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解讀《領導者之劍》
添加時間:2009-04-27      修改時間: 2009-04-27      課程編號:100112145
《解讀《領導者之劍》》課程大綱
一、積極主動
該課程強調無論是在個人和組織的發(fā)展中都要積極主動。但是光強調積極主動是沒有任何作用的,關于“積極主動”的國內外著作多如牛毛,但多為只講理論未及運用。
在《領導者之劍》中,“以解決問題為導向,以事實依據為基礎,以科學工具為依托”貫穿始終,四套工具每一個都在強調“積極主動”的核心理念和實踐方法,拿過去就可以使用,使用了就一定會有效果。如:“情景回顧”中,要求我們不要被動地去“猜測”,應該通過主動提問,弄清事實,再決定下一步行動措施;“原因分析”中,強調我們不要被動地去“試錯”,而應該主動去“比較”,通過比較縮小原因范圍,從而找到真正的原因并節(jié)約大量人力和物質成本;“決策制定”中,強調我們不要被動地“以現有方案定標準”,而應主動結合各方面需要制定標準,再尋找滿足標準的方案,從而制定合理、科學的決策;“計劃分析”中,強調不要被動的“救火”,而應主動地考慮“預防措施”,從而確保方案得到有效的實施并取得理想效果。
所以,《領導者之劍》決不僅僅只強調“積極主動”理念,它更是一套實踐“積極主動”的方法和工具。未來組織越趨“扁平化和柔性化”,就需要組織成員具備更高的自主解決問題的能力,《領導者之劍》就是一套提升組織成員自主解決問題能力的最佳工具。
二、思維流程化
很多人認為信息在人們的大腦中進行自發(fā)的組織,我們所要做的就是盡量收集信息,收集來的信息會自動投入使用。這是一個天大的錯誤,社會上那么多“高知低能”就是犯了這個錯誤。
大腦對信息系統(tǒng)化的處理能力、處理方法和處理技巧是需要訓練的。我們需要像對待計算機一樣,對自己的大腦進行編程和升級!额I導者之劍》通過四個工具將人的思維流程化、結構化和可視化,人們通過這套工具就可以將思維進行記錄、分析、完善,以提高思維能力,不斷完善思維質量。
三、有意識有能力
人們在學習和做事時往往要經過四個過程:無意識無能力狀態(tài)、有意識無能力狀態(tài)、有意識有能力狀態(tài)和無意識有能力狀態(tài)。當我們掌握一項技能后,往往會陷于“無意識有能力狀態(tài)”即所謂“下意識狀態(tài)”,但是事務并不總是以“過去的軌跡”發(fā)展,我們不能完全用“過去”決定“未來”。當我們面臨重大決策或重大項目時,我們需要進入“有意識有能力狀態(tài)”,《領導者之劍》的四個工具正是要求我們在“有意識有能力狀態(tài)”下解決問題,最大限度地確保決策的科學性和方案的有效落實。

四套工具簡介該課程包括情景分析、原因分析、決策制定和計劃分析四套工具,每一套工具又包括基礎性部分和結構性部分。其中基礎性部分是理性管理思維流程的核心邏輯,通過一些簡單的提問來進行,用于處理日常的和緊急的問題;結構性部分是在基礎性部分的核心邏輯上發(fā)展起來的流程工作表,用于對復雜的、重大的問題進行細致分析。
四套簡單實用的流程工作表在此就不再詳述了,聽過課的朋友應該都仍記憶猶新;沒聽過課的朋友在未來的學習中,我們將通過實際案例讓你輕松掌握這四套流程表。在此我僅就四套工具的基本邏輯做一些說明。
