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<讓客戶選擇你的銷售技巧>———銷售明星的十八般武藝
添加時(shí)間:2006-12-08      修改時(shí)間: 2006-12-08      課程編號(hào):10012303
《<讓客戶選擇你的銷售技巧>———銷售明星的十八般武藝》課程大綱
單元一:銷售明星的基本功---作用,職責(zé)和素質(zhì)
公司的成敗取決于您:成功銷售武藝1工具
公司和客戶對(duì)您的期望
職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的不同
銷售明星的七大任務(wù)和職業(yè)行為準(zhǔn)則
達(dá)到成功銷售的武藝2條件:
態(tài)度決定一切: 武藝3工具模型
把握銷售基本功的秘訣: 武藝4工具
讓客戶選擇你的銷售技巧: 銷售明星的十八般武藝
單元二:如何分析和管理你的目標(biāo)客戶
尋找你公司理想的目標(biāo)客戶
武藝5分析:趨利避險(xiǎn),尋找機(jī)會(huì)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解與分析
如何引導(dǎo)客戶的采購決策流程: 武藝6模型
單元三: 如何讓客戶愿意與你建立信任關(guān)系
快樂有價(jià)值的旅行即將開始了:武藝7工具
準(zhǔn)備好拜訪計(jì)劃以利客戶很快地接受你:有效的拜訪計(jì)劃表
拜訪客戶的開場(chǎng)白: 武藝8工具
如何確立你給客戶的一個(gè)良好形象: 武藝9工具
單元四:如何了解客戶關(guān)注的問題
探詢客戶關(guān)注的需求: 武藝10工具
探詢的提問策略: 武藝11工具
多種提問技巧幫助你,獲得客戶信息的必要信息
如何確認(rèn)客戶需求的優(yōu)先順序: 武藝12工具
單元五:如何應(yīng)對(duì)客戶關(guān)注的問題
通過有效推銷,滿足客戶的需求: 武藝13工具
確認(rèn)客戶的四種態(tài)度及應(yīng)對(duì)技巧: 武藝14工具
如何有效處理客戶反對(duì)意見的技巧: 武藝15工具
價(jià)格 一個(gè)永遠(yuǎn)的話題,應(yīng)對(duì)價(jià)格策略與技巧:
單元六:如何獲得和應(yīng)對(duì)客戶的反饋
為什么要獲得客戶的反饋
如何獲得客戶的反饋
如何應(yīng)對(duì)客戶的二種不同的反饋: 武藝16工具
如何響應(yīng)客戶的反饋,并使用影響策略和技巧
單元七: 如何獲得客戶的承諾
如何迎合不同的客戶類型: 武藝17工具
識(shí)別客戶的“綠燈信號(hào)”: 武藝18工具
如何贏得承諾:四個(gè)步驟
如何把握談判條件,原則,力量,流程及技巧
單元八:如何鞏固和拓展你的客戶
客戶關(guān)系價(jià)值與銷售成功
持久的關(guān)系銷售始于第一次訂單……
學(xué)會(huì)分析客戶,把客戶不斷變大的思維方法
完成從初級(jí)銷售人員發(fā)展為銷售明星的跳躍過程
課程小結(jié):個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃---再認(rèn)識(shí)銷售活動(dòng)能力

《<讓客戶選擇你的銷售技巧>———銷售明星的十八般武藝》課程目的
如果你是一位職業(yè)銷售人員,<<讓客戶選擇你的銷售技巧---銷售明星的十八般武藝>>將帶給你更多的“銷售的精髓”---十八般武藝,從而使你以全新的視角面對(duì)當(dāng)今銷售的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如果你是一位初出茅廬的銷售新手,“讓客戶選擇你---”將加速你成為一名出色的銷售明星!白尶蛻暨x擇你---”的觀點(diǎn):銷售不僅在于“個(gè)別”的技巧運(yùn)用,更在于“系統(tǒng)”的技巧綜合發(fā)揮,銷售不僅在于對(duì)“銷售過程”的把握,更在于對(duì)“客戶購買過程”引導(dǎo)力。本課程的由“天龍八部”組成,是以“銷售過程”為工作基礎(chǔ),更注重銷售人員有效引導(dǎo)購買決策者順利通過整個(gè)“購買流程”的相關(guān)技巧。
“讓客戶選擇你---”的教學(xué)方法,不僅使銷售人員較容易掌握銷售明星的各項(xiàng)技巧,并能建立有益和專業(yè)的客戶關(guān)系。通過連接自己公司的產(chǎn)品和服務(wù),銷售人員能把所學(xué)到的內(nèi)容同銷售環(huán)境相結(jié)合,并使新學(xué)技巧在實(shí)際工作中迅速地得到效果體現(xiàn)。
“讓客戶選擇你---” 中另一個(gè)獨(dú)特精彩內(nèi)容是課程中的54張撲克牌,幫助銷售人員發(fā)現(xiàn)自己在哪些要點(diǎn)因?yàn)闆]有做好,而導(dǎo)致銷售失敗的原因。
實(shí)踐證明,<<讓客戶選擇你---銷售明星的十八般武藝>>為各種銷售背景提供一套行之有效的影響銷售模式,它給銷售人員提供了具有高回報(bào)的技巧,能提高銷售的效率。研究也表明這些技巧能擴(kuò)大您的業(yè)務(wù),增加盈利。“讓客戶選擇你---”能使您的銷售隊(duì)伍創(chuàng)造新的記錄。

