《管理者的思維》課程大綱
培訓課時
2課時
九、標準大綱內(nèi)容
管理者的思維一、
管理者的整體性思維：
1、 要把全局作為考慮問題、分析問題和解決問題的出發(fā)點和歸宿。
2、 要統(tǒng)籌兼顧、全面安排，照顧到各個局部，使各個局部有機地協(xié)調(diào)起來。
3、 要注意研究事物的結(jié)構(gòu)，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)提高全局的整體功能。
4、 要把注意力的重心放在對全局有決定性意義的問題和動作上。
管理者的思維二、
管理者的過程性思維：
戰(zhàn)略思維不僅要從事物的整體結(jié)構(gòu)考慮問題，還要從動態(tài)過程考慮問題。戰(zhàn)略指導者當他處于一個戰(zhàn)略階段時，應該算到以后多數(shù)階段，至少應算到下一個階段。沒有過程性思維，沒有預見性的估算，束縛于眼前的利害，就是失敗之道。
我們只有通過分析矛盾雙方的特點、性質(zhì)和相互作用，分析內(nèi)部條件和外部環(huán)境，分析歷史背景和時代特點，才能對于事物的發(fā)展趨勢和發(fā)展階段做出大致準確的預見。如果離開客觀事實，無視客觀規(guī)律，僅憑良好的愿望和主觀的猜測進行預見，就無科學性可言。
管理者的思維三、
管理者的開放性思維：
分析問題要看到正面和反面，指揮戰(zhàn)爭要做到知己知彼，不能只見部分，不見全體，不能明于知己而暗于知人或明于知人而暗于知己，更不能既暗于知人又暗于知己。要用寬廣的視野觀察事物，不僅要看到事物的內(nèi)部聯(lián)系，而且要看到事物的外部聯(lián)系；不僅要看到事物的自身狀況，而且要科學分析事物所處的環(huán)境；要從國內(nèi)外、省內(nèi)外、縣內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外的實際情況出發(fā)，而不能只從一時一地的狹隘的情況出發(fā)。
管理者的思維四、
管理者的創(chuàng)造性思維：
1、 管理工作是對未來新的事物、新的管理模式的追求和探索
2、 “人”是整個管理活動中最活躍、最具創(chuàng)造性的因素
3、 知識和信息量以驚人的速度增加，能否駕馭知識和信息進行創(chuàng)新，成為管理水平高低的關(guān)鍵因素
4、 思維活動要考慮事物全方位的聯(lián)系，這是多角度全方位的綜合思維方式
三種風格的管理者思維：
1、魅力型領導
解釋/闡明公司的未來：制定公司的發(fā)展規(guī)劃，為公司發(fā)展指明方向，為員工描繪公司的發(fā)展前景，使公司的發(fā)展具有目標性；
激勵員工：通過領導的言行來激勵士氣，通過超乎常規(guī)的獎勵措施來保持斗志，都是這種類型的領導常用的手段；
代表/反映公司的價值觀和理念：企業(yè)領導具備堅強的意志、超乎常人的對未來的自信、以及近乎于理想化的經(jīng)營理念和道德觀、價值觀，能夠?qū)⒆约旱倪@些理念貫徹到企業(yè)中去，而領導自身就成為了企業(yè)價值觀的最好體現(xiàn)。
這種類型的領導風格最大的隱患就是一旦這個精神領袖的存在受到動搖或懷疑，企業(yè)的凝聚力就會土崩瓦解，公司受到的打擊將是致命的。
2、規(guī)范型領導
規(guī)范業(yè)務活動，定義目標：喜歡按照專業(yè)的方式做事情，將企業(yè)的所有業(yè)務行為納入規(guī)范運作體系，按照既定目標來設計工作內(nèi)容；
控制員工行為：不希望員工的工作狀態(tài)大起大落，而是希望通過各種規(guī)章的約束，使員工的行為更加理性、有條理；
獎勵：通過制度化的獎懲措施來調(diào)整員工的心態(tài)和工作態(tài)度。
很多外企的高層職業(yè)經(jīng)理人屬于這種類型。
3、擴展型領導
充分發(fā)揮高層管理團隊的能力：對高層團隊授權(quán)，自己充當決策者、協(xié)調(diào)者的角色；
發(fā)展組織的能力：相信組織的整體運作能力對企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要，因此希望不斷提升組織的業(yè)務和管理能力；
在組織內(nèi)培養(yǎng)領導型人才：領導的很多時間和精力花費在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)組織未來的領導人，并相信這是領導者的最重要的工作職責。
管理者解決問題的七種思維：
1、 明確表明對維持現(xiàn)狀的不滿
領導改革意愿的明確表述是員工判斷企業(yè)改革實施決心大小的標準，領導改革意愿的強弱決定了企業(yè)和員工配合的程度和主動性發(fā)揮的程度。除非企業(yè)領導明確表示了改革的決心和對現(xiàn)狀的不滿，否則員工不會輕易跟隨；除非形勢逼迫和推動，惰性使得員工不愿意主動要求改變現(xiàn)狀。
2、 確定組織面臨的挑戰(zhàn)
組織面臨的挑戰(zhàn)就是改革的方向。正如在鍋中被慢慢加熱的青蛙，員工自身很難清醒地認識到組織面對的嚴重局面。領導者的主要責任就是保持清醒，及時發(fā)現(xiàn)來自組織內(nèi)外部的挑戰(zhàn)，并清楚的表達出來，喚起全體員工的警覺。
3、 為實現(xiàn)變革創(chuàng)造氛圍
宣傳鼓動和動員工作非常重要，在適宜的氛圍下，企業(yè)的變革工作會推進的更加順利。有的企業(yè)領導自己認識到了變革的緊迫性，卻沒有在企業(yè)內(nèi)部廣泛宣揚，沒有喚起員工的共鳴，也就無法得到員工的配合。
4、 建立支持變革的聯(lián)盟