一、情景分析
情景分析的根本目的是“弄清事實”,核心的方法就是“牛眼提問法”,其步驟主要有:
1、描述問題:我們日常生活中總會遇到一些籠統(tǒng)的、模糊的、令人焦慮的問題,此時我們不要去猜測、試錯、沖動或被動地等待“救火”,我們應該將問題進行細致的分析,認清問題的真面目。
2、將問題具體化:當我們遇到上述問題時,我們將運用“牛眼提問法”從問題的性質、發(fā)生時間、發(fā)生位置和發(fā)生程度等方面對問題進行細分,使其具體化,以便我們認清問題真相采取進一步的措施。
3、對問題進行排序:當我們將一個籠統(tǒng)的、模糊的問題通過牛眼法細化成若干個具體的問題后,我們要結合問題的重要性、緊急性和趨勢等要素對這些具體問題進行排序,以便我們先解決重點問題,實現重點目標。不要被過多的無關緊要的問題所干擾。
4、決定分析起點:具體問題進行排序后,下一步采取什么措施處理呢?我們就要分析,若原因未知且有必要知道,我們就要用“原因分析法”;若原因已知或沒有必要知道原因,我們需要從幾個方案中選擇一個合適的方案來處理問題,我們就需要用“決策制定”;若我們已經有合適的方案需要執(zhí)行,那我們就要運用“計劃分析”即可。
情景分析看上去很簡單,但卻是其他三套工具的基礎,不容輕視。
二、原因分析
原因分析的根本目的是“弄清事情發(fā)生的原因”,核心的方法就是“比較法”,其步驟主要有:
1、問題描述:對已發(fā)生的問題從問題性質、發(fā)生時間、發(fā)生位置、發(fā)生程度等方面進行詳細的描述,以揭示問題的真正現象。
2、找到比較對象并進行比較:我們要尋找可以與出現問題的事物進行比較的對象,比較對象必須具備兩個條件:相似性和正常性。然后從性質、時間、位置、程度四個方面進行比較。
3、尋找線索:這是本套工具的難點和核心邏輯,我們假設兩個類似的事物,其中一個事物(下稱“問題事物”)發(fā)生了問題,而另一個事物(下稱“正常事物”)沒有發(fā)生任何問題,那么“問題事物”身上一定發(fā)生了一些事情,而這些事情并未發(fā)生在“正常事物”身上。那些“問題事物”身上發(fā)生而“正常事物”身上未發(fā)生的事情就是線索。
4、推斷可能原因:那些“問題事物”身上發(fā)生而“正常事物”身上未發(fā)生的事情即為線索,這些線索反映了“問題事物”和“正常事物”在問題發(fā)生的前一段時間內容存在的差異,而這些差異有可能就是導致“問題事物”發(fā)生問題的原因即稱之為“可能原因”。
5、檢驗可能原因:對上訴“可能原因”運用一個基本的邏輯(該邏輯在這里不再描述)進行檢驗,即可確定這些“可能原因”哪些不是真正的原因,不斷縮小原因的范圍。我本人認為這個步驟是原因分析工具的真正魅力所在,因為它讓我們幾乎不需要投入一分錢的成本就可以將真正的原因縮小到最小的范圍之內。為我們找到真正的原因節(jié)約了大量的時間和金錢。
6、驗證可能原因:當我們將“可能原因”縮小到最小范圍后,要對剩下的“可能原因”通過“專家法、樣本驗證法”等方法進行驗證,以確定真正的原因。
原因分析是所有學員初學之時最難以理解的,但只要掌握了,它往往能夠帶來巨大的價值!
