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改變從心開始 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-05-21      修改時(shí)間: 2014-02-26      課程編號(hào):100258262
《改變從心開始》課程詳情
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課程特色
為什么許多中層主管常常抱怨部下總是找借口不執(zhí)行任務(wù)?
為什么員工找種種借口,而不去主動(dòng)解決這些問題?
為什么員工不去思考如何將工作做的更好?
為什么嚴(yán)格的管理制度已不起作用,效率問題日益嚴(yán)重?
這是因?yàn)閱T工的心態(tài)和想法問題。
本課程就對(duì)影響員工心態(tài)的各個(gè)方面進(jìn)行了分析和講解,能真正達(dá)到從心開始改變。

課程背景
為什么許多中層主管常常抱怨部下總是找借口不執(zhí)行任務(wù)?
為什么員工找種種借口,而不去主動(dòng)解決這些問題?
為什么員工不去思考如何將工作做的更好?
為什么嚴(yán)格的管理制度已不起作用,效率問題日益嚴(yán)重?
這是因?yàn)閱T工的心態(tài)和想法問題。
本課程就對(duì)影響員工心態(tài)的各個(gè)方面進(jìn)行了分析和講解,能真正達(dá)到從心開始改變。

一、組織效能
1、企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
2、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
3、探尋動(dòng)力之源
 個(gè)體動(dòng)力與群體動(dòng)力
 期望心理畏懼心理
4、新時(shí)代企業(yè)員工的特點(diǎn)
二、崗位認(rèn)知
1、作為下屬的崗位認(rèn)知
 作為下屬的角色—職務(wù)代言人
 作為下屬常見的角色錯(cuò)位
 如何做一名好下屬
 如何有效的影響上級(jí)
2、作為同事的崗位認(rèn)知
 同事之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
 為什么不能把對(duì)方看成客戶
 內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
 內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
3、作為上司的崗位認(rèn)知
 做為上司角色的七個(gè)變化
 作為上司的職業(yè)經(jīng)理的五大角色
 如何與下屬有效溝通
 如何激發(fā)下屬的工作熱情
 如何管理團(tuán)隊(duì)
三、主動(dòng)積極
1、積極心態(tài)助你成功
2、成功人士的特點(diǎn)
3、人生的問題的解決之道
 砌墻工人的命運(yùn)
 主動(dòng)積極的表現(xiàn)
 受制于人與主動(dòng)積極的區(qū)別
4、積極主動(dòng)的本質(zhì)
 基本原則
 主動(dòng)積極的行為
 主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語言
 人類最終的自由
 四種人類天賦潛能
 名言
5、避免成為職場(chǎng)“植物人”
四、“不找借口,主動(dòng)執(zhí)行”的工作態(tài)度的重要性
1、態(tài)度與成功
 成功人士的特征
 態(tài)度決定一切
 如何調(diào)整我們的態(tài)度
2、敢于承擔(dān)責(zé)任
 責(zé)任的重要性
 崗位責(zé)任
 全局責(zé)任
 創(chuàng)新思維
3、借口與責(zé)任
 借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任
 工作就意味著責(zé)任
五、工作究竟為了什么
1、為了責(zé)任而工作
A、做應(yīng)該做的事
B、不找借口,盡職盡責(zé)工作
 尊重社會(huì)分工
 提高自身能力
2、不僅僅為薪水而工作
A、工作不光是為了薪水
 對(duì)得起工資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的
 什么是比薪水更重要的東西
B、不為薪水而工作,薪水自然會(huì)提高
 我們要相信大多數(shù)企業(yè)都是明智的
 不要擔(dān)心自己的努力會(huì)被忽視
 萬一企業(yè)對(duì)我們不公平,怎么辦?
C、案例分析
3、愛崗敬業(yè)---你就是企業(yè)的主人
 你在為誰工作?
 企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系
 老板心態(tài)與主人翁精神
 職業(yè)選擇
 職業(yè)理想
 責(zé)任感
 職業(yè)技能
六、如何自動(dòng)自發(fā)工作
1、多做一點(diǎn)
A、主動(dòng)多做一點(diǎn)
B、被動(dòng)就越被動(dòng)
C、主動(dòng)挑戰(zhàn)自我
2、用心一點(diǎn)
A、“用心”的價(jià)值
B、“用心”從“心”開始
3、勤奮工作
A、懶惰的危害
B、懶惰的原因
C、懶惰的特征
4、優(yōu)質(zhì)工作
A、優(yōu)質(zhì)帶來競(jìng)爭(zhēng)力
B、不斷提高工作質(zhì)量
5、沒有借口,堅(jiān)決執(zhí)行
A、執(zhí)行力=?jīng)Q勝力
B、建立起執(zhí)行文化
6、沒有借口
A、借口導(dǎo)致失敗
B、常見的借口
C、沒有任何借口
7、主動(dòng)完善
A、自我檢討自我完善
B、提高解碼能力
8、主動(dòng)出擊
A、人生在于主動(dòng)

