《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》課程詳情
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課程背景
二十一世紀(jì)的企業(yè)，正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題，市場(chǎng)及客戶的需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，社會(huì)價(jià)值觀的多元化、員工發(fā)展的新要求、組織和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)等等，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。
英國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰•阿代爾曾說(shuō)：“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人職責(zé)的根本特征是對(duì)整體負(fù)責(zé)，為整體行事�！边@種能力概括地說(shuō)，就是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的為整體行事的能力；關(guān)于整個(gè)組織所在的系統(tǒng)而并非局部和細(xì)節(jié)，才能夠在復(fù)雜的外部環(huán)境中應(yīng)對(duì)不斷變化的格局，不斷提升自我和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，以獲取持續(xù)的成功。
該課程從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度，探討個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展中所面臨的種種領(lǐng)導(dǎo)力和管理的問(wèn)題，尋求發(fā)現(xiàn)新的、不同的管理思維和方法，使得自身的領(lǐng)導(dǎo)力得到進(jìn)一步的提升，并由此更好的認(rèn)識(shí)和解決在管理過(guò)程中所面臨的各項(xiàng)問(wèn)題。
課程目標(biāo)：
打破局限思考、擴(kuò)大認(rèn)知邊界
學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問(wèn)題的切入點(diǎn)，突破困局
搜集不同觀點(diǎn)，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益
提高未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識(shí)和轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的限制性信念
預(yù)期收獲
學(xué)會(huì)從整體看結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)線性解決問(wèn)題的思路
打破管理團(tuán)隊(duì)的局限思考
學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問(wèn)題的切入點(diǎn)，突破困局
用系統(tǒng)思考分析自己商業(yè)模式的成長(zhǎng)引擎是否有效
從系統(tǒng)思考的角度變“管理”為“經(jīng)營(yíng)”，提高組織效率和效益
課程大綱/Outline
序章 破冰行動(dòng)
入場(chǎng)話題：你眼中的系統(tǒng)思考
第一部分 以史為鑒，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考（全局觀與擴(kuò)大認(rèn)知邊界）
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？
——以真實(shí)企業(yè)案例開(kāi)啟學(xué)員對(duì)系統(tǒng)思考重要性的認(rèn)知
為什么所有問(wèn)題相關(guān)的原因都解決了，問(wèn)題卻愈演愈烈？
——傳統(tǒng)問(wèn)題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差
成本漲價(jià)，經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，競(jìng)爭(zhēng)加劇……我們?nèi)绾螞Q策？
——“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”與“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”對(duì)世界觀的理解差異
“員工離職就招人”對(duì)不對(duì)？（小組討論，杠桿解）
——以真實(shí)企業(yè)案例讓大家認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳，是該淘汰弱者，還是嚴(yán)明紀(jì)律？
——從真實(shí)日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別
第二部分 經(jīng)典決策沙盤(pán)體驗(yàn) 啤酒游戲，如何解決當(dāng)下的困境
啤酒游戲，是MIT（美國(guó)麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種策略游戲。這種經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。
1、運(yùn)營(yíng)決策體驗(yàn)
模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系中的一環(huán)，進(jìn)行30-50周運(yùn)營(yíng)決策；最終產(chǎn)生整條產(chǎn)業(yè)鏈的團(tuán)隊(duì)總分，并繪制經(jīng)營(yíng)決策趨勢(shì)圖表
2、復(fù)盤(pán)&學(xué)習(xí)（顧問(wèn)點(diǎn)評(píng)反饋）
從數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對(duì)游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響；
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響
利用系統(tǒng)環(huán)路圖，繪制啤酒游戲中背后的結(jié)構(gòu)圖
第三部分 系統(tǒng)思考的工具箱（全局觀，事物相互之間的關(guān)系與影響）
建立環(huán)形思考的三步驟
1)界定邊界
2)尋找要素
3)建立聯(lián)系
兩個(gè)基本環(huán)路
增強(qiáng)環(huán)路（良性循環(huán)、惡性循環(huán)）
