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SPC培訓
統計過(guò)程控制(簡(jiǎn)稱(chēng)SPC)是一種借助數理統計方法的過(guò)程控制工具。它對生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析評價(jià),根據反饋信息及時(shí)發(fā)現系統性因素出現的征兆,并采取措施消除其影響,使過(guò)程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態(tài),以達到控制質(zhì)量的目的。它認為,當過(guò)程僅受隨機因素影響時(shí),過(guò)程處于統計控制狀態(tài)(簡(jiǎn)稱(chēng)受控狀態(tài));當過(guò)程中存在系統因素的影響時(shí),過(guò)程處于統計失控狀態(tài)(簡(jiǎn)稱(chēng)失控狀態(tài))。由于過(guò)程波動(dòng)具有統計規律性,當過(guò)程受控時(shí),過(guò)程特性一般服從穩定的隨機分布;而失控時(shí),過(guò)程分布將發(fā)生改變。SPC正是利用過(guò)程波動(dòng)的統計規律性對過(guò)程進(jìn)行分析控制。因而,它強調過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運行,從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩定地滿(mǎn)足顧客的要求。
  實(shí)施SPC的過(guò)程一般分為兩大步驟:首先用SPC工具對過(guò)程進(jìn)行分析,如繪制分析用控制圖等;根據分析結果采取必要措施:可能需要消除過(guò)程中的系統性因素,也可能需要管理層的介入來(lái)減小過(guò)程的隨機波動(dòng)以滿(mǎn)足過(guò)程能力的需求。第二步則是用控制圖對過(guò)程進(jìn)行監控。
  控制圖是SPC中最重要的工具。目前在實(shí)際中大量運用的是基于Shewhart原理的傳統控制圖,但控制圖不僅限于此。近年來(lái)又逐步發(fā)展了一些先進(jìn)的控制工具,如對小波動(dòng)進(jìn)行監控的EWMA和CUSUM控制圖,對小批量多品種生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制的比例控制圖和目標控制圖;對多重質(zhì)量特性進(jìn)行控制的控制圖。

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