《<讓客戶選擇你的銷售技巧>———銷售明星的十八般武藝》適合對(duì)象
各階層銷售人員

《<讓客戶選擇你的銷售技巧>———銷售明星的十八般武藝》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《<讓客戶選擇你的銷售技巧>———銷售明星的十八般武藝》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師路云老師簡(jiǎn)介
路云
路云
14年的外資/國(guó)營(yíng)/民營(yíng)/企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷
(飛利浦,不凡帝,麗珠,吉利集團(tuán),從銷售到副總經(jīng)理崗位)
15年銷售與管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),咨詢經(jīng)歷
(30多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。交大/復(fù)旦/清華/北大的特邀講師)
1996年開始國(guó)際咨詢公司的全職培訓(xùn)師
(先后在美國(guó)管理協(xié)會(huì)AMA,歐洲企顧司全職顧問工作)
多個(gè)國(guó)際知名銷售與管理品牌課程被授證
服務(wù)過的國(guó)內(nèi)數(shù)百家中外三類企業(yè),數(shù)10萬學(xué)

TOC中國(guó)高級(jí)顧問,高德拉特學(xué)院教授
14年在國(guó)營(yíng),民營(yíng)和外資企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷:
申濤不銹鋼制品有限公司民營(yíng)副 總經(jīng)理
意大利不凡帝糖果有限公司外資 全國(guó)銷售經(jīng)理
新西蘭獅王啤酒公司外資 市場(chǎng)拓展經(jīng)理
飛利浦中國(guó)香港集團(tuán)公司外資市場(chǎng) 培訓(xùn)主任
珠海麗珠醫(yī)藥集團(tuán)公司國(guó)營(yíng) 全國(guó)銷售經(jīng)理


15年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷:
美國(guó)AMA亞太培訓(xùn)中心1年全職培訓(xùn)顧問
歐洲企顧司管理咨詢公司1年全職培訓(xùn)顧問
TOC瓶頸管理—咨詢專家美國(guó)高德拉特博士發(fā)明
獨(dú)立講師(以下10年)
KFC正易企業(yè)管理顧問公司特聘顧問
交大復(fù)旦清華北大的經(jīng)理人班特聘講師
前程無憂特聘顧問
肯特管理顧問公司特聘顧問
KBC國(guó)際管理顧問公司特聘顧問等國(guó)內(nèi)數(shù)10家管理咨詢公司的特聘顧問
并在數(shù)家公司,被聘為副總經(jīng)理,做管理咨詢落實(shí)執(zhí)行方案


5個(gè)國(guó)際銷售與管理課程被授證:
<專業(yè)銷售技巧PSS>--------------1994年中國(guó)授證講師
<高效能人士的七個(gè)習(xí)慣>-------2000年企業(yè)授證講師
<成功銷售管理的七大秘訣>---2002年首席授證講師
<精妙的客戶服務(wù)>----------2004年本土授證講師
<情景領(lǐng)導(dǎo)>---------------2005年中國(guó)授證講師
<以客戶為中心的銷售技巧>--2006年本土授證講師

受訓(xùn)客戶:
快銷品:富士達(dá)啤酒、光明乳業(yè)、青島啤酒、威廉太太、恒按集團(tuán)、Heineken、阿爾卑斯奶糖、完山乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、中糧公司、煙草集團(tuán)、鱷魚涂料、大大泡泡糖、世好啤酒、豫圓商城、立邦涂料
耐用品:BRAUN電器、伊萊克斯、MOTORALANOKIA3M公司、美的空調(diào)、西蒙電器公司、特靈空調(diào)、LG公司、日立空調(diào)、美能達(dá)固力公司
金融業(yè):浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、深圳證券、澳新銀行、平安保險(xiǎn)
制藥業(yè):潘高壽藥業(yè)、云南白藥、先靈葆雅、安瑪西亞、惠氏藥夜、普瑞納、
葛蘭素藥業(yè)、三勒漿藥業(yè)、葵花藥業(yè)公司、麗珠藥業(yè)、輝瑞藥業(yè)
IT通訊:阿爾卡特、SiemensPHILIPS、佳科通訊、英業(yè)達(dá)、IBM公司、聯(lián)想集團(tuán)、神洲數(shù)碼、朗訊公司、海天天線、EPSON、中國(guó)移動(dòng)
汽車業(yè):金杯汽車、Volvo汽車、華晨汽車、福田汽車、Toyota汽車、佳通輪胎、
房地產(chǎn):菊?qǐng)@房產(chǎn)、美樹管房產(chǎn)、萬科房產(chǎn)、綠地房產(chǎn)、鵬欣房產(chǎn)、復(fù)興集團(tuán)
工業(yè)品:上柴集團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)力、南京電視機(jī)、東方泵業(yè)、汽巴精化、新先進(jìn)半導(dǎo)體
林德集團(tuán)、海得堡公司、益登科技、卜賽特化工、耀化玻璃、施耐德公司
農(nóng)業(yè)品:PIC種豬、湖南飼料、正大集團(tuán)、
服務(wù)業(yè):廣典媒體、巍珂慶余廣告、華潤(rùn)集團(tuán)、中海集團(tuán)、維珍航空、萬豪酒店、
海關(guān)公司、四川廣電、國(guó)際會(huì)展、中科院、邁可貿(mào)易、北京附中網(wǎng)校
飛利浦、亞明、銀河科技、華羽集團(tuán)
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