個(gè)人練習(xí)：嘗試用3-4個(gè)元素畫(huà)出一個(gè)自我成長(zhǎng)的增強(qiáng)環(huán)路圖。結(jié)合部門(mén)現(xiàn)在的工作情況，需要把資源精力投放在哪里？
調(diào)節(jié)環(huán)路（阻礙因素、限制因素、解決問(wèn)題）
小組練習(xí)：小組為單位，討論一個(gè)工作中的真實(shí)場(chǎng)景，繪制增強(qiáng)環(huán)路和調(diào)節(jié)環(huán)路。找到一些現(xiàn)在問(wèn)題的解決思路，同時(shí)可以繪制和其他部門(mén)的連動(dòng)關(guān)系。
關(guān)鍵要素的分析與探討
時(shí)間滯延
時(shí)間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性
第四部分 系統(tǒng)思考的基模導(dǎo)入
1、飲鴆止渴基模
不可忽視的“后遺癥”
——飲鴆止渴基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
逐漸“上癮”與惡化
——飲鴆止渴的行為變化形態(tài)及趨勢(shì)分析
察覺(jué)早期“警訊”
——飲鴆止渴的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，當(dāng)機(jī)立斷
——飲鴆止渴的對(duì)策
不易察覺(jué)的越努力越衰落
——飲鴆止渴的企業(yè)實(shí)例分析
小組練習(xí)：使用飲鴆止渴的系統(tǒng)基模對(duì)真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討
2、舍本逐末基模
治標(biāo)不治本
——舍本逐末基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
依賴帶來(lái)的能力萎縮
——舍本逐末的行為變化形態(tài)及趨勢(shì)分析
察覺(jué)早期“警訊”
——舍本逐末的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，授之以漁
——舍本逐末的對(duì)策
明知不可為而為之
——舍本逐末的管理實(shí)例分析
小組練習(xí)：使用舍本逐末的系統(tǒng)基模對(duì)真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討
第五部分 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與案例分析
真實(shí)企業(yè)/商業(yè)案例分析（四個(gè)部門(mén)連動(dòng)的案例分析）
使用系統(tǒng)基模對(duì)真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討
第六部分 團(tuán)隊(duì)匯談及CHECK OUT
講師總結(jié)
學(xué)員總結(jié)，結(jié)合自己的工作寫(xiě)下行動(dòng)計(jì)劃
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》課程目的
打破局限思考、擴(kuò)大認(rèn)知邊界
學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問(wèn)題的切入點(diǎn)，突破困局
搜集不同觀點(diǎn)，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益
提高未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識(shí)和轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的限制性信念
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》所屬分類(lèi)
辦公技能
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陳老師
游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤(pán)設(shè)計(jì)師
講師背景：
現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人，10年以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
16年咨詢公司銷(xiāo)售以及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)
游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤(pán)設(shè)計(jì)師
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》認(rèn)證講師
“五項(xiàng)修煉企業(yè)高級(jí)教練班”認(rèn)證講師
《第五項(xiàng)修煉》零壓讀書(shū)會(huì)產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師
《啤機(jī)游戲—企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)》Master Trainer
MTQ心理韌商認(rèn)證講師
《卓越經(jīng)理人—啟航》認(rèn)證講師
STC（System Change）系統(tǒng)性變革認(rèn)證講師
《管理教練》認(rèn)證講師
長(zhǎng)三角擬上市企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟咨詢顧問(wèn)
香港九龍珠集團(tuán)、CN-TALENT長(zhǎng)寧人才發(fā)展集團(tuán)長(zhǎng)期戰(zhàn)略顧問(wèn)
上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)等高�？妥v師
上海開(kāi)放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營(yíng)導(dǎo)師
授課特點(diǎn)：
陳老師有銷(xiāo)售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這為分析客戶所遇到的問(wèn)題時(shí)提供強(qiáng)大的助力。
陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使課程從設(shè)計(jì)階段開(kāi)始就與客戶的需要步步契合。
輕松幽默而且生動(dòng)感人的風(fēng)格使培訓(xùn)課程在執(zhí)行中不僅達(dá)成預(yù)計(jì)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，更提高了學(xué)習(xí)的成效。