三、決策制定
決策制定的根本目的是“制定合理決策”,核心的方法就是“制定合理的標準”,其步驟主要有:
1、描述決策目標:對我們要實現的目標進行詳細的描述。
2、設定決策標準:羅列出我們要實現上述目標要具備的所有標準,然后對這些標準的重要程度進行分析。
3、找出備選方案:通過經驗、專家、腦力風暴等方法找出備選方案,然后將這些備選方案與上述“決策標準”進行比對,看看哪個方案更接近或滿足標準。最滿足或接近標準的方案就是我們最有可能選擇的方案。
4、進行風險評估:對我們可能選擇的方案從“可能發(fā)生的概率”和“發(fā)生后的影響程度”兩個方面進行定性評估,然后確定最終決策。
決策制定是這四套工具中使用頻率最高的,因為只要我們面臨選擇我們就要制定決策,而我們的選擇每時每刻都在發(fā)生。
四、計劃分析
計劃分析的根本目的是“確保方案得到充分落實并不斷改進”,核心的方法就是“預防/促進性措施和應急/利用性措施”,其步驟主要有:
1、描述計劃目標:描述計劃的時間、地點、具體要求等要素。
2、制定行動步驟并找出關鍵環(huán)節(jié):羅列出要實現上述目標的所有行動步驟,并根據時間緊迫性、問題復雜程度、所需成本等方面對所有步驟進行分析,找出關鍵的環(huán)節(jié)。
3、找出潛在問題:分析上述關鍵行動步驟在執(zhí)行過程中會出現哪些問題。
4、制定預防和應急措施:針對關鍵行動步驟的潛在問題制定詳細的預防措施和應急措施,確保計劃的實施和改善。
近年來,國內各企業(yè)均在強調“執(zhí)行力”,執(zhí)行力的理念橫掃一遍,但真正提升了組織執(zhí)行力了嗎?在我遇到的組織中,給與這個問題肯定回答的組織很少。不是執(zhí)行力的理念不好,而是缺少真正提升執(zhí)行力的工具,而“計劃分析”正是一套超級棒的執(zhí)行力工具。堅持使用這個工具的朋友都知道,“計劃分析”不僅大大提升組織執(zhí)行力,更是一個項目管理的好工具。

學校和運用此工具的注意事項剛開始學習這套工具時,會有少部分學員不適應。因為這套課程是為我們重塑一套思維的習慣,我在課堂上經常會用“插手”這個游戲告訴學員們,要改變就像“插手”這樣的行為習慣都很難,何況是改變我們幾十年的思維習慣呢。但只要我們在學習和運用的過程中堅持以下原則,就一定會取得理想的效果。
1、注重過程,而不僅是結果
在進行多次接觸后,我們將根據企業(yè)的實際情況改編案例或重新編寫案例。但這樣也不能保證每一位參訓學員所用于演練的案例都是自己工作中的情景,在實際學習的過程中,掌握每一套工具的使用流程和方法最重要,不要太看重每一個案例的所謂“正確答案”。我們的案例正是為每一位學員學會這四套工具而設計的系統(tǒng)演練過程,而不僅僅是要一個答案。
2、注重工具系統(tǒng)流程,而不僅是理解知識點
學習過程中,注意隨著講師設計的流程進行。我們的案例都是由易到難、由個體知識點到系統(tǒng)流程而設計的。只有我們認真參與整個完整的演練過程,認真完成每一個案例,才能真正系統(tǒng)的掌握這四套工具。
3、注重實踐,而不僅是理論學習
就像其他工具一樣,《領導者之劍》是要靠長期堅持練習和使用來掌握的,僅僅懂了是遠遠不夠的,必須多次練習和使用才能真正將其變成個體和組織發(fā)展中的有力武器。
4、注重團隊運用,而不僅是個人使用
使用的過程中,鼓勵所在工作小組共同使用,從而提升團隊思維能力。團隊思維能力是指一個組織在多變的環(huán)境中,通過一定的思維技能,更好、更快的分析形勢、防止問題、解決問題、做出決策并有效執(zhí)行的系統(tǒng)思考的能力。
“思維工具”是我們每一個人要掌握的所有工具中最重要的一套工具。因為未來個人的競爭力就是個體的思維能力,未來組織的競爭力就是所有組織成員的團隊思維能力!所以<領導者之劍>不是要不要學的問題,而是個人和組織在未來競爭中必須具備的一種武器.