B、主動(dòng)解決問題
七、主動(dòng)工作的注意事項(xiàng)
1、主動(dòng)不能盲目
A、盲動(dòng)不是主動(dòng)
B、如何避免盲動(dòng)
2、養(yǎng)成主動(dòng)習(xí)慣
A、習(xí)慣的改變
B、養(yǎng)成主動(dòng)好習(xí)慣
3、搞好人際關(guān)系
A、出列還需入列
B、出列的原則
4、現(xiàn)在開始行動(dòng)
A、行動(dòng)是成果的保證
B、增強(qiáng)行動(dòng)力

《改變從心開始》培訓(xùn)受眾
企業(yè)所有人員

《改變從心開始》課程目的
清楚的認(rèn)知作為職業(yè)人應(yīng)該具備的職業(yè)意識(shí)
  樹立不為工作找借口的積極心態(tài)
  激發(fā)心靈潛力,提高團(tuán)隊(duì)精神和成員間的凝聚力
  加強(qiáng)員工自我管理與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
  學(xué)會(huì)感恩,感恩企業(yè)、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩父母
  增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),激發(fā)合作的意愿與動(dòng)力
  深刻理解和體驗(yàn)良好心理素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神的重要價(jià)值
  強(qiáng)化員工與企業(yè)共贏的概念,提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

《改變從心開始》所屬分類
特色課程

《改變從心開始》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
曾鵬錦
曾鵬錦
中國心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師,員工積極心態(tài)訓(xùn)練專家,員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)師,專業(yè)化銷售訓(xùn)練師,中國中小企業(yè)商學(xué)院客座教授,湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓,中國連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員高級(jí)講師,多家培訓(xùn)網(wǎng)站專家專欄作者與合作講師。
六年培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),授課經(jīng)驗(yàn)豐富,課程實(shí)戰(zhàn) 生動(dòng) 有效 有趣;五年傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)歷:曾在媒體 廣告 保險(xiǎn) 直銷 服務(wù)行業(yè)任職或創(chuàng)業(yè);以身立教---曾老師任職過程中,心態(tài)積極,為企著想,曾被老板認(rèn)為是“最值得信賴的員工”并委以重任,良好的心態(tài)使他贏得更多的機(jī)會(huì)!曾老師心態(tài)積極,凡事積極思考,所帶團(tuán)隊(duì)士氣高昂,連續(xù)榮奪業(yè)績(jī)冠軍,被老板稱之為“員工的精神領(lǐng)袖”。
主講課程有:《銷售心態(tài)激勵(lì)》、《終端銷售-天龍八部》、《心態(tài)拓展訓(xùn)練》《陽光心態(tài)》、《員工職業(yè)化心態(tài)打造》、《優(yōu)秀員工心態(tài)修煉》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷》等。
授課過的企業(yè)有:雪歌服飾、金克拉鉆石、安利(中國) 、聚美化妝品、阿里巴巴、南方都市報(bào)、國家電網(wǎng)、格蘭仕(外貿(mào))、健華醫(yī)藥、立健藥業(yè)、百弘通(北京)醫(yī)藥、大華農(nóng)動(dòng)物保健、香港水蛭、中南恒展集團(tuán)有限公司、 濱河九糧液、 印染在線等。
《改變從心開始》報(bào)名服務(wù)流程
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