《銷售實戰(zhàn)西點訓練營》課程詳情
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前 言:
銷售是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈,是企業(yè)實現(xiàn)利潤,保證現(xiàn)金流的關鍵一環(huán)。銷售難! 究竟難在哪?—— 97%的銷售人員面臨的最大難題:搞不定客戶;為什么銷售人員搞不定他的客戶?一、沒有有效的方法;二、缺乏有力的工具;三、制勝的談判技巧!天底下沒有搞不定的客戶!成功一定有方法!
系統(tǒng)的銷售理念、完善的銷售體系、專業(yè)的銷售技巧和情景演練為即將拼搏在銷售一線和久經(jīng)沙場的銷售悍將提供更強有力的心靈與技能的支持!
敬請帶著您的團隊和銷售難題,步入博思嘉業(yè)3月24-26日培訓現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家趙先生、司馬先生、薛先生現(xiàn)場對話!
課程要點:
《銷售精英素質(zhì)提升與技能修煉》 主講:趙老師(3月24日)
第一部分:情緒管理與陽光心態(tài)
一、焦點與情緒:成就的80%由情緒決定
二、營銷人的精 氣 神
三、營銷人的8大價值體現(xiàn)
四、愛拼才會“營”
五、如何才能作為情緒的主人
六、如何保持陽光心態(tài)
第二部分:營銷基礎知識
一、營銷不斷升級的啟示
二、營銷與“營消”的區(qū)分與啟示
三、營銷精英必懂的營銷核心知識
四、推銷與營銷的區(qū)分
五、推銷員到營銷人的角色轉(zhuǎn)換
第三部分:職業(yè)價值觀決定職業(yè)生涯
一、職業(yè)沒有好壞之分,只有成敗之分
二、在簡單的慣性作業(yè)中創(chuàng)造主動和快樂
三、激發(fā)工作快感,克服倦怠,什么叫激情
四、銷售是一種能力,服務是一種智慧
第四部分:銷售從溝通開始,溝通從心開始
一、溝通與口才的區(qū)別
二、高效溝通三要素
三、高效溝通四原則
四、高效溝通五大策略
五、關于縱橫 捭闔 揣摩術
第五部分:以客戶為中心的溝通技巧
一、高超的發(fā)問技巧
二、積極的聆聽技巧
三、自信的陳述技巧
四、巧妙的回答技巧
五、到位的贊美技巧
六、空間的溝通技巧
第六部分:銷售與銷售價值的探討
一、銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移
二、銷售是價值的傳播、利益的給予
三、銷售是相互的影響、意志的較量
四、銷售是問題的解決、期望的超越
第七部分:銷售流程及技巧控制
一、銷售準備
售前心態(tài)調(diào)整、認知商品、工具準備
二、接觸客戶
獲得好感、接近客戶的時機、方法
三、探尋需求
確定準客戶的需求、發(fā)問的方式技巧
學會傾聽客戶的“心聲”、三大絕招
四、產(chǎn)品呈現(xiàn)
UPS——獨特賣點陳述法、FBI利益法則、AIDA銷售法則
五、異議說服
六、促成成交
如何準確判斷成交的時機
把握成交信號,勇敢引導成交
成交的一般流程與技巧
八種實用成交方法
七、售后服務
《策略銷售之王》 主講:司馬老師(3月25日)
第一部分:業(yè)績扳機:發(fā)現(xiàn)頂尖銷售的兩大利器
97%銷售人員的最大難題:“搞不定”客戶!
頂尖銷售人員的秘密武器?
最犀利的銷售手法:策略銷售之王
最有效的輔助裝備:致勝銷售
第二部分:策略銷售之王:九大業(yè)績成長黃金策略
形象策略:開發(fā)你的“魔力標簽”
展示策略:最專業(yè)、最美麗的銷售姿勢
時間策略:“逆天候”法則
地點策略:金“9”定律
人物策略:客戶“關鍵生活階段”
開發(fā)策略:“獵犬計劃”
反向策略:披露必需事物
溝通策略:最原始的溝通方式就是最好的溝通方式
成交策略:最基本、最強大的說服原理
第三部分:致勝銷售工具:打造無往不利的精良裝備
介紹你公司的最佳模板:《公司定位說明》
認知客戶組織機構:《關鍵人員列表》
辨別客戶問題所在:《客戶概況》、《問題鏈》
激發(fā)客戶好奇心與興趣:《業(yè)務開發(fā)信函》
提供第三方的成功事跡:《參考案例》
提供價值解決方案:《價值提案》
掌控客戶購買流程:《經(jīng)手人信函》
鎖定關鍵人物:《權力人士信函》
客戶轉(zhuǎn)介紹:《客戶推薦表》
第四部分:業(yè)績倍增密碼:銷售成功終極法則
最難搞定的客戶是誰?:謀生的手段 or 終生的事業(yè)?