多年“第五項(xiàng)修煉”的組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)他將個(gè)人學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)推進(jìn)到了一個(gè)新的理解層次，以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎(chǔ)為內(nèi)核，以學(xué)員對(duì)象的個(gè)人特性及所在組織的文化特性為根基，運(yùn)用靈活的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在課程中得到個(gè)人覺(jué)察和成長(zhǎng)；遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習(xí)方式，靈活運(yùn)用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動(dòng)手段，讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新熱情。
陳老師課程的最大特色是利用體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)形式，調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從始至終將學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)貫穿在良好設(shè)計(jì)的互動(dòng)式教學(xué)中，讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體，在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會(huì)理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)或技能。
擅長(zhǎng)課程：
1.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉系列：
‧系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局
‧心智模式——溝通從了解人性開(kāi)始
‧團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開(kāi)放的集體智慧
‧愿景領(lǐng)導(dǎo)——組織動(dòng)力的源頭
‧自我超越——培育創(chuàng)造性張力
‧《五項(xiàng)修煉的故事》系列組織文化共修項(xiàng)目
2.沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)系列：
‧《速度與激情，目標(biāo)與行動(dòng)》團(tuán)隊(duì)賽車(chē)搭建競(jìng)速與復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)
‧《電影風(fēng)云之創(chuàng)世紀(jì)》團(tuán)隊(duì)微電影攝制及團(tuán)隊(duì)文化落地工作坊
‧《共繪藍(lán)圖》團(tuán)隊(duì)拼畫(huà)及愿景共識(shí)工作坊
‧《沙漠掘金與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《吉塔行星沙盤(pán)》團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力
‧《啤酒游戲經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)》、《收獲的季節(jié)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)決策
‧《模擬聯(lián)合國(guó)沙盤(pán)》跨部門(mén)溝通
‧《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)》
3.組織輕咨詢系列：
‧《組織目標(biāo)共識(shí)與戰(zhàn)略解碼》引導(dǎo)工作坊
‧《肯定工作價(jià)值，清晰內(nèi)在動(dòng)力》引導(dǎo)工作坊
‧《金魚(yú)缸對(duì)話與深度匯談》引導(dǎo)工作坊
‧《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導(dǎo)工作坊
服務(wù)客戶：
中國(guó)電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠(yuǎn)雄集團(tuán)、采埃孚、匯豐銀行、國(guó)泰基金、中美大都會(huì)、胡潤(rùn)百福、平安集團(tuán)、理想集團(tuán)、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團(tuán)、上汽大通、中國(guó)中檢集團(tuán)、陌陌軟件、農(nóng)夫山泉、錦和地產(chǎn)、光合作用、臨港集團(tuán)、企查查、億嘉和、平安金融、平安好醫(yī)、常州東芝變壓器、瀚藍(lán)環(huán)境、安徽燃?xì)�、通用汽�?chē)、通用泛亞、上汽集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、上海海關(guān)、國(guó)藥控股、震旦集團(tuán)、CCDI、家樂(lè)福、上海煙草、上海氣象局、南匯團(tuán)委、兩港市政、三一重工、龍工、西門(mén)子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團(tuán)、中石化工程有限公司、綠地集團(tuán)、寶龍集團(tuán)、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會(huì)、佳奇財(cái)富、復(fù)星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國(guó)家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海地鐵、東方航空、上海移動(dòng)、格科微電子、華潤(rùn)集團(tuán)、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國(guó)電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國(guó)國(guó)旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團(tuán)、紅蜻蜓、中國(guó)五礦集團(tuán)、海馬汽車(chē)、光大銀行…
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》報(bào)名服務(wù)流程
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