中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
一、做為連鎖店的經(jīng)營者和管理者，經(jīng)營層面解決哪些問題，管理方面解決哪些問題，這是門店經(jīng)理每天面對而難得要領(lǐng)的問題；做為現(xiàn)代連鎖店的店經(jīng)理如何避免非職業(yè)化的思考、分析與行動，導(dǎo)致經(jīng)營與管理中的角色錯位呢？
二、優(yōu)良的門店溝通是有效經(jīng)營與管理的基礎(chǔ)，但優(yōu)良的門店溝通來自門店文化、制度、運(yùn)營管理與溝通技術(shù)和行為習(xí)慣等方面，光從溝通技術(shù)角度研究溝通永遠(yuǎn)如隔靴搔癢不得要領(lǐng)，如何實(shí)現(xiàn)有效溝通的結(jié)構(gòu)型認(rèn)知的蛻變，解決門店沒完沒了的各種“溝不通”的問題？
三、員工從優(yōu)秀到卓越依賴于門店學(xué)習(xí)型組織的建立和有序有效的門店內(nèi)部訓(xùn)練機(jī)制，如何在資源和環(huán)境受限的情況下最大限度的利用店內(nèi)各種有效資源建立學(xué)習(xí)型組織，源源不斷的為公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)與管理骨干呢？
四、面對各式各樣的員工，如何有效歸類，因才領(lǐng)導(dǎo)，以最好的發(fā)揮員工的工作效能呢？
五、面對一些單純、浮躁、怠惰、不專注、不懂珍惜的年輕員工隊(duì)伍，如何建立門店的硬激勵管理平臺并嫻熟運(yùn)用軟激勵技術(shù)持續(xù)有效的激發(fā)員工的工作動機(jī)？
六、“己身正，不令而行；己身不正，雖令不從”。門店經(jīng)理如何科學(xué)有道有序的實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)化素質(zhì)由內(nèi)而外的系統(tǒng)蛻變，全面建立個人的影響力，代表公司高效運(yùn)營，持續(xù)樹立自己在連鎖店的行政權(quán)威、專家權(quán)威、管理權(quán)威和典范權(quán)威呢？
課程詳情
逐節(jié)以案例串講，呈現(xiàn)生動性與啟發(fā)性；單元以互動演練，呈現(xiàn)落地性與操作性。經(jīng)典與生動落地的案例極為豐富，但課程提綱因篇幅有限只能列一級二級和三級標(biāo)題，所以，四五級標(biāo)題以下的案例，課程提綱中基本不直接展示，以呈現(xiàn)邏輯的周密與結(jié)構(gòu)的謹(jǐn)嚴(yán)。
第一單元 從專業(yè)執(zhí)行者到督導(dǎo)型管理者
——門店經(jīng)理的角色蛻變管理
第一講 能力蛻變影響事業(yè)成敗
一、理性：連鎖管理的本質(zhì)特征
二、警惕：門店經(jīng)營要有敬畏感
三、清醒：人生經(jīng)營要有危機(jī)感
四、路徑：蛻變方能擺脫宿命
五、保障：學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉
六、落地：門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么
小組研討：
連鎖店面經(jīng)營與店長職業(yè)生涯發(fā)展擺脫宿命的通道是什么？
第二講 門店經(jīng)理是什么
一、門店經(jīng)理是門店經(jīng)營與管理目標(biāo)的承擔(dān)者
二、作為組織人與自然人的門店經(jīng)理
三、作為下屬的門店經(jīng)理的角色
四、水平溝通中的門店經(jīng)理的角色
五、作為上司的門店經(jīng)理的角色
六、門店經(jīng)理的角色錯位
七、門店經(jīng)理作為經(jīng)營者的角色
八、門店經(jīng)理作為管理者的角色
小組案例討論：
門店運(yùn)營與管理中，門店經(jīng)理的角色錯位的表現(xiàn)
第三講 門店經(jīng)理做什么
一、門店經(jīng)理如何職業(yè)化
二、門店經(jīng)理職業(yè)影響力建立的四條路徑
三、使命感決定門店壽命和持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績的能力
——門店經(jīng)理的三大基本使命
四、任務(wù)感決定門店當(dāng)前業(yè)績、秩序與效率
——門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù)
五、認(rèn)知門店經(jīng)理崗位說明書
小組案例討論：
完成好門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù)，我們要做哪些好基本工作？
第二單元 凝聚團(tuán)隊(duì)與調(diào)節(jié)士氣
——卓有成效的連鎖店溝通管理
第一講 管理溝通的魂與溝通陷阱的五個源泉
一、門店溝通的目的
二、卓有成效的門店溝通的魂靈
三、溝通的困惑源自何方：門店溝通的五個陷阱源
企業(yè)價值觀紊亂/管理平臺與運(yùn)營技能的薄弱
溝通者觀念與態(tài)度錯位/基本溝通技術(shù)的缺乏
信息不對稱永遠(yuǎn)是溝通不暢的唯一而重大的客觀原因
小組案例討論：小組每人列舉門店溝通障礙案例，并對號入座。
