——營造互信氛圍
1.互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2.營造互信氛圍四要素
案例分析:銷售活動的“轉(zhuǎn)介紹”法門
二、個人品牌塑造
1.認(rèn)識你的品牌特征
2.決定個人品牌的六個基本要點
PK練習(xí):如何塑造個人魅力
三、雙贏思維
1.人際關(guān)系的六種思維模式
2.建立恩惠銀行
案例分析:中國人的心理軟肋
第四講:以心傳心
一、溝通的四個層次
1.說明事物
2.表達(dá)感受
3.建立關(guān)系
4.影響說服
情景游戲:撕紙
二、非權(quán)溝通五部法
1.營造氛圍
2.探尋觀點
3.構(gòu)建共鳴
4.處理沖突
5.達(dá)成一致
視頻案例:被解雇的鮑勃
三、詢問引導(dǎo)技術(shù)
1.開放、引導(dǎo)、封閉
2.WHY與HOW
3.詢問引導(dǎo)的三個提醒
情景模擬:你為什么遲到
案例分析:如何和下屬進(jìn)行績效面談
四、攻心說服力
1.準(zhǔn)備工作
2.切入突破
3.展示證據(jù)
4.提出方案
5.達(dá)成共識
測評工具:說服力測試
案例分析:如何向下屬宣導(dǎo)政策
五、沖突處理
1.人格魅力與沖突處理
2.沖突處理三部曲
3.建設(shè)性反對四步法
案例分析:如何向下屬提出批評建議
案例分析:如何和“刺頭”下屬溝通
第五講:影響力
一、成為影響者
1.影響即領(lǐng)導(dǎo)
2.影響者的三個要素
3.影響的關(guān)鍵時刻
二、促進(jìn)影響的三駕馬車
1.個人驅(qū)動力
2.組織驅(qū)動力
3.環(huán)境驅(qū)動力
模型工具:影響力模型
三、激勵體系的搭建和運用
1.激勵黃金法則:人之欲,施于人
2.激勵的十大模式
模型工具:激勵體系模型
案例分析:如何進(jìn)行表揚鼓勵
第六講:完美領(lǐng)導(dǎo)力組合
一、能力&職業(yè)化雙線模型
二、領(lǐng)導(dǎo)力組合的六脈神劍
1.第一劍:高壓
2.第二劍:英雄
3.第三劍:和諧
4.第四劍:民主
5.第五劍:放任
6.第六劍:教練
PK練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)力策略組合運用
講師簡介
李聲華 老師
李聲華老師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家
人才培養(yǎng)專家
10年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理經(jīng)驗
前日立系統(tǒng)大學(xué)副校長
廣東省企業(yè)培訓(xùn)學(xué)會常務(wù)理事
華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)等高校特聘講師
曾任:祈福集團(tuán)(地產(chǎn)) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:日立系統(tǒng)株式會社 企業(yè)大學(xué)副校長
現(xiàn)任:僑鑫集團(tuán)(地產(chǎn))培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
2家企業(yè)大學(xué)籌建與運營管理:僑鑫學(xué)院、日立系統(tǒng)株式會社企業(yè)大學(xué)構(gòu)建與運營管理。組織開展課程體系建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、培訓(xùn)實施、評估等工作。
3家企業(yè)E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā):協(xié)同IT部門主導(dǎo)祈福集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、日立系統(tǒng)株式會社在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)。實現(xiàn)組織學(xué)習(xí)O2O化。
20多個人才培養(yǎng)項目及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目實施:為廣汽豐田、NTT、日立情報、日立系統(tǒng)株式會社、祈福集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)等企業(yè)實施“鑫力量”、“鑫棟梁”、“PM訓(xùn)練營”、 “藍(lán)海計劃”、 “115人才發(fā)展計劃”、“英才”、“將才”、“帥才”等多個人才培養(yǎng)項目,共培養(yǎng)中高層儲備干部近800人,并擔(dān)任“非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力”、“溝通”、“向上管理”等課程主講老師。
30余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊組建與輔導(dǎo):從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計了共6天的課程及PK賽,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍30多批,并順利產(chǎn)出、完善課程,實現(xiàn)公司內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
