《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)提綱：
一、對能力素質(zhì)基礎(chǔ)知識與架構(gòu)的回顧
1、從冰山理論看行為與績效（績效的因與果）
2、優(yōu)秀業(yè)績者和一般業(yè)績者的行為原因
3、優(yōu)秀人才對企業(yè)的價(jià)值與企業(yè)的人才戰(zhàn)略
4、如何識別優(yōu)秀潛質(zhì)的人才：業(yè)績優(yōu)秀和潛質(zhì)優(yōu)秀
5、能力素質(zhì)模型的發(fā)展與起源
6、能力素質(zhì)模型與指標(biāo)的基礎(chǔ)知識
a. 什么是能力素質(zhì)
b. 能力素質(zhì)指標(biāo)的核心定義/層級定義
c. 能力素質(zhì)模型的模型結(jié)構(gòu)
d. 能力素質(zhì)模型的建模過程和步驟
e. 能力素質(zhì)模型的建模工具
二、能力素質(zhì)模型對企業(yè)的意義
1、應(yīng)用領(lǐng)域：招聘選拔/培養(yǎng)發(fā)展/績效管理/企業(yè)文化
2、應(yīng)用工具：行為化面試/心理層面的素質(zhì)培訓(xùn)/結(jié)合行為化指標(biāo)的績效管理/后備管理干部選拔制度/落實(shí)行為的企業(yè)文化
3、區(qū)分性關(guān)鍵事件的價(jià)值
4、從具體事件看選拔和培養(yǎng)
5、企業(yè)實(shí)施能力素質(zhì)模型的條件
三、核心技術(shù)之一：能力素質(zhì)編碼
1、能力素質(zhì)基礎(chǔ)辭典
2、模型各指標(biāo)設(shè)置間的獨(dú)立和窮盡原則
3、三套環(huán)能力素質(zhì)全指標(biāo)定義解析（解析、案例對照、編碼競賽）
- 核心層：6項(xiàng)
- 中間層：12項(xiàng)
- 邊緣層：10項(xiàng)
4、總結(jié)：一句話、一個(gè)概況事件、一個(gè)完整具體事件
四、核心技術(shù)之二：行為事件訪談
1、行為事件訪談：開放式（建模目的）和聚焦式（識別目的）的區(qū)別與聯(lián)系
2、開放式行為事件訪談的開場白
3、開放式行為事件訪談的結(jié)構(gòu)
4、如何進(jìn)行一個(gè)具體行為事件的訪談（需要怎樣的材料）
5、行為事件訪談的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
6、行為事件訪談的影音演示
7、總結(jié)：訪談?wù)邆�(gè)人如何滿足行為事件訪談要求
五、行為事件訪談演練與分析
1、個(gè)人兩兩相互訪談
2、訪談體會(huì)分享
3、講師點(diǎn)評與針對性反饋
六、如何通過訪談材料編碼得出能力素質(zhì)模型
1、編碼中的個(gè)人驅(qū)動(dòng)力探討：感覺化－行為化－行為化感覺
2、關(guān)鍵事件中的主體能力素質(zhì)與輔助能力素質(zhì)
3、頻次與排序
4、如何結(jié)合量化數(shù)據(jù)驗(yàn)證能力素質(zhì)模型的有效性
七、能力素質(zhì)模型為核心的測評工具設(shè)計(jì)
1、自測問卷（外部招聘用）
2、他人評價(jià)問卷（內(nèi)部選拔用）
3、如何將自測問卷結(jié)果與后續(xù)面試問題相結(jié)合
八、能力素質(zhì)模型的其他問題探討

《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》課程目的
培訓(xùn)天數(shù)：2天
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、了解和初始掌握建立能力素質(zhì)模型的整套方法
2、了解能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)和建立能力素質(zhì)模型的過程
3、掌握核心技能：編碼（Coding）與訪談（BEI），并獲得大量的工具表格
4、了解能力素質(zhì)模型在運(yùn)用過程中可能碰到的問題及注意事項(xiàng)
5、幫助您分析常見問題的解決思路，從而提升實(shí)際操作能力
6、學(xué)會(huì)為自己公司建立通用能力素質(zhì)模型并將其應(yīng)用于人力資源系統(tǒng)建設(shè)

《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》適合對象
培訓(xùn)對象：分公司人力部經(jīng)理及招聘管理員；所有集團(tuán)公司、企事業(yè)單位、私營、股份制企業(yè)

《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------