第二講 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道
一、把握溝通的類型與平臺
二、角色正位：區(qū)分組織溝通與自然人溝通
三、心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是有效溝通的基礎(chǔ)
四、環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決
五、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關(guān)系對立
六、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢
小組案例檢討：各種要素的缺位造成的溝通困境各舉一例。
第三講 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁
一、高效溝通的十三塊金磚
二、可讓你灰飛煙滅的八種溝通地雷
三、建立簡約的溝通機(jī)制，筑就通往卓越溝通的橋
小組案例檢討：
1、 你所見過的門店卓有成效的溝通機(jī)制舉例
2、 門店工作與生活中踩踏八種溝通地雷案例
第四講 卓有成效的溝通實(shí)戰(zhàn)
一、讓上司信任并倚重：與上司溝通的點(diǎn)金術(shù)
二、讓同事愉快、配合并協(xié)同：水平溝通的點(diǎn)金術(shù)
三、讓下屬擔(dān)當(dāng)、尊重并服從：與下屬溝通點(diǎn)金術(shù)
小組案例檢討：
你所見過的與“上司、同級協(xié)作同事、下屬”溝通不暢的案例其成因與破解之道
第三單元 訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍
——連鎖店職業(yè)化員工的輔導(dǎo)
第一講 連鎖店員工培養(yǎng)的基本問題
一、兩種店員的基本需求
二、培養(yǎng)店員的意義
三、培養(yǎng)店員的心理障礙
四、門店員工培養(yǎng)模式
五、戰(zhàn)略流程與策略重點(diǎn)
第二講 店員培養(yǎng)的內(nèi)容
一、店員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
二、店員職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神的提升
三、下屬專業(yè)技能的提升輔導(dǎo)
四、下屬管理技能的提升培養(yǎng)
第三講 店員培養(yǎng)的技術(shù)操作
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊的編寫
二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
三、門店早夕會生動化操作標(biāo)準(zhǔn)
四、門店培訓(xùn)分享會操作標(biāo)準(zhǔn)
五、門店計(jì)劃會議操作標(biāo)準(zhǔn)
六、門店業(yè)績總結(jié)會操作標(biāo)準(zhǔn)
小組案例討論： 重點(diǎn)崗位員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定與落地
以下提綱略，啟動合作發(fā)送詳案。
第四單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
第一講 情境領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)概念
第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)操作
第五單元 持續(xù)奮進(jìn)的不竭動力
——有聲有色的連鎖店激勵管理
第一講 門店經(jīng)理激勵的基本問題
第二講 連鎖店硬激勵平臺的認(rèn)知
第三講 連鎖店軟激勵技術(shù)的運(yùn)用之一
——榮譽(yù)激勵與榜樣激勵
第四講 連鎖店軟激勵技術(shù)的運(yùn)用之二
——情誼激勵與文化激勵
第六單元 素質(zhì)蛻變是成功的基石
——持續(xù)卓越的職業(yè)化素質(zhì)管理
第一講 職業(yè)化門店經(jīng)理價值觀念的蛻變
第二講 職業(yè)化門店經(jīng)理態(tài)度、思維方式的蛻變
第三講 性格、品格與創(chuàng)造力決定命運(yùn)
單元小結(jié)：人的命運(yùn)的決定過程
課程回顧
競賽總結(jié)
結(jié)語：鳳凰涅磐與老鷹再生
第一單元 從專業(yè)執(zhí)行者到督導(dǎo)型管理者
——門店經(jīng)理的角色蛻變管理
第一講 能力蛻變影響事業(yè)成敗
一、理性：連鎖管理的本質(zhì)特征
二、警惕：門店經(jīng)營要有敬畏感
三、清醒：人生經(jīng)營要有危機(jī)感
四、路徑：蛻變方能擺脫宿命
五、保障：學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉
六、落地：門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么
小組研討：
連鎖店面經(jīng)營與店長職業(yè)生涯發(fā)展擺脫宿命的通道是什么？
