《中層管理技能培訓(xùn)》課程大綱
授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
課程背景：
為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升？
為什么有些中基層管理人員有心無(wú)力，很難把部門帶到理想狀態(tài)？
為什么上、下級(jí)管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調(diào)上存在問(wèn)題？
為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)？
各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者、實(shí)現(xiàn)者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)工作中，中基層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，多數(shù)是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，導(dǎo)致管理水平受到局限，從而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)遇到瓶頸，很難滿足公司更大的發(fā)展需要，有時(shí)即便公司有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
面對(duì)這些問(wèn)題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
華為、富士康等優(yōu)秀企業(yè)，認(rèn)為：中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用，中層管理水平的高低，直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 所以，中基層管理人員的管理能力的提升越來(lái)越被重視，所以，《中層管理技能培訓(xùn)》已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計(jì)劃”。
課程大綱：
第一部分 管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知
1. 管理的實(shí)質(zhì)
2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過(guò)渡
4. 管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任
5. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
6. 管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則
7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任
第二部分 管理者的管理技能
系統(tǒng)思考與全腦思維
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的講解與訓(xùn)練
3. 全腦思維的講解與訓(xùn)練
4. 案例討論：面對(duì)一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排？
目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力
1. 目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟
2. 目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題
3. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計(jì)劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則
6. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素
7. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
9. 案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
有效授權(quán)
1. 授權(quán)之道：授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)，被授權(quán)者的必備條件
2. 授權(quán)上的常見(jiàn)五大誤區(qū)
3. 確保授權(quán)有效的四個(gè)原則與四個(gè)步驟
4. 案例討論：從“西門治鄴”中看授權(quán)
溝通協(xié)調(diào)能力
1. 溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn)
2. 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及誤區(qū)分析
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
4. 溝通中的發(fā)問(wèn)和聆聽(tīng)
5. 針對(duì)不同人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
6. 角色扮演：
對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？
如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？
如何處理員工的過(guò)失行為？
如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？
如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？
視頻分析：從《士兵突擊》看溝通的藝術(shù)
執(zhí)行與控制
1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)誤區(qū)
2. 控制三環(huán)節(jié)：事前預(yù)測(cè)問(wèn)題、事中改善問(wèn)題、事后解決問(wèn)題
3. 高效執(zhí)行的十大要素
4. 執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)
5. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)的特征
2. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
3. 團(tuán)隊(duì)成員的選、育、用、留、的關(guān)鍵方法
4. 團(tuán)隊(duì)的方向：學(xué)習(xí)型組織
共同的愿景與個(gè)人愿景的統(tǒng)一
集體智商高于個(gè)人智商
通過(guò)真誠(chéng)溝通解決意見(jiàn)不統(tǒng)一，并可達(dá)成共識(shí)
5. 游戲分享：從“合力建房子”的游戲中，體會(huì)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、協(xié)作和支持
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6. 領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)及挑戰(zhàn)能力
激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對(duì)象的差別
激勵(lì)的原理及不同層次員工激勵(lì)的方向
挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)
7. 角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
視頻分析：從《解放》看領(lǐng)導(dǎo)的魅力
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
《中層管理技能培訓(xùn)》課程目的
讓中基層管理人員
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3. 提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
4. 提高目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
5. 提高部門的選育用留能力，人盡其才，物盡其用，實(shí)現(xiàn)效能管理
6. 提升組織、規(guī)劃、授權(quán)、控制的能力，以保證部門目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)
7. 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
《中層管理技能培訓(xùn)》適合對(duì)象
公司副總、部門經(jīng)理、主管、中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干
《中層管理技能培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理
《中層管理技能培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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