銷售成功的秘密公式:銷售績效的終極來源
保持銷售熱情的唯一方法:明確你的銷售動機
GALLUP權威結(jié)論:頂級銷售人員四大核心特質(zhì)
你的作戰(zhàn)計劃:制訂個人銷售目標及業(yè)務改善計劃
《制勝商場:雙贏商務談判全攻略》 主講:薛老師(3月26日)
第一部分:親身參與真實的談判領會總結(jié)出
銷售談判原則
有利的定位
制定高目標
良好地運用信息
充分了解自己的優(yōu)勢
滿足需求為先, 要求為次
按照計劃讓步
第二部分:感受談判高手之間的碰撞,領會談判原則的運用
第三部分:參與經(jīng)典的談判,談判中的讓步策略
讓步的精要、原則、常犯的錯誤
銷售談判的三個層面概述
銷售談判的競爭性
提出要求、定出交換條件、銷售談判的合作性
第四部分:參與經(jīng)典的談判,領悟?qū)⒄勁性瓌t體現(xiàn)到實際的商務談判中
開放式提問、測試及總結(jié)
有附帶條件的提議
需要, 要求及談判條件
第五部分:參與經(jīng)典的談判,感受談判的創(chuàng)造性源于客戶需求的發(fā)現(xiàn)
需要及要求的特點及區(qū)別
談判條件及其種類
銷售談判的創(chuàng)造性
營造談判創(chuàng)造性的步驟
客戶的需求種類
創(chuàng)造性的原則
第六部分:進而實現(xiàn)本課程的目標
對談判在您的個人及事業(yè)方面產(chǎn)生的作用有新的領悟
清楚了解商務談判中運用的工具
談判模式
更加清楚地領會策略性讓步的精要
能夠?qū)λ袖N售談判進行系統(tǒng)地計劃
《銷售實戰(zhàn)西點訓練營》培訓受眾
銷售總監(jiān)、客戶管理總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、企業(yè)的銷售代表。
《銷售實戰(zhàn)西點訓練營》課程目的
了解以客戶需求為導向的銷售技術,掌握銷售每個步驟的關鍵點;
優(yōu)化銷售人員的服務意識,學會提升銷售率與客戶滿意度的方法;
提升銷售人員的溝通、談判技巧,更好的處理客戶關系;
從專業(yè)體驗式培訓中找出成功和失敗的緣由,從而激發(fā)銷售潛能;
學習陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧;
領悟卓越績效關鍵,建立競爭優(yōu)勢,幫助提升個人及團隊銷售業(yè)績。
《銷售實戰(zhàn)西點訓練營》所屬分類
市場營銷
《銷售實戰(zhàn)西點訓練營》授課培訓師簡介
趙先生
中國孫子兵法研究院秘書長,《銷售教練技術》(SCS: sales coaching skills)創(chuàng)始人, 中國人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人班特邀培訓師,國內(nèi)資深銷售訓練導師、數(shù)十家企業(yè)的營銷教練。授課風格熱情、生動、幽默。曾服務企業(yè):深圳紅門機電、沈陽遠興門業(yè)、永康乃馨、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、西安揚森、北京曲美家具、泰山玻璃纖維股份、東風汽車、奇瑞汽車、長春一汽、大北農(nóng)集團、新希望集團、東鵬飼料、巴陵油脂(道道全)、瀘州老窖集團、云南白藥集團、中德利裝飾、京恒通達集團、愛家房地產(chǎn)、意德國際等,擅長的課程有《銷售教練技術》、《高績效銷售團隊建設與管理》、《銷售業(yè)績提升策略》等。
司馬先生
美國國際職業(yè)資格委員會(ICQAC)高級資格培訓師,國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(IPTS)注冊培訓師。曾服務企業(yè):美國華生制藥有限公司,蘇威(中國)有限公司,遠東集團股份公司,德國默克制藥有限公司,國瑞興業(yè)地產(chǎn)集團,天津大港油田集團公司,貴州益佰股份有限公司,中美史克制藥有限公司,陜西步長集團。擅長課程:《大客戶解決方案式銷售》、《卓越經(jīng)理人致勝領導策略》、《致勝績效教練的激勵與評估策略》。