自主及協(xié)助開發(fā)80多門課程:自主及協(xié)助開發(fā)“職業(yè)素養(yǎng)”、”團(tuán)隊管理“、“領(lǐng)導(dǎo)力”、 “開發(fā)技術(shù)”、 “TTT”、“創(chuàng)新思維”等方向課程共82門。
李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及講師經(jīng)驗,在中高層人才培養(yǎng)及培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗,培養(yǎng)的中層管理干部及內(nèi)訓(xùn)師超過3000人,主要客戶涉及房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)、制造、物流、服裝、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。
主講課程:
培訓(xùn)管理系列課程
1.《課程開發(fā)與設(shè)計》
2.《TTA——完美呈現(xiàn)》
3.《TTM——卓越培訓(xùn)經(jīng)理》
4.《玩轉(zhuǎn)PPT——這樣呈現(xiàn)更專業(yè)》
5.《七步成課——課程開發(fā)實戰(zhàn)沙盤訓(xùn)練》
通用管理系列課程:
1.《執(zhí)行力》
2.《向上管理》
3.《AFL-非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力》
4.《跨部門溝通與協(xié)作》
5.《360°全方位溝通技巧》
授課風(fēng)格:
李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實戰(zhàn)技能,被客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。
部分成功案例:
◆ 豐田汽車 AFL非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
自2010年至今連續(xù)5年為豐田ICT赴日研修人員講授非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及高級日語課程,是豐田ICT人才培養(yǎng)項目指定導(dǎo)師之一。
◆中國電信 360全方位溝通技巧
常年為廣州電信客服中心提供“360全方位溝通技巧”培訓(xùn)服務(wù),是該中心“種子計劃”項目唯一溝通課講師。
◆ 中國華電集團(tuán) TTM 卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強(qiáng)中國華電集團(tuán)提供咨詢式TTM培訓(xùn),協(xié)助各區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理建立核心崗位能力模型,繪制學(xué)習(xí)地圖,完善培訓(xùn)體系。
◆ 美贊臣 360全方位溝通技巧
為廣州美贊臣設(shè)計講授兩日一夜的“體驗式”360全方位溝通課程,該次學(xué)習(xí)項目被美贊臣錄制成視頻,成為美贊臣內(nèi)部教學(xué)案例之一。
◆ 日立電梯 TTA完美呈現(xiàn)
自2011年至今連續(xù)4年為日立電梯共80多名內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計TTT項目,指導(dǎo)產(chǎn)出課程,得到客戶高管高度認(rèn)可,是日立電梯唯一指定的TTT培訓(xùn)導(dǎo)師。
◆ NTT 七步成課——學(xué)習(xí)設(shè)計實戰(zhàn)沙盤訓(xùn)練
為NTT30多位培訓(xùn)師講授課程設(shè)計,每位培訓(xùn)師均現(xiàn)場產(chǎn)出新課程或?qū)σ延姓n程進(jìn)行優(yōu)化,協(xié)助明輝集團(tuán)完善了內(nèi)部課程體系。
部分合作客戶:
中國電信、豐田汽車、豐田發(fā)動機(jī)、中國華電集團(tuán)、美贊臣、三星電子、恒大地產(chǎn)、日立電梯、亞馬遜、天地壹號、新快報、匯豐銀行、58同城、趕集網(wǎng)、威萊集團(tuán)、粵海集團(tuán)、廣日集團(tuán)、祈福集團(tuán)、NTT、日立系統(tǒng)、僑鑫集團(tuán)、太平洋保險、馬瑞利集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、廣電銀通、卡賓服飾、大都會人壽、明輝集團(tuán)、合富置業(yè)、日本電裝公司、羊城培訓(xùn)師俱樂部、健威家具、縱橫天地、華智集團(tuán)、方直集團(tuán)、京潤珍珠、外商大酒店、北京美達(dá)雅、日立情報、聯(lián)瑞集團(tuán)、長智集團(tuán)、宏太集團(tuán)、三信藥業(yè)、阿斯莫微電機(jī)、豐田鐵工、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、勝得電子、名幸電子、興世機(jī)械、殷田化工、衣聯(lián)網(wǎng)、蒙娜麗莎皮具、六睦集團(tuán)、洋航物流、德膳集團(tuán)、六町目服飾、海谷電子、優(yōu)寶工業(yè)、啄木鳥工程、從都國際、潮皇食府、魔豆童裝、九鳳電子商務(wù)、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、嶺南學(xué)院、郵電學(xué)院、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會……
課程對象
備 注
課程名稱:AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力