第二講 門店經(jīng)理是什么
一、門店經(jīng)理是門店經(jīng)營與管理目標(biāo)的承擔(dān)者
二、作為組織人與自然人的門店經(jīng)理
三、作為下屬的門店經(jīng)理的角色
四、水平溝通中的門店經(jīng)理的角色
五、作為上司的門店經(jīng)理的角色
六、門店經(jīng)理的角色錯位
七、門店經(jīng)理作為經(jīng)營者的角色
八、門店經(jīng)理作為管理者的角色
小組案例討論：
門店運(yùn)營與管理中，門店經(jīng)理的角色錯位的表現(xiàn)
第三講 門店經(jīng)理做什么
一、門店經(jīng)理如何職業(yè)化
二、門店經(jīng)理職業(yè)影響力建立的四條路徑
三、使命感決定門店壽命和持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績的能力
——門店經(jīng)理的三大基本使命
四、任務(wù)感決定門店當(dāng)前業(yè)績、秩序與效率
——門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù)
五、認(rèn)知門店經(jīng)理崗位說明書
小組案例討論：
完成好門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù)，我們要做哪些好基本工作？
第二單元 凝聚團(tuán)隊(duì)與調(diào)節(jié)士氣
——卓有成效的連鎖店溝通管理
第一講 管理溝通的魂與溝通陷阱的五個源泉
一、門店溝通的目的
二、卓有成效的門店溝通的魂靈
三、溝通的困惑源自何方：門店溝通的五個陷阱源
企業(yè)價值觀紊亂/管理平臺與運(yùn)營技能的薄弱
溝通者觀念與態(tài)度錯位/基本溝通技術(shù)的缺乏
信息不對稱永遠(yuǎn)是溝通不暢的唯一而重大的客觀原因
小組案例討論：小組每人列舉門店溝通障礙案例，并對號入座。
第二講 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道
一、把握溝通的類型與平臺
二、角色正位：區(qū)分組織溝通與自然人溝通
三、心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是有效溝通的基礎(chǔ)
四、環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決
五、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關(guān)系對立
六、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢
小組案例檢討：各種要素的缺位造成的溝通困境各舉一例。
第三講 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁
一、高效溝通的十三塊金磚
二、可讓你灰飛煙滅的八種溝通地雷
三、建立簡約的溝通機(jī)制，筑就通往卓越溝通的橋
小組案例檢討：
1、 你所見過的門店卓有成效的溝通機(jī)制舉例
2、 門店工作與生活中踩踏八種溝通地雷案例
第四講 卓有成效的溝通實(shí)戰(zhàn)
一、讓上司信任并倚重：與上司溝通的點(diǎn)金術(shù)
二、讓同事愉快、配合并協(xié)同：水平溝通的點(diǎn)金術(shù)
三、讓下屬擔(dān)當(dāng)、尊重并服從：與下屬溝通點(diǎn)金術(shù)
小組案例檢討：
你所見過的與“上司、同級協(xié)作同事、下屬”溝通不暢的案例其成因與破解之道
第三單元 訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍
——連鎖店職業(yè)化員工的輔導(dǎo)
第一講 連鎖店員工培養(yǎng)的基本問題
一、兩種店員的基本需求
二、培養(yǎng)店員的意義
三、培養(yǎng)店員的心理障礙
四、門店員工培養(yǎng)模式
五、戰(zhàn)略流程與策略重點(diǎn)
第二講 店員培養(yǎng)的內(nèi)容
一、店員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
二、店員職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神的提升
三、下屬專業(yè)技能的提升輔導(dǎo)
四、下屬管理技能的提升培養(yǎng)
第三講 店員培養(yǎng)的技術(shù)操作
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊的編寫
二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
三、門店早夕會生動化操作標(biāo)準(zhǔn)
四、門店培訓(xùn)分享會操作標(biāo)準(zhǔn)
五、門店計(jì)劃會議操作標(biāo)準(zhǔn)
六、門店業(yè)績總結(jié)會操作標(biāo)準(zhǔn)
小組案例討論： 重點(diǎn)崗位員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定與落地
