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《店面銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》門(mén)店特訓(xùn)班
添加時(shí)間:2010-03-31      修改時(shí)間: 2010-03-31      課程編號(hào):100119876
《《店面銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》門(mén)店特訓(xùn)班》課程大綱
第一篇 金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售自我定位
1、導(dǎo)購(gòu)在門(mén)店銷(xiāo)售中的角色
2、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的動(dòng)力—愛(ài)
3、店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售真諦
4、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售自我定位
第二篇 不同顧客類型的銷(xiāo)售策略
1、了解顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
2、找出顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀
3、顧客的八種類型及應(yīng)對(duì)模式
4、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售策略八大步驟
第三篇 金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售溝通技巧
1、問(wèn)的模式—與顧客溝通的核心
2、聽(tīng)的模式—與顧客溝通的重點(diǎn)
3、說(shuō)的模式—與顧客溝通的技巧
4、看的模式—與顧客溝通的關(guān)鍵
第四篇 門(mén)店顧客抗拒點(diǎn)解除技巧
1、影響顧客購(gòu)買(mǎi)三大障礙的化解技巧
1)、價(jià)格—化解技巧
2)、質(zhì)量—化解技巧
3)、服務(wù)—化解技巧
2、鎖定顧客抗拒點(diǎn)的六大步驟
1)、判斷真假
2)、確認(rèn)抗拒點(diǎn)
3)、再確認(rèn)一次
4)、測(cè)試成交
5)、解除抗拒點(diǎn)
6)、繼續(xù)成交
3、門(mén)店銷(xiāo)售常見(jiàn)五大抗拒點(diǎn)解除
1)、考慮一下
2)、別家更便宜
3)、超出預(yù)算
4)、過(guò)段時(shí)間在買(mǎi)
5)、我要問(wèn)某某人
第五篇 門(mén)店銷(xiāo)售成交技巧
1、假設(shè)成交法
2、選擇成交法
3、提示成交法
4、故事成交法
5、反問(wèn)成交法
6、迂回成交法
第六篇 門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)技巧
1、 門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)理念
2、顧客投訴處理八大技巧
3、顧客跟蹤與顧客管理技巧

《《店面銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》門(mén)店特訓(xùn)班》課程目的
1、掌握銷(xiāo)售與人生的重要關(guān)系
2、幫助導(dǎo)購(gòu)員建立銷(xiāo)售的積極心態(tài)
3、調(diào)整店面導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售情緒
4、燃燒店面導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售激情
5、激發(fā)店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員的行動(dòng)力
6、幫助店面導(dǎo)購(gòu)員掌握銷(xiāo)售真諦
7、幫助店面導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售自我定位
8、掌握店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)和步驟
9、掌握導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)不同類型客戶的措施
10、掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)模式和購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀
11、掌握店面銷(xiāo)售人員與客戶的溝通技巧
12、掌握化解顧客購(gòu)買(mǎi)障礙的方法
13、掌握快速解除顧客抗拒點(diǎn)的技巧
14、掌握快速解除顧客抗拒點(diǎn)的話術(shù)
15、掌握店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售成交技巧
16、掌握店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)策略

《《店面銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》門(mén)店特訓(xùn)班》適合對(duì)象
門(mén)店老板、門(mén)店店長(zhǎng)、門(mén)店助理、營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員

《《店面銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》門(mén)店特訓(xùn)班》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《《店面銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》門(mén)店特訓(xùn)班》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉炎老師簡(jiǎn)介
劉炎
劉炎
當(dāng)今國(guó)際上繼卡耐基、拿破侖.希爾、安東尼.羅賓、陳安之之后的第五代激勵(lì)、行銷(xiāo)大師!
世界上唯一一位現(xiàn)場(chǎng)模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練、現(xiàn)場(chǎng)示范的銷(xiāo)售教練!
三明成功激勵(lì)學(xué)發(fā)起人之一
2004東方講壇最受歡迎講師
國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師
著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
拓展訓(xùn)練師
A級(jí)銷(xiāo)售教練
頂級(jí)說(shuō)服力專家

現(xiàn)任:
·野狼團(tuán)隊(duì)力教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)首席講師
·咨詢公司拓展講師
·多家企業(yè)特聘高級(jí)講師

