課程背景：
如何客觀認知團隊成員天生個性，調(diào)動其積極性，自我突破、團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造佳績？
如何讓單個兒精英的團隊成員，組合在一起產(chǎn)生高績效？
高效卓越團隊有哪8項行為特征？如何快速實現(xiàn)？
如何讓戰(zhàn)斗力很強的各個部門合作起來，互相扶持激勵，形成無堅不摧的合力？
如何讓項目團隊在項目執(zhí)行時卓有成效，而不是延遲、經(jīng)費超支？
如何讓團隊整體的風格更有包容性，形成和諧共進，有生命力的文化？
組織迎來更大的機遇，團隊如何擁抱變化，與時俱進，斗志高昂，能打硬仗？
如何讓團隊的風格能匹配外部團隊的風格，產(chǎn)生協(xié)同性和高績效？
如何讓領(lǐng)導在工作中擺脫疲于奔命，親力親為的狀態(tài)，調(diào)動培養(yǎng)起下屬的主動性和可靠性，領(lǐng)導可以事事放心？
領(lǐng)導者應該具備什么樣的品格與能力，才能激發(fā)團隊取得高績效？
如何塑造團隊和個人的品格，真正提升組織的存在品質(zhì)，與客戶一起創(chuàng)造幸福體驗？




課程收益：
掌握團隊領(lǐng)導力體系建設所包含的各個要素
了解到自己個性的優(yōu)劣勢，學會做4D全能的領(lǐng)導者，全面提升個人領(lǐng)導魅力
通過測評，清晰地了解到個人領(lǐng)導力或者團隊組織氛圍的長項和短板
掌握卓越領(lǐng)導者應該具備的8項行為
體驗并掌握卓越行為的培養(yǎng)和踐行方式
體驗到化解矛盾和解決沖突的神奇的4D流程
掌握在團隊合作時，如何做好團隊成員的性格特征和團隊的文化性格特征的匹配，以及合作團隊之間的文化性格特征的匹配
學會實用CSW表（社會背景轉(zhuǎn)變工作表）解決團隊中存在的沖突和矛盾問題。


授課方式：
知識和理論講授、測評、視頻播放、案例介紹、工具應用、互動研討。
運用CSW表進行團隊實際問題的解決。
課程對象：企業(yè)中高層管理人員。
課程時間：2天


課程大綱：
一：感知組織中場域的力量——決定團隊績效最重要因素是什么？
1、畫圖活動：個人情況分享
2、討論：卓越團隊的標準是什么？
3、案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？
4、決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體
5、環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容
6、什么是決定績效的最重要因素？
7、什么是第五力？第五力＝環(huán)境
8、案例：稻盛和夫讓日航重生的啟示
9、視頻觀摩：看不見的大猩猩
10、討論：目前團隊中存在的問題
11、打造團隊背景和行為改變的AMBR環(huán)境
二、用4D系統(tǒng)打造正向積極的工作場域
1、展現(xiàn)第五力的形式有哪些
2、用團隊的八項行為來展現(xiàn)第五力
3、對八項行為的解析
4、領(lǐng)導力和八項行為的關(guān)系
5、領(lǐng)導力大師觀點：領(lǐng)導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系
6、4D系統(tǒng)包含的內(nèi)容
7、4D對卓越團隊打造的作用
三：認識自己和團隊——做4D全能的領(lǐng)導者
1、測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）
2、四種個性領(lǐng)導者的優(yōu)勢
3、四種個性領(lǐng)導者的需改善領(lǐng)域
4、四種個性的AMBR原則
5、如何做一個4D全能的領(lǐng)導者
6、討論：如何用4D匹配其他團隊成員個性
7、用4D流程改善人際關(guān)系和合作氛圍
8、現(xiàn)場討論：用4D顏色和行為解決團隊中存在的問題
9、現(xiàn)場討論：從4D系統(tǒng)看團隊文化的匹配和協(xié)作
四：提升領(lǐng)導力的有效性
1、討論：管理和領(lǐng)導的區(qū)別以及領(lǐng)導力的內(nèi)涵
2、討論：領(lǐng)導者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
3、討論：受人尊敬的領(lǐng)導的特點
五：管理你自己和團隊的情緒
1、情緒的五種形式
2、通過五種形式的情感表達來管理自己和團隊的能量
3、管理情緒的技巧
4、通過管理語言來管理行為
5、“紅色”臺詞制約團隊的績效
6、現(xiàn)場練習：紅色臺詞轉(zhuǎn)化為綠色臺詞
六：實踐卓越團隊的8種行為，實現(xiàn)團隊背景轉(zhuǎn)變
1、卓越團隊8種行為的介紹
2、互動：各小組成員對8種行為的現(xiàn)場探索
3、練習討論：測評結(jié)果中的短板行為項
（1）如何踐行第一項行為：表達欣賞和感激？
A、蓋洛普的調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？
B、表達欣賞感激的HAPPS原則
C、積極性反饋的3A原則
D、發(fā)展性反饋的AID原則
E、討論：不花錢或者花錢很少的激勵辦法有哪些？
F、討論：85后、90后如何激勵？
G、討論：四種顏色個性的下屬分別如何激勵？
（2）如何踐行第二項行為：關(guān)注共同利益？
A、關(guān)注共同利益能帶來什么？
B、關(guān)注利益之前，如何建立信任？
C、信任是協(xié)作的基石
D、練習：分享成長經(jīng)歷建立信任
E、關(guān)注共同利益的POOOSA原則
（3）如何踐行第四六項行為：信守所有協(xié)議，100%投入？
A、團隊中執(zhí)行不力的癥狀
B、從業(yè)務主導型到管理和領(lǐng)導主導型的轉(zhuǎn)變
C、執(zhí)行力的兩大核心管理問題
D、什么是執(zhí)行力
E、有執(zhí)行力的個人和企業(yè)的特征
F、現(xiàn)場測評：你信守所有協(xié)議了嗎
G、處理打破協(xié)議的五步驟
H、100%付出帶來的結(jié)果
I、視頻：決不放棄
J、現(xiàn)場練習：寫下個人在工作和生活中的承諾
K、設定邊界管理原則
七：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團隊實際問題
1、練習：找出團隊中存在的“大象”（問題）
2、現(xiàn)場教練：使用CSW表格解決實際團隊問題
3、學員分享：團隊群策群力帶來的變化
4、CSW表使用的關(guān)鍵點