以下提綱略，啟動合作發(fā)送詳案。
第四單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
第一講 情境領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)概念
第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)操作
第五單元 持續(xù)奮進(jìn)的不竭動力
——有聲有色的連鎖店激勵管理
第一講 門店經(jīng)理激勵的基本問題
第二講 連鎖店硬激勵平臺的認(rèn)知
第三講 連鎖店軟激勵技術(shù)的運(yùn)用之一
——榮譽(yù)激勵與榜樣激勵
第四講 連鎖店軟激勵技術(shù)的運(yùn)用之二
——情誼激勵與文化激勵
第六單元 素質(zhì)蛻變是成功的基石
——持續(xù)卓越的職業(yè)化素質(zhì)管理
第一講 職業(yè)化門店經(jīng)理價值觀念的蛻變
第二講 職業(yè)化門店經(jīng)理態(tài)度、思維方式的蛻變
第三講 性格、品格與創(chuàng)造力決定命運(yùn)
單元小結(jié)：人的命運(yùn)的決定過程
課程回顧
競賽總結(jié)
結(jié)語：鳳凰涅磐與老鷹再生
講師簡介
常亮 老師
常亮精益領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展專家；豐田模式管理梯隊(duì)培養(yǎng)專家；卓越的組織變革與文化整合專家
以30年磨一劍的精神，專注于精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益管理技能系列產(chǎn)品的研發(fā)。專注于克羅頓維爾、豐田、谷歌、蘋果、華為世界領(lǐng)先水平領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)系統(tǒng)與培養(yǎng)方法的研究與實(shí)踐。累積服務(wù)世界級制造名企12年，從事通訊及連鎖行業(yè)，深度研究與服務(wù)18年，服務(wù)本土草根企業(yè)與中小民企600家以上，世界名企和本土頂尖企業(yè)200多家，服務(wù)客戶涵蓋中、美、日、德、荷蘭、韓國、意大利、法國、新加坡、英國、香港、臺灣等。25年累計(jì)學(xué)員10萬+人。對中國本土各類型企業(yè)尤其中小民企有極其深刻、極其震撼的認(rèn)知與生命體驗(yàn)
◎豐田全球模范工廠本土唯一高中基層以及一線精益領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家。
◎國家千人計(jì)劃特約領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家。
◎精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益組織發(fā)展專家；豐田華為模式管理梯隊(duì)培養(yǎng)專家；卓越的組織變革與文化整合專家
◎本土功力頂尖的中小企業(yè)老板顧問，總裁教練。CEO領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)師。
◎克羅頓維爾、豐田、谷歌、蘋果、華為模式世界級人才培養(yǎng)系統(tǒng)精深研究與系統(tǒng)構(gòu)筑專家。
◎在中國本土最為稀缺的組織發(fā)展類頂尖人才中（Organizational Development，簡稱OD）功力居最前列（阿里觀點(diǎn)是頂尖者全國十個以內(nèi)）。
◎中國本土罕有的真正從戰(zhàn)略、文化、人員、運(yùn)營、科學(xué)管理、轉(zhuǎn)型升級與領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)落地等方面對制造、連鎖實(shí)現(xiàn)融會貫通的頂尖實(shí)戰(zhàn)專家。
◎北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國人民大學(xué)、重慶大學(xué)、華東政法大學(xué)、山東大學(xué)等著名高校機(jī)構(gòu)特約領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家。
◎四川省國家公務(wù)員培訓(xùn)中心首席領(lǐng)導(dǎo)力專家、客座教授。
◎核心競爭力
有能力幫助本土企業(yè)穿越干部梯隊(duì)培養(yǎng)和管理咨詢落地的無邊黑洞，有能力為本土企業(yè)卓越干部梯隊(duì)培養(yǎng)和科學(xué)管理體系之落地建設(shè)節(jié)約百萬、千萬、億至十億級以上的管理訓(xùn)練與管理咨詢費(fèi)用。有能力幫助本土中小企業(yè)構(gòu)筑豐田、華為、克羅頓維爾模式世界水平的人才培養(yǎng)系統(tǒng)。有能力經(jīng)由系統(tǒng)構(gòu)筑的力量，支持鍛造本土最優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍、世界級水平的經(jīng)理人、卓越店長和世界級水平的員工隊(duì)伍。有能力支持開明和有敬畏的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織從1-10-100-1000的組織能力成長與績效跨越。