《解讀《領導者之劍》》課程目的
一、轉換思維
該課程的最根本目的是:提升個人和組織的思維能力,即提升人們分析、綜合、判斷、推理等解決問題的能力。實現從封閉思維到開放思維、從被動思維到主動思維、從經驗思維到理性思維、從線段思維到系統(tǒng)思維、從分散思維到流程思維的轉換,通過提升思維質量實現產品質量、管理質量和生活質量的整體提升。
二、改善行動
該課程不是一個理論性的課程,它是一套完整的改善行動的工具。
中國人自古以來在“傳道”時,講究一個“悟”字,希望人們通過文字或故事實現自我醒悟并改善行動。但“悟”可能需要“悟者”具有非常深厚的基礎,可能是一個漫長的過程。西方人更注重的是一個方法、一種模型、一個圖表、一個流程,目的是傳達給別人并讓別人盡快學會并運用。而《領導者之劍》就是這樣一個流程、一種模型、一套工具,組織中越多的人使用該工具就可以讓大家運用共同的思維語言快速有效地說明問題、討論問題、解決問題,制定系統(tǒng)的行動計劃并不斷改進,從而通過持續(xù)改善行動實現個人和組織利益最大化。

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我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
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選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉百功老師簡介
劉百功
劉百功
榮 譽
美國ALAMO公司《領導者之劍》 授權認證培訓師
中國“問題解決與決策能力”訓練專家
國內最實效的TTT訓練導師
2008年獲“中國改革開放三十年五十強培訓師”稱號
專長領域
    劉百功老師常年鉆研企業(yè)經營管理和職業(yè)訓練,曾在幾家大型知名企業(yè)任部門經理、市場總監(jiān)、總經理等職務。并先后三次創(chuàng)業(yè),取得驕人成績。在企業(yè)經營管理和職業(yè)訓練等方面有深入研究和實踐。
    劉百功老師具有數百場的企業(yè)內訓和公開課經驗。所到之處,受到參訓企業(yè)和學員的高度好評。他剛柔并濟的輔導技術、富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓結果的執(zhí)著追求,使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
    在多年的職業(yè)培訓中,革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓練形式,以培訓之道、法、術統(tǒng)御職業(yè)訓練的全過程,通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講、座談、實戰(zhàn)分享等形式,張弛有度、實效傳遞,“真?zhèn)饕痪湓、假傳萬卷書”;真正做到了深入淺出、互動實效,使參訓者在所學領域得以巨大突破。
    劉百功老師的訓練特色:尊重平等、互動高效、精辟點評!
    劉百功老師的訓練效果:啟迪感悟、擅修行為、力求結果!
    劉百功老師被業(yè)界和學員譽:
    國內最實效的TTT訓練導師!
    中國最優(yōu)秀的“問題解決與決策”訓練專家!
    國內滿意度最高的培訓師之一!
    
    
擅長課程
*TTT系列:
《企業(yè)內訓師成長訓練系統(tǒng)教程》(初級、中級、高級)
《現代企業(yè)內訓課程開發(fā)與設計》
《后TTT時代:微格教學法暨內訓師專項技能訓練》
*領導力系列:
《領導者之劍——高效能問題解決及決策制定訓練》(美國ALAMO授權)
《管理基本功:‘新任管理者’能力訓練》
*責任培育系列:
《“個人責任和共贏思維”標準訓練課程》
《終極執(zhí)行力:QBQ和個人責任訓練》

曾服務過的企業(yè)(部分)
大型集團公司、外企:寶鋼集團、中信集團、中集集團、中糧集團、中石油、中石化、中海油、中國航天集團、中國航空科技集團、中國航空器材集團、成飛集團、國家電網、、廣發(fā)集團、徐工集團、三一集團、中聯重工、中國樂凱集團、富士康集團、頂新集團(康師傅)、珍奧集團、中房集團、萬達集團、伊利集團、蒙牛、新希望集團、康佳集團、通威集團、南玻集團、海信集團、云天化集團、盾安集團、上海通用、可口可樂、江森自控、輝瑞制藥、三星(中國)公司、佳能(中國)、挪度醫(yī)療、斗山機械、德國安德烈斯蒂爾、博雷、布勒、帝斯曼……
