《企業(yè)電子商務》課程大綱
第1章 電子商務概論
1. 網(wǎng)絡環(huán)境下的產(chǎn)品與市場
2. 電子商務的概念與分類
3. 電子商務交易模式
4. 電子商務的發(fā)展及趨勢
第2章 電子商務系統(tǒng)
1. 管理的概念和職能
2. 電子商務系統(tǒng)
3. 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
4. 客戶關系管理系統(tǒng)
5. 供應鏈管理系統(tǒng)
6. EDI系統(tǒng)
第3章 電子商務項目管理
1. 項目與項目管理
2. 電子商務項目與電子商務項目管理
3. 電子商務項目管理的過程
第4章 網(wǎng)絡營銷
1. 傳統(tǒng)營銷調研概述
2. 網(wǎng)絡營銷調研概述
3. 網(wǎng)絡營銷調研方法
4. 網(wǎng)絡營銷概述
5. 網(wǎng)絡營銷策劃
6. 網(wǎng)絡營銷策略與方法
7. 網(wǎng)絡營銷新方法
案例1：新浪網(wǎng)的網(wǎng)絡廣告
案例2：百度的網(wǎng)絡廣告
案例3：窄告網(wǎng)的網(wǎng)絡廣告
第5章 電子支付
1. 電子支付概述
2. 互聯(lián)網(wǎng)支付模式
3. 移動支付模式
第6章 電子商務物流
1. 物流概述
2. 電子商務物流概述
3. 電子商務物流基本流程
4. 電子商務物流基本技術
第7章 電子商務安全
1. 電子商務的安全問題
2. 電子商務的安全保障體系
3. 電子商務安全的技術對策
4. 電子商務安全的管理對策
5. 電子商務安全的法律對策

綜合案例：
案例導論：　電子商務模式
　 電子商務案例分析模式
1. 網(wǎng)絡經(jīng)紀模式案例分析——阿里巴巴的網(wǎng)絡經(jīng)紀模式
2. 內容經(jīng)營模式案例分析——中國知網(wǎng)的網(wǎng)絡出版
3. 網(wǎng)上商店模式案例分析——當當網(wǎng)上書店
4. 網(wǎng)絡直銷模式案例分析——戴爾的網(wǎng)絡直銷
5. 行業(yè)服務提供模式案例分析——搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供
結束

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市場營銷

《企業(yè)電子商務》內訓服務流程

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