◎核心使命
在本土理念開放的管理學(xué)院EDP中心和中小企業(yè)落地精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益管理，落地克羅頓維爾與豐田模式世界水平的人才培養(yǎng)方法及技術(shù)。
以30年磨一劍的精神，專注于精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益管理技能系列產(chǎn)品的研發(fā)。專注于克羅頓維爾、豐田、谷歌、蘋果、華為世界領(lǐng)先水平領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)系統(tǒng)與培養(yǎng)方法的研究與實(shí)踐。累積服務(wù)世界級制造名企12年，從事通訊及連鎖行業(yè)，深度研究與服務(wù)18年，服務(wù)本土草根企業(yè)與中小民企600家以上，世界名企和本土頂尖企業(yè)200多家，服務(wù)客戶涵蓋中、美、日、德、荷蘭、韓國、意大利、法國、新加坡、英國、香港、臺灣等。25年累計(jì)學(xué)員10萬+人。對中國本土各類型企業(yè)尤其中小民企有極其深刻、極其震撼的認(rèn)知與生命體驗(yàn)
◎豐田全球模范工廠本土唯一高中基層以及一線精益領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家。
◎國家千人計(jì)劃特約領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家。
◎精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益組織發(fā)展專家；豐田華為模式管理梯隊(duì)培養(yǎng)專家；卓越的組織變革與文化整合專家
◎本土功力頂尖的中小企業(yè)老板顧問，總裁教練。CEO領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)師。
◎克羅頓維爾、豐田、谷歌、蘋果、華為模式世界級人才培養(yǎng)系統(tǒng)精深研究與系統(tǒng)構(gòu)筑專家。
◎在中國本土最為稀缺的組織發(fā)展類頂尖人才中（Organizational Development，簡稱OD）功力居最前列（阿里觀點(diǎn)是頂尖者全國十個以內(nèi)）。
◎中國本土罕有的真正從戰(zhàn)略、文化、人員、運(yùn)營、科學(xué)管理、轉(zhuǎn)型升級與領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)落地等方面對制造、連鎖實(shí)現(xiàn)融會貫通的頂尖實(shí)戰(zhàn)專家。
◎北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國人民大學(xué)、重慶大學(xué)、華東政法大學(xué)、山東大學(xué)等著名高校機(jī)構(gòu)特約領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家。
◎四川省國家公務(wù)員培訓(xùn)中心首席領(lǐng)導(dǎo)力專家、客座教授。
◎核心競爭力
有能力幫助本土企業(yè)穿越干部梯隊(duì)培養(yǎng)和管理咨詢落地的無邊黑洞，有能力為本土企業(yè)卓越干部梯隊(duì)培養(yǎng)和科學(xué)管理體系之落地建設(shè)節(jié)約百萬、千萬、億至十億級以上的管理訓(xùn)練與管理咨詢費(fèi)用。有能力幫助本土中小企業(yè)構(gòu)筑豐田、華為、克羅頓維爾模式世界水平的人才培養(yǎng)系統(tǒng)。有能力經(jīng)由系統(tǒng)構(gòu)筑的力量，支持鍛造本土最優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍、世界級水平的經(jīng)理人、卓越店長和世界級水平的員工隊(duì)伍。有能力支持開明和有敬畏的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織從1-10-100-1000的組織能力成長與績效跨越。
◎核心使命
在本土理念開放的管理學(xué)院EDP中心和中小企業(yè)落地精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益管理，落地克羅頓維爾與豐田模式世界水平的人才培養(yǎng)方法及技術(shù)。
課程對象
骨干員工、儲備店經(jīng)理、連鎖門店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理
備 注
課程名稱：從業(yè)務(wù)骨干到門店經(jīng)理——店面營運(yùn)經(jīng)理管理技能蛻變訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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