《中層主管角色認知》課程大綱
培訓方式：
講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等全景互動方式。


培訓內(nèi)容：
一、中層主管職位特點分析
1．職位特點
案例分析：惱火的王主任
1)中層主管的常見問題
2)中層主管職位的五個特點

2．面臨的挑戰(zhàn)與能力要求
案例研討：兩個騙子
1）中層主管面臨的挑戰(zhàn)：變革、心態(tài)、工作壓力、管理能力
2）企業(yè)對中層主管的能力要求
3）成功的中層管理應具備的要素

3．角色認知
視頻：有這樣一個人
1）角色含義：規(guī)范、期待、知覺、實踐
2）角色的七大變化
3）角色的認知
游戲：逃生島


二、作為下級的你——執(zhí)行者、輔佐者
1．執(zhí)行者
案例研討：錯位一——民意代表
錯位二——領主
1）執(zhí)行中的常見問題分析
2）你是職務代理人

2．輔佐者
案例研討：錯位三——傳聲筒
1）怎樣當好輔佐者
2）上級對中層主管的 10點要求


三、為上級的你——管理者、領導者
游戲：七巧板
1．你是管理者
1)管理的對象
2)管理者的首要任務
3)管理流程圖
4)計劃的內(nèi)容
技能：甘特圖的作法
5)組織的內(nèi)容
6)控制的內(nèi)容
案例解析：麥當勞的制度
7)協(xié)調(diào)的內(nèi)容
案例解析：這一筆供應商的錢該不該給？

2．你是領導者
1)領導者要成為大家的表率
2)領導者要有清晰的工作思路
3)領導者要塑造部門的文化
4)領導者要善于管理員工
案例研討：錯位四：不尊重下級
錯位五：老好人
錯位六：業(yè)務骨干
5)領導者要善于激勵下屬
視頻：士兵為何視死如歸？
6)領導者要當好教練


四、作為同事的你——合作者、競爭者
游戲：丑橘
案例研討：錯位七——本位主義
1）領導的特征
2）溝通的困難的原因
3）干部之間是內(nèi)部客戶關系
4）與同事相處的幾個建議
綜述：中層主管的三大思維
中層主管的三種境界

《中層主管角色認知》課程目的
身為中層主管卻很難為自己找到準確的定位，與上級、下級、同級打交道時，分寸總是把握不好。
本課程將幫助中層主管對自己的職位進行較為清晰與準確的定位。分析中層主管在與上級、同級、下級打交道時的種種錯位現(xiàn)象。使中層主管更好地恪守職業(yè)準則，提高工作的有效性。是中層主管在職業(yè)經(jīng)理人課程學習中最完備的一門基礎課程。

《中層主管角色認知》適合對象
中層主管

《中層主管角色認知》所屬分類
人力資源

《中層主管角色認知》內(nèi)訓服務流程

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