企業(yè)的領導者必須發(fā)現(xiàn)變革的支持者以建立一個堅定的團隊，來協(xié)助自己推進改革。再由這些支持者向整個企業(yè)輻射，以影響所有員工來支持改革。
5、 確定并且應對抵制變革的源頭
由于感覺自身的利益可能受到影響，或者僅僅是惰性的存在，使得某些員工不愿意、不理解、不配合、阻撓甚至破壞企業(yè)的改革計劃�？赡苡行﹩T工不明真相附和起哄，對這些員工應該以解釋為主；還有一些利益受影響的員工會唆使其他人抵制變革，對這些人就要采取其他措施，比如調(diào)離、調(diào)換甚至辭退。
6、 幫助定義新的行為方式和工作方式
企業(yè)的活動存在互動性，任何活動間都有相互影響。伴隨新的戰(zhàn)略實施，員工必須有新的行為方式來配合，企業(yè)也必須建設新的企業(yè)文化、設計新的工作方式來適應新戰(zhàn)略。一般來說，有的組織對員工創(chuàng)造性的期望很高，比方說在IT公司、通信公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等市場發(fā)展速度很快、競爭激烈的行業(yè)。
7、 建立系統(tǒng)強化新形成的行為方式
一旦確定了組織的新的行為方式，運作系統(tǒng)也要做出相應調(diào)整，以強化員工新形成的行為方式。比方說需要制定具體的獎懲措施，包括職務提升、強調(diào)企業(yè)對員工創(chuàng)造性的重視、對大膽嘗試行為的鼓勵、以及對任何積極變革行為的獎勵。
創(chuàng)新管理者的思維：
1、從創(chuàng)新思維角度看，邏輯要求是突破類同性，達到獨特性
2、從時間上講，要求穩(wěn)健創(chuàng)新、與時俱進
3、從方法的角度，要求打破陳規(guī)、不拘一格
4、從空間上講，要求與眾不同、獨具特色
管理者的思維誤區(qū)：
任何一個管理者，沒有一個不想管理好自己部門的，但要管理好自己的部門也并非一件簡單之事。雖然有不少有效的管理措施，但管理者在走向成功的旅途時，請切記：不要誤入管理者容易發(fā)生的幾個思維誤區(qū)。
誤區(qū)一：自己不愿承擔責任，把責任全部推給別人。當自己的部門出現(xiàn)失誤的時候，首先反映的是—他的員工把事情搞錯了，當然是下屬的不對。再者是顧客難搞，最后是領導安排他的崗位不好，或者埋怨部門全體素質(zhì)太差�？傊�，自己身為部門負責人卻沒有思考是否自己有更多的過失。
誤區(qū)二：遇到問題不能冷靜的思考，而是到處埋怨，責怪。部門出現(xiàn)了失誤的時候，及時責怪上下左右的相關(guān)人員，甚至暴跳如雷，卻不能冷靜的思考，從這一失誤中尋找教訓和有效的改進措施。
誤區(qū)三：用慣性的思維去看待個別員工。對自己部門經(jīng)常出錯的員工，當再次出錯時，不是想辦法去幫助他尋找經(jīng)常出錯的原因，而是一次次加重對員工的責怪甚至一味的認為，他的出錯是無法避免的，并在心里想：有了他我們部門永遠不得安寧。太多的譴責，過少的鼓勵和幫助。其實，只要方法得當，人是完全可以改變的，只是改變的程度而已。
誤區(qū)四：不能開展自我批評，嚴重影響與部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。自己的部門與其它部門發(fā)生糾紛的時候，總認為是其它部門的失誤，從不檢查自己部門的過失，甚至還想辦法把失誤盡量推向別的部門。
案例：
懶烏鴉定律：
要想從執(zhí)行者變?yōu)楣芾碚�，首先要學會的就是無為而治，這就是“懶烏鴉定律”。
一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能像你一樣，整天坐在那里什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢？” 于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子并把它吃了。
故事雖小，寓意卻深。上面的小故事折射出的最大寓意是：在一家公司里，要想坐在那里什么也不干，你必須坐在比較高的位置上。這則故事中的烏鴉是管理者，兔子是執(zhí)行者。
簡而言之，“懶烏鴉定律”就是讓管理者轉(zhuǎn)換思路—向烏鴉學習。一只成功的烏鴉總是坐在樹上，心滿意足地看著兔子跑；而一只失敗的烏鴉要面臨的卻是兔子全部上樹，而烏鴉被迫下地跑步的窘?jīng)r。
管理實際上就是通過管人達到理事的目的的過程。要想轉(zhuǎn)換思路，管理者首先要夠“懶”——從自己做到想辦法讓別人做。但是這句話說起來容易做起來難，因為每個人都有自己工作的思維定勢，當你從“兔子”變成“烏鴉”的時候，一時之間會難以實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變

《管理者的思維》課程目的
1、 讓學員認識卡耐基，贊同卡耐基的人生智慧，激發(fā)學員對生命的無限熱忱與信心
2、 讓學員明白卡耐基所研究的人性特點，以及眾多人物故事背后所蘊涵的人生哲理，切實地感受到社會競爭力對于人生的深遠影響
3、 讓學員樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應該具備的素質(zhì)，開拓企業(yè)管理人員的思維方式

《管理者的思維》適合對象
擁有一定的知識、技術(shù)能力，卻缺乏良好的綜合素質(zhì)，而使得社會競爭力低下，但仍希望有所改變、有所作為的在校大學生或社會從業(yè)人員

《管理者的思維》所屬分類
人力資源

《管理者的思維》內(nèi)訓服務流程

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