從一個(gè)鄉(xiāng)村的窮小子,到現(xiàn)在成為著名演講師;從每天為三餐打拼,到現(xiàn)在每天為社會(huì)大眾奉獻(xiàn)的無(wú)私者;從初中未讀完的退學(xué)者,到現(xiàn)在企業(yè)高級(jí)管理者;從一個(gè)16到21歲先后從事過(guò)21份工種職業(yè)的打工仔,到現(xiàn)在受人敬仰的快樂(lè)成功者!劉炎老師向世界頂級(jí)激勵(lì)大師博恩•崔西、世界頂級(jí)潛能開(kāi)發(fā)大師安東尼•羅賓、勵(lì)志成功學(xué)大師陳安之、著名管理培訓(xùn)專家余世維、世界銷(xiāo)售之神喬•吉拉德學(xué)習(xí)過(guò)成功方法,和許多成功人士探討過(guò)成功秘訣,他認(rèn)為要讓中國(guó)的企業(yè)和個(gè)人最快速的成功,就是把他自己所學(xué)到的知識(shí)和所實(shí)踐過(guò)的方法傳授給大家,于是劉炎老師決定走上講臺(tái)之路。劉老師在講臺(tái)上生活了六年,突破演講1000場(chǎng)次以上,協(xié)助幾百家企業(yè)百萬(wàn)人快樂(lè)的成功!劉炎先后從事過(guò)銷(xiāo)售員、業(yè)務(wù)主管、銷(xiāo)售總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政副總、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)到今天的著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、A級(jí)銷(xiāo)售教練、頂級(jí)說(shuō)服力專家、成功學(xué)激勵(lì)大師、從他的作為中,我們看到了感恩的喜悅,從他的演講中,我們享受到無(wú)限的快樂(lè),激發(fā)我們無(wú)限潛能,幫我們尋找快樂(lè)成功的方法及秘訣,劉老師告訴我們,一切皆有可能!為了能回饋社會(huì),劉炎老師以服務(wù)為贈(zèng)禮,將他16歲工作起,心中的彷徨無(wú)助,不知何去何從,一路的摸索到現(xiàn)在全面成功的經(jīng)驗(yàn),無(wú)私的回饋給社會(huì),而其中點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積而來(lái)的知識(shí),都是一種企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)的智慧!

劉炎老師任職經(jīng)歷:
銷(xiāo)售員、業(yè)務(wù)主管、銷(xiāo)售總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政副總、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、拓展訓(xùn)練師、A級(jí)銷(xiāo)售教練、頂級(jí)說(shuō)服力專家、成功學(xué)激勵(lì)、行銷(xiāo)大師
授課方式
現(xiàn)場(chǎng)模擬,角色扮演,通俗易懂,音樂(lè)情景教學(xué),深人發(fā)思,全封閉式互動(dòng)體驗(yàn),深入淺出,拋磚引入,感悟人生,快樂(lè)無(wú)窮,激情萬(wàn)丈,挑戰(zhàn)極限,超越自我,超級(jí)享受,深層次地挖掘潛能!
演講風(fēng)格
嚴(yán)謹(jǐn)有序,幽默風(fēng)趣,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)員參與,案例與現(xiàn)實(shí)結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、模擬、指導(dǎo),同時(shí)運(yùn)用多種培訓(xùn)風(fēng)格及方法,使培訓(xùn)生動(dòng)活躍,輕松愉快,瘋狂激情,讓您的潛意識(shí)和表意識(shí)結(jié)合一體,感悟成功人生,實(shí)用性強(qiáng),想不成功都難!

名人名企見(jiàn)證:
·劉炎老師是我聽(tīng)過(guò)演講中唯一一位現(xiàn)場(chǎng)模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練、現(xiàn)場(chǎng)示范的銷(xiāo)售教練!——國(guó)美電器總裁黃光裕
·劉老師是我遇到最具說(shuō)服力的大陸講師!——世界頂級(jí)激勵(lì)大師博恩.崔西
·企業(yè)要成功就必須要學(xué)習(xí),要學(xué)習(xí)就要找劉炎這樣的成功大師!——福建惠興工貿(mào)有限公司總經(jīng)理康惠冬
·對(duì)于我們這樣的公司做內(nèi)訓(xùn),對(duì)于員工心態(tài)工作調(diào)整及提高績(jī)效,劉老師的課程我非常認(rèn)同!——福建恒韻電器總經(jīng)理王明世
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