《中高層管理培訓》課程大綱
中高層管理培訓——企業(yè)的中高層管理團隊，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的領導能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

課程時間: 2-4天
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
課程背景：
為什么中高層管理人員在團隊中沒有起到帶隊激勵的作用？
為什么中高層管理團隊對公司的戰(zhàn)略不能做系統(tǒng)鋪排和組織，達到理想的目標？
為什么中高層管理團隊的執(zhí)行的能力還有待提升？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
為什么整個團隊士氣不夠高、戰(zhàn)斗力不夠強，很難有效完成公司的預定目標？
企業(yè)中高層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力的團隊？
企業(yè)的中高層管理團隊，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的領導能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
而現(xiàn)實工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的領導力訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中高層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。
華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)對中高層管理人員的領導能力的提升越來越被重視，《中高層領導力培訓》已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓項目。

第一部分 中高層管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)領導者的心理定位
1. 優(yōu)秀的中高層管理者應具備的領導力素質(zhì)模型
2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀中高層管理者的區(qū)別
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀中高層管理者的四個心理過渡
4. 中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任
5. 中高層管理者應該有的意識和心態(tài)
6. 中高層管理者應遵循的五個原則
7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中高層的角色、作用和責任
8. 領導力測評：給在座學員做個人領導力評估
第二部分 管理者的領導能力
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為領導者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的五個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？
二、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
5. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
6. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
7. 角色扮演：
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術
三、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
四、目標計劃時間領導能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個問題
3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計劃的思維和原則
6. 工作分派時應考慮的三個因素
7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
9. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 成年人學習的特點
2. 培養(yǎng)員工的三個方面
3. 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策
4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
5. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
6. 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點
7. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
六、 團隊建設---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區(qū)別
3. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化（九型人格在職場上的應用）
4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
七、 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門
1. 授權(quán)的意義
2. 授權(quán)所需的前提條件
3. 授權(quán)上的常見五大誤區(qū)
4. 授權(quán)者應該具有的心態(tài)
5. 根據(jù)下屬狀況決定授權(quán)的七個層次
6. 案例討論：從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案
第三部分 領導力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1. 何謂領導力
2. 領導與管理的十大區(qū)別
3. 領導的權(quán)力、影響力
4. 領導的四種類型
5. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調(diào)整領導風格
6. 教練型領導：激勵與挑戰(zhàn)
激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關鍵點
7. 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調(diào)整
視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

《中高層管理培訓》課程目的
讓中高層管理人員
1. 懂得做領導的真正含義
2. 明白做為一名優(yōu)秀的領導應具備的素質(zhì)和能力
3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率
7. 提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動起來，提高團隊作戰(zhàn)能力
8. 提升個人的領導力，擁有個人的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

《中高層管理培訓》適合對象
企業(yè)中高層管理團隊

《中高層管理培訓》所屬分類
特色課程

《中高層管理培訓》內(nèi)訓服務流程

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