《打造一流中層》課程詳情
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第一部分——中層干部的角色認(rèn)知第1章:中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
思考:請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
管理者與非管理者的根本差別是什么?
什么是中層干部的核心職責(zé)?
中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長(zhǎng)
管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4優(yōu)秀企業(yè)案例分享:
IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時(shí)間管理
1測(cè)試:你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4時(shí)間管理的四個(gè)象限
5中層干部自我時(shí)間管理的方法
任務(wù)分類
確定處理的先后順序
合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
選才 育才 用才 留才
4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
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5、實(shí)戰(zhàn)討論:中層干部對(duì)新勞動(dòng)法應(yīng)關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個(gè)問題
第4章:中層干部的財(cái)務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理
2、財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工
3、使用財(cái)務(wù)語(yǔ)言與老板溝通
4、中層干部對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析
5、中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?br />
第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第5章:中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■SMART原則
5、行動(dòng)目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
■行動(dòng)萬能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)
第6章:中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
■是否講清楚目標(biāo)
■是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■克服授權(quán)的三個(gè)障礙
■授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何為下屬安排工作
第7章:中層干部的激勵(lì)管理
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些?
■你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
角色扮演:?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎?
2、激勵(lì)員工的方法與技巧
■案例分析:只有你能欣賞我
■案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
■馬斯洛的需求理論
■赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用
■案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵(lì)政策對(duì)誰(shuí)最有效
■老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)
第8章:中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1《論語(yǔ)》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析:管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個(gè)步
4、控制之行為強(qiáng)化
強(qiáng)化理論的應(yīng)用
管理現(xiàn)象討論:
“能者多勞”對(duì)不對(duì)、
“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
壓力管理的ABC理論
不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分——中層干部的溝通技能
第10章:中層干部的溝通管理
中層能力的核心——溝通能力
傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
3如何有效的與上司溝通
4與上司溝通的基本原則 與上司和諧相處的
5個(gè)問題與上司溝通的六個(gè)
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”
第六部分——認(rèn)證
《打造一流中層》課程目的
作為一個(gè)中層干部,您是否會(huì)常常感到迷惑為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?為什么我的下屬總是不能勝任他的工作為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?為什么„„今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。本認(rèn)證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績(jī)效。
《打造一流中層》所屬分類
綜合管理
《打造一流中層》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
楊俊峰
楊俊峰先生畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué),管理學(xué)與法學(xué)學(xué)士,北京大學(xué)心理學(xué)研究生,NLP執(zhí)行師,北美心理類型學(xué)會(huì)(APT)正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師,APT會(huì)員,香港培訓(xùn)認(rèn)心授權(quán)講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè),從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等工作,有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),非常擅長(zhǎng)把專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長(zhǎng)、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中,深受學(xué)員喜愛。楊俊峰先生授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富,思路嚴(yán)謹(jǐn),線條清晰,再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學(xué)員喜歡。他善于將日常工作中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合,并融入管理理論和心理學(xué)理論的知識(shí),使深?yuàn)W的理論淺顯化,容易理解百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
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和掌握,啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí),更是一次享受。
楊俊峰先生培訓(xùn)過的企業(yè)有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國(guó)人通信、國(guó)信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、
上海日立、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團(tuán)、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團(tuán)、比亞迪集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、學(xué)而書店、煙臺(tái)萬華、大亞灣核電、陽(yáng)江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險(xiǎn)等。
學(xué)員反饋
注重管理理論與實(shí)際工作情景的結(jié)合,引入設(shè)計(jì)精妙的案例和VCR來講解,寓教于
樂受益匪淺惠普(HP)沈文洪經(jīng)理
楊老師的課程使我感受很深,有理有據(jù),深入淺出,令人回味,在輕松的學(xué)習(xí)過程
中掌握了很多成熟的管理理論。