電信、電子、IT、游戲企業(yè):中國電信集團、江蘇電信、上海電信、上海移動、四川電信、四川移動、深圳移動、黑龍江移動、河南移動、大唐電信、中興通訊、攜程、奇虎360、百度、完美世界、用友軟件、華旗資訊、神州數碼、思特奇、共進電子、方正科技、四方科技、科大訊飛、世紀互聯、迅雷、南京普天通訊、紫光傳媒、漢王科技、甲骨文、朗訊公司、英特爾中國公司、揖斐電、杭州恒生電子、北大維信、北京龍網、中國國信信息總公司、中軟公司、東忠電子、泰科電子……
能源、化工系統(tǒng):國家電網、國家電力研究院、國家核電、中國核電工程公司、中電公司、神華集團、上海電力、廣東電網、上海電網、西電集團、青海省電力、石家莊電力、寶鋼、湘鋼、漣鋼、攀鋼、建龍鋼鐵、中國石化長城潤滑油公司、中石油集團、中海油基地集團、中海油采集公司、BP公司、河北新奧集團、云天化集團、赤天化、江蘇中能、湘電集團、三峽實業(yè)集團、太原煤氣化集團、太原煤氣公司、新奧集團、大鵬燃氣、銀禧科技、管道人……
金融系統(tǒng): 工行系統(tǒng)(工行軟件中心、安徽省分行、河北省分行等)、農行系統(tǒng)(廣東省分行、河南省分行、安徽省分行、溫州分行、佛山分行等)、建行系統(tǒng)(總行培訓學校、上海分行、廣東省分行、黑龍江省分行、廣西省分行等)、中國銀行系統(tǒng)(安徽省中行、寧夏中行、合肥分行、山東中行等)、交行系統(tǒng)(河北省分行等)、郵儲銀行系統(tǒng)(郵儲銀行總行、太原分行、四川分行等)、民生銀行系統(tǒng)(福州分行、太原分行、溫州分行、濟南分行等)、中信銀行系統(tǒng)(上海分行、武漢分行、合肥分行等)、招商銀行、光大銀行、浙江臺州商業(yè)銀行、浙江泰隆銀行、瑞豐銀行、遼寧省葫蘆島市商業(yè)銀行、鄭州市郊聯社、大連商品交易所、招商證券、金元證券、華夏人壽、中信建投、東莞證券、方正證劵……
建筑、房地產系統(tǒng): 中交投資、上海世茂集團、萬科地產、北方國際、北京遠洋嘉業(yè)、北京北辰集團、海信地產、招商地產、中信建設、武漢華僑城、成都藍光集團、西安紫薇地產、博洛尼、拉法基、海星集團、國瑞興業(yè)、中泰國際、頤杰鴻泰、北京東易日盛裝飾公司、中國信達資產、中航物業(yè)、中南電力設計院、中原地產、金融街……
車船、汽車、物流、交通系統(tǒng):北汽集團、中聯重工、三一重工、廣汽集團、上海通用東岳、吉利汽車、鄭州宇通客車、東風悅達汽車、比亞迪汽車、蘇州金龍、廣汽三菱、北京阿爾薩客運公司、江淮汽車、奇瑞汽車、長豐汽車、長城汽車、廣汽三菱汽車、廣汽菲亞特、柳州五菱、北京華冠汽車、成都百祥汽車、中國艦船研究院、斗山機械、東莞軌道交通、北京空港集團、云南機場集團、湖南機場集團、深圳航空公司、順豐快遞、深圳蛇口集裝箱、青島海程邦達……
家電及其他制造業(yè)博西公司、三菱電機、精工鋼構、福耀玻璃、東芝、美的、深圳桑菲、海信集團、康佳集團、蘇泊爾、美菱集團、青島安德烈斯蒂爾、大連SKF、東方電氣、東方電機、天正電器、深南電路、冠捷電子……
商貿、珠寶、服裝、食品、醫(yī)藥及快速消費品系統(tǒng):中糧集團、361度、浙江雅瑩、李寧、周大福、澳瑞金種業(yè)、好麗友食品、康師傅、古井貢酒公司、挪度(中國)、邁瑞醫(yī)療、歐萊雅(中國)、上海華安化妝品公司、上海美蓮妮公司、上海色彩地帶化妝品公司、東盛集團、江中藥業(yè)、西安交大藥業(yè)集團、三九藥業(yè)、華北制藥、石藥集團、上海宜加、內蒙古維多利、廣西煙草、武漢絲寶……
教育、媒體及其他:商務部培訓中心、北京大學經管院、清華大學經管院、浙江大學繼續(xù)教育學院、北大縱橫、北大商學網、天津武清開發(fā)區(qū)規(guī)劃局、珠海高新企業(yè)管委會、佛山高科技協(xié)會、四川大學、電子科大EMBA、西安科技大學、西北工業(yè)學院、匯才人文機構、中教啟星、成都商報、華商報社、中華培訓網、中華內訓網、中國管理科學學會、齊心文具、北京四中網!
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